Темпура
74 отзыва
18 марта 2023
Заказывала через Яндекс еду, не читая отзывов и не глядя фото. После оплаты всё же решила посмотреть откуда хоть заказала, глядя на фото страшновато стало что мне привезут. Но справедливости ради скажу что перезвонили моментально, всё по заказу уточнили. Привезли Яндекс доставкой бесплатной за 40 минут при заявленных 60-70, т.е. быстрее. Курьер был вежлив всё занёс, отдал. По сервису вообще претензий нет! Всё чётко несмотря на субботу вечер. Заказывала себе грибной суп пюре он оказался очень вкусный, вкуснее чем в пить кофе! А вот пицца на 4 муж не оценил, начинки вроде много было, но вот ему не зашла, и ещё немного подгорела. За это сняла одну звезду.
13 апреля 2023
Информация на сайте и в реальности не совпадает. Пишу про скидки. Их по факту нет. Заказывала с приложения и по телефону уже более 10 раз.Или делают самую минимальную в 5 % или не делают вообще. Зачем прописывать про скидки? Наверно чтобы люди разочаровались окончательно.Сегодня подтвердили по телефону скидку 10% Пришло по чеку скидка 5% Не удобный способ оплаты. Нет возможности оплатить сразу онлайн или через терминал. Только перевод. И при этом доставщик над тобой стоит и контролирует перевела ты или нет. Отношение отвратительное. После такого нет никакого желания заказывать.
20 декабря 2022
Очень вкусные роллы, запечённые мидии и пицца, повар Роман, делает замечательные сеты и роллы. Качественные продукты, доставка достаточно быстрая, лучше заказывать заранее и привизут горячие и очень вкусные роллы
2
5 февраля 2023
Темпура задержала заказ на два часа. Деньги списали сразу. Привезли только после трех звонков оператору. Курьер не смог найти дом, хотя он находится рядом с большой улицей, подъезд удобный, ворота высокие и широкие, найти легко. Пришлось бегать по переулку искать его машину, звонить в кафе узнавать номер машины. Пицца конечно остыла пока он полчаса спокойно сидел в машине, не отвечая на звонки. Разговаривал грубо, и ещё пытался на меня переложить вину, за не соответствующее выполнение ЕГО обязанностей курьера! Настроение и аппетит был испорчен. Рекомендую не обращаться в данное кафе Темпура, чтобы не портить себе нервы.
1
29 октября 2022
Являемся клиентами темпуры уже очень продолжительное время, около 8 лет. И с каждым годом становится все хуже и хуже. Очень испортились и роллы и сервис. Долгое ожидание, роллы маленькие, те, что в темпуре очень сильно горчят из-за старого масла. Один заказ сделали ко времени (за 3 часа до назначенного времени) опоздали на 40 минут, перепутали наш заказ с каким -то другим и предложили купить чужой заказ с дополнительной скидкой 5% . Как вообще могло придти в голову за такой косяк предложить такую идиотскую скидку? А потом они сказали, что это не по их вине так произошло( они считают, что если перепутал курьер, то виноват кто, заказчик?). Остались голодными и злыми.
26 января 2023
Хочу пожаловаться на заведение! Я проездом в этом городе, заказала в гостиницу доставку роллов, сделала предоплату!!! Сидела внизу и ждала доставку! Через час мне вдруг отменили заказ, так как якобы курьер мне не дозвонился, ждал 10 минут и уехал. Но я же была внизу! Так же внизу есть ресепшн, где все доставки можно оставить, как все собственно и делают! Деньги вернуть заведение мне отказались, телефон курьера не дали, так как это конфиденциальная информация. В итоге я осталась без денег и без ужина! Номер заказа смотрите в приложении. Большой вопрос собирались ли мне вообще его готовить или это просто выкачивание денег доверчивых людей
1
10 января 2023
Полная антисанитария, вкус на троечку, цена приемлемая. Но валяющиеся зажигалки, сигареты на столах и стойках ,повар не знающий что такое вообще перчатки и то , что сырая рыба не должна по 40 минут, а то и больше стоять на столе. отшибает все желание появляться там вновь. И к тому же куча мух, которые по этом самой рыбе ползают и другим продуктам. Также не предоставляется тара для соевого соуса, он просто в бутылке. Тортик на вишенки это бухающий администратор, под темпурой , каждый день , с весны до осени. Вообщем "шикарное" место
2
9 декабря 2022
Это просто ужас!!!!сервис просто ниже уровня 0.Заказ не обработан, деньги списаны,звоним сами, оператор зевая,ой только прилетел к нам.В течении часа привезём.Итог..2,5 часа.. увы.заказа нет.трубку не берут.Дозвонившись, выпрашивать информацию о заказе, Курьер забрал..видимо с Мск везут.Не рекомендуем!очень жаль,что из любимого заведения перешли в категорию Не вздумай там заказывать!!!!
1
21 января 2023
Всегда заказываю здесь запечённые роллы и чёрную пасту с чернилами каракатицы. Ни разу не разочаровалась. Доставка от 700 руб.бесплатно. Всё, кто пробовал продукцию Темпуры со мной, теперь стали их постоянными клиентами. Кстати, постоянным клиентам скидка 10%.
1
26 октября 2022
Заказала роллов на 5 тысяч на день рождения. Посоветовала сотрудница, я пробовала у нее, понравилось вроде. Итог-привезли вовремя, тут претензий нет. Но роллы были ооооочень солеными, есть было невозможно просто, не положили заказанный и оплаченный имбирь вообще, зато положили бутыли с соевым соусом, который мне абсолютно был не нужен. Испорчено все...
Единственный плюс-бонусная пицца)
1
1
24 мая 2022
К сожалению столкнулась с отвратительным сервисом. Решила на день рождение заранее сделать заказ с помощью сайта, мне сразу же перезвонили, сказали что из-за задержки поставщика заказ смогут доставить через 3 часа, я ответила добром, потому что планировала встретить гостей в 17 часов, при этом уточнив что к 17 - 17.30 максимум заказ будет доставлен. В 18 часов я сама позвонила в службу доставки и к моему удивлению девушка начала запутываться в своих историях, то у них не было света и поэтому курьер только уехал, то перезвонив ещё через 12 минут оказалось, что у них нет имбиря, и она готова положить в заказ картошку фри и ждать доставку нам нужно ещё 40 минут (как бы к 19 часам уже). К слову заказ я решила отменить, в течение 3х дней мне обещали вернуть деньги, вот жду уже 2й день. Никому не рекомендую это место.
1
22 июля 2021
Наверное лучшая доставка,очень вкусно,роллы,вок и пицца просто огонь,заказываю только у них!Бывают проблемы с доставкой,мы находимся на другом конце города от них,но во время которое они называют укладываются всегда!)Еще есть система скидок у них от заказов которые ты сделаешь(у нас максимальная + бонусы от заказа)И еще подарки от 1000,2000,3000!Короче я рекомендую, единственный минус долговато ждать иногда,но это из за того что мы находимся далеко(
Дополню отзыв
Скорее всего они закрылись,так как трубки не берут,на прежнем месте положения их нет,сказали что переехали,очень жаль.
3 февраля 2023
Сервис доставки смахивает на МОШЕННИКОВ! Заведение не заслуживает ни одной звезды. Заказ приняли, деньги списали, а заказ не выполнили! Формы обратной связи нет ни на сайте, ни в приложении!!! Узнать судьбу заказа невозможно!
1
9 июня 2021
Я извиняюсь, у вас повара на удаленке? В общем, заказываем часто, вкусно обычно, нормальные порции, но готовят часа 1.5-2, везут чуть меньше. Сегодня заказ на несколько тысяч рублей ждем 3 часа и 20 минут (на момент написания отзыва) Ресторан трубку не берет, хотя заказ подтвердил, ну вот в общем и все, если вы готовы подождать 2-3 или больше часов, за стандартный заказ, то рекомендую. (До ресторана ехать примерно 15 минут, пробок нет, экстренных ситуаций нет, в общем просто наймите себе менеджера, который сможет хотя бы распределить и проконтролировать доставки).
3
1
31 октября 2021
Темпура, разочаровали. Когда заказывали прошлый раз роллы и нам привезли их несвежими, думали это какая-то разовая оплошность, но когда вчера привезли наш заказ и мы попробовали роллы, мы были в ярости! Рис был твердый, недоваренный,такое ощущение, что их просто разогрели. Полное разочарование! Цены у вас не самые низкие, имейте совесть. Гейша вообще имел странный запах...Вообщем, все роллы пошли на выброс. Больше никогда не закажем. И своим знакомым уже передали свой отзыв о вашей конторе!!!
2
11 мая 2022
Более 7 лет заказывали роллы в Темпуре, но что-то пошло не так! Заказ задержали на 1,5 часа и роллы оказались сухими. Сейчас васаби, соус и имбирь надо заказывать отдельно, но оплаченное васаби не привезли и даже не положили палочки. Вечер был испорчен. Будем искать новую доставку суши и роллов
1
1
12 августа 2022
Хорошее место, вкусно готовят есть доставка, но так как я близко живу предпочитаю самовынос.
2
23 ноября 2021
Очень давно уже заказываем роллы в этом заведении.И довольно долго не было никаких претензий.Но последнее время это что-то…То положат вместо одного блюда,совершенно другое.То забудут соусы к Роллам.А последний раз так вообще у мужа в роллах был длинный волос.Это как вообще?!! После этого желания заказывать у вас нет абсолютно.
1
23 июля 2022
Не ожидала, что роллы и суши там такие вкусные! Наверно вкуснее я не пробовала. Но сняла звезду за отсутствие ёмкости для соуса и отсутствие буклетов
20 июня 2021
Ужасное отношение к клиентам. Вчера в 21:00 сделали заказ на самовывоз. Оплатили заказ в приложении. И все на этом тишина. Оператор не перезвонил. Все попытки дозвониться по номерам не увенчались успехом. Приехали по адресу. В здании везде было темно...
Как понимать такое отношение к клиентам и оплаченным заказам. Сюдя по отзывам, мы не первые, кто столкнулись с данной ситуацией. Возврат денег сделали вчера через банк.
Заказывать в данной компании больше не буду и никому не советую.
3
23 апреля 2021
Скорость приготовления заказа 1,5 часа. С доставкой выходит все 2 часа.
Качество имбиря порой оставляет желать лучшего.
Роллы же всегда свежие.
Вчера сделали заказ. Ждали 2:15 часа.
Оказалось, что по накладной это 18 ый заказ.
Может быть стоит отправлять заказы не собственными силами, а, например, Яндексом или Ситимобилом.
Плохая оценка только из-за времени ожидания.
7 марта 2021
Уже три года лопаем "темпура ассорти". И будем лопать дальше. Ребята, вы молодцы. Очень вкусно. Вы от нас очень далеко (мы на портовой) , но мы готовы ждать, так как альтернативы вкусу и качеству данному сету за столько лет так и не нашли. А те, кто пишет, что у вас не вкусно - потеряли рецепторы во время короны)👌
1
1
27 февраля 2022
Не вкусно!!! Один рис 🙇♀️
А самое главное,я такого не встречала никогда,креветка разрезанна вдоль😳,это такая экономия? За эти деньги?! Вы шутите?!!Вкус : жареный рис🤮
16 июня 2021
Сегодня день рождение. Хотели воспользоваться скидкой 15% + в подарок шампанское (как заявлено на сайте). Но все попытки дозвониться, начиная с 18:15 на протяжении нескольких часов по 3-м указанным телефонам не увенчались успехом. При дозвоне на 8800 автоматически звонок сбрасывается, на два других номера "абонент не доступен". Осталось неприятное впечатление. Именинник огорчен.
1
21 августа 2021
Еда вкусная, но испортило всё впечатление организация и сервис. Во-первых, поставили перед фактом, что перепутали гарнир и салат, во-вторых, предложили спуститься за доставкой самой. Сотрудники некомпетентны от слова СОВСЕМ. К повару претензий нет- еда приличная
28 августа 2022
Сегодня сделали заказ в 13.30 сейчас на часах 18.00 , заказа нет и телефоны не берут, что это за сервис - это просто безобразие, очень разочарованы.
1
3 ноября 2021
Не понравилось качество блюд . Роллы не вкусные, так завернули, что при получении роллы развелленные. Пад тай не по рецепту, ужас, есть невозможно, особенно зная вкус данного блюда. Не советуем.
2
22 октября 2022
Вкусно, доступно, оперативно! Никогда не подводили! 😊
20 августа 2022
Постоянно не укладываются к назначенному времени. Если нужно к мероприятию, то знайте, что могут подвести
1
13 ноября 2020
Заказ сделала через Яндекс.еду,деньги списали,но курьер не спешит,заявлено одно время,но курьер уже опаздывает прилично,при этом еды я еще не вижу и будет ли она,первый раз заказала и судя по всему последний!Товарищи владельцы если вы не выполняете условия,которые сами обозначаете,попробуйте время доставки увеличить что-ли,а то совсем страх потеряли,люди платят вам деньги,а вы их ни во что не ставите!!!Сомнительная конторка,попахивает мошенничеством каким-то
4
31 июля 2021
Раньше были отличные роллы, сейчас раз на раз не приходится, 50 на 50 , могут сделать хорошо, могут практически без начинки, контроля качества нет, если не повезло - ваши проблемы
27 июля 2020
Неоднозначно... при заказе на 2 человека (заказываем из офиса) привозят 1 банку соуса, ..при этом имбирь и васаби также кладут в один бокс... неприятно получается! Мы с сотрудником из разных отделов вынужденных делить все это вручную ... или надо из одной миски есть... Оставили просьбу упаковывать на 2 персоны, сказали не положено!!! Есть норма на заказ... и если хотите каждый свою порцию, то делайте два отдельных заказа... хорошо хоть палочки в двух экземплярах😂🙈 а то может на заказ и их надо делить...
3
1
20 августа 2022
Если заказываете в данном ресторане доставку, сразу готовьтесь доставка от 3 часов и больше
1
11 сентября 2021
Всегда заказывали и было очень вкусно! Сегодня повар не в духе и роллы просто безвкусные (пресные) С доставкой так же была проблема, задержка в три часа.
1
16 июня 2021
Я что-то не пойму,сделала сейчас заказ,написано что оператор свяжется для уточнения,никто не звонит!!! Я звоню,все номера не работают!
Хотя у них уже заказывали как то.
3
13 октября 2020
Килограмм риса за 1000 рублей худших родов в Ростове я еще не ел . Рис недоваринный , во всех ролах сыр дружба или янтарь , имбирь о васаби я уже молчу , соевый соус чёрная жижа подсолленная солью . Короче ролы просто ужас
2
1
25 января 2022
Отвратительная доставка. Заказываем не первый раз. Проблем никогда не было. Прошло уже 3 часа с момента заказа…
1
1 мая 2020
Заказываю оооочень давно роллы очень вкусные. А вот супы ооочень поменялись ну или повара. Вобщем кроме роллов ничего не заказываем теперь. Хотелось бы чтобы что-то придумали с качеством и временем доставки. Несколько раз привозили раздавленные, а ещё часто холодные запеченные.Операторов тоже нужно поменять, однозначно.
3
1
19 июня 2020
Ну что могу сказать.. Доставка была не минута в минуту, Для меня это не главное. Главное это вкус, порции и свежесть продуктов. С этим у них все нормально. Большим сюрпризом была хорошая ДЕРЕВЕНСКАЯ ПИЦЦА!!!
25 декабря 2018
Все очень вкусно! Все горячее, много морепродуктов и мяса, в цезаре соус просто шикарен! Единственный минус у лапши немного запах подсолнечного масло, но это было совсем не критично. Доставка чуть больше часа, все вежливо, порции очень приличные, буду заказывать еще. Спасибо!
2
2
27 февраля 2021
Заказывали несколько раз.мы довольны,вкусно и недорого
Нареканий нет.
1
1
28 апреля 2019
Заказывали в этом заведении первый раз, через приложение Деливери. Перед тем, как подтвердить заказ, уточнила у девушки оператора по поводу размера пиццы, хоть на сайте и указано 32 см, но решила всё же спросить. Девушка подтвердила это, что пицца 32 см. Привезли 2 пиццы - Деревенскую и Цезарь. Во-первых, пицца оказалась значительно меньше - 27 и 28 см. Во-вторых, вместо пиццы Цезарь с курицей, положили пиццу с рыбой! Это конечно треш! Ну ладно, съели...
Из плюсов - быстрая доставка, блюда привезли горячие. В принципе, всё вкусно, из того, что заказали.
Из минусов - размер блюд меньше, чем заявлено. Зачастую не указано количество роллов и размер пиццы, вес тем более, приходиться уточнять. Нет терминала, невозможно расплатиться картой при курьере. Не внимательные повара или кто там заказы собирает, перепутать курицу с рыбой, это что-то новое! Соевый соус налили в одну большую миску - неудобно, соусниц не дали и пришлось всем лезть в одну миску слюнявыми палочками.
Все чеки и фото сохранила, в том числе фото пиццы с рулеткой в см.
4
19 августа 2020
Впервые столкнулись с этой конторой. Деньги с карты списали. Скидку от Делирий клуба не засчитали. Ждём полтора часа уже . Курьер, судя по оповещения пешком идёт??? Изменю отзыв, если попробуем ужин, наконец-то
1
2
4 декабря 2020
Очень прошу верните качество ролл. Верните старых повторов!!!!! Всегда было очень вкусно последний раз отвратительно!!!!! Пожалуйста верните качество.
2
25 августа 2019
Хочу поделиться впечатлениями,заказал я сет "любители лосося"привезли 45кусочков вместо заявленных 47,кторых по идее в итоге должно быть 48, может кто не доедает из коллектива так приезжайте ко мне я накормлю,моё личное мнение по этому поводу уважающий себя коллектив,борящийся за качаство и контроль так не работает это не нормально.
5
2
31 мая 2020
Не рекомендую ! Доставляли 3 часа . Когда начали звонить и уточнять , создалось впечатление , что оператор Татьяна не на своем месте. Смените этого сотрудника! Вместо извинений Хамским тоном отвечает , что у них много заказов . Только это не должно быть проблемой клиенов! Может ей сменить работу и где- то в общественном туалете бумагу отматывать ?
4
15 июня 2021
Вкусные роллы и пицца) всегда заказываю только в Темпуре. Ни разу осечек не было
20 июня 2021
Очень вкусно готовят, но не могу сделать заказ и дозвониться вторую неделю.
9 марта 2018
Несколько раз заказывали роллы, пиццу, картошку фри, нагетсы, удон. Всё очень вкусно! Особенно роллы! Пожалуй вкуснее в Ростове я не ел (в частности такие роллы как "Креветка ШИК", с гранатом, с беконом в сырной тортилье... Да и все остальные). Цены доступные, и выбор довольно большой.
24 января 2019
Роллы как всегда на высоте, заказываем давно, скидка уже максимальная))) всем рекомендую тут заказывать, цена, качество))
4
4