Ну вот и прошло время, батарея на часах села, вся приветливость и клиентоориентированность сотрудников магазина закончилась ( видимо сразу после совершения покупки), оказывается в нашем городе нет АСЦ, нет возможности купить у продавца батарейки, алгоритм замены батарейки не предоставляют, "специалисты " по часам в нашем городе не знают как менять батарейки в этих часах, в итоге срок службы часов, закончился с сроком службы батарейки. Магазин перестал отвечать на запросы и полностью игнорирует клиента
Купил часы в мае 2021 г кассио edifice , доставка Сдэк. Прислалисо старым гарантийным талоном на год гарантии . Написалв службу поддержки, быстро ответили , и быстро прислали новый на 2 года гарантии . Сегодня поменял батарейку в сервисе. Отработала больше 3 лет. Мастер менявший сказал часы отличные. Заэто время ушли на 23 секунды . Через сайт дешевле на 2.5 т. Хотяв нашем волгограде в магазине мне говорили , что только они торгуют фирменными часами . Идешевле их купить не возможно. Доволен, ходят точно купаюсь и плаваю в них . Непропускают
Заказ 49103054-0181 от 4 января 2024 года. Купил часы на озоне, отцу в подарок за 35 т.р., он пол года в них ходил, боялся даже купаться в душе. В итоге рискнул искупаться в речке в июне и стекло запотело. Отправили их на диагностику по гарантии в магазин Tempus, где они и приобретались. Часы пришли в пункт выдачи 06.06.24, забрали их только 10.06.24 и часы целый МЕСЯЦ пролежали у них на «диагностике», ссылаясь на загруженность сервисного центра. В итоге после того как несколько раз им писал в службу поддержки, они ответили что выявлено вскрытие часов и порвана уплотнительная прокладка, объявили ремонт в 12 т.р.(а это треть стоимости часов!!!) И отдельно оплачивать прокладку, которой нет в наличии. Часы НЕ ВСКРЫВАЛИСЬ, до запотевания работали отлично, без нареканий. Часы приходят не запечатанные, есть подозрении что часы могли быть кем-то заказаны, вскрыты, забрали себе целую прокладку и оформили возврат, но это никого не интересует. Не советую данного продавца, не рискуйте у них покупать!
Хотел купить часы, выбрал 3 модели, которые заинтересовали и они продавались по скидке в чёрную пятницу, оформил заказ. через день позвонил менеджер, который сказал, что частичного выкупа груза нет, то есть если заказал несколько часов, то покупай все. Также если перезаказывать эти часы, то скидка уже прошла и они стоят дороже, менеджер не предложил ни скидку, ни выбрать 1 из 3 часов, чтобы купить одни со скидкой, а остальные просто удалить из заказа, также на сайте при оформлении не указывается информация, что забирать нужно все товары или никакие. В ИТОГЕ: купил часы Casio AMW-870D-1A в магазине AllTime, всем его советую, отличный магазин, лучшие цены, также данная модель часов в Tempus стоит 16790, а в AllTime 10990)
Если жить не в Москве то отремонтировать будет проблема, у меня секундная стрелка не работает и всё приехал, ни кто не берётся их делать почему-то а в Москву ехать накладно, думал что проблем не будет с этими часами облажался это не Япония это Китай, так что думайте сами пол года прошло и всё хана
13.05. Я приобрел часы Casio MTR-VD300L-2E через платформу Яндекс в интернет магазине Tempus. Спустя месяц правильного использования начались запотевания циферблата даже в жаркую погоду. Повторюсь в часах я не плавал и не мочил под краном и в дождь. В последний раз приехав на авто домой в сухую погоду увидел что циферблат запотел уже полностью что невозможно разглядеть время.
После обращения в магазин Tempus, отправил им полный комплект в Москву в идеальном состоянии с гарантийным талоном с 1 годом гарантии. После продолжительного ожидания доставки и диагностики мне сообщили что несмотря на то что часы потеют они держат заявление давление воды 3 атмосферы. Но чтобы было можно пользоваться их нужно просушить и доплатить еще 1000 рублей.
Вот здесь я не совсем понимаю позицию компани. Часы стоят недорого, около 4 тысяч, но почему спустя месяц после правильногот их использования я должен доплачивать за устранение запотевания если на них действует гарантия на заводской брак? Конечно менеджер пытался мне доказать что если держит 3 атмосферы, то брака нет. Но зачем говорить мне эти цифры если я спустя всего месяц уже не могу воспользоваться основоной функцией часов узнать который час?
По часам видно я что я их не ронял и надевал очень редко. И раз компания не готова вернуть мне денежные средства за некачественный товар, то я вынужден составить досудебную претензию на основании вашего отказа в ремонте в которой помимо стоимости часов укажу моральную компенсацию за период ожидания, невозможность определения времени и т.д.
Не рекомендую данный магазин. Приобрела наручные часы марки Anne Klein , спустя 5 дней ремешок приобрел протертости , обратилась в магазин , где мне отказали , заявив , что это ок , что часы всего за 5 дней теряют товарный вид , естественно в возрасте отказали , аналогичная ситуация возникала при обращении на горячую линию.
Отличный магазин, не смотря на проблемы созданные самим покупателем (мной) идут на встречу и решают проблему, даже в ущерб себе, очень рад, что приобрел часы именно в этом магазине, следующая покупка часов будет только тут.
Купила CASIO G-SHOCK GBA 900 4AER через Яндекс Маркет.
Очень довольна ! Большое спасибо Tempus !
Служба поддержки клиентоориентированная, отвечают быстро, прекрасно консультируют. Так же со мной связался технический специалист и помог установить программу G-SHOCK MOVE. Без него я бы разобралась! Спасибо)
Всем рекомендую данный магазин.
2
Посмотреть ответ организации
711
Знаток города 4 уровня
22 февраля 2023
Сервис выше всяких похвал! Отдельное спасибо Михаилу, специалисту по работе с клиентами. Вник во все нюансы, помог с оформлением и выбором, решил возникший в процессе оформления препон, хотя не был обязан это делать.
Благодарю Ваш магазин за сервис высшего уровня и оригинальный, качественный товар!
P.S. Михаилу внеочередную премию, либо повышение!
Неплохой магазин,демократичные цены,имею привычку иметь несколько часов,купил через tempus несколько,впечатление о магазине портят курьеры,консультанты приёмщики ,заказов отзывчивые и вежливые,особенно девушка,правда последняя покупка,чуть не получилась,опять таки курьер заблудил и вручил мне часы в темноте,повторюсь не первые часы покупаю и все на доверии,но оказалпсь царапина на корпусе,девушка внимательно выслушала предложила варианты решил вернуть средства
Отличный магазин, дешевле только на авито. Товар оригинальный. У магазина, если не ошибаюсь, довольно таки известная мастерская. Так что всё очень даже.
Перед покупкой меня предостерегали знакомые, что этот магазин торгует иногда востановленными и серыми часами. Тем не менее решил заказать себе Casio G-Shock. В комментарие к заказу отдельно указал что мне нужны только новые часы с гарантийным талоном производителя. И вот приходят часы с отдельно лежащим талоном но не производителя а Темпус)))) Пишу им - мол ребята, зачем мне эта лажа , меня же в любом сервисном центре с таким талоном пошлют куда подальше. В ответ тишина. В общем хотите быть обманутыми - добро пожаловать в Темпус.
Отличный сайт. Богатый выбор часов и быстрая отправка в другие города. Плюс, что сразу оплату производить не нужно, а только после примерки часов. Если не подошли или не понравились, можно просто отказаться. Удобно👍
Делал заказ 191133 на часы casio. Позвонили сразу , персонал вежливый все объяснили , рассказали. Заказ пришел быстро в течении 3 дней. Сами часы хорошего качества не чем не отличаются во всех остальных магазинах. Порадовала цена. Советую заказать. Мне нравится.
Исключительно
Ошибся в адресе отправки часов.
Компания отправила НОВЫЕ часы вместо тех которые поехали гулять почтой России. Они конечно наверно вернулись им, но порядочность, честность, ответственность нынче стоят очень дорого.
Часы Casio AMW-810D-1A заказ 123830, упакованы идеально, на упаковке и часах не пылинки, часы новые и оригинальные, почти на 2 рубля дешевле других магазинов.
Если буду брать кому-нибудь то наверно только тут, после моего случая специально сюда вернусь.
Братуха в восторге от моего подарка
На фото мои часы за 7500 и его за 5900. Они конечно разные немного, но мои тоже там оказались дешевле.
Ребятушки, администрация магазина, ну если читаете, то говорю Вам тут спасибо! Мой подарок брату которого не видел 7 лет из-за войны вручён!
Максим, Горловка, Донбасс
Отличный магазин. Лучшие це ны в РФ. Заказываю 2е часы. Упаковка песня. Дали скидку 5%.часы оригинал. Доставка вышла бесплатно так как предварительно скинул на карту. Сдек пришли быстро. Однозначно рекомендую темпус. Номера заказов 99166 и 123510.часы.qq a172j222y и касио ae 1500 wh-1a.идут отлично. Пластиковый бокс и гарантийный талон имеется. Однозначно они лучшие.
Магазин с актуальными ценами. Покупал часы "ориент" Дайверские, на порядок ниже стоимость чем у конкурентов. Часы кстати проверял у специалиста на подлинность, оригинальные без сомнения 👍
И снова здравствуйте!!! Хочу поделиться маленькой радостью😀! Приобрел часы в этом магазине уже во второй раз! И не жалею об этом, все по честному и без обмана. Часы оригинал но для азиатского рынка, меня это не пугает. Цена хорошая, есть скидки👍CASIO- LA680WGA-9E номер заказа 173174. Буду еще обращаться👍👍👍
Заказ№ 172643
Всё отлично запаковано. Пришла посылка за считанные дни. Часы качественные, претензий нет. Запакованы в пластиковую коробочку.
При 100 % предоплате на карту отправляют абсолютно бесплатно 1 классом.
Покупаю тут уже вторые часы
1
Посмотреть ответ организации
Александр Ш.
Знаток города 3 уровня
11 октября 2023
Купил часы на Вайлдберриз, на второй день эксплуатации они встали. По документам написано 36 часов заряд. Взвел и меньше чем через 12 часов встали.
Гарантийный талон вызывает сомнения. Нет русского языка в инструкции. Фирменной голограммы нет. Как ни странно, функцио нал часов полностью совпадает с оригиналом, как и вес самих часов. Штрихкод на проверке выдаёт Японию. Приобретены сегодня.
Сервис и доставка- хорошо, а вот про товар…
Привезли 2 ое часов Casio
В странных коробках с иероглифами, в пакетиках. На обеих моделях не работали кнопки , выглядело все слегка… декорационно .
Отказался, доверия качеству нет
Покупал 2 часов. Заказал через доставку. Всё пришло вовремя. Часы оригинал 100 процентов! Со всеми документами, коробочка и и т. д. Очень порадовали лояльные цены👍