Оставил заказ №1745759 29 октября с датой доставки 09.11 с 9:00 до 13:00. На данный момент 10.11, заказ я ещё не получил, при этом о задержке никто меня не предупредил. Пришлось писать в чат телеграмме, ссылка на который на офф.сайте, сотрудник в чате утверждал, что есть задержка в доставке, писал, что нужно ждать звонка консультанта и привезут до 23.00 09.11. Где-то 21.00 09.11 я позвонил на ГЛ, где мне сказали, что есть задержки в доставке, заказ только поступил в Алмату, сегодня-завтра отправят в Астану. По итогу примерные срок ожидания увеличился ещё на 4 дня. Компания не соблюдает сроки, которая сама даёт и при этом не предупреждает о задержке.
Огромный магазин Технодом с такими же огромными ценами ) выбора много, техники много, консультантов вроде тоже много но они как будто растворяются когда нужны, зато когда они не нужны тут как тут !
Очень впечатлён масштабами. Огромный выбор техники. Приветливые консультанты, встретили приветствием и улыбками у самого входа. Проживая в Минске подобных магазинов не встречал, поэтому осталься под впечатлением!
Мы чаще закупались в "мечте"но по сути я так понимаю цены и товар у них одинаковый, единственное в технодоме персонал на мой субъективный взгляд лучше. Один парень, жаль не помню его имени, обслужил нас по высшему разряду, буквально все "разложив по полочкам"!
На прошлой недели приобрели технику у вас, очень понравился сервис, а особенно консультант Саягуль. Сделала скидку и подобрала всю технику на кухню. Спасибо большое, теперь только к вам! Родителям очень понравилось.
3
1
Р
Раушан Қаленқызы
Знаток города 3 уровня
31 июля 2023
Купила варочную газовую поверхность. Магазин просторный, работают кондиционеры, персонал вежлив и компетентный.
Приобрел стиральную машину 17 июля со 100 процентной оплатой. Менеджер магазина уверил что доставка от 3 до 10 дней. Прошло 20 дней товара нет. Звонил в колл центр,никто ни за что не отвечает. Куда обратиться дальше. Кто отвечает за этот бардак.
Я советую покупателям бытовой техники не пользоваться услугами установщиков от магазинов, их реализующих, так как они дорогие. Например, просто установить холодильник, что заключается во вставлении вилки в розетку и регулирований ножек, в «Технодоме» стоит 2000тенге, а установка электроплиты аж 7500тенге. При этом, как установщик первого, так второго, старались быстро уйти - их не волновало качество их работы – при первом случае установщик сделал свою работу за 5 минут, и ничего не объяснив, убежал, а когда пришел установщик плиты, то он продемонстрировал тоже самое – конечно, в этом случае работы чуть больше, но меня нервировала его торопливость, так как он уже договорился приехать на другую заявку. При всем этом, он еще умудрился пропасть на 1,5 часа - ушел за розеткой для электроплиты, сказав, что он в его машине, так как имевшееся от моей старой плиты был, конечно, не нов. Придя, объяснил свою пропажу тем, что в машине розетки не оказалось. Я очень сомневаюсь в том, что она вообще была там – видимо, установщики еще подрабатывают и на таких делах, так как за розетку мне пришлось выложить еще 2000 тенге. Дело в том, что купленная электроплитка оказалась не укомплектована им. В связи со всем этим, я обращаюсь к руководству «Технодома» и прошу установить время для работы или услуги установщика, учитывая, конечно, оказываемый вид усткноаки, так как их работа оплачивается немалыми деньгами - за установку холодильника, которая заняла 5 минут, я заплатила 2000тенге, за установку плиты -7500 тенге, которая заняла от силы 1 час, за вычетом того, когда установщик ушел за розеткой.
Вопрос:
Если электроплитки не укомплектованы розетками, то почему об этом не говорится покупателю, так как он должен обзавестись им к приезду установщика??? Или же они сами должны привозить их с собой за отдельную плату??
Магазин электроники в котором разнообразие электроники и всё это по приемлемым ценам. Обслуживают сотрудники магазина на высшем уровне. Большое спасибо за внимание к покупателям.
Менеджеры работаю оперативно, если нет товара в наличии делаю доставку до дому бесплатно. Ассортимент широкий, единственно не было продукции HP и с Каспий банком не работают. Бонусы технодома не падают 😁.
Для парковки мало мест, песонал вежливый, обслуживание хорошее.
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 октября 2021
Расположены в Отличном трехэтажном здание. Ассортимент товаров большое. С Каспий НЕ работают.
С доставкой сбои. У меня на третьи день привезли, много звонков было в тех поддержку на 1717
Консультанты сначала нападают, но быстро теряют интерес, потом приходится бегать за ними. Консультанты игнорируют или обещают помочь в поиске, но теряются. На витрины выкладывают не ходовые товары (касаемо смартфонов), хотя на сайте есть. Думал что данная сеть лучше чем Сулпак, к сожалению ошибся. Следующие покупки буду брать только в Сулпаке.
В первую очередь радует огромный выбор товара. Консультанты мне всегда дают исчерпывающую информацию о товаре. Разнообразные акции и скидки, бонусы и накопительные системы, кешбек очень радуют. Рекомендую всем!
Технодом покупаю часто, но через интернет магазин, как то заказал товар для ребенка , сделал предоплату, пришел через неделю уточнить, и оказалось , что товара нет, который я оплатил и даже более того, его не было и ранее не когда...Только изменились и вернули средства . А так если покупки делать оффлайн то норм, часто преобритаю у них товар, только лучше через администратора выбирать консультанта.
Это самый крупный магазин электроники и бытовой техники TECHNODOM в Нур-Султане и занимает целых три этажа. Просто огромный выбор товара на любой вкус!