Поиск
Маршруты

Телеконика

Обзор
Фото
3
Отзывы
29
Особенности
Рейтинг 3,5
61 оценка
Оцените это место

29 отзывов

По умолчанию
Анеллия
Знаток города 9 уровня
4 июня 2023
Связь нормальная, но сервис плохой! Оформили заказ на утро, даже не предупредили, что перенесли на вечер. А это дача, извините, люди тут не всегда могут оставаться. Оказывается время указывается « приблизительно»! Плюс минус 5 часов! Неужели нельзя об этом писать сразу? Обычно пишут время приезда с 11 до 18 и никаких претензий тогда.
Александр Х.
Знаток города 4 уровня
11 октября 2021
Купили дом, появилось требование высокоскоростного интернета, увидели рекламу Телеконики в районе Тучково, позвонили и сами не заметили как у нас в доме появился интернет 🙂 отличный персонал, от менеджеров до монтажников. Скорость интернета стабильно держится заявленной по тарифу, ну может чутка прыгает на 2-3 мб/с то вверх то вниз, не критично. В целом провайдером доволен. Респект компании 👍
1
3
Мария Карплюк
Знаток города 4 уровня
1 мая 2022
Мило , очень мило .... Ну а теперь поехали Круглосуточной поддержки нет , не дозвониться . Сдох инет? Ждите инженера, заявок куча , сидите так , гоняют от номера к номеру , на фото сотовый не берут трубку да вообще написано что не работают Хотите периодически головную боль проведи себе телеконику если есть альтернатива то проведите ее
4
irma i.
Знаток города 4 уровня
25 июля 2021
Интернет конечно с периодическими провалами. Установили в деревянном доме и периодически мобильные устройства теряют интернет если отойти в соседнюю комнату или подняться на второй этаж. Понять причину мастера так и не смогли. Даже смешно)))… но это пол беды. Оплатила ребенку дорогущие курсы на лето, и как назло регулярно по выходным ровно перед началом занятий интернет отключается. Вечные поломки. Уже достала такая некачественная связь.
1
1
Илья
Знаток города 3 уровня
19 июня 2020
Единственный провайдер, который смог обеспечить меня интернетом на даче, за что ему можно простить большинство косяков и неудобств. Безусловно, по сравнению с крупными московскими провайдерами страдают стабильность связи и отлаженность процессов. После принятия заявки на подключение пришлось самому звонить и выяснять сначала о возможности подключения, а потом о возможной дате выезда монтажников. В общей сложности процесс подключения занял 10 дней, монтажники приятные ребята, постарались провести кабель в дом аккуратно, в результате он не портит вид ни внутри ни снаружи дома. Личный кабинет имеет довольно куцый функционал, а на линиях периодически случаются аварии (о том что случилось и когда починят пишут в телеграм канале, что не может не радовать, не приходится самому названивать). Одним словом, если бы такой сервис и за такие деньги был в Москве я был бы не слишком доволен, но для Подмосковья совсем неплохо.
1
1
Посмотреть ответ организации
Марина Миронова
Знаток города 4 уровня
7 февраля 2021
Ставлю 5, конечно не все шло гладко при подключении нам интернета на даче, немного затянули по сроками, но видно , что персонал очень старается, индивидуально работает с каждым клиентом и пытается с каждым днем стать лучше. Скорость соответствует тарифу . Большое спасибо Сергею и Алене за оперативное решение вопросов.
1
1
Посмотреть ответ организации
Elena SALMINA
Знаток города 7 уровня
23 апреля 2020
Невежество какое! У персонала отсутствует уважение к клиенту, особенно новому!! Выпиющее хамство от сотрунка Алены, которая не стремится вежливо решить проблему и потребность клиента, а по-хамски перебивает и выдает грубый комментарий: "А вы что думаете, вам компания бесплатно будет раздавать интернет?" За 9 дней использования интернета накопилась какая-то задолженность. Без предупреждения все отключилось! Ни тебе смс-оповещения, ни мейла, ничего! Сервис отвратительный! Очевидно, компания нуждается в Директоре или Менеджере по персоналу, которые будут воспитывать чуткость и глубокое уважение и благодарность клиентам!! Это на клиентские деньги, вы, сотрудники и ГД, получаете ЗП и компания имеет возможность развиваться. Будьте благодарны!! Обращаюсь и к г-ну Горбачеву, Генеральному директору. Пожалуйста, примите меры в отношении повышения и систематизировании клиентского сервиса и клиентской политики компании в целом! На дворе XXI век, все, что сеешь, то и пожнешь в ближайшем будущем!! Ничего мимо не пройдет!! Как вы к миру и людям относитесь, так и вам все вернется!! Единственное, хотелось бы поблагодарить Руководителя монтажной группы, который оперативно решил возникшую накладку Алены. Ситуацию урегулировали. Хотя сами же монтажники жалуются на клиентский отдел и в частности Алену. Надеюсь, это обращение будет принято во внимание и необходимые меры будут приняты! Хорошего дня! Е.С.
5
Посмотреть ответ организации
Максим Измалкин
Знаток города 6 уровня
30 сентября 2020
Отвратительное отношение к клиенту, хамство, неуважение со стороны операторов службы поддержки клиентов. Руководство данной организации , обратите внимание на Ваших сотрудников, может стоит научить их на работу к клиенто ориентированности. А не портить услуги вашего бизнеса. После последнего разговора с вашей хамской службой поддержки клиентов буду искать другого оператора предоставления услуг интернета .
3
Дмитрий Шешков
Знаток города 7 уровня
1 февраля 2020
Если вы посетили офис в Тучково, для того, чтобы оплатить интернет, это ещё не означает, что интернет у вас будет. 31-го января я так и сделал, а 1-го февраля оказалось, что интернета нет по причине неуплаты. Долго разбирался... Посоветовали отправитб скан чека им на почту, а пока взять доверительный. Так и сделал. Не помогло. Заплатил ещё раз через личный кабинет. Так прошла суббота... Подозреваю, что до понедельника всем будет плевать, что с моим доступом в интернет. Жаль, что пока нет альтернативы этому провайдеру - давно бы сменил. А пока приходиться пару-тройку раз в месяц трепать себе нервы... сами понимаете - в основном из-за отсутсвия интернета. Ужас!
6
2
Натали
Знаток города 5 уровня
22 января 2021
Ужасная компания. Ремонтные работы проводить не торопятся. Заявку оставила в 13-50, дотянули до пол 6. Сказали ждите ремонтную бригаду и так как жто был вечер пятнтца конечно никто не приехал. В итоге на все выходные мы осталист без интернета и телеведения. Большое спасибо компании телеконика. 😡👎👎👎
2
Посмотреть ответ организации
К
Коля К.
Знаток города 5 уровня
16 мая 2020
Провели Телеконику на дачу. От оплаты до установки прошла неделя. Скорость хорошая. Все адекватные и вежливые, от менеджера Алёны до ребят, которые проводили интернет на участке.
3
Посмотреть ответ организации
артём грасевич
Знаток города 4 уровня
29 июля 2022
самый плохой интернет который когда либо я встречал!!!!! не кому не советую!!!!!!
2
Евгения Л.
Знаток города 6 уровня
20 апреля 2020
Отвратительное отношение к новым клиентам. Хамоватые тетки бросают трубку при разговоре, точных сроков подключения сообщить никто не может. Заявка была подана 8 числа, на 20ое число никакого ответа так и не дали.
5
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Треусова
Знаток города 2 уровня
20 октября 2019
Отвратительный сервис по работе с клиентами, 3 сутки сидим без интернета, не можем добиться что бы нам хотя бы ответили когда начнут заниматься проблемой. !!!!!
7
Алексей Долгов
Знаток города 13 уровня
15 декабря 2019
Ужасный интернет провайдер,постоянно какие то проблемы,жаль нет возможности проведения другой сети,никому не советую этого провайдера
6
3
Светлана
Знаток города 9 уровня
7 августа 2019
При поступлении на счет денег, интернет не включают, пока не позвонишь , и то это включение происходит а течение дня. Часто не работает инет
6
2
Igor Nikolaev
Знаток города 11 уровня
31 мая 2019
Два раза по двум разным вопросам обещали перезвонить. Ни разу не перезвонили. Судя по всему качество оказания услуг проведения интернета соответствующее.
9
1
Александр Симаков
Знаток города 7 уровня
27 ноября 2019
Всё отлично работает, все косяки исправляются быстро!
3
3
Светллана
Знаток города 7 уровня
15 ноября 2019
если бы не Телеконика, то у нас не было бы шанса иметь интернет дома вообще
3
2
Брин Дорн
Знаток города 12 уровня
19 мая 2020
Оставлял заявку на подключение - перезвонили через месяц. Естественно, такие "услуги" мне не нужны
1
AGKarat
Знаток города 7 уровня
18 апреля 2021
Ужасный интернет.
1
екатерина поликарпова
Знаток города 10 уровня
19 января 2021
Всё работает
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей И.
Знаток города 3 уровня
10 декабря 2019
часто нет интернта поломки на линии
4
2
Г
Герман Исаев
Геймер 2 уровня
16 июля 2018
Провел себе этот интернет провайдер, очень сильно пожалел.
7
3
А
Анонимный отзыв
31 октября 2019
Слабый провайдер!
5
1
Григорий Чернышев
Знаток города 6 уровня
18 ноября 2018
Отличная интернет компания
6
4
Тимофей
Знаток города 11 уровня
1 июня 2019
Все очень плохо
8
1
LexX XaPoH
Знаток города 16 уровня
17 сентября 2018
Нормальная связь
3
5
Станислав Ким
Знаток города 5 уровня
10 октября 2017
Отличное место!
3
5
  1. 1
  2. 2