Теплэко
483 отзыва
7 января
Ну как говорится: НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Вроде в магазине все хорошо, приобретаешь товар, привозишь его домой, вызываешь специалиста для установки, он прибывает, все устанавливает. ...и понимаешь что влип ...по инструкции включить на 40 минут - оставить в покое на 24 часа, а потом получается пользоваться
...наверное стоит начать с розетки WiFi: приложение на русском, но прошивка розетки не на русском - и что делать если не знаешь языка? мало того приложение где-то не взначай предложила что надо купить про-версию что б иметь возможность пользоваться - опять же это предложение появилось не на русском, а вот кнопка продолжить на родном языке. нажимаешь и спасибо каким-то ошибкам платеж не прошел...
термостат: да нечего сказать - свою функцию может и выполняет, при условии что работал бы сам обогреватель...
а вот и сам виновник сей поэмы: обогревательте. как ранее уже и говорилось на 40 минут прогреться, на 24 часа отдохнуть - да вот тут-то не было: сначала выключилось УЗО - ну хорошо, отключаем заземление (где-то в инструкции это упоминается); но дальше интереснее - дифавтомат повторил действие по выключению... не понимая что же делать, питание было подключено напрямую проводом от ввода - начал нагреваться. вот тут стоит еще один "прикол": сзади на коробке написано что-то из стихов: запрещается проверять нагрев включённого обогревателя руками - но где это написано? сзади коробки - увидел когда со злости отбросил коробку - почему? потому что убирараясь коснулся голой ногой обогревателя - масса впечатлений и не цензурной брани: током ударило весьма ощутимо! тынкнув мультиметром между металлической рамкой обогревателя и землей увидел цифры 138 вольт... монстр был заперт в комнате, через 40 минут его выключила WiFi розетка и оставлен в покое на рекомендуемые 24 часа...
следующие сутки, утро, спокойно нажимаю на телефоне кнопку включения и офигевши сижу в полной темноте... не буду распинаться долго: розетка показывает потребление 534 ватт, а не 400... а ведь это был расчётный предел на вводном реле напряжения, ладно - меняю настройки, повторно включаю и ухожу завтракать. спустя час, наученный горьким опытом - полностью выключив обогреватель трогаю его: в районе ввода провода не прикоснёшься и далее в противоположный угол холоднее и сам угол холодный! - это за один час работы!
уже в ярости звонок на горячую линию, вопросы наверное уже понятны, приведу только некоторые их ответы:
- обогреватель еще не прогрелся
- розетка то же потребляет электроэнергию
- ну раз он так прогревается, привозите обогреватель в магазин
... было еще что продавец должен проверять по просьбе покупателя, но как он проверит нагрев
... обогреватель вешался с укладкой провода в штробу, т.к. термостат предполагает подключение изнутри - мне его теперь снять, привезти в магазин (1:30 времени в пути в одну сторону)
... ну как тем же телефонным оператором было сказано: обогреватель в течении дня проверят и при надобности заменят, а где мне находиться весь этот день немного не понятно
...... как говорится: думайте сами , решайте сами ... от себя могу сказать только одно: впервые оставлен такой отзыв на какой либо товар
1
16 декабря 2024
Небольшой магазинчик, но представлен весь ассортимент. И очень отзывчивый продавец, прекрасно проконсультировал, помог с выбором.
1
27 октября 2024
Два с половиной года назад купили три обогревателя - два черных, один белый. Пользовались на даче - два месяца весной по выходным и два месяца осенью, тоже только по выходным. Итого - 16 раз за год. Первый черный сломался спустя год, второй черный спустя два года. Вот такая пожизненная гарантия)))) Белый пока работает. Чеков не ослалось, поэтому сдать назад не можем. В доме есть также масляный обогреватель и пара ветерков - вот эти работают уже лет 15 без нареканий, а к теплеко доверия больше нет. Вывод - рискуете приобрети теплеко - сохраняйте чеки, но мы тепепь пас)
Да, и готовьтесь к тому, что вилку к ним будете собирать самостоятельно - она в разобранном виде.
2
18 октября 2024
Купил 4 обогревателя Теплэко для обогрева дачного дома зимой. Три обогреватели работали в холодное время в режиме с таймером времени. Один час греют полчаса отдают тепло, после цикл запускается заново. Два обогревателя проработали один год от покупки (холодное время), а потом раз и перестали греть. Сломались!!! Один обогреватель купил летом. Попробовал, греет и убрал для замены одного из трех обогревателей если, что ни будь случится с одним из трех обогревателей, поменять. После того, как два перестали работать достал запасной и включил. Запасной обогреватель проработал ровно три дня и перестал работать. В итоге за два года эксплуатации остался рабочий только один. Три неработающих обогревателя пустил на укладку дорожки на участке (хоть на это сгодились). В итоге считаю, что товар (обогреватели Теплэко) отвратительного качества. Лучше не покупать. На рекламу не видитесь.
Идея хорошая, а качество никакое.
3
29 октября 2024
Очень приятно посетить магазин. Менеджер Валентина объяснила как работает обогреватель и терморегулятор и убедила в качестве приборов. Внимательная и отзывчивая, терпеливо выслушала претензии и дала правильные ответы.
3 декабря 2024
В поисках хорошего обогреватель наткнулся на этот магазин и воспользовался его услугами, обогреватель хорошо работает много времени. Персонал был приветлив и рад новому клиенту
1
16 августа 2024
Отличный магазин, есть небольшое место для парковки. Но один минус: обогреватели очень тяжёлые, а в магазине только один продавец, некому помочь донести товар до машины
2
6 апреля 2024
Небольшой, компактный магазин-склад от компании производителя. В зале есть выставочные образцы, которые можно осмотреть, есть консультант, который также помогает определиться с выбором 👍. Весь товар (сами радиаторы, терморегуляторы и прочее) в наличии. Без проблем обменивают брак (если конечно необходимо).
1
12 октября 2024
Был недавно в этом магазине, покупал 16 штук умный розеток, понравилось то что от 10 штук идут хорошие скидки при том что, цены не такие большие и доступные всем. Персонал общительный, во всем помогает!
1
1
24 сентября 2024
Отличный пункт продаж. Всегда огромный запас обогревателей. Меняют без проблем, главное это наличие чека (даже на экране телефона). Парковка не у магазина, а чуть дальше. Места всегда есть. Режим работы удобный.
1
1
22 апреля 2024
Представлен товар в небольшом ассортименте , но очень нужный и интересный. Я очень надеюсь, что слова рекламы и описание приобретенных обогревателей -правда. Очень внимательный квалифицированный персонал. Обслуживанием довольна.
1
25 сентября 2024
Идея радиаторов хорошая, но как всегда у наших продуктов не доработка по красоте и функционалу. Когда радиатор висит на стене нужна отражающая фольга на стену 🙈, иначе покрытие стены испортиться! Подставки под радиатор стали делать не белые в тон радиатора, а серо-чёрные.🙈
1
21 апреля 2024
Теплонагреватели хорошие. Свои функции выполняют. Очень важно, что пожаробезопасные. Купил 8 штук, для обогрева дачи в межсезон. Естественно взял с терморегуляторами. Очень хорошо дополняют печку, которая создает основное тепло. Одну звезду убрал, потому что два обогревателя сломались, перестали греть. Сломались выключатели, которые ставили на сами обогреватели. Сейчас такие не ставят, поэтому думаю теперь таких поломок не будет. Эти два сломанных мне по чеку обменяли на новые, хотя с момента покупки прошло более 3-х лет. Гарантия на обогреватель 10 лет. Так что сохраняйте чеки и будет вам счастье.
3
29 августа 2024
А почему продавцы не хотят вскрывать коробки с обогревателями? Мне нужны были белые. Я настоял на "вскрытии". Из 8шт. смог взять лишь 2, ибо либо шнур повреждён, либо лицевая сторона имела не товарный вид. Как-то так. Требуйте вскрывать коробки!!!
2
1
5 июня 2024
Согласен полностью с людьми которые написали, что есть несоответствие рекламы с предоставляемым ассортиментом и качеством. Тут даже элементарно в магазине висит три ассортимента из на
их в наличии только два. При этом продавец как робот отчеканила информацию, некомпетентная, не знает характеристик товара-из -за нее мне пришлось вызвать электрика чтобы подсоединить вилку как она сказала по итогу вилка была соединена. Я спросила про терморегулятор, в ответ получила следующее: "его там не должно быть", как оказалось позже, его вообще нужно докупать! (узнал я, кстати, это тоже не от неё). Позади меня стояла супружеская пара, которая послушала консультацию и не стала ждать свою, просто развернулись и ушли.
И еще, обогреватель мажется чем то серым.
Итог: 1. Обслуживание оставляет желать лучшего
2. Товарный ассортимент узок, не соответствует показанному в рекламе.
3. Консультанты не заинтирисованны в продаже
2
6 ноября 2024
Заказал как юр лицо № T243044307, обещали 3 дня увидят приход, выясняется что не те реквизиты дали и не видят оплаты, разобраться не шевелятся, оплачено 31 октября, п/п направлена в тот же день, сегодня 6 ноября, обогревателей на горизонте не видно, а они нужны!
24 ноября 2023
Единственная точка теплоэко в Москве. Хорошо консультирует на месте. Все заявленное есть в наличии. И главное: специально замерял мощность всех своих разных отопителей, китайских ,русских , итальянских итд . Все давали результаты на 20-25 %ниже заявленного. Теплоэко показал ровно 400вт, как в паспорте. Взял и не жалею. Приеду ещё за парой
9
27 ноября 2022
Расположение магазина, персонал, обслуживание очень понравилось. Я была в воскресенье вечером, может быть поэтому были места для парковки машины рядом с магазином. Продавец помогла погрузить батареи, за что отдельная благодарность. Единственно, что мне не понравилось, что продаётся не готовое изделие, а полуфабрикат, то есть вилку или штепсель покупатель должен сам приделать к батарее, то есть торчат 2 оголенных провода, но для этого нужны четкие знания по электротехнике, а если неверная сборка будет причиной пожара или того хуже - пострадает человек? (((Я считаю, что электротовары должны быть полностью готовы к употреблению, то есть продаваться в собранном виде!
40
2
8 ноября 2024
Отвратительное обслуживание.... доставку не могут сделать уже 3 дня, говорят, что что то решат, но не перезванивают... конечно когда уже оплачен заказ, зачем торопиться, правильно?
5 января 2024
Хороший обогреватель . Ставлю 5 звёзд. Из недостатков слишком маленький выбор. Заказывали доставкой , т к нет своей машины, доставили быстро. Персонал очень классный. Цена и качество того стоят)) Рекомендую
4
15 февраля 2024
Очень хороший, экономичный обогреватель, отлично справляется с комнатой 20кв/м, не выжигает кислород, для экономии электроэнергии можно использовать через умную розетку, рекомендую
3
1
27 декабря 2023
Приборы хорошие. Персонал поможет всё подобрать, выбрать. Немного проблематично около парковаться. Сломался терморегуляр, поменяли на новый без вопросов. В общем, длч обогрева дачи 👍 нас очень выручает, как вспомогательный обогрев к печке
1
5 ноября 2024
Обогреватель хорош, но крючки на которых он держится 3шт. слабоваты. Есть курьерская доставка, шëл неделю. Вес 12кг.с коробкой. Картон.
9 февраля 2024
Посетили магазин перед НГ,приобрели парочку обогревателей.Всё отлично,радуемся теплу.Продавец вежливый,всё подробно рассказала.
1
1
8 января 2024
Покупаю уже второй такой обогреватель. От них нет такого жара, как от масляного. Но и нет такого, что рядом жарко, а метр отошел - и холодно. Он равномерно прогревает комнату и держит комфортную температуру (при покупке с терморегулятором). При этом очень экономичен в потреблении электроэнергии. И если кто покупал ранее - теперь подставки в отличие от предыдущей модели компактные и очень прочные. Сам обогреватель, кстати, тоже очень компактный и аккуратный. Использую на даче в очень сильные холода, кода на 2 этаже мощности батарей не хватает.
1
24 декабря 2023
Хорошие обогреватели, приятно что меняют по гарантии без лишних проволочек. Экономная работа обогревателя. Отличный пункт официального представительства, приятный персонал, бережная разгрузка обогревателей( ни одного побитого, в отличае от маркетплейсов)
4
9 ноября 2024
Купил теплэко. Сутки он работал в ванной комнате, примерно 4 кв метров. Толку ноль. НОЛЬ. Не знаю кто пишет хвалебные отзывы, но я сдал обратно. Деньги вернули.
25 октября 2023
Купила обогреватель, очень понравился в доме стало тепло и уютно, единственный минус он оказался для меня немного тяжёлым, а так я очень довольна покупкой. Всем рекомендую. 😉
4
1
7 января 2024
04.01.24 заказали обогреватель Теплэко с добавлением шунгита и подставку, заказ Т240030559 Повезло, привезли даже раньше, чем обещали. Всё упаковано хорошо. Курьер Владимир помог вскрыть упаковку, трещин и повреждений нет, всё отлично. Обогреватель для своей заявленной мощности 400 Вт греет хорошо. Подставка нового образца стала намного красивее, приятно брать в руки, да и ещё на выбор ножки или колёсики
1
6 октября 2023
Поддался рекламе и купил 4 обогревателя на дачу с доставкой курьером.
Внешний вид:
1. Материал из которого сделан обогреватель очень мажется и оставляет следы на руках и всем чего касается.
2. На стенках - белесые разводы, которые брать не возможно, что портит внешний вид.
Качество сборки:
1. Один из винтов для сборки подставки оказался без резьбы.
2. У одного из четырех купленных обогревателей оказался не снятый облой по периметру, что помешало нормально закрепить обогреватель на подставке.
Комплектация:
1. Из четырех одинаковых!!! обогревателей у двух оказались вилки не прикручены к проводам! Причем вилки такого низкого качества, что у одной (так как на даче не было возможности сразу заменить на более надежные) при присоединении к розетке произошло короткое замыкание (выбило предохранитель).
Экономичность:
1. Мощность обогревателя 0,4 кВт.
Как правило - этого не хватает (Обычные масляные обычно 1.5 - 2,5 кВт). Что сильно снижает сферу применения. Например - дополнительный небольшой обогрев не большой комнаты в квартире, при при пиковых холодах.
2. Экономия достигается за счет не входящего в стандартную комплектацию специального регулятора с датчиком отключения (покупается отдельно!). При отключении происходит более медленное остывание (например по сравнению с масляным обогревателем). Но так как мощность небольшая, тех кому это может пригодиться и при этом потребить меньше энергии резко сокращается.
Мне точно не удастся получить обещанную в рекламе экономию.
ВЫВОД:
Данному обогревателю для достижения хотя бы "стандартных" потребительских свойств путь как до космоса.
19
8
13 октября 2024
Второй раз покупаю обогреватели Теплэко. Довольна товарами.
Продавец знающая, приветливая, подскажет, что надо, предостережет от ненужных трат.
Единственный минус - сложность с парковками, трудно подъехать на погрузку ( обогреватель весит 12 кг), далеко не унесешь.
20 декабря 2024
Работают, но за 4 года поменял уже 2, меняют без вопросов, но требуют чек, жаль, что не дошли ещё до карты привязанный к телефону...
23 октября 2023
Спасибо большое компании за оказанную помощь, обогреватели очень хорошего качества, красивые, очень теплые . Желаем Вам процветания, побольше продаж.
3
26 октября 2022
Неплохой магазин, доброжелательный персонал.
Отсутствует парковка, но удобная транспортная доступность (правда учитывая вес нагревателей лучше на машине).
Качество товара начинает вызывать сомнение и раздражение - периодически выходят из строя нагреватели - поменял уже в третий раз, хорошо только то, что меняют без лишних вопросов, но всё равно мало приятного - живу в Солнечногорске и ехать не очень близко.
12
4
24 октября 2022
Обогреватели теплэко хорошо себя показали за прошедшие зимы, хороший магазин, очень приветливый; грамотный консультант, приобрели второй обогреватель начали тестировать, пока довольны Отличное обслуживание, все подсказали. Достаточно экономичные, покупкой довольны
4
3
17 декабря 2023
Хорошие обогреватели, взял уже второй в кофейню. Существенно экономят электроэнергию. Магазин хороший, но с парковкой беда. Обогреватель тяжевый и без машины его не забрать. Сделали бы как в Макдональдс, подъехал оплатил, забрал и уехал.
1
29 ноября 2023
Задумка не плохая. Купил 8 шт. на дачу и каждый год, в начале отопительного сезона, один, два обогревателя выходят из строя. Благо гарантия бессрочная и меняют их без проблем. Сам факт не приятен, приходится их демонтировать и привозить в Москву для обмена. При этом всё равно рекомендую к покупке.
Пожелание: поработать над этой проблемой.
5
2
16 ноября 2023
Не большой магазин,но там было все и даже кедровые бочки. Девушка продавец, повторяла всем покупателям вроде одно и тоже,но с персональным подходом. Спасибо за терпение. Все выслушали,проверили на месте. Надеюсь прослужат долго.
2
1
18 ноября 2023
Лично у меня все работает !
Приехал в магазин в официальный.
Посмотрел, потрогал и купил.
Для маленького домика дачного хватило 2 шт
Но можно высчитать по квадратуре сколько вам нужно таких шт.
Обязательно читайте ввод в эксплуатацию!
25 октября 2023
Товаром очень довольны. Купили сразу три обогревателя. Покупали на дачу . Теперь приезжаем на первом этаже 21 градус . Очень довольны. Взяли лишние подставки для обогревателя...потом позвонили в магазин типа можно вернуть ...без проблем приехали и вернули деньги.
3
31 октября 2023
Обогревателем очень давольна. Брала на дачу, со своей задачей справляется отлично, выглядит эстетично, единственное-для меня тяжеловат.
3
1
3 декабря 2024
Хороший магазин. Припарковались рядом без проблем. Приезжали менять батареи. Всё сделали быстро. Вежливый менеджер ответил на все вопросы.
27 октября 2023
Обогреватель экономичный. В общей сложности купил 5 шт( первый работает до сих пор, с остальными есть проблемы :1 поменяли без проблем по чеку ) при покупке ставьте печать и сканируйте чек . Не берите со встроеным выключателем они от нагрева выходят из строя.
3
11 июля 2024
Уютный магазинчик, брал 10 обогревателей, дали скидку. Хороший персонал 👍
2
1
24 февраля 2024
Обогревателем не доволен.Проработал 1,5 года на даче.Пользовались только с мая по октябрь.Покупали терморегулятор отдельно.По телевизору говорят что пожизненная гарантия,а на самом деле гарантия 5 лет,при наличии гарантийного талона и чека(обязательное условие).
1
2
1 января 2024
В магазине всё хорошо , обслуживают быстро , дают квалифицированные консультации. Посмотрим как будет работать.
1
28 декабря 2022
Отличный магазин. Хорошее расположение, большой выбор, отзывчивый персонал. Помогли мне с выбором. После покупки правда оказалось, что провод не плотный, мне показался не надёжным. А так, я остался всем доволен!
4
1
13 ноября 2023
Достаточно хороший обогреватель за норм деньги. Покупали для балкона. Потребляет мало энергии, но тепла при этом отдает достаточно. В целом покупкой доволен
3
3 мая 2024
Повелась на рекламу где руссаим языком говорится каждый день что гарантия Пожизненная!!! В итоге мне менять отказались. Ведите ли гарартия Закончилась!!! Написала заявление в прокуратуру
1
1
28 октября 2024
Хорошие экономичные обогреватели, пока все работают