Заказали в магазине духовой шкаф, в базе было указано, что товар на складе. Сделали заказ, оплатили. Во время заказа менеджер спросил адрес вплоть до номера квартиры и какой лифт, на вопрос зачем, ответил, что занесут в квартиру. Ок. Через час примерно перезванивают, сообщают, что на складе нет, доставят недели через 2-3. Специально заходил на сайт технопарка, там было указано, что товар на складе есть. Ну ладно, не будем спорить. В итоге в конце второй недели снова перезванивают, договариваемся о доставке. Доставку ожидайте с 9 утра до 10 вечера. Прошу сузить интервал, пойти, так сказать, мне на встречу, раз уж они со сроками (которые указаны в документах) облажались, на встречу не идут. Привозят товар (духовой шкаф), говорю квартира такая-то поднимайте. Нет, отвечают, за подъем у вас не оплачено. В общем, связываться с данным магазином больше не планирую. Может это только в Краснодаре такое отношение к лиентам, не знаю.
Хороший ,стильный магазин .Но не очень правильно не выдавать чеки (они электронные ) .Но пока я потом выпросила чек -очень долго пыталась объяснить его важность для клиентов
Юрий Бычков
Знаток города 7 уровня
29 ноября 2022
Самый позорный магазин техники, позиционируют себя как модный, современный магазин. По факту покупал разные дорогие товары у них, потом купил два одинаковых павер Бенка, один оказался рабочим, а второй нет. Об неисправности я сообщил в этот же день, в обмене на такой же мне отказали! Ссылаясь на то, что я купил через приложение, а не на прямую у них в магазине, вот по телефону горячей линии и решай вопрос! Ни в одном магазине технике такого не произошло бы, тут же пошел в мвидео, там смеялись над ситуацией, в днс покупал жесткий диск, через 10 месяцев вышел из строя, мне без всяких проблем сразу же в магазине поменяли на новый!
Номер заказа № 133-222-322
Информирование при заказе ужасное. Привезли на неделю позже дали три дня чтобы забрать, а когда я за товаром приехал сказали что сегодня уже не успеют выдать. За час до закрытия. После разговора выяснилось что он все же успеет но я должен прождать ещё порядка 40 минут.
Такого треша от как кажется цивильного магазина я конечно не ожидал. 22 год на носу.