Общался с консультантами 28.01.2022 по поводу проблемы скорости интерната, что скорость у меня очень маленькая.
Провели все диагностики, после этого у меня спросили на какой день было бы мне удобно, чтоб приехал мастер и устранил проблему.
Я ответил, что удобно мне будет 31.01.2022, на что мне ответили мастер должен будет приехать с 9:00, весь день прождал ни ответа ни привета.
Пойдем дальше, знаю что списание за использование интернета происходят 1-го числа каждого месяца
и мне было удобно оплатить только 00:17 1.02.2022, можете говорить, что пока происходит авторизация, но
на новый год, я оплатил позже и интернет появился через 10 минут, когда щас она появился в 3:50 1.02.2022.
Писал в поддержку не однократно, что через мб приложение, что через официальный сайт, было показано что консультанты меня читают и просто игнорировали, на что мне потом просто ответили, это проблемы стороннего приложения, что долго доходят или же показывает, что прочли эти сообщения.
Разберитесь со своим приложением, провайдером и т д
чтоб не было больше ни каких проблем.
Самый ужасный интернет , грузит через раз, постоянно виснет , в телефоне невозможно работать , вечно подключения к интернету нет . За что платим????не понимаю , отвратительно работает. Если можно поставить минус 5 звёзд , обязательно поставлю
Подключал дом к интернету , вопросы только к менеджерам когда оставлял заявку, долго разбирались . А само подключение прошло быстро , монтажники приветливые , все подключили , показали .
Посмотреть ответ организации
Дина Ларина
Знаток города 7 уровня
21 февраля 2023
Были в гостях у бабушки в Михайловске, друзья посоветовали данную компанию для подключения интерактивного телевидения. Решили порадовать бабушку, так как жаловалась, что "нечего смотреть по телевизору". Обратились в Телко, оставили заявку, на следующий день пришёл мастер Александр. Оперативно и очень быстро всё подключил, проконсультировал по всем вопросам. Качеством и сервисом остались довольны,особенно бабушка. Рекомендую данную компанию!
Позвонил на линию. Сказали что ближайшая муфта стоит 190м от дома. И просто отказались подключать. Ну нет так нет. Видимо хватает абонентов ( смысл тогда себя рекламировать везде???)
1
1
Посмотреть ответ организации
Александра Сафина
Знаток города 2 уровня
6 февраля 2023
Отличный интернет-провайдер!Качественно выполняют свою работу,отзывчивая тех поддержка ,все вопросы решились оперативно !А главное качественный интернет !
Пользуемся ТЕЛКО уже больше года, всё очень нравится. Если какие неполадки, всё решают очень быстро. Мастер Владимир очень классный, делает свою работу на 100000+, два раза уже подключали роутер (по причине переезда), и оба раза приезжал Владимир, чему мы были очень рады, так как знали что он сделаем все на отлично!
Подключила скорость 100 Мбит, но по факту больше 85 не бывает. Это грустно. В самом офисе обслуживалась, менеджер была вежливой, все рассказала, объяснила, вопросов нет.
Интернет очень жёстко тупит, за что мы платим деньги? За то что вы не можете наладить свою сеть ? Будьте добрый сделать хотя бы что то
1
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Ефремова
Знаток города 4 уровня
23 февраля 2023
Интернет очень раздает вайфай 5 метров и его нет,постоянно телек подпитывает ,а то вообще перестает работать! Когда идёт снег интернет иногда вообще пропадает!
Просто ужасный интернет!!! Два месяца нет скорости вообще. При обращении в тех поддержку советуют перезагрузить роутер. Спидтест выдаёт скорость 0,83. Не рекомендую. Будем менять провайдера
Пользуемся больше года все хорошо , все быстро отключили скорости хватает на 4 человека + телевизор .
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 апреля 2020
Изначально мне нравился интернет, но блин сейчас вечные работы. Единственное , кто там работает ,так это, мастер Владимир !!! Очень хороший и отзывчивый , быстро делает свою работу.
А на линию я звоню , извините, блин чаще , чем мужу! Будем отказываться от телко