Когда подключил был очень доволен в течение года, а потом началось то кратковременное отключение, а то и на долго стали оключать и чем дальше все хуже и хуже, как выключают я пытаюсь им дозвониться то трубку не берут, то такое ощущение трубку снимают, а в ответ тишина!!! Плочу не малые деньги и хотелось бы нормального отнашения к клиентам, например такого поступил звонок подняли трубку и пояснили клиенту в чем на данный момент проблема и когда они смогут ее исправить!!!
10
3
Посмотреть ответ организации
F
Fidlerenish
Знаток города 4 уровня
12 января 2022
Быстро в компании среагировали на мою заявку. А только вчера им позвонила, а уже сегодня приехали монтажники для подключения интернета. Провели быстро, всё настроили, проверили работу и скорость соединения. Интернет не тормозит, фильмы скачиваются быстро. Стоимость тарифа приемлемая. Жаль, что не обратилась к вам раньше.
Отвратительный провайдер! Регулярно обрубает инет (причём иногда это затягивается на несколько часов...), аргумегтируя это техническими работами и не ставя в известность пользователя. До круглосуточной техподдежки можно дозваниваться часами (не утрирую, реально пытался дозвониться больше двух часов). И из мелочей отсутствие функции уведомлений об истечении периода оплаты.
Телевидение работает отвратительно,позвонила,на что оператор мне ответил заново настройте телевизор или за ваш счёт можем пригласить к вам мастера,теперь после автоматической настройки,7 каналов вообще пропало.И на вопрос сколько берёт мастер,операторы не в курсе,как это так?Эта компания своих клиентов вообще не уважает,надо бежать от них,не понятно,за что им платят деньги,если они за свои же касяки,требуют оплату
В Талдомском районе имеют самую разветвлюнную сеть оптических кабелей. То есть ваше здание будет подключено оптикой или радиоканалом, подключенным к оптике. Это надёжно, но не всегда дёшево и не везде технически возможно. Если с ними не получается, то отправляйтесь в Starline (Окно-ТВ) или Ростелеком. Если и там не помогут, то городите огород с мобильным интернетом.
Оставлю и свои 5 копеек. В последние месяцы (январь - февраль 2020), начали жуткие зависания интернета и постоянные отключения. Пробовал звонить в поддержку, но у них только одна отговорка: "У нас всё нормально, проблемы у вас". Серьезно начал думать, что проблемы с моей стороны. Обновил роутер, переключился на более свободный канал и ... ничего не поменялось. Поговорил с знакомыми, у кого этот провайдер, выяснил, что у них тоже появились такие проблемы в последнее время. С тех поддержкой разговаривать смысла никакого. Меняю провайдера.