Приветливые ребята, не все конечно, но тем не менее. Я, например, люблю общаться с маркетологами. Хоть я уверен, что цель их звонка что-то предложить, хотя всем от них я и без того пользуюсь (о качестве услуг : есть перебои, но на уровне того же дом.ру, например, а так и сравнить нес чем). Тем не менее если какие-то проблемы, многие сотрудники могут решить их, дать ответ, но могут и на горячую линию послать, но ребят, это их работа, предложить, а не решить проблему, им за это не платят. А так вполне всё устраивает, в Дзержинского районе всё отлично ловит, никаких проблем не имел особых. Многие кстати жаловались, что это обдираловка и так далее. Но если когда подключились вам чётко сказали, когда платить и вы не платите, а потом возмущаетесь - ваша проблема и такие нюансы есть в любой компании и в любой, какой бы то ни было сделке, не говоря уже о связи конкретно. В общем и целом все отлично. Советую.
Просто хамство!
Сначала отрезали кабель, потом постучали в дверь...а дальше 20 летний Зиновьев Валерий Сергеевич ничего не смог ответить. Попросила телефон руководства, дали некого Александра, который обвинил наше государство в таком хаосе и послал покупать кабель и.т.д Господа, у МТС были клиентами аж 5 лет, даже договор, ежемесячные перечисления на счет, но теперь уходим.
Таких безграмотных, неопытных и хамовитых сотрудников давно не встречали.
Если это Ваша политика, отключать а потом ставить перед фактом что есть 2 варианта... маркетинговый ход.
Руководству в помощь: обучите сотрудников хотябы а от б отличать, научиться вести переговоры. После такого общения ваш бренд, ассоциируется теперь с безграмотными школьниками.