Когда возникли проблемы с картой, я даже не ожидал, что мне так оперативно помогут разобраться. Специалисты банка оказали помощь и сделали все, чтобы я снова смог пользоваться услугами. Спасибо вам
Почти неделю хожу, стою в очереди по 40-50 минут, чтобы потом выгнали и не приняли. Очень приятно. Один раз мне не верно подсказал сотрудник и взял талон не в то окно, я отстояла очередь 50 минут, чтобы это узнать, ещё столько же с новым талоном стоять не захотелось. Ушла. В другой раз простояла в очереди 40 минут, меня за 5 минут до закрытия выгнали и сказали не ждать. На следующий день такая же ситуация. Я работаю до с 9 до 18 и физически в другое время не попадаю. Неужели нельзя номально рассчитать время, когда закончить выдавать талоны?! 3 часа жизни в пустую, в никуда. Или меняйте время выдачи талонов или обслуживайте всех, кому выдали талог. Это реально издевательство. Если что, мне нужно выполнить операцию, которую нельзя через приложение или по телефону.
При осуществлении денежных переводов всегда очередь из 5-7 человек. Работает только один сотрудник, я не скажу, что медленно, но получается очень долго надо ждать. Мест для сидения не хватает.
Есть универсальная зарядная станция для смартфонов.
Посмотреть ответ организации
Эльдар Кротов
Знаток города 8 уровня
22 апреля
Неплохое отделение, заходил сюда, чтобы сделать перевод. Обслужили быстро, персонал был вежлив. Внутри чисто, находиться приятно
Руководитель данного отделения, обратите внимание на отзывы!!!
Медлительность ваших сотрудников ( именно этого отделения) поражает. Я всё понимаю, но не расторопны , пройти несколько шагов до кассы и отдать документы- идут будто на подиуме.
Направьте их за опытом в отделение на Мстиславца 11. Там и места в 2 раза меньше как минимум и сотрудников , а работоспособность и скорость больше ! Дополняю: сегодня 8 ноября я провела 1 час 24 минуты в ожидании . Можарова ( спИциалист), за это время и на перекур сходила и видимо чаю выпить. Ну а то, как медленно она на компьютере работает, надо видеть.
Почему в приоритете не настоящая очередь по талонам, а по категориям типо я пришёл раньше чем люди которые берут талон после меня но они идут до меня и в итоге вместо обычного времени на очередь я жду неопределённое время которое и так больше часа плюс обслуживание медленное
Очень медлительные сотрудники!!!!!Работало 4 стола и ровно за 30 минут прошло 2 человека!
Какой-то пансионат блин!
Слов нет! Буду стороной обходить эту локацию банка
Пришёл за 40 минут до закрытия,спустя 40 минут ожидания услышал об отказе в обслуживании.
Максимально низкий уровень обслуживания,в купе с наплевательским отношением работников.Не советую
Хорошее месторасположение, вблизи от метро Я.Колоса, компактное отделение, 2 кассы с обменом валют, около 5ти специалистов по обслуживанию в зале, охрана, присутствует электронная очередь. Немного маловато места, в дни "пик" могут быть очереди.
15 человек. Очередь максимально медленно идёт, хорошо, банковское дело .. Но Тут даже посидеть негде. Все стоят вдоль стены и ждут очереди.
1
Посмотреть ответ организации
Александр Миллер
Знаток города 9 уровня
10 мая 2024
Абсолютно доисторический банк, который умудряется на постоянной основе собирать очереди из 30 человек в любом из своих допотопных отделений.
Во время праздничных дней, сотрудники банковского обслуживания даже не удосуживаются обозначить нерабочие дни / часы. То же самое относится ко времени работы кассового обслуживания, отдельно от клиентского обслуживания.
1/10 - один балл за то, что они сотрудничают с Золотой короной (что скорее минус, чем плюс, ведь именно монополия породила отвратмтельный сервис).
Посмотреть ответ организации
P
Pavel Y.
Знаток города 7 уровня
13 мая
13 мая 25 года. Касса #1 ~18:50
На здравствуйте, спасибо, до свидания ноль реакции. По лицу такое чувство, что ее насильно туда посадили)
Возможно, не самое фэшенебельное внешне отделение, но функции свои выполняет, расположение удобное. Если прийти в удачное время (не в обед и не в конце рабочего дня), то и очереди нет, и работа идёт оперативно. Персонал вне зависимости от времени суток всегда доброжелательный
1
Посмотреть ответ организации
sobago1
Знаток города 14 уровня
21 июня 2024
Начитался отзывов, думал 2 часа буду сидеть..) Однако, в ожидании я сидел 4 минуты, и сделали мне все, что требовалось еще за 5 минут. Очень быстро и удобно, без воды, все по делу.
Вечные очереди. Зайти в этот банк - потерять 1,5 часа времени. Персонал работает медленно. Почему нельзя как-то распределить по операциям работников. Больше кадров нанять.
Посещение данного заведения вызывает негатив, агрессию.
"+" мало народа в очереди, быстро двигается, вежливый персонал, четко дадут любую консультацию, недалеко остановки трамвая, метро, автобуса,всегда тихо и спокойно, имеется туалет и зарядка доя любого вида телефона или планшета.ю,наличие охраны и возможность быстро вызвать милицию.
"-"нет детского уголка, НО персонал нашёл и предоставил детям несколько фломастеров и листочков для рисования.
Очень приятно.
Вечером можно не заходить - в очереди появляются "левые" талоны, которые просто тянут время для персонала, а за двадцать минут до закрытия просят свалить из-за большого количества талонов. По факту: сидело 5ть человек, талоны без людей повторялись 25минут. В общем: не тратьте свое время.
Отделение нормальное.
Но, ВЛАДЕЛЬЦЫ, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!!
На улице жара!!!!
Неужели невозможно установить кондиционеры?!!!!!
Это издевательство над посетителями и над Вашими же работниками.