Технопарк
198 отзывов
13 августа 2023
Добрый день сегодня посетили магазин технопарк обслуживание было на высшем уровне от Петра Васильева начиная с угощения кофе и общения с клиентами очень благодарны такому качество обслуживание 💯
1
23 июня 2023
20.05.2023 сделал заказ № 311-752-023 телевизора, антены и держателя и полностью их оплатил. В установленный срок заказ доставлен не был. Звоню менеджеру, тот обещает разобраться и перезвонить, но звонка от него так и не должался. Через пару дней звоню повторно, говорят мол извините заказ будет доставлен 05.06.2023. Естественно и в эту дату ничего не было доставлено. Звоню в третий раз, говорят мол в очередной раз извините заказ будет доставлен 12.06.2023, однако и в эту дату заказ не доставлен. Такое ощущение, что они из Китая пешком несут мой заказ, если вообще собираются его доставлять. Обещали разобраться до 22.06.2023, но к 23.06.2023 ничего не поменялось. Звоню, говорят что двух из трех заказанных вещей в наличии нет, заменить ничем не предлагают, возврат денег не предлагают. Пояснил им, что подам заявления в полицию на мошеннические действия и в Роспотребнадзор, сказали что мое право. Приняли от меня устную претензию и зарегистрировали за № 162281, т.е. к ним предъявляли более 162 тысячи претензий. Попытаюсь выдернуть у них хотябы оплаченные деньги, а делать ли им заказы думайте сами.
6
24 января 2024
Хороший сетевой магазин, цены не низкие но качество товара хорошее. Удобное приложение и техподдержка при заказе онлайн
1
1
8 декабря 2023
Приобрел холодильник и варочную плиту.
Менеджер изменил заказ сделанный мной и по итогу мой промокод на -5000 не сработал. Печаль🥹
Доставка холодильника опоздала на 5 часов. Никаких пени, никаких извинений от компании не было.
Внутри все шикарно, и колой угостят и проконсультируют, сервис…. Клиентский сервис должен быть на уровне не только покупки, но и на уровне обслуживания клиентов с приобретенным товаром.
За колу звездочку, и еще одну просто так. 🫡
5
24 мая 2024
Не советую данный магазин. Заказал через их сайт смарт часы в подарок в 11 часов утра с самовывозом из магазина и сразу оплатил 100 процентов. После всех подтверждений и смс приехал в магазин в 18 вечера, а товара нет, только витринный образец. Звоню менеджеру, как же так?. Отвечают, мол были днём, но всё продали. Как!? Спрашиваю, разве не должны были мне забронировать товар - в ответ - так получилось.. Если не хотите, чтобы вас кинули в самый неподходящий момент, то не обращайтесь в магазин Технопарк.
2
3 декабря 2022
Лучшее место для покупки любой техники
Особенное спасибо Ивану
Он знает всё на свете
(И объяснит вам всё на русском языке 🤣)
И подскажет с сразу подберёт всё что вам нужно
Так что стоит идти в этот технопарк только ради него!!!
4
14 июля 2023
Приобрел дорогостоящую компьютерную мышь онлайн (MX Master 3). В самом магазине подойдя к консультанту забрать заказ - он 5 минут бегал искал ее по шкафам, а затем не уведомив меня, попытался упаковать выставочный вариант со сколами и потертостям в коробку и отдать мне, когда я поймал его за руку, консультант замешкался, а затем сказал, что это нормально и в Технопарке так принято поступать, если остается последний товар. Когда я сказал о том, что меня это не устраивает - консультант предложил отменить заказ через приложение, не сумев это сделать в моем телефоне - он попросил позвонить в тех. поддержку, а сам удалился.
Очень жаль, что такое отношение к покупателям, учитывая, что товар стоил в Технопарке дороже, чем в других магазинах и площадках.
Еще хотел бы отметить приятную девушку в службе поддержки, которая оперативно отреагировала на ситуацию, желаю вам таких сотрудников набирать для общения с клиентами в магазине, а не бубнящих под себя и оправдывающихся за свои действия политикой сети магазинов.
4
1
20 ноября 2022
Очень приятный магазин. Сервис на 5+. Большой ассортимент. Вежливые и квалифицированные сотрудники, всегда помогут с выбором товара и угостят вкусным кофе. Рекомендую!
3
25 ноября 2022
Хороший магазин. Приобретали здесь кофемашину Jura. Всем довольны, работает исправно, теперь пьем вкусный кофе по утрам. Радует также то, что все дополнительные расходные материалы (фильтры, средства для чистки машины) также можно докупать здесь, а не искать в других местах.
3
16 ноября 2022
Лучший магазин техники. Грамотные консультанты, действительно эксперты в своей области. Очередная покупка смартфона в Колумбусе доставляет только приятные впечатления+ вкусный кофе при оформлении продажи!
3
11 июля 2024
Я долго думала над заменой старого холодильника на новый. Но в итоге все само собой сложилось, мой старенький сломался, чинить старый не было смысла. Взяла новый, большой и высокий. Консультант сказал, что Bosch это один из лучших холодильников в этой плюс-минус цене. Поверила, взяла, довольна! Работает очень тихо, еще и сам может размораживаться. Спасибо за помощь и подсказку консультанту!
20 августа 2022
Хочу поблагодарить персонального консультанта Анну за профессионализм и внимательное отношение к покупателю ( т.е. ко мне)). Всё грамотно рассказала, быстро и четко оформили покупку и довольные ушли с новым айфоном! Спасибо огромное , Анна!
3
28 мая 2023
Отличный магазин. Выбирала наушники, Иван помог с выбором, ответил на тысячу вопросов. Супер вежливые ребята и классное качество техники :)
1
1
11 декабря 2023
Просто замечательный консультант-продавец Виталий! Помог подобрать нужную модель телефона, проконсультировал по всему внутреннему функционалу , ответил на все вопросы и рассказал про выгодные предложения, а так же про бонусную систему! Душа радуется, при виде такого отзывчивого и приятного работника!🥰Вернусь еще в этот магазин не раз☺️
2
2
12 января 2023
Всё нравится, большие скидки, внимание и забота персонала, пока ожидала загрузки ноутбука предложили чай или кофе на выбор, купила там ноутбук, смарт телевизор, телефон и многое другое по мелочам. Всем очень довольна!
3
4 декабря 2023
Тут всегда есть то что нужно) ппрсонал лтзывчивый отвечает на любые вопросы, владеют знаниями по продаваемой технике. Ненавязчивые. Всегда ухожу с покупками!
1
8 июля 2024
Нормальный духовой шкаф приобрели тут. Даже не ожидали, что сейчас в наше время можно купить хорошее и качественное, сплошная подделка на рынках. А в этом магазине нашли хорошие бренды. Консультант помог выбрать, спасибо ему, все знает, обо всем рассказал. Мы остались довольны.
18 августа 2023
Купил у них холодильник 12 августа, после доставки (доставка магазина) выяснилось, что есть дефект, 13 позвонил в магазин, описал проблему, на почту кинул фото с дефектом, обещали в течении 3 дней сообщить возможность замены или возврата денег, сегодня 18, тишина, пишу - не отвечают, звоню, говорят - сегодня обязательно вам перезвонит менеджер и все будет хорошо... Пока не случилось "хорошо", сегодня буду писать официальную претензию.
4
24 июня 2023
Находится на-1этаже ассортимент товаров большой цены выше среднего. Консультанты вежливые , всё что нужно покажут и расскажут.
2
1
31 марта 2023
16.03.23 Покупала телефон в магазине Технопарк в Колумбусе.К консультантам никаких притензий нет.При оплате на кассе кассир мне предложила оплатить по QR-коду.На что я задала вопрос - начислят ли мне бонусы за оплату по QR коду,и она ответила да.Прошло несколько дней, бонусы не начислились.Я позвонила в Технопарк,чтобы уточнить,о начислении бонусов,мне сказали вам перезвонят.Мне перезвонил сотрудник,видимо администратор,я ему объяснила всю ситуацию,он сказал,что поинтересуется у сотрудников,так и не перезвонил больше.Покупка была около 130.000 рублей.Потеря в бонусах вышла большая.Это была не первая моя покупка,всегда все было хорошо.В этот раз я полностью разочарована,из-за того что меня обманули на кассе,нет желания больше возвращаться в этот магазин!
6
3 ноября 2023
Очень приятная космическая обстановка! Широкий выбор техники и сопутствующих товаров! Приятные консультанты! Но уровень цен выше среднего!
1
1
11 марта 2023
Покупали 6 февраля мобильный телефон Samsung A13. 15 февраля принесли его назад и сдали на диагностику, так как телефон стал плохо работать, не проработав и недели. 1й сотрудник, по-видимому новый и неопытный, повёл себя грубо и непрофессионально, его заменил коллега. Было неприятно, так как, мы все знаем, что возврат товара никому не доставляет удовольствие, но клиенту грубить, это равносильно испорченной репутации компании. Телефон приняли и выдали документ, где указан срок проверки и предоставления клиенту обратной связи. Не получив ответ и прождав ещё несколько дней, мы пришли в магазин, где нам сообщили, что ещё ничего не готово и в ответ на наши вопросы: «Почему нас не предупредили о задержке? Не уточнили о дополнительных днях проверки?» и т.п., сотрудник отвечал: «ничего не могу сказать конкретно, руководство так распорядилось». Возникает вопрос: был ли телефон на диагностике вообще или лежал в подсобном помещении и сотрудники просто не успели составить задним числом акт и вернуть нам некачественный товар? Возможно придётся обращаться с официальной жалобой в центральный офис или в суд. Крайне не рекомендую данный магазин.
6
1
10 февраля 2024
Как в музее. Все новинки, технологичные штучки, смарт-техника. Иногда настолько щедрые скидки, что выгоднее покупать тут, нежели в соседях по цеху
1
1
23 июня 2023
Вежливы, приветливый персонал. Большой выбортовара, но есть не все. Качество товара отличное.
1
1
1 августа 2023
Приехал покупать ноутбук, консультант встретил помог с выбором, ответил на вопросы, и принёс единственный оставшийся нужный мне ноутбук со склада, всем доволен
1
1
30 ноября 2023
Консультант Илья, это высший уровень профессиональной этики, знания ассортимента и подхода к клиенту!!
Отдельное ему спасибо за разъяснения и выбор лучшего товара цена/качество
3
28 января 2023
Магазин красивый, товар качественный, но услуги страдают:
Купил Apple Watch 8, предложили дополнительно наклеить защитную пленку за ~1500 рублей, рассказав о ее высоком качестве. Я согласился. Однако через неделю при адекватном использовании часов пленка начала отходить. К сожалению, смог обратиться в магазин уже через две недели после покупки, оказалось, что гарантийный срок уже вышел. Пленку не поменяли
5
26 мая 2023
Великолепное место . Всем советую . Много отличной китайской техники . Не известных брендов . Всегда можно подобрать то что доживет до конца обещанного гарантийного срока
7
23 июня 2023
Отличный магазин как и вся сеть. Внутри все цивильно. Продавцы всегда относятся на высшем уровне
1
15 мая 2024
Мне привезли 20.04 сломанную микроволновку на 15990 р, осуществлили возврат, а дальше до сих пор деньги не вернули. ***, ужасно
2
17 января 2023
Выбор товаров хороший. Персонал вежливый. Качество товаров зависит от производителя. Расположение удобное.
3
11 мая 2023
Очень большой магазин , представлено много моделей различной техники на витрине , которую можно в живую посмотреть и пощупать . Чисто и красиво ! Молодцы
3
22 ноября 2022
Отличный магазин, большой выбор техники, приветливые сотрудники. Всегда чисто и очень крутой запах в магазине.
3
2
15 сентября 2023
Обычный технопарк. Заходила туда для покупки нового телефона, но у них его не осталось. Советую посмотреть на сайте наличие чего-то, что хотите приобрести
1
2
1 июня 2022
Прекрасный магазин! Не один раз уже показывал себя отвечающим за качество и высокий уровень обслуживания. Единственное, есть пару пожеланий:
– в случае технических сбоев продумать систему компенсации баллами индивидуально для каждого клиента
– товары, которых нет в наличии и уже не появятся выделять в отдельную категорию, например, архив
2
2
18 ноября 2022
Спасибо консультанту Ивану в отделе Холодильников - вежливый и профессиональный, помог нам определиться с выбором, ответил на все наши вопросы
1
11 ноября 2022
Достаточно мерзкое место,как и его работники. Купили чайник,на пятый день на дне чайника появилась ржавчина. Клиентоориентированности 0! Приехали ,чтобы обменять чайник. Но по ходу разговора с персоналом, решили вернуть деньги и больше никогда не связываться. Разговаривают с покупателями через зубы,с явно негативными эмоциями.... В общем на очевидный заводской брак персонал махнул рукой. Ими было принято решение отправить изделие на экспертизу. Хорошо,никто не был против. Но по регламенту,на время экспертизы они должны были предоставить замену. Чего не произошло. В итоге 16 дней без чайника и без денег..... мало приятного! Когда приехали за возвратом денег,нам не предоставили заключение экспертизы. Когда спросили у сотрудника о том,что произошло с чайником,то в ответ получили "что-то с блоком питания"
То есть по факту и экспертизы никакой не было! Просто не хотеди возвращать деньги,какое отношение ржавчина может иметь к блоку питания?! В общем совершенно неквалифицированный персонал,нет заинтерисованности чтобы покупатель вернулся. Я в свою очередь всем кого знаю,буду говорить о том,чтобы обходили "Технопарк" за версту. Гадкий персонал,гадкий руководитель,мерзкое отношение к покупателям.
2
4
8 декабря 2023
Прикольный магазин, сервис и клиентоориентированность на высшем уровне
1
21 апреля 2022
Красивый магазин, приятные продавцы. Купили умную лампу на стол, за 10000₽ , дома распаковали, у лампы оказалась сломана ножка на сгибе, приехали менять, конечно сотрудники магазина подумали что сломали мы, но спасибо им, заменили нам лампу, правда на витринный вариант, так принесли домой, в итоге у новой теперь сломан штекер для электричества(… связалась с горячей линией , ждём ответа, надеюсь заменят, просто если бы лампа была за 3000₽, то я даже не стала (париться), но лампа за 10000, и это подарок ребёнку на день рождение 😔 увы, грустно…
4
1
15 октября 2023
Очень большой выбор, но персонал, который здесь трудится не желает общаться с клиентами… Информацию о товаре приходится выпытывать…
1
11 июля 2023
Отличный магазин, хороший персонал, большой выбор техники на любые финансовые возможности. Приятная атмосфера.
2
1
10 сентября 2023
Отвратительный персонал и работа данного магазина! Продали бракованный товар и отказались делать замену. Хотя были предоставлены доказательства! Будем решать вопрос по другому!
6
1
13 мая 2024
Купили кофемашину поларис, это просто находка,когда и капсулы и молотый!
1
9 февраля 2023
Круто место, сводил девушку на свидание🙌🏻
Она была впечатлина😍
Можно увидеть нано-штуки, но только дороговатенько)
3
18 сентября 2022
Никогда, никогда, повторюсь никогда не покупайте в этом магазине. Ваш товар, который вы закажете, скорее всего продадут другому человеку, даже если он у вас под бронью. Здесь работают абсолютно с наплевательским отношением менеджеры (главный менеджер не исключение), которым все равно на ваш заказ, а решать проблемы самого магазина главный менеджер предложит вам, как это было у меня — самостоятельно за свой счёт и личное время.
Клиентоориентированность на -100 этаже. Абсолютный пофигизм, лишь бы сбыть продукцию, никакой ответственности. Взамен предложили витринный, грязный образец без какой-либо скидки несмотря на то, что у него не совсем товарный вид, все пломбы и наклейки сняты, а коробка самого товара как будто в ней картофель месяц возили. Просил скидку за такой образец, предложили 500 смешных рублей (и то при том, что пришлось ругаться и добиваться определения размера скидки), при цене товара в районе 20тыс. Крайне не рекомендую магазин, обходите стороной.
4
19 ноября 2022
Вчера покупал пылесос !
Прекрасное обслуживание ,вежливые продавцы !
Спасибо что есть такой прекрасный магазин !
3
26 декабря 2022
Покупала колонку Marshall, сам товар хорошего качества, но, к сожалению, не понравились басы, хотела поменять на другую версию. Несмотря на это сотрудники магазина отказались оформлять возврат, ссылаясь на то, что товар из разряда умной техники, хотя компьютеры возвращать можно. 14 гарантийных дней не прошло.
1
24 марта 2023
Сеть магазинов на уровне 🔝👍, ассортимент широкий, найдётся на любой вкус.
1
1
4 июня 2024
Много магазинов
Большой выбор
1
3 апреля 2023
Пришел покупать электросамокат. Со слов продавца только витринные образцы, но переживать неочем, собирали ведь всего неделю назад. Сначала предложили прокатиться, но они обвешены противокражными бейджами на всех колесах, снимать никто не стал, тест драйв отменился)) Далее заметил сильный, реально большой люфт в рулевой колонке, на новом то, неделю назад собранном, самокате. На самом деле было много недозакрученных болтов, но тех, что устранили бы люфт рулевой колонки, к сожалению не нашлось.
Сильно расстроила амебность продавцов, был максимально заряжен на покупку, а ушел расстроенный. Продают некачественный товар, не удивлюсь, если этот самокат снова стоит в шоуруме (название не помню, цена в районе 33000) ждет своего «счастливчика».
6