Теленет
Адрес
Контакты
Контакт-центр
+7 (846) 245-45-75
Показать телефон
Время работы
Открыто до 19:00
Как добраться
Улица Аминева
262 м
Особенности
Услуги:объединение офисов, доступ по выделенной линии, резервный канал, системная интеграция, ip-телевидение, ip-телефония, телефонные номера, хостинг, ip-транзит, ip-видеонаблюдение
Технология:docsis, ethernet, wi-fi
Сервисы:статический ip адрес, пиринг, sms-оповещение, порог доверия, обещанный платёж
Интернет:в квартиру, в офис
402 отзыва
23 апреля
Пользовался интернетом чуть больше года, пробовал 100 мб и 200 мб, всё хорошо работает, проблемы с интернетом редко, за всё время 1 или 2 раза были, звонишь помогают решить, аварий у нас не было за всё время, всё быстро решается, следите за балансом, когда минус или копейки остаются то интернет плохо работает, мотивируйте его деньгами))) Когда захотел расторгнуть договор позвонил, мне дали номер, в ватсап мне скинули заявление, я написал его и скинул фото, через 10 дней мне вернули средства за пол месяца и договор закрыли. Когда подключал читал отзывы, что перебои с интернетом, дозвониться невозможно, расторгнуть договор нельзя, чушь полная, все нормально, по своему опыту понял и делюсь им.
1
9 декабря 2024
Не так давно переехал в г.Самару,посмотрел отзывы провайдеров интернета по городу,остановил выбор на теленет Самара,пользуюсь уже около года,в принципе всем доволен,цена устраивает,просадок по трафику не замечал,пока решил и дальше пользоваться данной компанией!!!
4
1
15 января
Являюсь абонентом теленет пару лет, претензий к интернету нет. Решил сменить тариф на более быстрый, и тут начались приключения. 3 дня я дозванивался до контакт центра (просто играет музыка без оповещения какой я в очереди, совершенно не понятно сколько ждать). Дозвонился, говорю - мне нужно тариф на 300 Мбит, в ответ получаю кучу вопросов о том какой модели мой роутер, о том что нужно перетягивать кабель (хотя он уже гигабитный), после не очень приятного разговора всё таки согласовали дату приезда сотрудников (зачем? Неужели нельзя онлайн поменять мне тариф...). Ок, думаю ну наверное они приедут поменять свой коммутатор или переткнуть меня на другой порт мало ли. Наступает день Х, звонок с теленет - извините у нас нет технической возможности подключить вам более 100мбит, до свидания... Занавес. Обращаюсь к вам уважаемый теленет - будьте так добры не вводите в заблуждение клиентов, не назначайте дату работ (чего угодно) если не уверены в результате, у клиентов есть другие занятия кроме того как ждать вас и по итогу услышать отказ. Как человек связанный с it индустрией, я совершенно уверен что этой ситуации можно было избежать при первом же разговоре с менеджером.
1
3