Только положительные впечатления! Консультант Андрей помог с оформлением заказа, персонал очень дружелюбный. Предложили кофе и массажное кресло) я довольная🤗
Технопарк один из моих любимых магазинов техники. Ассортимент как всегда хороший, качество товара отличное. Персонал вежливый, всегда покажут, и подскажут. Выбор товара на вкус и кошелёк есть всегда.
В 2017 году купил кондиционер BIMATEK AM401 в этом магазине. Bimatek являлся торговой маркой Технопарка. Срок службы которого 10 лет, т.к. не указано было иное в документации. Через 6 лет сломался. В послегарантийном ремонте Технопарк мне отказал, хотя обязан обеспечивать послегарантийный ремонт в течение всего срока службы. Официальный ответ был таков- ищите сами того кто будет вам его ремонтировать.
Чистый, красивый и эстетичный магазин. Были в поисках холодильника, нас встретил сотрудник Роман Добров (фамилия огонь). Мы ему показали что сами присмотрели (на мвидео и яндекс маркет), сравнили цены… Но Роман предложил нам очень хороший вариант холодильника, цвет, размер и цена нас устроили. Предложил нам вип сервис, думали что банальное разводилово как в мвидео, но нет, очень даже интересный продукт этот вип сервис (если техника сломается то, нам не просто заменят). Ещё и бонусы можно списать от сбера, и начислить и ещё бонусную карту нам завели и туда тоже бонусы, в общем двойная выгода. (А мы такое любим 😂)
Магазин - эстетичный
Роман - лучший, теперь будем приобретать только у него 👍🏻
Не смогла сделать заказ по акционной(Горячие предложения на технику») цене из-за глючности сайта. Стоимость на товар изменилась в процессе заказа! Написала менеджеру в Телеграм(приложила скрины), она обещала что перезвонит менеджер и сделает скидку вручную, если добавлю через сайт товар в корзину. Я добавила, выбрала рассрочку. Никто не звонит. Пишу менеджеру в Телеграм. Она - активируйте свой купон, но рассрочки не будет. Я ей - обещали же скидку в ручную, а не по купону, она - нет возможности! Это что, прикол? Отменила заказ вообще. Потрачено впустую пол дня, уйма нервов и просто отвратительное настроение! А еще хотела у них всю технику для дома покупать, теперь точно нет!
К сожалению, могу написать только негативный отзыв после моего последнего посещения данного магазина, хотя всю остальную бытовую технику и просто технику, товары для дома покупала именно там, всегда думала, что данный магазин это про клиента и сервис, но нет! 20.10.2022 приобрела в данном магазине ручной отпариватель, забрала его в магазине, в магазине не проверяли, тк 100 % доверие у меня было к данному магазину, приехав домой, оказалось, что отпариватель не работает пар не воспроизводится, а следовательно пользоваться ручным отпаривателем невозможно. Наследующий день поехала менять, но к моему удивлению, когда консультант стал его проверять, что-то очень долго с ним делал в течение 20 минут в какой-то закрытой комнате, даже не при мне, он заработал. Но конечно, такой товар (на мой взгляд ненадлежащего качества, тк сегодня он работает, а завтра нет, меня не устраивал), я попросила поменять на товар аналогичный или готова была доплатить и купить другой. Но тут меня тоже ждало большое удивление про сервис и про нарушение всех норм закона о защите прав потребителей, продавцы отказались мне менять товар, ссылаясь, что он был в употреблении, тк в резервуаре были капли воды, но логично же, что при включении товара по правилам работы с приборам там обязательно заливается вода, там будут капли воды, но только при отсутствие пара я никак не могла им воспользоваться, на мой аргумент, что в случае проверки устройства в магазине получается, что товар тоже использован или же при проверке сегодня продавец так же его использовал?! (Никто не смог это прокомментировать) Никто не проверял есть ли следы на поверхности оспаривателя или ворс, какие-то другие следы тканей на щетках, например, что явно могло свидетельствовать об использовании по назначению указанного предмета, никто даже не готов был это комментировать, а значит явно не хотели принимать товар, на другие мои вопросы я также не смогла получить ответ, не ст 18, не ст 25 Закона о защите прав потребителей они не знаю, заставили звонить на горячую линию, оставлять заявки, менеджер на горячей линии говорит, что магазин написал свое заключение, магазин говорит, что принимают решения менеджеры по телефону горячей линии и они просто указали, что в резервуаре была вода, правды не найти, после 2-х часов бессмысленных разговоров пришлось писать претензию, на которую мне ответят только через 30 дней, но самое смешное, что в процессе написания претензии ко мне отправили молодого мальчика в костюме (главного человека в магазине), который не только не мог решить мой вопрос, а вообще ничего не мог сказать, кроме слов "Мы понимаем", а потом еще минут 30 делал копию моей претензии. Печально, что настолько упал сервис у, казалось бы, такого магазина. Поэтому очень рекомендую проверять весь товар при покупке, тк вернуть его обратно будет очень сложно. А лучше искать ответственных продавцов.
Действительно очень современный магазин с интересной и широкой подборкой товаров.
Персонал просто прекрасный, приветливый, профессиональный, быстрый.
Особенно спасибо хотел бы сказать Алексею Волкову за то, что он не только грамотный продавец, но и очень хороший человек.
Очень хороший, грамотный менеджер Алексей! Благодаря ему сделали хорошие покупки. Помог, к тому же, оформить правильно покупку для получения дополнительных бонусов от Тиньков, в отличие от других магазинов, которые заставляют оплачивать по QR коду и плевать, что покупатели теряют большой кэшбек
Очень красиво; крутой подбор товара!
Приятно там находиться.
Купил там много чего, между прочим.
Потому что есть акции, цены на среднем уровне. И подарили 5000 баллов просто так...
Огромную благодарность хотим выразить продавцу-консультанту магазина Технопарк Максиму.Сегодня приобрели ноутбук.Благодаря Максиму и его профессионализму с легкостью подошли к выбору!!! Грамотно все обьяснил.Очень отзывчивый и положительный парень.Ехали с г.Ефремова именно к нему,за мудрым и правильным решением.
Отвратительный магазин. Торгуют б/у товаром, выставляя его как новый. Не рекомендую. Покупал телевизор, сразу не увидел сорванных пломб, обратился за обьяснениями в магазин, сослались на то что я мог и сам это сделать. Т.е. лезть мне в новый телевизор прям очень надо.!!!! не покупайте ничего в этом магазине!!!!!
Обратились в данное отделение с возвратом( бракованный товар. 1 Наушник не работает) , товар куплен через Вайлдберриз, на сайте ВБ продавец ( т.е Технопарк)написал, что нужно обратится в любое их отделение , оформить возврат и по итогу вернут либо деньги либо заменят товар.
В отделении отказались брать товар, ссылаясь на точки то " Разбирайтесь с ВБ".
По итогу: наушники, один из них не работает. Продавец Технопарк указав, что проблему решат в отделении, по факту в отделении отказывает. Хотели поменять просто на рабочие. Спасибо, настроение и подарок испорчен перед праздником!!!!
Купил кофемашину nespresso, в комплекте которой должны находиться подарочные капсулы 14 шт. Но их кто то оттуда вытащил, 10 капсул стоят между прочим 900 рублей, вообщем кинули на 1260. написал в службу поддержки, мне даже не ответили. Видимо они быстро звонят только когда заказ оформляют. Вообщем технопарк испортил свое впечатление как премиального магазина, бутика. Везде надо все проверять. Кстати обещали еще купон на 3000 за самовывоз (это по телефону) по факту тоже пропал куда то.
Заказали холодильник в пятницу. Доставка должна была быть в субботу. Магазин перенес на воскресенье. В воскресенье позвонили и казали что не привезут и бросили трубку. Телефон , с которого звонили , для обратной связи не доступен. Не извинились, не предложили другой вариант, ничего!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Технопарка на Севастопольском, их директору Никите и сотруднику интернет-магазина Александру за отзывчивость и креативный подход в моей нестандартной ситуации с оплатой стайлера Dyson :) Молодцы! Евгения
Очень хороший магазин, огромный выбор товаров любой категории, каждый найдёт товар для себя. Очень вежливый персонал, поможет с выбором и проконсультирует по функционалу техники.
Не вздумайте ничего покупать в Технопарке. Брал СВЧ умерла сразу после окончания гарантийного срока. Купил стиральную машину, не отработала и двух недель. Превратилась в кирпич. Возврат в течении двух недель? ФИГВАМ!!! Забрали на экспертизу, что дальше не знаю. Пропали все. 20000р тоже.
Заказала доставку из данного магазина, в итоге в коробке от нужного товара лежал совершенно другой, горячая линия работает крайне медленно, не рекомендую заказывать доставку в этом магазине
Заказала на сайте с самовывозом в этом магазине. Магазин большой, сотрудников много и они не навязчивые. Нравится что можно списывать баллы сберспасибо и оплачивать ими покупки (до 90 процентов стоимости) . Ещё баллы копятся. Сайт у них мне нравится - все на хорошем уровне. Скидки тоже случаются) покупали пылесос, накопились баллы и я приобрела мини станцию Алиса по супер классной стоимости.
Приехали за холодильником , но не понравилось отношение консультанта: нет клиентоориентированности, сидел за телефоном, да и отвечал как-то лениво. Спасибо хоть , что сказал, что понравившийся холодильник был неоднократно на ремонте. Хотелось бы побольше внимания к клиентам
Мне магазин понравился. Приятные продавцы, отличный ассортимент, вполне себе конкурентоспособные цены, быстро, чисто, уютно. Через интернет они тоже работают!
Большая торговая площадь. Удобно рассматривать товар, сравнивать с аналогами. Есть доставка и самовывоз, программа лояльности. Работают сотрудники споро, внимательны к нуждам клиента, а вот техническая грамотность продавцов оставляет желать лучшего. Понимаю, что весь функционал той или иной сложной техники знать сложно, но спорить с умным видом, утверждая, что таких опций не бывает вообще, стыдно (речь шла о передаче через флешку файла с предустановленными каналами телевизоров Samsung)
Заинтересованные в продаде продавцы, что уже сложно сказать про мвидео, где консультантов тупо искать приходится. Столкнулся с тем, что в таких магазинах нет встраиваемых стиралок. Понятно что они все, примерно, одинаковые, но это тормозит возможность покупки таких товаров сразу нк месте. Зато не встраиваемых 100 штук 🤷♂️. По ценам не сравнивал, нужно было закрыть проблему срочно, так что купил самую дешевую из встраиваемых. Привезли как обещали по срокам, сами доставили на этаж без всяких головняков, да еще и старую забрали. Так что доволен 🙂
После ребрендинга конечно стало намного круче. Выглядит здорово. Прям реально круто стало. А вот персонал к сожалению не поменялся. Остался тот же хамоватый и недалёкий. Клиентоориентированность ноль. Хотя надо отдать должное не все. Подобрали варочную панель. Позвонил в колл-центр. Сказали есть на витрине только в одном месте на севастопольском. Больше нигде нет вообще. Через сайт оплату произвести нельзя. Требуется только приехать на место и там уже оплачивать. Опять же огромный минус! В чем причина? Почему нельзя оплатить и потом приехать и забрать? Посмотрите на своих конкурентов МВидео. Ну да ладно. Позвонил в магазин, нарвался на адекватного сотрудника. Толи старший в отделе, то ли администратор. Самат. Вообще красавчик! Профи. Все грамотно отрулил, объяснил, все порешали. При мне сказал чтобы сняли с витрины, упаковали и отложили до моего приезда. Профессионально! Ещё и скидку сделал,- так как с витрины. Приехал забирать через несколько дней. К нашему великому сожалению этот ценный сотрудник, возможно единственный в этом магазине, заболел. В отделе находился скучающий горе сотрудник Добров Роман. Был не очень доволен что отвлекли его от игры в телефоне. Нехотя вынес заказ. Назвал цену практически на 20 % выше чем была договорённость. На вопрос почему так,- сказал знать ничего не знаю вот цена в компьютере. Не нравится до свидания. И на витрине она якобы никогда не была. Долго препирались. Человек вообще не адекват и не клиентоориентирован. Такое ощущение что всю жизнь грузчиком работал. А тут выпало счастье и в зал вывели. Только после долгого препирательства с ним мне удалось связаться с руководством. В итоге цену дали приближенную к договорённостям. Горе сотрудник даже не удосужился заказ на кассу отнести. Его хватило только отнести накладную)) Заказ же оставил в конце магазина. Забирайте говорит и ушел😂 Вот такой вот ребрейдинг🙂
Ставлю твёрдое 5 звезд,если вы цените своё время и нервы ,то вам в технопарк ,все понравилось от подбора менеджером в магазине стиральной машинки , до доставки и заноса в квартиру ! ,все быстро и в срок ,как Часы ,даже удивился .а главное с улыбкой сделали свою работу ,и менеджер и доставщики )доставщики вообще такие радостные были ,как будто себе товар привезли 😂👍покупал в технопарк Ленинградка у мкада ,менеджер Игорь !👌
Разочаровал данный магазин некомпетентностью сотрудников, также разочаровала техподдержка. Заказывал на самовывоз игру. Мне пришло смс с подтверждением, что мой заказ будет ждать меня до 22.05. Когда я приехал в магазин 21.05, мне сказали, что игры нет, ее уже продали или вообще не было. Сотрудник магазина так и не смог дать внятного ответа, почему так получилось, Я позвонил в техподдержку, там сказали тоже самое. Я потратил свое время и даже не получил извинений. Дополнительно ко всему у меня еще списали бонусные баллы, которые действуют до 31.05.
Хороший дизайн . Приятная атмосфера . Товар имеется . Удобное расположение как на карте города , так и в самом ТЦ. Квалифицированных продавцов бы ещё побольше .
Магазин сам мне нравился. Ранее покупал там товары. Все было хорошо. Но коснулся другой проблемы. Купил в Магазине гироскутер ребенку на день рождения. В день рождения гироскутер оказался не работающим. Приехал в магазин, и началось. хамство и грубость от продавцов и мужчины, представившимся директором магазина. Ни о какой клиентоориентированности речи быть не может. В конечно итоге товар я самостоятельно отправил на экспертизу в главный офис. Оттуда пришло подтверждение о том, что заводской брак. И уже больше двух месяцев я не могу получить от компании деньги за товар.
Странное гарантийное обслуживание. Покупал дрон, расширенный комплект с несколькими аккумуляторами. Один из аккумуляторов пришел в негодность. Магазин попросил меня сдавать на экспертизу целиком весь комплект. В случае подтверждения гарантии поменяют, если будет в наличии, а если не будет вернут деньги по чеку, заберут дрон себе. Это же смешно! На аккумуляторы у производителя отдельная гарантия! Только вот на эти деньги уже ни чего не купишь, да и в наличии уже не везде есть
Магазин стал ужасным по обслуживанию! Привезли стиральную машинку, установка должны была быть на следующий день утром. В результате через 2 дня. Чек за покупку прислали через 2 дня, и то после моего требования, что нарушает все права потребителя. Сотрудники не решают вопросы. Хорошие лишь тогда, когда нужно оплатить товар.
Приобрели вытяжку в этом магазине, оратились по поводу установки в сервисный центр. Общались с менеджером Динарой,
вежливая,внимательная с пониманием вникла в проблему и уже на следующий день вытяжка работала у меня в квартире. Устанавливали грамотные специалисты Игорь и Андрей, профессиально подошли к решению вопроса, в общение вежливые и коммуникабельные ребята отлично справились. Благодарны всем. Отличный сервис рекомендую.
Всю технику покупаю только здесь. Огромный зал, много товара выставлено, есть возможность увидеть, потрогать, изучить. Любезные менеджеры. В отделе крупной бытовой техники менеджер Александр - настоящий профессионал! Плюс прекрасная бонусах программа Технопарка.
Обычный магазин (музей) электроники, стандартный ассортимент как и в других подобных магазинах. Цены адские, народу нет не когда.
Не видел очереди и покупателей.
А вот прийти посмотреть пощупать что бы купить в другом месте дешевле это да!
Если вы любите завтракать, то вам именно сюда! Худшая компания! Заказала наушники в подарок 26.07.202 до сих пор не приехали. При этом заказ оплачен, менеджеры каждый день кормят завтраками и не владеют абсолютно никакой информацией.
Магазин большой. Очень отзывчивый персонал. Обязательно подойдут и проконсультируют.
Цены примерно как у конкурентов, а что-то дешевле- например, я брала вентилятор Zanussi, гораздо дешевле)))