ТехноZoo
65 отзывов
1 декабря 2024
Читать любому, кто хочет понять, на что способен этот так называемый "сервис". Если коротко: никому не советую по доброй воле связываться. Передал болгарку на гарантийную диагностику и последующий ремонт, после того, как она вышла из строя через примерно 4 месяца с момента покупки. Они числились как официальный сервисный центр в гарантийнике. В итоге сказали, что негарантийный случай. Разрушилась главная пара шестерен. Ремонт 100р. Согласился. Сразу не оплатил, был занят по работе. Спустя примерно 2-3 месяца, когда дошли руки заняться, опять спрашиваю, актуален ли еще счет. Отвечают, что уже нет, не могут починить, нет запчастей. А если и найдут, то по итогу ремонт выйдет как новая болгарка. Хорошо, от ремонта отказываюсь. Прошу передать её хотя бы назад тогда, т.к. рядом с домом есть неплохой проверенный сервис, где не раз ремонтировал электроинструмент. Так уже 2 месяца передают, всё придумывают отмазки и кормят завтраками. По ходу давно как донора разобрали. Ну или потеряли. Трудно что ли сказать по-человечески, договориться о какой-то компенсации, раз не можете вернуть назад мою вещь, чтоб я не тратил ни своё ни ваше время? Буду писать досудебную для начала. Ибо вообще неясно, как с такой конторкой можно хоть какой-то человеческий разговор вести...
6 января
Ни в коем случае нельзя сюда обращаться ни под каким предлогом.
К сожалению они оказались "типо" официалами фирмы bort.
Сдал отпариватель по гарантии bort 2500. Где то месяц тянули резину, потом выдали заключение, что не работает из за накипи (думаю сделали вывод открутив сливную пробку). Вердикт, замена нагревательного элемента, при условии что новый отпариватель покупали за 530 рублей, за ремонт запросили 486. От ремонта отказался, дома все разобрал, причина оказалась банальной, сгорел термопредохранитель, стоимость его рубля 3 в самом дорогом магазине,
Из чего делаю вывод: что отпариватель даже не вскрывали в сц.
Больше ни ногой сюда и другим не советую, поберегите свое время и деньги
28 сентября 2024
Сервисный центр. Что интересно, есть в наличии детали на очень редкие виды моделей. Очень дешёвая диагностика, работа с юр. и физ.лицами. Находится в цокольном этаже с обратной стороны здания, вход между парковками. Качественная работа
30 августа 2024
Хамоватый персонал. Вместо гарантийного ремонта триммера(теряет мощность после 2х минут работы и после выключается, на часа 3-4) держали по максимуму времени и с пометкой неисправности не обнаружены возвращают. И так 3 раза. На месте включить проверить отказываются. На проверку в присутствие клиента не пригласили. Хотя это требование озвучивалось.
3
30 сентября 2024
Ремонтировали старую бензопилу Efco. Заводилась и глохла. Сказали неисправна свеча зажигания нужна замена. Примерно 2 недели занял ремонт. Забирали, при нас завели, все ок. Мы остались довольны, мужчина в окошке еще посоветовал заменить шину и сказал какую лучше купить. С негативом, как тут пишут многие, не столкнулись. Спасибо, будем обращаться еще.
24 июля 2024
Рога и копыта. Сдал в ремонт мойку 26 июня. Сказали диагностика через 7-9 дней. В итоге позвонили 17 июля. Обещали сделать к вечеру 18- го. Приехал забирать 19- го. Ничего не делали. Забрал только 22- го. Кажется негативные отзывы их вообще не волнуют.
2
2 мая 2024
Приобрёл бензопилу в материке huter bs-52m.
Очень сильно текло масло для смазки цепи как при работе,так и при не запущено двигателе. Масло кончалось быстрее чем топливная смесь при этом плохо смазывалась цепь просто вытекало.
Отправили пилу по гарантии в этот сервисный центр вытер всю вычислил
Потом звонок с инфо центра ваша пила исправна всё работает беру номер сервисного центра звоню сюда мне хамски отвечают они все текут тут насос такой.
Вернули пилу с сервисного центра в ужасном состоянии, всё в масле, коробка в масле, комплектный инструмент в масле, инструкция и гарантийный талон в масле.
4
22 мая 2024
Мойка высокого давления Bort BHR2000 была передана в гарантийный ремонт где указали в заключении выход из строя клапанной группы. несвоевременное обслуживание аппарата. Внимание вопрос??? У Вас вообще разрешение на ремонт инструмента есть? или вы не разбираетесь в устройстве и принципе работы оборудования и не разбирая его выставляете диагноз? при чем предлагаете самый дорогостоящий ремонт (Замена клапанной группы 250 р - 80% от стоимости новой мойки). Если б вы Его разобрали - вы бы поняли что там проблема в подшипнике косой шайбы - цена вопроса 50р ну максимум 80р. Это мне было понятно еще до отправки инструмента в "сервис". Мойка проработала 10 - 12 часов за год (Мойка личного автомобиля раз в 1-2 недели). А Ваши "квалифицированые" специалисты утверждают что она работала на мойке автомобилей год без перерыва. Мойка передана в другой сервисный центр который посмотрел на ваше заключение и посмеялись с того что с меня тупо хотели сорвать денег. Теперь предложения по работе сервисного центра - Увольте своих специалистовА лучше вообще закройтесь... Потому что судя по отзывам ваша шарашка еще те "РОГА И КОПЫТА".
7
12 сентября 2024
По телефону товарищу сказали что починим, запчастей валом.... Привез инструмент,а там-нет запчастей и не известно когда будут.
Найти компанию не просто. Повесить знаки направляющие почему-то не вариант...
11 ноября 2024
Ужасный сервис. Испортили инструмент. Меняли запчасть месяц при том что работы на 20-30 минут максимум. Загрузка по клиентам не думаю что на мелкий ремонт должна такие сроки составлять.
1
27 ноября 2024
Если бы можно было, поставила бы ноль.
Отдала пароочиститель на проверку, отходил провод. Месяц пароочиститель ни кто не смотрел. Позвонила в очередной раз спросить как идёт прогресс, сказали что ещё не дошла очередь. Сказала что приеду и заберу оборудование. Через часа 2 звонит мастер и говорит что пароочиститель не ремонтопригоден, а я уже у них на пороге через 2 минуты. И как оказалось пароочиститель стоял там же, где я его месяц назад оставила. Его только переставили на другое место. По итогу заключение мастер сделал даже не зная где он стоит.
Приехала домой, включила пароочиститель с другим шлангом и о чудо Всё работает!!!!!! Только нужен новый шланг. Вот и думайте. Это хорошо что успела приехать до того, как его вскрыли, а так бы мог уже быть на самом деле не ремонтопригодным.
Отвечаю на Ваш комментарий к моему отзыву!
Шланг с утюгом у меня рабочий, к нему вообще претензий не было. А новый шланг без утюга стоит не больше 30$, а это точно меньше нового пароочистиля с такими характеристиками. Так что не нужно придумывать сейчас какую-то чушь в оправдание.
1
7 июня 2024
Не сервис, а одно название. Люди то-ли от лени то-ли от недостатка знаний, но работу свою не знают. Сдали косилку по гарантии, а нам сказали что случай не гарантийный. Причиной поломки явилось масляное голодание и из-за этого шатун прикипел к каленвалу. Сумму за ремонт назвали в 800 рублей. Отвезли косилку в обычный ремонт бензоинструмента. Там сказали что причиной поломки явилась коррозия из-за того что косилка хранилась в сыром помещении. Сумма ремонта оказалась 292 рубля.
4
15 июля 2024
Сервис как сервис. Высокое ожидание очереди на проверку техники (до 7 рабочих дней).
Странные часы работы (могут закрыться в пятницу в 17.00, даже не предупредив клиентов на своей веб-странице).
Как рекомендация убрать технику в помещении приема/выдачи техники (не развернуться), так как там нет места для 3-4 клиентов.
19 сентября 2024
Спасибо, отремантировали качественно перфаратор, сервесный центр был перегружен, долго не ждал!
10 декабря 2024
Самый лучший сервис в стране.Работают профи.Решили вопрос за 4 минуты.Я очень признателен слесарями кузовного цена которые взяли в ремонт мой Порш Каен.Спасибо Антонович что восстановил бампер и отремонтировал стеклоподъёмники за 4 секунды Очень рекомендую этот сервис по Бразилии и бразильскому региону
13 декабря 2024
Очень быстро и качественно ремонтируют,рекомендую
20 января 2024
Сломался измельчитель пищевых отходов, без проблем приняли, на следующий день на сайте увидел о том что согласован ремонт с производителем, спустя 10 дней пришло сообщение о том что ремонт невозможен. Дали акт о том что могу вернуть деньги или получить новый) что я благополучно и сделал)
22 мая 2024
Единственный сервис, где в разговоре просто кинули трубку и больше не отвечали. Ставлю две звёзды за одного сотрудника, который действительно старался помочь
3
28 декабря 2023
Настолько низкий уровень у персонала, что не смог даже воспользоваться услугами, приехал , развернулся и уехал. Такое впечатление, что помешал людям отдыхать на работе. Всем своим видом дали понять, что мой триммер - это мои проблемы.
5
20 марта 2024
Обращался с неисправным феном, по гарантии. В установленный срок дали заключение о заводском браке. Ремонт не навязывали. После чего успешно вернул продавцу. Рекомендую!
4 ноября 2022
Дозвониться почти невозможно, на телефоне сидит хам, который сбрасывает вызовы, и судя по общению что-то употребляет не здоровое. При сдаче инструмента обещают перезвонить через пару дней на счет цены и согласен ли я на ремонт, в итоге приходиться дозваниваться в лучшем случае, либо приезжать и тратить свое время,чтобы узнать что-то по своему инструменту. Ремонт длится несколько месяцев. Кто не хочет тратить свое время и нервы, тому советую обратиться в другую мастерскую.
Дополняю: Пилу починил сам,поменял подшипник,который гудел,но в мастерской сказали только про корпус, корпус починил без вложений,при помощи супер клея с содой,хорошо что сами отказали сэкономил 60р, могли заработать,но для них клиенты и деньги это пустое)
9
1
29 декабря 2022
данное место не заслуживает доверия для ремонта любого инструмента. Сдал через продавца в гарантийный ремонт фен строительный, прислали ответ, нарушение условий эксплуатации, сгорел двигатель, ремонт невозможен, тк новый двигатель стоит дороже инструмента. Думаю странно, пользовался раз 10 всего и то по мелочи, осмотрел, болты вроде как и некрутил никто. Через пару месяцев решил снова занести его туда же в надежде, что его осмотрит другой мастер. И вы представляете заключение совсем другое, близкая работа нагреваемым местом, сгорела спираль нагрева, и все так же нарушена экслуатация, ремонт невозможен, по причине дорогой запчасти. Оба заключения и сам инструмент отправлены вместе с заявлением в общество защиты прав потребителей. Будем разбираться
и второй отзыв сразу
на данный сервис
привез им годовалый гарантийный шуруповерт. Одна батарея не заряжается, вторая заряжается через раз, сам шуруповерт беспричинно перестает работать .
Заключение мастера - аккумуляторные батареи выработали ресурс. Говорю, да я им то и не озовался особо, так по мелочи дома. Спрашиваю - а как вы проверяли их - ответ мастера - я поставил на зарядку и они не зарядились. Делаю замечание, одна же работает , но то заряжается то нет (ответ - это китайский аккумулятор , у них у всех так)- но шуруповерт говорю почему то работает то нет (снова ответ это от аккумулятора), говорю - а вы на другом проверяли, ответ - у нас таких нет и проверить не можем, а потом и вообще радуйтесь, что он у вас год отработал. При этом мастер хамло бросил быстрый ответ, ушел и потом орал из за стены на мои задаваемые вопросы.
Так что если ваш гарантийный инструмент дал сбой - старайтесь попасть в другой сервис
9
1
27 июля 2022
Ранее очень много был наслышан негатива от данного сервисного центра, поэтому и обходил стороной их, соответственно, старался не покупать инструменты брендов которые поставляет организация ООО "Надежные инструменты". К сожалению, один раз цена решила все, т.к. предложили по оптовую цену.
Итак, сдавал гарантийную отрезную пилу по металлу AEG SMT 355, проработала оооочень мало, состояние новой. Привез на данный СЦ, сдал....Через три дня перезвонил какой то специалист, и сказал что ремонт негарантийный, т.к. подняло ламель якоря и стерлись щетки, можем отремонтировать только платно. По щеткам понятно, конечно они придут в негодность когда поднята ламель якоря. Я, технически подкованный человек, и ламель как правило, поднимает от короткого замыкания. Я еще соглашусь, если бы обмотка якоря(лак) была повреждена "пескоструем", но она была как новая.... ТУТ чистейшая гарантия. При всем этом специалисты этого горе сервиса задвигали мне про негарантийный случай.
К сожалению моему, и к счастью их, сроки решали все, и не было время бодаться с экспертизами. Поэтому пришлось согласится на платный ремонт, за него содрали что то в районе 310 рублей. И чек, кстати ,не выбили.
Обходите строной это СЦ. просто развод на бабки с умными лицами
14
1
16 сентября 2022
Обходите этот сервис стороной.
Я не знаю, какие там мастера, но то, что там все врут-это совершенно точно.
Сдал бензокосилку с просьбой провести профилактику. Обещали диагностику за 2-3 дня. Прошло 4 звоню сам. В ответ слышу, что мастер именно сейчас занимается вашей косилкой, ждите нашего звонка. Хорошо, жду. Прошла неделя, опять звоню сам. В ответ слышу, заказали для неё детали. Какие детали? Косилка работает, но я хочу провести профилактику. И почему не согласовали ремонт со мной? Мастер что-то пробубнил и отключился. Прошло 10 дней. Приехал в сервис и вижу, что стоит моя косилка в коридоре сервиса там же, где её оставлял я.
Приемщица на мой вопрос ещё возмущаться пыталась, мастера болеют, загруженность у них.
Достаточно было при приеме в работу моей косилки мне все это сказать, а не рассказывать сказки про сроки и ход выполнения работы.
Одной звезды даже жалко за такой сервис.
14
1
26 июля 2023
Был тут недавно с гарантией на перф.Думал прокатят меня с ней.Нет,подтвердили,что завод виноват.Признаюсь,боялся идти к ним,начитавшись отзывов всяких.Видимо писали те,кто не согласен с выводами мастеров.Подержу пацанов!
2
14 августа 2024
Оправдывают название. Зоопарк и только
28 июля 2022
Очень своеобразны сервисный центр! То что найти его сложно...Даже пользуясь интернетом. Это раз! После сдачи реноватора который отработал 15-20 минут времени и сгорел. специалисты этого центра сообщили что я перегрузил машинку и ремонт не гарантийный. Сказать что я был просто ошарашен такой информацией - Это ничего ни сказать!!! А написать что мультифункциональный (реноватор) которым я с их слов пытался пилить металл( хотя в инструкции написано что и это можно делать)и это привело к выходу из строя ,
это вообще ни в какие ворота.
11
1
4 октября 2023
Проводят некачественный ремонт.
Два раза сдавал в ремонт триммер. Первый раз ремонтировали целый месяц. Во второй раз сказали что ремонт не гарантийный.
4
15 декабря 2024
Качественно , быстро
23 января 2022
8 лет сдаю в ремонт свои инструменты( работаю фасадчиком) и за все время, в сервисе ремонта у меня не было проблем с качеством и сроками обслуживания! Единственное достаточно долгое ожидание новых запасных частей ( примерно 3 недели) произошло с началом пандемии COVID, при этом даже тогда ребята умудрялись держать мои инструменты в рабочем состоянии до прихода новых запчастей!
Многие мои коллеги по цеху обслуживаются тут же, по моей рекомендации и нареканий у них не было!
1
6
21 января 2022
Я ремонтировала оборудование ( компрессор), думала ему уже ничего не поможет, старенький очень, но надежный! Ребята, вместо того, чтобы" развести" меня на новое устройство ( а в других сервисах так делали), " оживили" моего коммерческого " бойца"и пообещали, что ближайших два года, мне не потребуется новый компрессор! Очень деликатно, без мужских высокомерий, отнеслись ко мне с пониманием! Цена обслуживания меня устроила, т.к. новый компрессор стоил во многие разы дороже! Срок исполнения был молнеиносный, мои сотрудники были удивлены быстротой исполнения! Рекомендую всем данный сервис!
3
5
21 октября 2023
Ремонтируют хорошо, но коммуникация оставляет желать лучшего. Как в гос учреждениях.
11 ноября 2021
ТехноZoo - отвратительный сервис с космическими ценами! Гарантийный ремонт они не делают принципиально, любую поломку они самостоятельно определяют как не гарантийный случай, но за то сразу предлагают устранить проблему по их запредельным ценам! Прейскурант следующий: поменять винтик у них стоит 70 рублей, а если ещё поменять и шпунтик, то надо доплатить ещё 70 рублей! Да, да, это не шутка! У них фиксированные цены на любую операцию, даже самую незначительную начинается от 70 рублей и выше. Если не верите, то обратитесь к ним ради любопытства. Я лично подобных «VIP сервисов», ещё не встречал! Кстати, их название – «ТехноZoo» очень для них подходящее, но я бы ещё добавил в конце слово «клоуны», чтобы получилось абсолютно безупречное соответствие - «ТехноZoo и Клоуны»
Я естественно отказался от их «VIP услуг» с необоснованным ценами, и отремонтировал моё устройство в надёжном и адекватном месте, в ТРИ С ПОЛОВИНОЙ РАЗА ДЕШЕВЛЕ, чего и вам рекомендую!!!
19
1
15 июня 2024
Хамское общение по телефону. Полное неуважение к клиентам
2
15 августа 2022
Спасибо большое за помощь! После отказа в 2 других местах с заоблачными ценами, приехал, ребята сделали за 10 мин., Просто спасли ситуацию.
Рекомендую!!!
3
26 января 2023
Всегда делали ну очень быстро, сейчас надеюсь , темп будет, а то 8 месяцев ждали запчасти!! Мне нравиться,
1
2
19 октября 2023
Очень долго делают, обещают 3-4 дня, по факту больше двух недель
4
23 июня 2022
Даже очень хорошо, после диагностики быстро отремонтировали. И рассказали как правильность пользоваться.
3
8 декабря 2021
Хамство. 2 раза сдавал бензопилу ДЭУ. Занес пилу в ремонт на територии рынка Бигз. Отрегулировали карбюратор и стала как часики. Странно что фирменный сервис из двух попыток так этого и не сделал. Привет мастерам.
15
1
3 февраля 2022
Привёз в ремонт косилку, быстро приняли, через три дня позвонили, все готово, забирайте. Приехал, быстро забрал, очередей нет. Рекомендую!
4
6 марта 2023
Отдал шуруповерт на гарантийный ремонт. Отказываются ремонтировать по гарантии.
5
1
23 сентября 2020
Сервисный центр является одновременно и импортёром техники Daewoo Power в Беларуси (так написано на сайте продавцов изделий данной ТМ), изучил всю эту кухню, поскольку приобрёл триммер этой марки. При возникновении гарантийного случая, сервисный центр всеми силами пытается указать на то, что случай не гарантийный и что во всем виноват покупатель (якобы устройство перегрелось или был перепад напряжения в сети). Всё бы ничего, но столкнулся с полностью аналогичными отзывами по данной модели триммера ещё двухлетней давности, и (о боже, Карл), которые попадали на ремонт в этот сервисный центр.
Вывод один: если покупаете технику Daewoo Power в Беларуси, либо берите расширенную гарантию, либо будьте готовы к тому, что приобретаете вещь на один раз (если не готовы платить за ремонт сервисном центру ТехноЗу стоимость равную стоимости нового изделия).
15
2
19 марта 2020
Отказали в гарантийном ремонте Генератора DAEWOO DDAE9000SSE сославшись на то, что генератор использовался без масла, в результате чего двигатель "заклинило".
Но, в данном генераторе установлен датчик масла, при уровне масла ниже допустимого уровня двигатель не заводится, в связи с чем, его невозможно было эксплуатировать без масла. К тому же, при ремонте в другом сервисном центре, были обнаружены неповрежденные пломбы производителя на всех узлах и двигателе данного генератора, что свидетельствует об отсутствии какой-либо диагностики со стороны сервисного центра ООО "ТехноЗу".
При ремонте двигателя была обнаружена неисправность - вышел из строя подшипник балансировочного вала. Данная неисправность является заводским браком и должна быть устранена в рамках гарантийного ремонта.
Сервисный центр ООО "ТехноЗу" - непорядочная компания, которая обманывает своих клиентов!
22
3
3 сентября 2021
Хамский персонал во главе с директором. Сплошная антисанитария, а МЧС видимо совсем не бывает. Клиентов за людей не считают, как специалисты нечего не стоят.
15
3
15 ноября 2019
Ужасный сервисный центр. Покупал болгарку Ryobi R18AG7.Через месяц вышла из строя плата, поменяли по гарантии но не без лишних ко мне псевдо претензий. Ещё через 3 опять сломалась. Отдал по гарантии и мне отказали и сказали что не гарантийный ремонт т.к. присутствуют посторонние частицы и двигатель ржавый в нутри.хотя болгаркой я пользовался очень мало.спилил пару дисков только. Мое мнение такое что сервис всяческими способами уходит от гарантии. Мой отзыв о болгарке такой:
Не удачная модель . Не Имеет сетку на всасе воздуха на охлаждение, и плохо расположены сами отверстия. Находятся между хватом руки и кожухом диска. Поток воздуха тянет с собой частицы образовавшиеся от пиления и они попадают на плату и в двигатель и оседают на роторе, который является магнитом. Вследствии чего происходит коррозия этих металлических частиц внутри двигателя и на плате. Эти частицы когда на собираются в достаточном количестве, а это не большой промежуток времени, возможно соприкосновение ротора через частицы со статором. Просто сравните хотя бы с Макита и всё сами поймёте.
Не связывайтесь с этим центром и лучше не покупайте инструмент который они обслуживают. Потому что в любом случае попадете на деньги. И в сети об них очень много сраведливого негатива
17
3
21 июня 2020
Категорически не рекомендую. Гарантийный ремонт "Риоби" делали больше 2-х месяцев, и не сделали (запчастей нет, и когда будут - неизвестно). Инструмент разобрали и отдают в разобраном виде - сборка (оказывается) - платная услуга. Для интереса полистайте их книгу замечаний и предложений. Жалобы обманутых заказчиков - почти ежедневно.
17
1
24 апреля 2020
Самый отвратительный сервис. Обратился по гарантийному ремонту, циркулярной пилы Ryobi, в ответ услышал кучу технического текста из которого следовало , что потребитель никогда не прав. За ремонт затребовали баснословные деньги , такое впечатление что вся работа сервисного центра построена на выжимание из клиентов денег . Никому не советую туда обращаться
18
1
13 июля 2021
Были вопросы по компрессору. Ребята за день протестили и починили. Более быстрого сервиса я не встречал!
3
8
20 февраля 2022
Находится на обратной стороне Луны)) Еле нашла. Но сработали четко и быстро.
1
2
24 января 2022
Прекрасный сервис!!! Качественное обслуживание!!!
1
3