Телемикс
Как добраться
Свиблово
560 м
Верхоянская улица
182 м
125 отзывов
22 августа 2024
Добрый день!
Недавно я обратился в сервис с проблемой некорректной работы шумоподавления в наушниках Realme Buds 5 Pro. Проблема была "плавающей", что затрудняло её диагностику.Хочу выразить благодарность за профессиональный подход сотрудников сервиса. Особая благодарность Антону за его внимательное отношение и помощь в решении проблемы. После её устранения, сервис взял время для самостоятельного тестирования наушников в течение 4 часов, чтобы удостовериться, что всё в порядке. Только после этого наушники были переданы мне.Спасибо за оперативность и внимательное отношение!
1
2
25 октября 2024
Добрый день. Отличный сервис. Всем рекомендую.
Обратился с неисправным телефоном Realme GT NEO 5. После неудачного обновления ПО телефон перестал включаться. При приеме озвучили ремонт по срокам от 2х дней до недели.
Особая благодарность инженеру Роману. За оперативное и качественное выполнение работы по восстановлению аппарата. В рабочее состояние. Сделал телефон на следующий день. Уже с утра сообщили что телефон готов и можно забирать.
Также хочу оценить качество обслуживания. Вежливый и приветливый персонал. Особо порадовала услуга компании. По правилам компании работы с ПО перепрошивка производится бесплатно.
2
14 января
"Ремонт" робота пылесоса Dreame x40 pro ultra.
Кратко:
1. Не смогли правильно диагностировать неисправность, соответственно, не отремонтировали.
2. Потеряли/изъяли деталь (фиксатор лидара)
3. Наделали потёртостей на верхней части корпуса из-за не аккуратного обращения с роботом.
Подробнее.
Обратился в данный сервис перед Новым годом. Робот выдавал ошибку датчика высоты, о чём я сообщил при сдаче в ремонт.
После новогодних праздников сделали заключение, что не исправен датчик лидара. На словах предложили оставить робота у них пока не появится запчасть. Я отказался, забрал робота и отвез в другой сервис. На следующий же день мне его починили. Проблема была именно с датчиком высоты (плохой контакт), а лидар оказался абсолютно исправным!
При этом выявилось, что после ремонта в Телемиксе пропала запчасть, которая является фиксатором/направляющей лидара. Про потертости особо расписывать не буду. Это не критично, хоть, и не приятно.
Вчера обратился с претензией в данный сервис по пропавшей детали. Обещали всё проверить, просмотреть камеры, осуществить поиск. Уже сутки ищут и смотрят камеры. Результата нет.
Вывод: Обходите данный сервис стороной, если не хотите, чтобы вашу технику доломали.
Фото Акта Телемикса прилагаю. А также фото и видео пропавшей запчасти.
1