Прекрасное место!!
Просто волшебство какое-то: от сказочных фигур выполненных из дерева боььшим художником, до чудесных, светлых, очень уютных коттеджиклв прямо на берегу Катуни!!
Сегодня были в этом… даже не знаю как назвать это место!
Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать! Давайте по порядку!
1. Мы захотели приехать поужинать. Предварительно позвонив в отель, нам сказали , что горячие блюда будут готовиться максимум 50 минут. Хорошо.
2. Приехав туда, заказ на ужин нужно делать на ресепшн, оплачивать,а потом идти в кафе. Там нам сказали, что время ожидания час. Напитки принесут сразу. Хорошо.
Итог: на летней веранде кроме нас никого не было, даже персонала! Все в курсе, что в Республике днём может быть + 30, а вечером +10??? стоят 3 газовых обогревателя с полными баллонами…но нам говорят, что они пустые и летом они их не включают)) ну конечно))… а когда? Зимой? ) На просьбу хотя бы опустить мягкие Окна, чтоб не продувал сквозняк… нам ответили, что нет специалиста, который может это сделать! 🤦♀️ И внимание! Пледов тоже нет, они закончились!
Апогей ситуации! Напитки нам принесли через 45!!! минут после заказа! А еду мы ждали почти 2 часа! 2 часа! Но так и не дождались!!!😏 Да, деньги нам вернули. Но ребята! КАК? КАК можно так работать?! Вы серьезно?! На просьбу пригласить мне управляющего, сказали что его сегодня нет… ну конечно…
В соцсетях у вас красиво… а по факту… полное Г… Клиентоориентированность - 0!
Так как отзыв публикуется позже… для руководителей базы, если вдруг они читают! Мы были 13.06. В 18.40 мы зашли на ресепшн 5 человек, а в 20.32 я забирала деньги с ресепшн за невыполненный заказ… Может вдруг есть у руководства какие-то объяснения за эту ситуацию?
Ненавязчивый сервис, вкусная еда, ухоженная территория, ощущение, что в лесу и нет никого рядом, в номерах теплые полы и панорамные окна. Хочу еще туда вернуться
Отличная база! Отличный сервис и персонал!, Отдельно хотелось бы отметить кухню! Цены приемлемые, но качество еды как в хорошем ресторане!!! Рекомендую не брать еду с собой вообще, а заказывать все тут. Побольше клиентов и процветания 😁👍
Очень понравился отель, сервис выше всех похвал. Очень уютная территория, кухня просто шикарная, бани горячие. Семейный дом очень крутой и удобный.
3
Посмотреть ответ организации
Лора
Знаток города 9 уровня
16 декабря 2022
Самый лучший отдых на горном Алтае это ТЕНЕРИ гостиничный комплекс! А какие шикарные завтраки там. 👍 чистота. Персонал супер. Да все отлично . Спасибо вам.
Прекрасно.Территория большая,ухоженная,светлая Персонал приветливый.Номера чистые,уютные,теплые.Радует система сезонных скидок,за что отдельная благодарность хозяевам.Отдыхаем здесь не в первый раз и желаем вернуться сюда снова.Спасибо за уютный досуг всем,кто встречает,обслуживает,кормит!
лучший отель,все включено.отель красивый,дом очень уютный,кормят вкусно,можно дарить шашлыки так как все имеется.можно посидеть в беседке прям у Кктуни.спасибо большое отелю!
Отличное место для семейного отдыха.
Дома отдыха с хорошим, продуманным ремонтом.
Прекрасное расположение.
Дружелюбный персонал.
Уровень сервиса на честные 4+.
Отдыхали с женой в январе 2022 г. У супруги был день рождения, и администрация сделала поистине королевский подарок: вместо номера полулюкс нас поселили в отдельном коттедже Дубрава. Впечатления от отеля замечательные, персонал вежливый, обслуживание превосходное, состояние номера отличное, питание на уровне хорошего ресторана, территория очень ухожена. Впечатления от отдыха замечательные, обязательно приедем еще.
Классный отель, просто красивейшая уникальная территория(respect архитектуте)
. Для людей, желающих воссоединиться с природой, отдохнуть от шума цивилизации. Сервис тоже на высоте! Просто шикарная кухня, спасибо огромное персоналу и шеф повару конечно. И не могу не упомянуть про уютную русскую баню. Спасибо за великолепно проведённые выходные, буду мечтать о новой встрече с вами!
10
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 мая 2021
Все на высшем уровне, замечательные и сытные завтраки, очень разнообразны. Баня просто огонь, территория очень большая и опрятная. Рекомендую и мне не стыдно, за свой совет.
Были тут в бане 1 января 2023. Стоимость бани 4000р/час. Про базу слышали многое, поэтому баня вызвала недоумение - ничего особенного, платная вода, обычная парилка 🤷♀️
Место шикарное. Цена высокая… но ребята стараются делать отдых очень комфортным. Плюсы во всем, домики шикарные, обслуживание на высшем уровне.
К минусам: нет бассейна и детям будет скучно…
Все было отлично очень неплохое место для отдыха и релакса) четверку ставлю за странную ситуацию при выезде, когда оплачивал услуги увидел что в счёт включили 200 р за розжиг, которым мы не пользовались, сказал об этом несколько раз, со скрипом убрали из счёта)) странная ситуация для отеля где сутки стоили 16 тр)))
Ну что сказать, за неполных 5 месяцев 2022 были в Тэнери 3 раза и забронировали ещё. В другие отели и базы я больше не хочу. Круто и клиентоориентированно. Только одно пожелание - разрешите приезжать мопсом😀
Шикарная парковая зона, даже зимой (посещал декабрь месяц). Проживали в самом дишманском номере, но было все на уровне. Ужин котоый принёс афроамериканцев в валенках и в шапке ушанке(прикольно) был достойный.
Всё понравилось: территория большая, номер полулюкс на двоих, завтраки отличные, еда из ресторана - выше похвал! Сергею, Татьяне и поварам выписать премию! Предлагайте скидки - приедем ещё😁