Самый бездарный провайдер который может быть. Через день вечером потеря пакетов скачет до 80, падает практически каждый вечер. Если у вас стоит выбор между этим провайдером и каким-либо другим, выбор очевиден.
Очень низкое качество интернета.
Приходится часто вызывать мастера, потому что пропадает интернет.
Стоит дорого и постоянно пропадает!!!
ОТКАЗАЛИСЬ!!!
Девушки неадекватные в единственном офисе в Севастополе. Ведут себя НАГЛО!
Хуже не бывает. Просил заблокировать всё ещё весной, а сегодня присылают счёт, что я должен денег. На вопрос: что за долг? Ответ: вы пользуетесь аналоговым телевидением. Говорю: вашими услугами не пользуюсь, пользуюсь городской антенной. Ответ: откуда мы знаем, если вы не сдали оборудование, значит вы пользуетесь.
Операторы сказать не дают, голос повышают. 100 раз пожалел, что связался с ними- ни качества услуг, ни качества общения, отвратительная контора
Постоянно какие-то перебои, нет ТВ, а за одно с этим нет ещё и Интернета! Дозвониться нереально, висишь по 10 минут, ждёшь своей очереди, а звонок раз - и обрывается. Просто кошмар и безобразие!
Пользуюсь их интернетом уже 2 года, в 2020 начались ужасные просадки интернета, скорость упала в 6-10 раз, сайте не грузятся, выдают ошибку, что проверьте подключение к интернету, хотя самое соединение есть и сигнал стабильный. При скорости в 60 мб по факту получается 10-15мб и жутки лаги. Я банально фотографию прикрепить сюда не могу, чтобы показать качество интрнета, потому что ошибку выдает
Полная хре.. пользуемся услугами плотим деньги не понятно за что то у них авария то ещё что то не возможно посмотреть нечего лагает жёстко и росторгнуть договор ска нету времени ( не рекомендую )
Решил посмотреть футбол а там каждый раз виснет
Руководство компании, Вы читаете отзывы о работе ваших сотрудников? Ужас один!
Полное отсутствие клиентоориентированности! Услуги предоставлены ужасно! Стабильно раз в неделю пропадает интернет и 2 часа танцы с бубном возле роутера ... скорость тоже не ахти!
Если мастера вызывать это отдельная плата! Даже если уверяют в колл центре что ни чего платить не надо... техник свои 150 р с нас обязательно стрясет( и добавляют, вы только специалистам не говорите).
Это все разве норма???????
А деньги мы платить обязаны!
А если образовалась задолженность- ваши специалисты к нам и не поедут устранять ВАШ КОСЯК( обрыв на линии).
Обратите уже внимание!!!!
Иначе от вас все уйдут на севстар!
1. - часто убирают интересные нам каналы -"Ностальгия", "Сарафан" и др.и заменяют ненужными, которые никогда не смотрим, 2.- частое отключение тв без уведомления.
5
Валентин Петрович
Знаток города 9 уровня
4 мая 2021
Использую интернет и телевидение данного провайдера, если с ТВ все нормально, то интернет очень часто просто отвратительный, скорость часто не соответствует договорной (100 Мбит), оператор "просто" Виктория обещает в течении 48 часов о связи с "ремонтниками", а скорость за 700 руб на скачивание 37.99 а загрузка 4.46!!! то есть на вопрос кто будет компенсировать проплату, ответ просто супер: если не будет интернета более трех суток, то компенсируют, а так ЧТО??? Провайдер те, че вообще плевать на людей и репутацию?!? За эмоции, конечно извиняюсь, но пользователи думаю поймут! P.S. через 20 минут скорость 40.28 загрузка 4.1, пинг 4... что сказать! ......
Мусорный провайдер...
Переодически пропадает минут на 20 интернет.
Иногда хочется просто вырвать кабеля, и с роутером эту помойку в окно выкинуть
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Отвратительный провайдер. Скорость вместо 100мбит по вечерам 3-5мбит. Каналы в iptv тормозят не возможно смотреть. Заявку на ремонт поврежденной линии не выполняют 3 день, ссылаются на плохую погоду(-2). Не советую никому, сам буду менять провайдера
Давно работаю с провайдером телесистемы. Пока нареканий нет. Не работал интернет, вызвала мастера, приехали и устранили причину. Техники молодцы. Работают профессионалы.
Интернет так себе, а последние месяцы всё хуже и хуже качество сигнала. За вызов надо платить, хотя по их вине не работает. Собираюсь менять, на прошлой неделе каждый день отключался совсем на несколько часов. 2 раза отключали за неуплату, просто забыла положить деньги, а предупредить хоть за день? Приходилось бегать к соседке, чтобы заплатить. Отстой интернет. 100 заявленных мб точно нет, дай бог 20.
11
2
Посмотреть ответ организации
Антон Николаев
Знаток города 13 уровня
10 марта 2022
Отвратительная услуга! Регулярно какие-то поломки! Приходят, чинят, правда не с первого вызова! После починки работает все 2-3 недели, потом опять все ломается, интернет работает отвратительно! И так по кругу!
Короче раз в месяц точно им звоню! Реагируют на вызовы очень плохо!!!
Хотел подключить интернет. на судя по тому как в компании консультируют, отпало всякое желание с ними сотрудничать,. Спасибо консультанту Елене Пальчук. Побольше таких консультантов , у вас вообще клиентов не останется.
Такого ужасного интернета я ещё не встречала!!!!! А какое хамское отношение у девушек с колл центра это уму непостижимо!!!! Трубки бросают, хамят!!!! Руководству по-моему вообще пофиг!!!!
5
Посмотреть ответ организации
Veronica L.
Знаток города 5 уровня
31 августа 2022
Задолбали каждый месяц на какой-то промежуток времени отключать интернет!!!!!!! При этом он оплачен!! Если выбираете провайдера - не выбирайте этого!!
Как можно брать оплату, за услугу которую вы не предоставляете? Вы отключили тв, потом в последующие месяцы берете деньги, за что? За квадрат Малевича? Нас не было дома три месяца, по итогу долг 1050, в два раза больше, и не надо писать про то, что можно приостановить договор и блаблабла, потому что у вас как в 90 х поедь туда, напиши заявление и прочие неудобства.
Почему это не сделать на вашем сайте? Почему начисляется долг за НЕ предоставленные услуги? Почему я должна ехать к вам и везти ваш хлам ? Он же Ваш? Вы его и забирайте! Почему нет образца заявления на расторжение договора?
Душненько. Операторы приятные, доброжелательные.
Подключение бесплатно, а вот перенос вашей линии: каждый метр кабеля 50 р, за дырки в стене еще деньги, а разветвлители еще деньги... В общем... Проще расторгнуть договор, а потом снова подключиться. Дешевле будет.
Но проблемы решают оперативно.
Скорость заявленной не соответствует от слова "совсем", но это ладно. Куда хуже - сервис, операторы через одного относятся к потребителю как к скоту. Грусть.
Пора уже менять технологию передачи данных. В Нахимовском районе с 19 часов до 24 часов ежедневно скорость падает со 100 мегабит до 5 мегабит!! Не первый год у ТС сохраняется эта проблема.
Хуже них только в северной корее ,если хотите испортить себе нервы то это к ним .
3
1
А
Анонимный отзыв
27 августа 2020
К концу месяца скорость падает интернет виснет типа пора платить ,хотя деньги на счету ещё есть.После оплаты ничего не меняется.Приходится звонить и просить перезагрузку.Владелец компании далеко и до него не достучаться.
Худшая компания! По телефону обманывают по тарифам! 4 раза уточняю у разных операторов - говорят одно (при том, что разговор записывается), а на деле суммы выше, говорят, ошиблись) никому не советую
Обслуживание достаточно грамотное, быстрое, в очереди стоять подолгу не придётся, но качество связи (интернет, телеканалы) оставляет желать лучшего! При почти одинаковой цене с другими провайдерами, качество предоставляемых услуг значительно ниже.
10
5
А
Анонимный отзыв
25 мая 2020
Телевидение отвратительное, три недели не могу добиться желаемого результата, а оплату за тв берут как положено за месяц. Снова оставила заявку (в четверг), сказали что сделают в пятницу край. Сегодня понедельник... Результат "0".
Интернет не очень. Постоянно проспдка трафика. Деньги берут регулярно отключают за неуплату то же регулярно. Но вот казус. Когда перешел на другого провайдера и перестал платить-то почему-то не отключили и выставили счет о неуплате. В общем, негативное впечатление о конторе. Не связывайтесь. Качество услуг плохое.
вообще не понимаю как этот провайдер с таким ужасным качеством интернета до сих пор ещё жив...
качество интернета ужасное, жаловаться бесполезно...
это последний провайдер на которого стоит обращать внимание...
3
4
Посмотреть ответ организации
Юлия Волк
Знаток города 4 уровня
17 февраля 2020
6й день нет интернета (со среды), в среду набрала кол центр, там девушка ответила, что "У вас просто провода закислились, выньте и вставьте обратно", так и сделала, ничего не изменилось, в четверг оставила заявку на ремонт, по срокам сказали пятница - суббота, в пятницу вечером позвонила переспросил прошла ли заявка, нет мастера, сказали, что все хорошо, заявка висит ожидайте значит завтра, я спросила "А у вас суббота рабочий день ?", на что мне ответили, что мастера работают 2 через 2, в субботу тоже никто не пришёл, также звонила, такой же ответ ожидайте, в воскресенье с утра позвонила, попала на туже девушку с длинным не русским именем у которой все также " просто закислились провода" как и в среду, перезвонила заново, сказали, что оказывается была авария на линии они её починили и мастер не придёт, хотя в четверг я просила в любом случае мастера, т.к надо перенести внутри двора провод. Дали повторную заявку в воскресенье утром, сказали сначала ожидайте мастера, днем сказали, что воскресенье выходной и никто не придёт. В воскресенье мастер тоже не пришёл. Сегодня, в понедельник, позвонил мастер и сказал, что заявку получил только в воскресенье и ничего не знал и это опять поломка линии, а сам он не делает, кому-то передаст, но не факт, что сегодня починят. И понедельник без интернета.
12
Николаевна
Знаток города 12 уровня
7 апреля 2020
Никому не рекомендую! Это просто развод, а не интернет, хотя деньги за обслуживание берут регулярно! Дозвониться к ним невозможно, единственное, что могут предложить - это выезд мастера (чтобы Вы понимали, это мальчик лет 19, который приходит, дергает провода и говорит, что всё нормально)!
Мы подключились давно, перед новым годом нам эти непрофессиональные девочки в офисе втюхали увеличенный трафик, а по итогу, мы даже фильм посмотреть не можем, виснет и всё! НО, смс на телефон о необходимости оплаты приходит точно в срок!
Другими словами, никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Я сейчас сдам всё их оборудование и буду подключаться к севстар!!!
Доброжелательный персонал. Мягкие диваны высокого качества. Удобно добираться. Из минусов- нет возможности заплатить за услуги юрлицу, если, к примеру, праздник и банки не работают.
отличная компания а в частности постовщик кабельного телевидения
2
Андрей Андреев
Знаток города 6 уровня
22 марта 2020
В пятницу оставил заявку,не работает тв.Обещали исправить в этот же день к 20часам.В субботу утром тв.не работало.Проезжая рядом с ул.Партизанская 3.Зашел в офис,напомнить о проблеме.Напомнил...Оператор посмотрев в компьютер,сказала,что никакой заявки нет!Потом задала вопрос принес ли я тюнер,чем озадачила меня.Дальнейшее действия ваших сотрудников нет желания описывать(((((Полная некомпетентность,полное нежелание вникнуть в проблему.Пришлось звонить в Симферополь.С трудом проблема была решена к вечеру субботы.
Вот по этому такая оценка 1звезда.А вернее за такую работу КОЛ с минусом!
Приличная скорость! Пользуюсь интернетом Gpon, тариф на 250мб.сек. всё стабильно и без просадок! Спасибо!
6
5
Посмотреть ответ организации
Ната
Знаток города 8 уровня
20 июля 2020
Дикий ужас! Интернета нет несколько дней подряд и так не первый раз. В техподдержку не дозвониться, девушки советуют из раза в раз "перезагрузить модем". Если вызывать мастера, то это еще дня 2-3 без интернета его ждать. Ни в коем случае не советую! Жалко, что руководству фиолетово, судя по всему(( ТВ хоть работает! Но мы переходим к конкурентам.
Научите своих сотрудников общаться с абонентами. Позвонили чтобы узнать почему не показывает телевизор. Разговаривает на повышенных тонах. Хамы до и только.
Такой интернет видел в россии лет 15 назад. Лагает в часы пик а то и вовсе пропадает. Оборудование ставят музейные экспонаты. Хуже и быть не может. Прошло еще 2 недели и как вы думаете что то поменялось. Скажу да. Стало еще хуже. Раньше только в час пик проподал инет а сейчас стало еще хуже