У меня вопрос к дирекции, вам клиенты нужны? Если нет, то так и пишите, что новых пользователей не набираете. Подала заявку три недели назад, звоню периодически, барышни- операторы только плечами пожимают и хихихают : ой, а мы не знаем когда к вам мастер выйдет, но заявочка ваша висит.
Уровень обслуживания у провайдера ниже плинтуса, жаль , на Гладковке это единственный поставщик кабельного ТВ, иначе давно бы послала куда подальше.
Пользуюсь телевидением и интернетом. Довольна качеством предоставляемых услуг. Скорость интернета 300 МБ/с и это реальные 300 МБ ( меряла спидтестом). По телевидению нареканий нет. Есть IPTV, кабельное и цифровое телевидение.Хорошая ценовая политика . Быстрое обслуживание. Отдельную благодарность хочется выразить ребятам монтажникам, которые несмотря на обстрелы и сложные погодные условия всегда быстро устраняют любые неполадки. Из минусов - тех. поддержка работает только до 22:00, но это можно пережить, т.к. любые вопросы у них в основном решаются быстро и в течение дня.
Хорошая компания. Учитывая, что мы живём в условиях войны, очень быстро восстанавливают линию после обстрелов. Интернет работает хорошо, на тех.поддержку всегда дозваниваюсь.Если мне сразу не ответили, то потом они сами перезванивают.Есть система оповещения через телеграмм канал, где всегда оперативно информируют о любых проблемах. Можно обращаться через личный кабинет или через сайт, отвечают быстро. Там же можно отправлять заявление на смену тарифа или на приостановление услуг. Это очень удобно. Ранее была на Matrix и месяц сидела без интернета, т.к. они боялись ехать в наш район из-за боевых действий. Сейчас всем довольна. Проблемы бывают у всех, но в компании " Городское строительство" они решаются быстро и иногда даже в телефонном режиме.
Оператор оптимально подходит по качеству услуг и тарифам.Цена соответствует качеству. Тех поддержка круглосуточно на связи, любые проблемы решают сразу. Пользуюсь более 5 лет, всем рекомендую.
Очень довольна интернетом. Подключилась по оптике, скорость 200 Мб/с.Смотрю 200 цифровых каналов и 300 IPTV. Персонал отзывчивый. Ребята с тех.поддержки вежливые, стараютя решить любой вопрос по телефону. Раньше мне не нравилось, что по воскресеньям нет дежурного мастера, но сейчас они этот момент исправили и если какая-то проблема, то даже в воскресенье можно вызвать мастера.
При наплыве звонков просто сбрасывают вызовы, нет возможности дождаться очереди и получить ответ, нет системы оповещения. Зачастую сотрудники не компетентны если вопросы сложней базовых. Сейчас просто никто не берет трубку, несколько дней интернет как гирлянда
Пользуемся услугами уже очень давно, все устраивает. Если какие-то неполадки, мастера быстро реагируют и решают проблему. Обслуживание, цена, качество тв и скорость интернета радует. Мы довольны, спасибо.
Интернет просто ужасен! По Донецку при проверке через спидтест показывает заявленные 50 мбит/сек.Но стоит найти сервер на удалении 100+ км скорость падает в 2-3 раза!При онлайн играх нереальный ФПС из-за потери пакетов данных!Просмотр фильмов тоже оставляет желать лучшего! Посмотреть фильм в FullHD 1080,даже в HD 720 это на грани фантастики! Будет на что сменить,обязательно сменю и всем рекомендую отказаться от этого оператора!
P.S. скриншоты прилагаются!
В основном работа провайдера не вызывает нареканий. В последнее время довольно часты случаи низкой скорости интернета в вечернее и ночное время. Персонал вежливый и профессиональный.