Дополню свой отзыв. Безобразное отношение к людям. Сначала действительно было всё хорошо. Затем всё изменилось. Интернета нет уже два с лишним месяца. Дозвониться не возможно. Трубку не берут. Деньги взяли вперёд и возвращать не хотят. Не связывайтесь с ними. Теперь я верю тем отзывам, которые о них писали.
Это просто позор! Не связывайтесь! Обман во всём. Берут деньги и включают игнор.
1. Втираются в доверие. Находят местных жителей и предлагают услугу через них.
2. Обещают подключить за 2-3 дня, от силы неделю. В договоре (заключен 13 марта) прописывают месяц. По факту не подключают вообще! Прошло уже более 2 месяцев с момента оплаты!
3. Со связи пропадают сразу. Тех.поддержка месяцами не берёт трубку вообще. Других номеров на сайте и в договоре нет. Звонить некому. О причинах своего таинственного исчезновения никак не уведомляют.
4. После появления в интернете информации о возможном мошенничестве из ниоткуда вдруг возник директор Голубев Михаил и начал болезненно реагировать, типа у них "честная" фирма и возврат денег они "отправили" ещё 6го мая. Далее с его стороны последовало ещё много "завтраков", а также нелепые ссылки на форс-мажор, на который, в соответствии с условиями ими же составленного договора, они не вправе ссылаться, если не уведомили об этом в течение 3 дней и не подтвердили такой факт документально (чего, разумеется, не сделали).
5. Итог на 21 мая: деньги не вернули, к интернету не подключили. Рассматривается жалоба в Роскомнадзоре по ЮФО и ГУ МВД РФ по КК. Следующее обращение – в суд.
6. Вместо офиса по указанному на сайте адресу – продуктовый магазин...
Будьте бдительны!
10
3
А
Анонимный отзыв
29 июня 2020
Предыдущие аналогичные негативные моменты пропущу. Сейчас напишу о данной ситуации, а она такая, что уже отсутсвует интернет 5 день, на звонки не отвечают, когда восстановят интернет не говорят и вот это может продолжится до месяца, знаю это потому что не раз сталкивались с этим. Сейчас уже приступил к тому, что бы переходить к другому провайдеру, потому что вот ЭТО не дело. Я еще не могу понять откуда у вас такие расценки? С таким обслуживанием, вы должны его на половину урезать. И прекращайте себе отзывы накручивать, а то от этого больше отрицательного отношения к вам. Обслуживайте по человечески соблюдая цену и не будет плохих отзывов.
8
3
Delin For
Знаток города 10 уровня
27 мая 2020
Не советую связываться с данным провайдером! Если есть возможность выбрать другого провайдера, то лучше бегите к ним, потому что это!
1) От того, что вы заключите договор с ними , еще не факт ,что у вас будет стабильный интернет и будет ли он вообще.
2) У данного провайдера отсутствует офис, то что они пишут это ложь полная, по данному адресу либо магазин находится, либо многоэтажка.
3) Интернет может отсутствовать месяц или больше, но торопится вернуть его они не будут, всегда будут обещать "да да, завтра интернет будет" и эти обещания могут продолжаться в течении месяца, но на деле ничего.
4) Цены не соответствуют их услугам
5) Накрученные отзывы. Я заметил они любят о себе оставлять положительные отзывы пытаясь прикрыть негативные отзывы реальных клиентов, но на деле вы в том же п. Головинка и не только можете поспрашивать у жителе, что это за чудо оператор...в ответ в скорей всего услышите историю с матами и что бы держались от них подальше.
Ну и вывод какой можно сделать из всего этого?
Провайдер текателеком клал болт на своих клиентов, вечные обещания которые не выполняются, частое отсутствие и проблемы с интернетом, лже информация о себе и вообще отсутствие какого либо серьезного подхода к работе в этой области.
Хотите платить за интернет которого не будет? Тогда этот провайдер для вас!
После того как гроза спалила мою wifi антенну был выбор-либо покупать новую, либо подключить оптоволокно. По цене выходило одинаково, решил довериться проводному интернету. Подключили сразу же, скорость заявленную по тарифу выдает стабильно, пока никаких проблем не было.
Протянули интернет достаточно быстро. Обещаных 30 МБит никогда небывает. А по обслуживанию, так ни кто еще ни разу не дозванивался до них, лично я таких не знаю.
10
6
А
Анонимный отзыв
9 декабря 2019
Петушиная контора. Не взлумайте с ними связываться. У них даже офиса нет. Указывают адрес на сайте, а там продуктовый. Надо вообще в суд подавать за мошеничество