Услугами копании пользуюсь с семьей больше 14 лет, проблем никогда не возникало. На новую квартиру оформила через техподдержку заявку. На следующий день приехал мастер, быстро и оперативно установил оборудование, провода все убрал. Чисто и аккуратно сделана работа. Документы привез мастер, все на месте подписали. Работает все стабильно, претензий нет.
Просто на все проблемы отвечают как попугаи, там нет никого с мозгом. Почему зависает? Да потому что люди вокруг живут и у всех роуторы. А роуторы перекрывают друг друга. А что делать? Ну роуторы у соседей видимо более агрессивные, и ваш роутер уши поджимает и сваливает в туман вместе с интернетом от Телеос. Уж простите. Так мне в службе поддержки пояснили, и посоветовали кабеля подключить ко всем аппаратам которые через wife подключаются. Только нафига мне тогда услуги Телеос нужны? Очень сомнительные услуги оказываются, и внятных объяснений от службы поддержки ожидать не стоит. Из серии: а что делать - а потому что:)
Просто слов нет, от этих деятелей 2021 году в ноябре срочно съехала с адреса где был подключен Телеос, было оплачено до конца года, то есть декабрь я вообще не пользовалась интернетом по данному адресу, квартира пустая стояла, они съели деньги за декабрь и насчитали ещё за январь, как долг и теперь в 2024 году долбят меня судебными письмами и считают пени, у вас совесть есть, вы же видите по своему оборудованию что я не пользовалась интернетом и в долг я у вас не просила, нужен был оплачивала, не нужен, перестала и ещё вам на месяц оставила. Никогда в жизни не воспользуюсь больше вашими услугами, так как вы не порядочные по отношению к вашим клиентам! Повторяю, я у вас в долг не просила и не брала и не жила те два месяца за которые вы мне считаете!!!!!! Не рекомендую категорически, когда приходит беда и тебе не до поездки в офис для написания заявления, тебе просто повешают долги и орестуют карту из за этих умников, еще и три года спустя....
Просто больше нет сил. Самый нестабильный интернет и wi-hi. Постоянно приходится перезагружать роутер, но этого хватает на час и интернет опять отрубается.
Звоню в техподдержку раз в неделю, приходят техники, но проблема не решается. Оказывается проблема в кабеле, который пока доходит до квартиры соединен 5 раз. Вопрос: зачем? Нельзя единый кабель протянуть. На что мне отвечают: замена кабеля 1000 руб., т.к. это считается новым подключением. То есть вы изначально не смогли нормально подключить, а я сейчас должна за это заплатить? - Да.
Занавес
Посмотрел отзывы и понял что телеос -1 выдаётодин пакет на улицу . Тоесть собирает с целой улице деньги и выделяет один пакет интернета на всех . И получается что улица за деньги которые она оплатила пользуется интернетом по очереди . Пока один смотрит кусок фильма у остальных все висит и так по очереди . Пора подать на них в суд . ***.
Не советую этого провайдера. Постоянно какие-то сбои, проблемы происходят у них. Ничего вразумительного сказать не могут. Постоянно требуют номер договора и на кого оформлен. Каналы убирают с базового пакета, новых не добавляют. Скоро останется 20 федеральных. Мозайка на экране, звук заикается и тех. поддержка говорит, что у них всё хорошо.
Очень много лет с этой компанией. Были моменты разные, но в целом все стабильно и хорошо. Ожидается повышение цен, но в связи с повышением цен на все в жизни - это нормально.
Не уйду от телеос-1 никогда
Обслуживание быстрое. Персонал норм. Время ожидания практически нет. Но вот сам провайдер притормаживает. И аренда роутера дороговато и нет возможности выкупа в последующем использовании (за не полную стоимость роутера).
Пользуюсь пол года а натерпелся лет на 10. Через день бывает стабильный вай-фай и то стабильно только ночью. Перезагружу роутер час поработает нормально а дальше с перебоем. Пробовал вызывать мастера из той же компании толку 0, полазил в компьютере вроде как что то настроил и ушёл сказав что такое бывает.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!
Пользуюсь уже лет пять+. Интернет всегда нормальный. Если сбои есть то в группе предупредят. Маршрутизатор свой, сам настраиваю сам обслуживаю. Претензии́ к провайдеру не имею.
Очень давно пользуюсь, бывает конечно сбои но всегда предупреждают исправляют, самые честные тарифы. Моментально деньги падают на счёт, всем советую. Приятное обслужиыание
4
Kiss
Знаток города 6 уровня
3 марта
Отдельная благодарность сотрудникам - вежливые, все расскажут и покажут) Всем советую, сам пользуюсь - никаких нареканий
Отключили интернет в час ночи, пока играл в доту (слил из-за вас свои 70 ммр)
Так же заметны зависания интернета во время использования. Скорость не соответствует тарифу. Так же "внезапное ускорение" интернета c 1:00 по 6:00 не работает, думаю лишь одно название осталось.
Хотите более стабильный интернет в частные дома? Берите другой провайдер
Пользовался этой компанией провайдером более 5 лет, но в последние полгода качество обслуживания в Усть-Куте стало не очень, то сутки не работает томвсе выходные. Связаться с представителями в вечернее и в выходные невозможно, не берут трубку как и сейчас. В итоге дочери нужен для уроков интрнет, но его нет.. Не советую пользоваться этой компанией намучаетесь с ней
Стало ужасное качество интернета, вечно тормозит, а в последнее время постоянно вырубается сеть, звонишь в техподдержку они говорят только завтра, у меня работа так же на дому и мне нужен интернет, спрашиваешь в таком случае делайте перерасчет, на что отвечают это не оборудование, а кабель в таких случаях нет перерасчёта, можете сделать резервный интернет, то есть у меня нет интернета я не могу работать, еще и плати за это, и резерв сделать, да на фига вы тогда нужны!!!!!!! Почему не сделать вам резервного сотрудника, который будет выезжать на устранение неполадок, а не ждать до завтра, так как наладчики работают с 9 до 17.00. Ужас, буду искать другого провайдера, надоели!!!!!
Стал ужасный интернет, практически его нет вообще, никогда не дозвониться, стоишь в очереди на звонок, доходишь до первой и становишься сразу 16 в очереди или скидывают звонок, мало того не предупредив подняли оплату итог за 700 рублей платишь, а сидишь на мобильном интернете(
Очень плохая компания постоянно проподает интернет до тех поддержки не дозвонится сидел налини ожидания 50 минут устал ждать и сам повесил трубку. Не подключаите ни когда эту компанию будут у вас только одни проблеммы. Оценка и 0 из10
Отличное качество интернета по сравнению с другими провайдерами, адекватные цены. В офисе хорошее обслуживание, все проблемы решаются быстро и качественно
Прочитал отзывы. Ну у меня лично и скорость нормальная, не падает, и пинг малый. Кто жалуется на скорость, роутер нормальный берите. Не исключено, что провайдер роутера ставит так себе. Я изначально отказался от сомнительного удовольствия пользоваться роутером провайдера. Любого, причём.
Пользовалась услугами ооочень давно и все было хорошо, но в последнее время это что нечто. Вечно какие сбои, поломки, интернет тормозит , служба техподдержки не отличаются культурой общения. Вот и задумаешься , а зачем мне такой провайдер!!!
У меня уже 5 день не работает интернет . Все оплачено. Дозвонится не могу. Че за фигня ? Я за что заплатила ? И потом же опять , в следующем месяце , как обычно снимут и пофиг что инета при это у меня не было. Отключаться надо от них . Беспредел какой то.
Ужасный стал интернет. Не могу понять за что платим каждый месяц такую плату !!! Каждый месяц. То сбой на линии, то просто каналы перестали работать . Не советую этого оператора ! И сама буду уходить
20 марта 2023г. пришел наладчик подключать интернет и телевидение. Очень грубая работа! Оборвал каналы, в которые был проложены провода, хотя сам ничего как оказалось прокладывать не собирался, в поисках провода входного оборвал обналичку дверную, устроил беспорядок! Давно не встречалась с такими варварскими методами, сей даже сантехники работают аккуратнее!!
Ужасный интернет, постоянное проведение работ и отсутствие интернета, могут потерять платеж, нужно приходить и доказывать что ты оплачивал, вишенкой на торте является общение сотрудников по телефону, если мужчины там еще более менее умеют разговаривать, то с женским полом там не поговорить, тебя лояльно отправляют подальше с соответствующей интонацией.
Удивительная контора , предоставляющая доступ к интернет. При этом по интернету ничего не решает, только при личной встрече с менеджером , как собесе или почте.
3
Дмитрий Саломатов
Знаток города 3 уровня
2 января 2024
Мне нравится я очень долго пользуюсь телеос 1 и не когда ещё не подводил интернет всё отлично работает, так что я доволен
Провайдер Телеос-1 в нашем городе, это на мой взгляд один из самых лучших поставщиков интернет услуг и кабельного телевидения.
Пользуюсь около пяти лет и могу со всей ответственностью заявить, что искать чего то лучшего нет смысла.
Телеос-1 это провайдер номер ОДИН !