Технологии Домовых Сетей +
Время работы
Закрыто до понедельника
Как добраться
ЦРБ
198 м
62 отзыва
3 ноября 2024
Сотрудникам дела нет до отзывов, так как им дела нет до клиентов. Дозвониться легко, но чтобы приехали и подключили интернет, нужно, видимо, несколько лет ждать:) Сначала обещали подключить дома в нашем снт на выходных 5,6 октября, приехали практически все собственники снт, но техники подключили 2 дома и исчезли. Т.е. то что люди ради них проехали по 100, 150 км, а потом обратно - компании все равно. Потом обещали подключить 10го октября. 10 октября перезвонили, позвонил сам техник, обещали подключить дом 15 октября. 15 октября никого не было, звонков не было. Потом еще через неделю приехали какие-то техники, опять всех опросили, нас вообще в списках заявок не оказалось🤣 Сегодня оператор заявила мне, что 10го числа я не ответила на телефонный звонок! :)) "сидите, ждите! ":))) обслуживание - высший пилотаж. я так же могу доказать, что 10го числа мы общались по телефону и с вашим оператором и ваш техник звонил мне с личного телефона. Если у вас там проблемы с подключением, то вы людям нормально объясняйте, что и к чему. Надо лишь человеческого отнршения, а не пустых обещаний, а потом еще вот этого: Вы не ответили на звонок! Серьёзно?! Ваши техники приезжают по снт только покататься видимо. Наш председатель пишет в общий чат: "ловите тдс, сегодня они в снт". Нормальный подход? Ваш интернет нам потом ловить так же, как ваших техников с подключением? Подход к работе уже виден, на стадии подключения. Ничего хорошего уже можно не ожидать от провайдера. Видимо, нам надо подать коллективную жалобу. Тогда всех подключат.
7
2
1 января
Отвратительное качество соединения, идут потери пакетов до 30%, по указанным номерам дозвониться не возможно, а если вдруг повезло и якобы специалист отвечает, то ответ один: С нашей стороны всё хорошо до вашего модема потери скорости нет. Хотя при чём тут скорость если идут потери пакетов, настаиваешь на своём и тут начинается напишите письмо администратору, хорошо что хоть электронное, укажите время проблемы, укажите в каком приложении, сколько раз, во сколько, на сколько, после чего администратор ответит вам в течение 3 дней, супер провайдер, жаль нет альтернативы, уже бы сменил таких спецов!
2
1
11 декабря 2024
Ужасно, сначала пол года ждали чтоб нас подключили,мы поставили дополнительную опору ( столб)!чтоб это реализовать ,а потом ждали...ждали ...ждали. .Подключили через пол года. Несколько месяцев попользовались и все, при первом же снеге упал интернет и монтажники не едут почти месяц,только обещают приехать, сегодня произошла точка.Опять сказали ждите дома,мы ждали ..и опять никого нет,позвонила в офис,сказали нет информации никакой для меня.отлично! Отношение просто ужасное к людям. Отключаемся ...
1