Слов нет (, каждый раз еду в Сервис Baic, как на каторгу, даже не знаю откуда мне и моей машине прилетит(. На 0 ТО, на подъемнике стукнули водительскую дверь на моих глазах, на 1 ТО, поставили напоминание о ТО, на гарантийном обслуживании по замене сайлентблоков, уже после того, как я вышла из помещения по ремонту автомобилей ( мастерской), мне перепрошили мультимедийное головное устройство с английского языка на русский язык с ошибками, о чем не просила, и на предыдущих визитах отказывалась от этой процедуры 🤷♀️. А пока ожидала автомобиль, сотрудник сервиса нахамил клиентке, предложив ей за 2 000 000 р, купить отечественный автомобиль (да, женщина была на взводе, но это же клиент, уметь общаться нужно с любыми людьми), так все это неприятно(.
Часто совмещаем приятное с полезным) Едем на ТО в Тулу и заодно замечательно проводим там время ( снимаем гостиницу, гуляем по замечательной набережной Тулы, часто посещаем Ясную Поляну, конечно прекрасный ресторан Селденс, также рекомендую отличный ресторан Светски а еще в Туле есть очень хороший фермерский рынок 👍👌)
Бардак и обман, качество обслуживания оставляет желать лучшего, качество персонала тоже, да и впрочем уже не официальный дилер Киа. Имея такие возможности и делать ремонт так отвратительно это ещё нужно постараться, хотя ценник просят просто сумасшедший, что за работу, что за запчасти. Гарантия на их запчасти якобы есть, а по факту ее нет. А ещё могут забыть выполнить часть работ, которые буду прописаны в заказ наряде. Лучше обходить стороной данное заведение.
Это самый ужасный центр в Туле. Проходил очередное ТО на Kaiyi E5 . Сделали развал. Через 6000 км прошло 32 дня стёрлись задание покрышки. Когда я приехал к ним, мне объяснили что это не их вина , а моё тяжёлое использование авто. Только я не понимаю в чём заключается тяжёлое использое, я всеволишь съездил 2 раза в Милитополь и почему передние колёса не стёрлись, на них ведь нагрузка больше. Следующее ТО в 30000 км будут менять масло в коробке, сказали чтобы я не беспокоился ведь авто на гарантии . Замена корбки будет по гарантии. Прежде чем ехать к ним подумайте лучше поищите другой. Учитесь на чужих ошибках , а не на своих.
Это наверное самый ужасный дилерский центр Киа, где сервис начинается со встречи вас непонимающим в узлах и агрегатах приёмщик, далее инженер по гарантии он же руководитель отдела сервисного обслуживания Михаил, это такой же слабо компетентный человек пытающийся на каждый вопрос связанный с гарантийным сроком и ремонтом авто, отвечать лишь одним:" вы не проходили то в нашем сервисе" , что ни как в целом то и общем ни влияет на гарантию установленной производителем! Киа, отличный производитель, но вот такие дилеры всё портят! Вместо помощи и конструктивного разговора пытаются либо повесить очевидные проблемы на шею автовладельцев или же просто повод в отказе от гарантии, а за деньги Велком, хотя при всём при этом оплата запчастей по гарантии и работ лежит на Киа, но не на сервисе! Абсурд!
Единственный сервис КИА в Туле, оказывающий как гарантийное обслуживание автомобилей КИА, так и послегарантийное. Опытные мастера, которые знают как устроены автомобили и как их ремонтировать.
Благодарю сервис за качественную , быструю работу. Коллектив профессиональный, доброжелательный, внимательный к клиентам и машинам, оценка и рекомендации . Особо хочу отметить мастера Баранова А.А.
К сожалению ранее отличный сервис превратился в средство для выкачивания денег. Ошибочно определяют неисправности, и за это не забывают брать очень не плохие деньги. За большие деньги не факт, что сделают нормально ремонт аатомобиля. К сожалению не рекомендую
Купил авто в этом центре и уже на протяжение пяти лет езжу проходить в нем техническое обслуживание. Цены на ТО КИА вполне адекватные, качество работ нареканий не вызывало. Персонал вежливый, чисто, удобная зона отдыха.
Так себе официалы(! Пригоняешь машину к 9, а в 18-00 к ней ещё даже не подходили (что легко отслеживается по сигналке в телефоне). А потом сто отмазок - да у вас все отлично с машиной, она же "Корейского" происхождения, что вы хотите. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Улыбаются, если только по работам получат кругленькую сумму. Ценник бешеный - установка сигналки 17500 и без настройки приложения в телефоне (видите ли сами не умеют), установка подкрылок 6000!!! И самое главное- всегда осматривайте свою автомашину досконально в присутствии мастера, когда ее будут передавать вам после выполненных работ. В нашем случае притерли нашу машиной другой, перегоняя ее внутри сервиса и промолчали... Сразу визуально была замечена притертость только на бампере, указав на это, мастер шлифанул машину молча. На следующий день, помыв машину, была замечена притертость по всей правой стороне автомашины (двери, подкрылки и даже диск!). Сообщив о данном факте, мастер ничего внятного не смог сказать. Придется решать вопрос через органы МВД, ибо порча чужого имущества карается Законом. Так что не советую данный центр!!!!
Из автомобилей Киа у меня уже второй авто. По абслуживанию в сервисе нареканий нет. Персонал приветливый, красивые девчёнки🙂 Киа отличные автомобили, материалы отделки хорошие, двигатели, коробки передач у меня лично нареканий нет. Подвеска сделана для наших дорог.
Мне нравиться. Обслуживание всегда хорошее. Замечаний по работам нет. Прислушиваются к пожеланиям, всегда объяснят что будут делать.
Работают по записи. Время работы удобно, можно и после работы и в выходные.
Качеством работ остался доволен, подсказали по делу, как говорится, но по времени конечно очень долго, причём запись была на 8 00, но подождать пришлось ещё 15 минут, чтобы включился свет и салон заработал. ТО проводили 2,5 часа.
Странное заведение, пригласили к 11:00, ждал у них, машину взяли в работу только через 2 часа! Зачем тратить столько времени, не понятно! По гарантии меняют запчасть уже год!
Нормально. Обязательные функции выполняют отлично. На допработы и допоборудование цены сверхвысокие
О
Олег Олег
Знаток города 7 уровня
26 января 2023
прекрасный салон с адекватным персоналом, но только если дело не касается гарантии…. бесплатно поменяли кнопку омывателя(15.000₽ без работы).
а когда обратился с более серьезной поломкой, сразу же начинают переобуваться и нести несусветную чушь.