Технопарк
180 отзывов
29 марта 2024
Здравствуйте!
Такого откровенного хамства и непрофессионализма не встречала!
Самое страшное, что сотрудники уверены, что так можно и нужно работать.
Уровень у них такой)))
Сегодня приехала купить телефон для мамы. Привезли под заказ. Оплату на кассе решила произвести через МИР Pay. Карта в пластике отсутствовала ) Терминал выдал информацию, что платёж не возможно совершить. Кассир Валерия отрапортовала, что причина может быть в марке моего смартфона. Карта в пластике позволит произвести оплату, а через смартфон не проходит по причине того, что смартфон какой-то не такой... Да, смартфон купила в этом магазине в феврале 2024 года. Т.е. дело во мне... Возразила Валерии. Она даже не поняла того, что давать оценку личным вещам покупателей недопустимо! Но ей это не ведомо!
Пригласила директора магазина.
Имя директора - Сергей. Выдал иную версию. Виноват Сбербанк, т.к. терминал предоставлен данным банком. Уточнил, что уже неделю проблемы. НО! Он не виноват!
Удивляет и возмущает то, что директор Сергей и кассир Валерия даже не допускают мысли о том, что это они плохо работают. По сути - нарушают права потребителей! Написала жалобу. Жду ответа.
Вдогонку) Кассир Валерия попыталась обвинить консультантов в том, что это они виноваты. Консультанты не сказали о проблемах с оплатой... Очередной раз возразила Валерии. У консультантов другие задачи и они справились с ними блестяще. Мне очень помог консультант Никита. Спасибо Вам, Никита!
Кассир Валерия не смогла мне дать разъяснения по чеку. Сумма, которую заплатила наличными не совпадала с суммой, напечатанной в чеке. Она кассир, а ничего не смыслит и в этом вопросе. Караул))) Но, директор Сергей настаивает, что Валерия - прекрасная девушка! Может быть... Но, как специалисты и Сергей, и Валерия - слабые, очень слабые.
Телефон, конечно, купила.
А качество обслуживания отдельными личностями низкое.
4
5
29 ноября 2024
Я недавно купил в Технопарке айфон, давно пора было поменять свою шестерку))). Персональный консультант помог мне определиться с моделью, предоставив полную информацию о характеристиках и наглядно сравнил интересующие меня модели. Теперь я с хорошей камерой, ну и память у меня целых 512 Гб)
27 апреля 2024
Отличный магазин, прекрасный консультант Никита, помог нам во всем, угостил кофе и в принципе очень приятный молодой человек! Всем советую)
3
31 августа 2024
Консультанты тут мега-крутые работают, столько всего знают про все, я в шоке))) в общем взяла себе смарт-часы и классные вакуумные наушники JBL Tune 125ВТ. Не зря прислушалась к рекомендации! Довольна!
1
26 января 2024
Спустя полгода эксплуатации возникли проблемы с качеством товара (электрический чайник Тефаль). После проведения проверки в собственном сервисе, осуществили замену на новую технику, без каких либо проблем. Спасибо большое менеджеру (к сожалению бейжд отсутствовал, имени не помню).
Персонал в целом (с кем приходилось общаться) очень дружелюбный, отвечают на все вопросы, крайне благосклонны к клиентам!
3
2 апреля 2024
Благодарю консультанта Илью за профессионализм и помощь в выборе техники! Если хотите сделать грамотное приобретение то вам только сюда и только к нему, всем рекомендую!
4
29 апреля 2024
Хороший выбор бытовой техники. Массажер для шеи очень рекомендую. . Рекомендую. Лучший консультант Александр Васильев!!!!
2
24 июля 2024
Нравится, что здесь в этом магазине всегда все есть в наличии, или в самом магазине, или на складе. Что бы мы ни выбрали, доставка день - два максимум. Очень удобный магазин!
1
13 сентября 2020
Отличный магазин!
Неоднократно приобретал различную технику, и , боюсь сглазить, но всё работает длительное время!
А есть там сотрудник, Михаил Чуриков, так он вообще специалист уровня "МАСТЕР", знает все нюансы, детали... Спокоен, поясняет уверенно, и в глубине души понимаешь, что это действительно так. Причем, не врёт, лишь бы продать, что в настоящее время очень редко, а поэтому, ценно!!!
4
1
16 февраля 2022
Хороший магазин техники.
Грамотные, вежливые сотрудники всегда помогут подобрать технику на вкус и цвет.
Широкий ассортимент, многообразие брендов.
Привилегии для покупателей,сервис, бонусы, бесплатный кофе, платная парковка.
1
2
4 сентября 2024
Волшебный магазин тут) а какие в нем позиции представлены в продаже! Жаль, что не все могу себе позволить купить. А что могу - обязательно покупаю!
4 сентября 2021
Добрый вечер. Сегодня приобретали бытовую технику в технопарке, с выбором помог консультант Андрей Стружкин. Очень грамотный, вежливый и заботливый консультант. Пока ожидали заказ, угостил вкусным кофе и усадил в массажное кресло.
2
1
11 сентября 2024
Порадовало отношение персонала, прониклись проблемой, всё исправили, за что им огромное спасибо !
13 января
Оформленные заказы не поступают в указанные сроки👎
1
10 марта 2024
Являюсь постоянным клиентом данного магазина во Владимире, очередные покупки совершил 08.03.2024 г.
Примечательно то, что в данный магазин приезжаю из соседнего областного центра.
Отмечу и своего персонального продавца-консультанта Александра Осипова, с которым я всегда на связи и без участия которого не совершается ни одна покупка в этом магазине по причине его тактичности, обходительности с постоянными клиентами и компетентности относительно подаваемых товаров. Руководству Технопарка рекомендую поощрить его за добросовестную работу.
Также руководству Технопарка хотелось бы порекомендовать заняться реализацией в магазине товаров марки "Sony". Уверен, что это привлекло бы в ваш магазин еще больше покупателей.
2
1 января 2024
За всей электроникой ходим только сюда. Есть небольшая наценка за обслуживание и кофебрейк, но она не смущает)
Проблем с гарантийным обслуживанием не было
3
25 августа 2023
Выражаю благодарность менеджеру Технопарка АРТЕМУ при покупке двух телевизоров LG. Хочу отметить его высокий профессионализм, отзывчивость и внимание к покупателю.
И.Н. Л. 24.08.2023
3
19 июля 2020
18.07.20 в районе 20:40 я посетил магазин Технопарк в городе Владимир по адресу Большая Московская 19а. Заходил с другом, хотел проконсультироваться и приобрести смартфон маме в подарок. На входе меня встретили консультанты и сказали: "Директор сказал что для вас вход а магазин запрещён". На мой вопрос о причине подобного решения я не получил никакого ответа. Я крайне недоволен таким отношением и основной вопрос не продавцам, а к директору который работает в торговле и позволяет себе говорить такие вещи, почему никто не поставит вопрос о его адекватности и соответствии занимаемой должности. Говорить такие вещи покупателю недопустимо. Крайне расстроен посещением данного магазина.
9
1
17 апреля 2021
Являюсь постоянным покупателем в данном магазине на Большой Московской 19а. Хороший выбор хороших товаров, но очень плохо во Владимире подбираются кадры продавцов-менеджеров.
Например продавец Алексей из отдела ТВ просто - не компетентный хам не умеющий общаться. На ресепшене также не смогли определить фамилию этого менеджера и даже где точно находится их главный руководитель для обсуждения вопроса общения его менеджеров.
Как общий вывод. Владимирский Магазин Технопарка представляет хороший товар, но явно имеет провал в подборе кадров персонала.
Не говорю про весь персонал, потому что ранее такого при посещении не замечал. Все консультации и общение ранее были на профессиональном уровне. Очень жаль, что в таком магазине так плохо относятся к подбору персонала.
6
9 августа 2023
Сделал заказ на сайте 3 числа. Сказали придет 9. 9 числа никто не позвонил и смс нет. Пришлось самому звонить и выяснять где заказ. В итоге заказ так и не пришел перенесли на 14. С такой доставкой не советую там что либо приобретать
4
20 мая 2021
Хороший магазин, в зале выставлены дорогая техника, но на заказ привезут любую. Есть акции и кэшбек, начисляют бонусы спасибо от сбера. Самый опытный консультант Андрей Мамолин - тлите к нему
4
1
30 июня 2024
Хороший магазин с огромным выбором техники.
2
31 августа 2023
Ужасное обслуживание юридических лиц.
Документы выписывает товаровед, которая живет сама по себе.
Документы надо ждать по 40 минут.
Такого "обслуживания" нигде не встречали!
Больше не будем ничего заказывать в Технопарке.
5
6 сентября 2022
Отличный ультрасовременный магазин бытовой техники. Приятно находится, хороший продуманный дизайн, вежливые консультанты.
3
1
29 июня 2021
Я в замешательстве. Ранее был постоянным клиентом данного магазина, теперь думаю, что ошибался. Пока всё хорошо у них хорошо, как только проблема решить ее невозможно. Купил мобильный кондиционер Funai MAC-SK35HPN03, который не справился с возложенной на него задачей, хотел вернуть его, но оказалось сделать это очень не просто. Потерял уже два дня с этим технопарком. Грустно.
Ранее заходил часто в технопарк, с некоторыми продавцами здоровался за руку, так как знаем друг друга несколько лет. В данный момент поставлен в ситуацию, что больше иметь дело с технопарком мне совершенно не хочется. По крайней мере если как-то более быстро не решится возникший вопрос. Личные менеджеры, которые есть при покупке при возврате техники куда-то подевались.
Не завершённая история по пунктам.
1. 25 июня. Жара нужен мобильный кондиционер. Его конечно нет и в технопарке тоже, предлагают в реальном времени отслеживать поступления.
2. С утра в пятницу мобильные кондиционеры появляются в Москве, а я во Владимире. Мой менеджер говорит, что можно сделать доставку в понедельник вторник, это долго. Я говорю, что заберу сегодня сам в магазине в Москве. Я оформил заказ без оплаты планируя оплатить в магазине, на что менеджер мне предлагает оплатить онлайн, чтобы кондиционер точно был за мной. Хорошо, оплатил и сразу выехал.
3. Приехал через 4 часа в магазин и началось. Кондиционер мне не выносят, ждал целый час, при этом три раза подходил спрашивал, а про меня уже забыли и каждый раз просили по новому номер заказа. Менеджер, с которым я говорил по телефону, куда-то пропал и не отвечал мне в течение всего часа ожиданий. В итоге выдали через час только после очередной моей просьбы, без проверки, но в принципе как и везде сейчас. Бардак.
4. Привёз домой вечером. Решил сразу установить, так как ничего сложного. Установил, трубу подключил. Кондиционер работал всю ночь, но температуру снизил с 32 до 26 и всё, при установленных 22 градусах, хотя площадь почти в 2 раза меньше возможной, кондиционер на 36кв метров, площадь 22кв метра.
5. Во второй половине дня субботы решил ещё что-то попробовать, думаю может что-то не так сделал, хотя по факту там делать особо не чего. Но переделал что-то и на ночь опять включил из кондиционера пошёл холодок, но в итоге ночью опять температура опустилась только до 26 градусов, хотя устанавливал 20.
6. В воскресенье позвонил в технопарк и спросил, как вернуть кондиционер. Мне сообщают, что со мной свяжутся в течение 1 рабочего дня, формулировка потрясающая. Ну да ладно, а мне то, что, продолжать парится?
7. Решаю позвонить в службу поддержки технопарка, думаю может что-то подскажут. Звоню, мне сообщают, что службы поддержки нет и надо звонить производителю. Прошу телефон производителя, долго ищут, дают телефон. Звоню в поддержку производителя. А это не производитель, а лучший в России сервисный центр, они предлагают мне вызов мастера или привести им. Нонсенс.
8. Опять звоню в технопарк, соответственно попадаю на нового представителя, объясняю ситуацию. Мне отвечают, что я действительно могу отдать в сервисный центр и через 21 день получить ответ. Я говорю, что хочу просто вернуть кондиционер, прошло всего 2 дня. На что мне отвечают, что это моё право и я могу это сделать в любой момент.
9. Загружаю кондиционер в машину (30кг) и везу в технопарк Владимир. Полоса, наверное такая, воскресенье, 20 минут стою жду свободного человека. Наконец освобождается и сообщает мне уникальную новость, что они не могут принять кондиционер, так как он оплачен через интернет-магазин, а то, что я получал его в магазине Москвы сам не имеет никакого значения.
10. Опять звоню по телефону в технопарк, где мне подтверждают, что если я оплатил через интернет-магазин, то и возврат надо делать там же. Опять крылатая фраза – ждите вам в течение 1 рабочего дня перезвонят и всё решат.
11. Наступает понедельник. Я уже 3 дня с кондиционером, но с +30 градусами в помещении. Ура, мне вечером пишет мой личный менеджер из технопарка Владимир и … поздравляете с покупкой мобильного кондиционер, предлагая в будущем сотрудничество и помощь.
12. Я будущего решил не ждать и пишу ему, что очень рад и раз он мой личный менеджер, то помогите вернуть кондиционер. Он активно заявляет сейчас всё решим и через несколько минут отвечает, что ничем помочь не может, так как я оплатил кондиционер через интернет-магазин.
13. Не вижу логики. У меня оказывается есть личный менеджер, который ничего решить не может. Он там спокойно работает в прохладном помещении технопарка, а я уже пятый день сижу в жаре без кондиционера и без возможности купить другой так как деньги не возвращают.
Продолжение.
14. Позвонили на второй рабочий день в 12 часов и сказали что есть только вариант сдать на проверку качества, срок 20 дней. Делать нечего, говорю ладно раз по другому нельзя готов сдать.
15. И тут следующий нюансик. Говорю девушке - я сейчас во владимире, кондиционер в машине, куда подвести?. В ответ слышу никуда подвести нельзя, заберёт курьер, любой день с завтрашнего дня. А мы как раз в Ярославль семьёй собрались ехать. Делать нечего других вариантов у них нет, хотя я как раз был рядом с магазином технопарк.
16. Следующий этап. Звонят и говорят завтра к вам подъедет курьер с 8 до 22 часов ждите. Это знаете такое издевательство, типа вам не надо самому вести у нас бесплатная услуга есть только ждать ее надо 12 часов.
17. И ещё прислали анкету ещё не смотрел. Её надо распечатать, что-то заполнить, подписать, сфотографировать и выслать им.
Продолжение
18. Приехал домой 50км от Владимира. Блин звонят - привозите кондиционер сами в магазин технопарк во владимире, курьер во владимирскую область не поедет. Я В ШОКЕ ЕСЛИ НЕ СКАЗАТЬ ЕЩЁ ГРУБЕЕ. 4 раза предлагал подвести находясь во Владимире.
Предложил договорится - я привожу им кондиционер сейчас, а они сразу возвращают мне деньги, без проверки качества 21 день. Посмотрим. Поехал не дожидаясь звонка, я же устал от этого кондиционера и технопарка..
Подведём итог. Да ещё рано подводить итоги. Я без кондиционера без денег купить другой, и возможно без перспективы их вернуть до конца июля, а там ещё немного и лето закончится, необходимость в кондиционере отпадёт до следующего сезона.
Что будет дальше напишу.
5
1
21 апреля 2023
Огромное спасибо менеджеру Андрею, пришли посмотреть стиральную машину, он к нам сразу подошел, все рассказал, объяснил. В общем и целом очаровал нас так, что не смогли уйти без покупки, хотя не планировали покупать именно в этом магазине))). Еще раз спасибо Андрею, в следующий раз за покупкой техники только в этот магазин и только к нему. )
3
1
24 ноября 2020
Мне очень понравилось. Приобретали телевизор еще в сентябре, консультант был очень вежлив. Таких я редко встречаю во Владимире. Прямо очень. Его звали Александр. Он очень аккуратно и чисто работает, бережно обращается с техникой. Продемонстрировал нам сначала телевизор, позже красиво всё сложил и упаковал.
Также я недавно приобретала холодильник в вашем же магазине. Понравилось, что быстро сработали ваши консультанты.
3
1
5 марта 2022
Отвратительно! Мы были постоянными покупателями несколько лет, вечером 4 марта 2022 года приехали купить новый утюг - такой же как уже есть, очень нравится. Мало того, что ни один работник к нам не подошел, на наши обращения просто послали - занятые они все. Видать торговля сверх успешна, деньги магазину не нужны. Кстати утюг не самый дешевый (19000), всего то Инда было вынести со склада
2
5
14 декабря 2024
Прекрасное обслуживание, прям как в Европе побывал
4 марта 2021
Отличный магазин!!!! Огромный выбор бытовой техники. Грамотные консультанты. Особая благодарность консультанту Стружкину Андрею.
3
1
15 мая 2022
Раиль компетентный сотрудник.
Помогал в течении 1,5 часов сдержанно и терпеливо, в конечном итоге мы определились с выбором.
Помог донести покупки до машины.
Все очень понравилось, благодарю за работу🙏🏻
3
1
16 октября 2021
Ужасно,так как у моей сестры муз.образование хотел ей на день рождения купить синтезатор,рядом стоял консультант я попросил его включить синтезатор он проигнорировал мою просьбу,я взял и сам включил синтезатор чтобы посмотреть внутренние характеристики,громкий ли звук,этот консультант молча подошёл и выключил синтезатор с розетки, больше приобретать в этом месте не буду,и всем друзьям и знакомым не буду советовать данное место
8
12 октября 2022
Делала заказ 06.10.2022 самовывоз из магазина. Обещали привезти 10.10.2022. Не привезли, не проинформировали. Звонила сама 11.10.2022. Обещали в течение этого дня. История повторилась. Звонила 12.10.2022. И только после этого получила смс о доставке. Крайне негативное впечатление. Никто не информирует о сроках переноса и не дает конкретной информации. Клиент сам должен вам звонить и искать свой заказ
5
24 февраля 2022
Купили ребёнку наушники, те что посоветовал консультант, при первом использовании выявился брак, оказались не рабочие. Сдали обратно, в ремонт, через два месяца пришло сообщение о готовности к выдаче. Приехали забрать, а без той оформленной бумаги, что составляли при сдаче, на отдают, и сообщение свое же в телефоне игнорируют. Вобщем создали ещё одну проблему на ровном месте. Будем теперь обходить стороной этот магазин.
4
1
6 мая 2023
Благодаря сотруднику-консультанту, по имени Алексей, разобрались в выборе продукции и сделали правильное решение.
Повторюсь еще один раз, огромная благодарность сотруднику Алексею.
3
1
22 августа 2021
Хороший ассортимент,вежливые консультанты,которые помогут,можно оплатить бонусами "спасибо".Правда девушка на кассе усталая и недовольная.
3
22 июня 2022
Из плюсов - хороший ассортимент товаров, приятное помещение, активные продавцы, из минусов - космические цены
3
23 июля 2023
Прекрасное обслуживание, ассортимент великолепный
3
22 декабря 2020
Пришли в ваш магазин покупать телефон. Был ещё грудной ребёнок, который сразу проснулся от музыки, которая у вас просто ОРЁТ!!!! ПРОДАВЕЦ не слышит покупателей совсем, как и мы его. В магазине невозможно находиться от такого шума. Ушли и думаю больше не придём.
5
30 декабря 2023
доставка дорогая и несвоевременная, если хотите к определенной дате, то не стоит
2
3
1 января 2024
Отлично работают менеджеры по продажам
4
27 апреля 2024
Мне там понравилось, персонал вежливый
2
23 декабря 2021
Долгое время был лучшим магазином бытовой техники в г.Владимире. На данный момент стал худшим, в связи с появлением неадекватного человека в штате магазина, назначенного на должность директора
8
10 марта 2024
Отличный магазин, и его сотрудники
3
29 августа 2021
Шикарный ассортимент и очень хорошее обслуживание , рекомендую
4
1
12 октября 2021
Покупал девушке наушники больше года назад и они до сих пор живы и стоят своих денег. Магазин рекомендую правда цены кусаются.
3
1
19 сентября 2020
Большой выбор товара нормальные цены отзывчивые продавцы
3
1
27 октября 2021
Большой магазин техники. Беру здесь многое. Нравиться сервис.
3
26 января 2024
Все дорого хотел детские чисы купить но цена мне не понравилась
3
9 июля 2020
На мой взгляд лучший магазин бытовой техники во Владимире
5