Теплэко
118 отзывов
9 апреля
Хочу поделиться своим негативным опытом взаимоотношений с этой компанией.
Пытался 01.04. совершить покупку в г.Тверь, ул. Фадеева, д9. Приехал, полюбовался закрытой дверью с прилепленным листком бумаги и надписью: «Сегодня не работаем, приходите завтра». Вспомнил советские времена, сельский магазин. Там и тогда это было не редкость.
Пришел на следующий день (02.04.25). Дверь открыта, товар есть, покупай, но…. только за наличку или переводом.
Т.е. на комиссии за эвкайринг экономите, а на неудобства покупателей плевать. Покупатели же это вторично. Первично деньги, нажива.
Ладно, идем дальше. Совершаю оплату по QR-коду. Деньги ушли на счет некого ООО ТД Теплэко. Получаю кассовый чек от ООО «Формула». «Мутная» схема.
Товар забрал. К нему пока претензий нет, но сама процедура покупки заняла два дня, доставила массу неудобст и негатива.
Попытался получить обратную связь от горячей линии компании, направил письма на эл. ящик. Ответа нет. Наплевательское отношение к покупателям не только в самом магазине, но и в "голове" всей конторы.
21 февраля
В этом магазине выбрали обогреватели для дачи. Больше всего понравились по цене и внешнему виду, купили сразу три прибора. Повесили на стенах и регулярно используем. Очень хорошо нагревают помещения, тепло приятное. Гораздо комфортнее стало находиться.
1
24 декабря 2024
Странная контора. Менеджер не общительный, оплата только налом. Перевода тоже нет. Год какой на дворе? Эквайринг поставить ничего не стоит, или от налогов всё бегаете?
3
2 мая
Реклама не говорит о главном.... обогреет комнату 2/3 и станет холодно сразу после выключения.Не обогреватель БАЛОВСВО не дорого и бесполезно ....ищите масляный радиатор.
29 сентября 2024
Воспользовался данным магазином,очень понравилось,есть хороший выбор,все подробно объяснили и дали совет,приобрел обогреватель,черный с эффектом очистки воздуха
1
1
26 декабря 2023
Добрый день.
Пользуемся продукцией уже 5 лет, все устраивает. Отличная экономичная альтернатива, если невозможно подключить газ.
Сегодня 26.12.2023 приобрели ещё один в указанном магазине. Маленький, уютный уголок тепла)
Консультант Марина очень обаятельна и компетента в своей работе. Всё рассказала, пояснила, хотя информацией уже владели.
Спасибо большое за качественное и оперативное обслуживание. С наступающим новым годом!)
3
1
4 марта 2024
Отзыв не про магазин. Отзыв про продукцию.
НИКОГДА не покупайте обогреватели - они опасны для здоровья и жизни. Производитель заранее вводит в заблуждение про характеристики прибора. Температура поверхности намного выше заявленных 95 градусов. Потребление электроэнергии также на порядок выше заявленного. Это всё задокументировано и в ближайшее время будет подтверждено судебными экспертизами.
Производитель заявляет, что об их обогреватель нельзя обжечься, что он полностью безопасен. Тоже враньё - годовалый ребёнок от секундного прикосновения получил ожёг руки третьей степени и 10 дней в больнице в хирургии. Попытки мирно решить вопрос, привели к суду. В суде откровенно врут, фальсифицируют доказательства, изменили сайт. Даже от наличия фирменного магазина в Твери пытались откреститься. Мы, мол, вообще не знаем о чём вы говорите, нет в Твери у нас магазина.
Измерения температуры рабочих обогревателей и потребление энергии прилагаю. Отзывы буду дополнять после получения результатов экспертиз. При написании отзывов на их страницах в соцсетях, сразу удаляют и вносят в ЧС.
#Теплэко #ТеплЭко #Вассерман #энергоэффективный #обогреватель
6
7 октября 2024
Неделю греют все хорошо! Две батареи на 22 кВ тепло , достаточно ! Дальше будет видно …
Лет пять назад покупал , пару штук одна через год перестала греться ! А одна до сих пор работает
1
1
18 мая 2024
Купил в том году данный обогреватель, отработал на отлично, в этом году после отключения отопления, включил обогреватель в сеть и всё, не работает, позвонил в службу поддержки, сказали обращаться в магазин, где покупал. Сегодня 18.05.2024 года приехал на Фадеева, робыл там минут 5 от силы и уехал домой с новым обогревателем, Марина поменяла без проблем на новый.
1
2
10 января 2024
Нагреватель очень хороший пользуемся им уже как два года нас все устраивает по мощность очень хорошая я и моя семья пользуемся этим нагревателем от этой компании и близкие посоветовали своим знакомым компания очень хорошая и товары там качественные. Всем советую.
19 марта 2024
Среди всех обогревателей, что представлены на рынке, я выбрал модель от ТеплЭко с добавлением шунгита. Она не только внешне смотрится интересно, но и имеет способность очищать воздух от бактерий и вирусов. Купил один домой и один на работу. Пользуюсь с удовольствием, все устраивает.
1
1
21 марта 2024
Для кабинета косметологии выбрала тут обогреватель с добавлением шунгита. Людей приходит много, а данный прибор обладает антибактериальными свойствами. Поэтому не только тепло от него, а ещё и пользу приносит. Незаменимая вещь, особенно в сезон простудных заболеваний. Мне помогает, даже родителям такой же купила.
14 ноября 2024
Купили для неотапливаемого помещения 3*4 м. Включен целыми сутками. Сам греет, но тепла в помещении нет. Совершенно бесполезная вещь, если нет другого отопления. Паспортные данные и реклама - полный обман.
2
1
17 марта 2024
Сначала себе купили два обогревателя, а спустя месяц взяли и теще. Работают отлично, действительно нагревают помещение и поддерживают комфортную температуру. Расход адекватный, как и написано на сайте производителя. Советую к покупке.
1
20 ноября 2023
Два года назад купил три Теплэко в Твери на Фадеева в гараж( используется как склад, и никакой пыли, грязи нет), при подключении (через терморегуляторы) бились током, когда рукой до них дотрагиваешься , при том, что все по инструкции сделал мне электрик. Думал, что это момент первого включения, но нет.Но это пол беды.2 дня назад один перестал работать, а второй при мне полыхнул ( в месте сочленения проводки и корпуса) , хотя просто стоял и его не трогали. Позвонил на горячую линию производителю, сказав, что естественно документы уже не найду, на что мне ответили, что ничем помочь не могут. Хотя гарантию заявляют 10 лет.
4
1
25 октября 2021
Магазин не большой, но все что хотели приобрести было в наличии, продавцы вежливые, всё подскажут. Покупали батареи для дачи, остались довольны, второй год полет нормальный. Электричества не очень много потребляют, обогревают помещение быстро.
4
2
18 сентября 2023
Купил три года назад. Сначала оказался неработающий терморегулятор. Пришлось подключать напрямую. Год поработал и перестал греть. Шнур заделан герметично что там приключилось нне посмотреть. Реклама и её лицо Вассерман врут. Да и когда работал грел плозо6
6
5 сентября 2022
Магазин запатентованных кварцевых экологичных обогревателей. Очень давно хотела, слышала про массу достоинств. Продавец объяснила всё грамотно, про всё разновидности и тонкости подключения.
Недостаток: не из лёгких. Весит - 12 кг.
И при подключении - вилка отдельно от шнура.
Надо разбираться в подключении.
На сайте, есть видео.
5
17 сентября 2022
Все отлично 👍 👍👍👍👍👍Качество товаров на высшем уровне 👍👍👍👍👍Огромный выбор товаров 👍👍👍👍👍👍Персонал доброжелательный 👍👍👍👍👍Всегда помогут вам с выбором 👍👍👍👍👍👍Охотно всем рекомендую 👍
1
1
17 сентября 2022
На 24 кв м , потолок 2 метра . стоит 3 обогревателя . работают через терморегулятор . ( дача утеплена , нет дырок , окна двойные ) три зимы в 30 градусов прожил замечательно ( сначала стоял таймер времени , полчаса работает а полчаса отдыхает , жарко . купил терморегулятор ) причём 3 штуки работают в полсилы , третий купил на случай если один сгорит , но включил все три и они так и работают . поделюсь своим опытом , но не кого не призываю делать как я .а просто рассказываю . батарея у меня лежит лёжа на 7 кирпичах печных , поставленные на ребро, прогревает кирпич на половину . сверху лёжа лежит 4 пятилитровые баклашки с водой ( крышки должны быть герметичные чтобы вода не капала из корловины , тоесть КПД обогрева увеличивается и вдобавок у вас 20 литров тёплой , хочешь посуду мой хочешь сам мойся . 3 батарее умножить на 20 = 60 литров тёплой воды . не кого не призываю а просто рассказываю . когда долго не бываю на даче , таки да чтобы быстро нагнать температуру использую ветерок в металлическом корпусе и газовую гарелку , " керогаз " работающая на газовом балконе ... Полчаса и температура доходит до нормы , все выключаю и оставляю три плиты теплеко . всем всех благ и нежного вам тепла
7
2
21 января 2022
Испортилась продукция и очень многие горят у друзей новые не берите. Вот старые были надёжные жалею что старых мало купил когда компания ток паявилась хорошие и надёжные они до сих пор работают у меня. А так не выкидывайте чеки фоткайте сохраняйте чтоб потом деньги вернуть ведь горантия у них большая. Я незнаю где покупали друзья я здесь именно и у меня пока всё работает слава богу может у них и подделка если покупали в другом месте но всё равно качество раньше было лучше.
5
1
10 мая 2023
Обогреватель очень хороший ,экономичный по электроэнергии ,не сушит воздух,гарантия хорошая .
Приобретайте ,не пожалеете!
Вот снова ходили в магазин ,дома отопления нет ,холодно ,решили приобрести ещё один обогреватель,я им так довольна !
Плюс у них появилась новая продукция бактерицидный рециркулятор ,вещь очень актуальная на данный момент ! Очень симпатичный ,бесшумный ,тоже приобрели и цена хорошая !
3
20 ноября 2020
Добрый день! В прошлом году купила 3-на дачу. 2 висят, кухня по другому не отваливается. Покупала ещё терморегулятор.Помещение 20кв.м-хватает,а в "-" 25приходилось, для полного комфорта, включать 2-х кв завесу,в помощь "малявкам".Покупкой довольна. Глядя на меня и мама купила,на период межсезонья-очень вручают. Покупкой довольна, рекомендую. Правда нужно электричество, на этот момент приобретён генератор. Производитель честен, заявленные характеристики работают! Респект!
4
3
19 апреля 2022
Обращались несколько раз. Два раза попадали на хорошую женщину-продавца, всё объяснила, показала. К ней же обращались по поводу возврата товара по браку. Никаких вопросов не возникало. Один раз был другой продавец, нужно было докупить терморегулятор. Продавец ничего не уточнила, пробила сразу дорогой товар, хотя там в наличии было несколько по разной цене. Возникли проблемы с возвратом из-за того, что была безналичная оплата. Тем не менее, всё разрешилось благополучно.
1
3
4 ноября 2020
Магазинчик маленький, не совсем удобно, когда много покупателей. Но этот недостаток сгладил продавец, который предоставил нужную мне информацию, всё подробно рассказал и предложил оптимальный для меня вариант.
1
2
26 ноября 2021
Вежливый персонал, помогли с выбором товара. Всё объяснили, ответили на вопросы. По обслуживанию претензий нет. Но минус в маленькой площади магазина. Очень тесно, особенно когда привоз товара.
2
2
10 ноября 2024
Фирма сама хорошая , но очень грубый продавец. Испортила все настроение
2
13 ноября 2022
К самим теплеко претензий нет кроме завышенной площади если брать из учёта что на паспортную площадь требуется два обогревателя и проблема была с регуляторами попались два не рабочих продавцы не хотели менять но после звонка на горячую линию заменили но после второй замены написали на товарном чеке без обмена считают что это каким то образом им помогло избежать выполнения гарантийных обязательств.
3
1
16 декабря 2021
Поставила 1 звезду за качество продукции. Покупали в 2020 году один серый обогреватель и в 2021 году такой же второй. Первый работает исправен. Второй включили по инструкции, через некоторое время он лопнул. Металлическая окантовка сделана из сыромятины, электрическая вилка самая дешманская китайская, крепления на стену сделаны из соплей. Видимо начали экономить по крупному. Не советую.
8
2
6 ноября 2021
Хороший сервис, купил обогреватель в Москве, без проблем, но по предварительному согласованию обменяли по гарантии в Твери.
Самим продуктом после обмена также остался очень доволен, греет, много не ест!
5
2
31 октября 2020
Магазин похож на оптовый склад - всё до потолка завалено обогревателями и подставками для них, очень мало места, если больше трёх человек, лучше ждать на улице, чем плечами толкаться. И не принимают оплату картами, пришлось бежать в банк, снимать наличные.
6
1
22 октября 2023
Маленький, уютный магазин. Что касается именно этих обогревателе, то все необходимое есть!
9 июля 2020
Сотрудники очень отзывчивые, со всем помогли разобраться) Недавно преобрели обогреватель, очень хороший, и цена устраивает)
2
7 апреля 2024
Качественная консультация ,хорошая цена и качество
1
23 июня 2022
Прекрасные батареи!Ни грамма не пожалели .Купили 2шт в августе прошлого года., летом приехали покупать ещё две!. Берите не пожалеете. Очень советуем. Терморегулятор тоже нужно. Консультант Марина всё объяснила очень доходчиво.
2
2
16 июня 2022
Очень хороший специалист Марина. Быстро помогла разрешить проблему со сломаным аппаратом. Отличный сервис, идут навстречу!!!
1
2
12 декабря 2022
Отзыв не про магазин а про продукт. Сами обогреватели спасение для дачи.
Всё супер.
Все остальные гаджеты в три-пять раз дороже аналогов. А так работает )
3
1
10 ноября 2020
В магазине очень жарко. Помещение маленькое, все заставлено коробками с обогревателями. В ассортименте всего два варианта,хотя рассматривали новинку. Придётся приехать ещё раз, когда появится то, что мы хотели.
3
5 сентября 2024
Магазин не плохой, по ценам дороже чем в интернете
1
11 января 2021
В 2018 году были отличного качества - покупал в ноябре 2020 - уже крепления на стену пошли более хлипкие качество заливки и покраски стали хуже. В январе 2021 приехал и понял, что их уже покупать нельзя - крепления на стену вообще нельзя с такими эксплуатировать - качество заливки материала ужасное, все грязные - уже не ясно какой песок кладут. Обод покрашен плохо, заливка выходит за края обода - много попадаются кривых - выбрать хороший - НИКАК. Стали очень долго пахнуть сырым песком - никак не высохнут при прогреве. Ещё и один из 3 треснул хотя все делал правильно и ставлю их не первый раз.
3
24 сентября 2021
Заказ Т212594015. Уже неделя прошла с момента заказа. Когда будет доставка? Ужасный сервис. Дозвониться почти не реально, что бы что-то узнать. Но, я настойчивая, все же дозвонилась. Спросили номер заказа, сказали, что в ближайшее время с нами свяжутся из магазина. Опять тишина. Свяжитесь уже с клиентом!
3
3
6 декабря 2022
По товару вопросов нет, всё хорошо.
Персонал : молодцы, всё рассказали, объяснили. Успехов в Новом году.
2
1
26 сентября 2020
Отличный и качественный товар,оправдал все ожидания!!!Персонал магазина порадовал своим радушием)))
2
7 января 2022
Магазин не плохой, первый обогреватель служит уже 1,5 года, а вот второй даже не проверить, не было в комплекте розетки и вместо 3 только 2 кронштейна. Надо проверять всё в магазине
1
2
19 сентября 2021
Хороший магазин, правда маленький. 5 человек внутри уже толпа. Есть всё из указанного на сайте, цены соответствуют. Единственный минус, оплата только наличными
2
2
17 декабря 2020
Молодцы что сделали в Твери представительство. Покупал 4 батареи работают исправно и экономично да и гарантия на них большая. Рекомендую.
1
22 июня 2021
продают товар который не работает а потом отказываются делать возврат на заявления не отвечают говорят якобы товар бу и возврат невозможен а по факту товар только был подключен в розетку для проверки и все!!!!
9
17 ноября 2022
Обслуживают хорошо и быстро. Дают полную информацию о товаре. Также можно заказать доставку товара на дом. Обогреватель хороший. Спасибо.
2
1
12 февраля 2022
Разочарование! Купили 2 обогревателя. Один сломался через 5 дней, просто перестал греть. Другой через 3 недели, у него еще и вилка попалась бракованная. Реклама есть, а качества нет... грустно
3
13 августа 2022
Всё понравилось, беру второй раз. Консультант Марина всё объяснила . вообщем хороший магазин приходите не пожалеете
3
1