Вокруг магазина грязновато!
Мало информативности, пункт выдачи искал, снаружи на фасаде нет информации.
Тот кто заключал договор аренды - это явно не тот кто там работает!
Пункт выдачи на втором этаже.... а крупные грузы?! До лифта далеко, более лифт не выходит на улицу!!!
Больше на этот пункт доставку НИ-НИ!!!!
Заказала триммер бензиновый ,оформила доставку и гарантийный талон .Привезли спросила продавца а где штанга к триммеру ответил всё в коробке ,давайте тут распишитесь тут ,в конечном результате штанги нет .Звонили писали в отдел рекламации претензию всё бесполезно ничего не добились ,нет никаких концов ,магазин и сайт отвратительные .Сейчас придётся штангу подбирать ,где то искать .Не советую никому связываться с этой компашкой другим не назовёшь,и ещё оказалось и сертификат на гарантию не действителен .Нужна вам такая компания аферистов я думаю нет!!!!!!!!!!!!!
13
4
Алексей
Знаток города 20 уровня
25 октября 2020
Расположен на 2ом этаже ТЦ. Очень неудобно при приобретении габаритных или товаров с большим весом. Время выдачи товаров с 11.00 порой вызывает неудобства. Продавцы не очень приветливы.
Ужасное отношение к своим покупателям клиентской службы, полное безразличие. Оплатив платную доставку 1-2 дня ( указано на сайте), прошло уже 7 дней заказа так и нет. По вопросам, когда получу товар отправляют в транспортную компанию...
Необязательный магазин , заказ везли больше недели то завтра то послезавтра , так и не привезли ,один раз с утра звонили с доставки , весь день прождал даже никто не перезвонил и не предупредил что товара нет и никто не приедет
Ни какого оповещения о прибытии заказа на пункт, даже по гор.линии скащали, что обычно как два дня хранения проходит , только тогда и звонят, чтоб спростить на какой день перенести отгрузку.
Плохой сервис.
Сорвали доставку - в назаченный день никто не приехал и не позвонил. И до них не дозвониться было.
Даже не извинились.
Долго не могут вернуть деньги.
Ряд товаров на сайте указан как в наличии, по факту выяснялось, что его нет.
Заказ выполнен быстро, в хорошей упаковке, оплата по факту очень удобная, культурно, без очередей.
Мой заказ от 30.09.2019 г. ТР9830-59352 пришел через 3 дня. Я остался доволен.
Делала заказ, перезвонили, сообщили примерную дату, и что придет смс, когда заказ будет готов к выдаче. Прошло нексколько дней, приехала к ним, а оказалось, что заказ аннулировали, т.к. не дозвонились. Звонков не было, т.к. ждала очень этот заказ! Вот такой обман. Еще часто раньше закрываются, а люди приходят к вечеру забрать заказ, а они не работают уже без предупреждения.
Никогда не приобретайте здесь сантехнику, т.к. по гарантии вернуть это из области фантастики, ответ СЦ , вы покупали у другого юр. Лица, мы с ними более не работаем и тд
Прислали повреждённый товар из раздела уценка (по цене нового). Сказали, что я сам такой заказал, бред полный. В итоге обменяли на новый. Служба рекламации работает очень плохо, игнорят, на контакт по телефону не идут только переписка в режиме ты им вопрос сегодня они тебе ответ завтра.
Странный пункт выдачи. Никакой информации о прибывшем в него заказанном товаре нигде не было. Ни оповещения в СМС, ни по электронной почте. Неужели для серьёзного интернет-магазина это так сложно и дорого? Даже в личном кабинете на сайте было написано: заказ в обработке. Для того, чтобы узнать когда заказ придёт в пункт выдачи, нужно постоянно названивать туда и как в старые времена без цифровых технологий узнавать о заказе по телефону. В конце концов выдали товар без проблем, но из-за отсутствия оповещения гораздо позже, чем мне было нужно и чуть было вообще не вернули его на центральный склад.
Отличный сайт, заказывал не раз на доставку и было всё отлично. Очередной товар решил забрать лично :( Программа то и дело не работает, очередь, сотрудники грубые, ругаются между собой матом... Лучше на доставку :)
Покупал у них несколько раз сантехнику. В последний раз пришел некомплект, который обнаружил не сразу. В службе претензий сделали все чтобы отстал и не спрашивал. Цена недостающей детали рублей двести. Им это дороже чем клиент купивший на десятки тысяч. Теперь покупаю в другом месте. Не рекомендую никому связываться с этой конторой.
Выбирайте более известные интернет магазины !!!! Шарашкина контора ....
Купили унитаз в этом интернет-магазине . Продавцы не стали полностью показывать бачок и отказались снимать скоч ... конечно унитаз оказался битый !!!
Отвратительный сервис ... все через call center а там просто тебя посылают ! Нет сотрудников и кидают трубки (((Проходите мимо
Заказ от 08.02.2019.
Большая котегория товаров,по низким ценам и без всяких предоплат,что очень важно в наше время. Товар можно осмотреть, проверить комплектацию,вежливый персонал и отзывчивый
4
1
Игорь
Знаток города 10 уровня
22 сентября 2020
Отвратительная обратная связь, отдел рекламации не имеет физического адреса и номера телефона. Общением только через эл. почту. Люди там максимально не заинтересованный в помощи. Присылаю скан претензии, в отчет получаю сообщение, что письмо не имеет вложения. И тд. Категорически не рекомендую связываться с данным ОПГ.
Воспользовались карантином. Вымогают деньги за доставку, хотя в Москве доставляют бесплатно. Обратился бы в в другой магазин сэкономил бы 1000 рублей и давно был бы с товаром.
Купил увлажнитель Boneco U7135. Ощущение, что б/у. Фильтр был без индивидуальной упаковки, но обнаружил несоответствие только дома прочитав инструкцию. Также отсутствовал серебросодержащий стержень. Опять же, в инструкции написано, что может не поставляться. Суммируя написанное, заявленная экономия в цене по сравнению с другими магазинами около 2000 р. не достигается.
Шумит прилично. Уровень в дБ не мерил, но сравниваю с Tefal aqua perfect HD5222F0В, который практически ночью не слышу. В возврате отказали из-за следов воды. В общем больше в техпорт ни ногой.
Нашел товар который меня интересует на сайте,заказал,оформил. Через некоторое время перезвонил консультант,сказал когда забрать товар и назвал цену на 300 рублей дороже чем на сайте. Когда я спросил почему он ответил ,что для москвы одна цена, а для регионов другая. Я отказался от покупки.
Отвратительный пункт выдачи товаров. Очереди. Не удобное время выдачи товара. Инвалидам и пожилым людям не где присесть, было бы не критично если бы не очереди на полчаса. Не выстроенная система логистики, что и провоцирует осередь. Никому не советую и сама больше туда ни ногой. В Нижнем Новгороде всего один пункт выдачи, при чем в самом не удобном месте.
Заказал у них диван, через 1,5 месяца не ежедневной эксплуатации начал ужасно скрипеть. Оставил претензию: [#156817]претензия №TP9504-26867 в августе 2019г. Но до сих пор ничего не решили. Одни отписки. Ужасный сервис.
Купила холодильник с доставкой до квартиры, грузчики отказались снимать его с нижней подложки, а при установке оказалось что днище погнуто, ножки ушли внутрь, установить невозможно. Общение с магазином не получилось. Отправила претензию по почте с уведомлением и обратилась к адвокату, составили исковое заявление в суд. Нервы и время жалко, но нужно наказать этих мошенников. Не советую никому этот магазин, жалею что не почитала отзывы перед покупкой, битый товар переупаковывают, хамят, обходительные и вежливые пока не получили деньги, а потом становятся глухи и немы.
Отвратительное отношение к покупателям. Сплошное хамство. Видно деньги магазину не нужны. Персонал,который работал 21.01.2020г,- хуже вас,никого нет. Ужас
персонал не приветливый при выдаче заказов, а если вам попадется некачественный товар, сотрудники и техподдержка будет делать все чтобы отказать вам в замене.
Не заказывайте, заказы не привозят, потом не берут трубку или сбрасывают, из 4 заказов за 2 недели нечего не привезли.
2
1
А
Анонимный отзыв
17 ноября 2017
Осторожно ! Продают испорченный товар, без возможности гарантийного ремонта, возврата, замены.
заказ отдали, а дальше никого не волнует. Возврат - невозможен (хотя на сайте написано, что можно вернуть в течение 15 дн), за оценку-осмотр недостатков- берут деньги 700р - постфактум, нигде это не прописывая. (даже в течение 1-2 дней с даты покупки). Гарантии нет!!
в Нижнем Новгороде -ул. Верхнепечерская, д. 14 Б, ТЦ "Верхнепечерский", 2-й этаж. - хамское и безразличное обслуживание.
Очень активная точка!Людей много ежедневно!Всем нравится!Мне тоже!
3
4
ДЯ
Знаток города 7 уровня
15 октября 2019
Выглядит как пункт из 90-х: оформление старое (техпорт давно сменил фирстиль), на выдаче сотрудник с трудом может объяснить своё назначение (клиенты претензию предъявляют по качеству, а сотрудник не может сказать, что он просто грузчик).
Очень неудобное заведение, заказа храниться сутки, не успел забрать увозят на склад. И забрать вы его сможете только с 12 до 18. Тоесть что бы получить заказ вам придется с работы свалить в выходные они не особо и работают.