Отдельное спасибо консультанту Дмитрию Кананчук.
Очень грамотно дал консультацию и помог подобрать контроллер для котла.
Прислал всю необходимую информацию. Я клиент из Москвы, наши спецы так работать не научились! 🙂
Дмитрием очень доволен.
По вопросам приобретения оборудования рекомендую обращаться именно к нему.
Хороша компания много чего есть, когда очень надо, лояльны к постоянным покупателям.
Покупаю как юр лицо.
Менеджеры на Энгельса очень адекватные, особенно Григорович Антон, Лукашев Глеб. Им огромное спасибо.
Компания " Тёплый дом"
Если хотите быстро, то это точно не сюда…. Чтобы оплатить заказ на 1 человека уходит мин. 10., потом идет сборка (она тоже не быстрая), когда на табло высветился заказ что он готов, значит он точно не готов, и нужно будет еще на первом этаже подождать мин 30
Обращалась за консультацией по газовым котлам к менеджеру компании Дмитрию Владимировичу Каланчаку Очень грамотный специалист и приятный человек. Спокойно, не торопясь, доброжелательно ответил на всё мои вопросы. Такие менеджеры и создают лицо компании.
Удобное расположение рядом с КАД, удобный офис, быстрое обслуживание, парковка для клиентов, возможность оплаты любыми способами, удобный зал ожидания и вкусный кофе.
Самый большой недостаток это время ожидания. 40 мин прождал в зале пока собирался заказ. Потом внизу 10 мин. В заказе было 10 наименований. Позор для такой компании!
В наличии всё для системы отопления. Есть выбор на разный бюджет. Грамотные специалисты. Можно заказать доставку. Предсборка отличная фишка. Заранее попросил собрать и когда приехал, не надо ждать.
Отгрузка склада полный отстой.
Ждал получения в электронной очереди 45 минут, далее пошёл в склад, где мне сказали, что тут живая очередь и придётся ждать неизвестное количество времени.
Лучше купить в другом месте дороже, чем тратить неизвестное количество времени на получение.
3 позиции товара.......
P.S. прибыл к открытию склада за 15 минут.(8:45), зашёл в зал для оплаты в 09:01(был на кассе вторым клиентом)
1
Посмотреть ответ организации
Полина Р.
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2024
К менеджерам вопросов нет. Все быстро и четко.
Во время сборки попросила загрузить в машину, так как нахожусь на последних неделях беременности. Тотальный игнор!! Стоят три мужика и наблюдают. Омерзительно.
Работа компании на 5, а вот склад можно не оценивать. 21.04 2023 приехал и оформил датчик уличной температуры для газового котла, подбор, оплата и оформление длились не более 2-х минут, а выдача товара из одной позиции, весом 150 грамм и размерами коробки не более 10х10х5 см длилась более 20 минут!!! При том, что мой заказ в принципе был единственным. По ощущениям собирали не заказ, а сам датчик из запчастей. И научите вы не материться сотрудников склада хотя бы при клиентах и обсуждать их покупки…что вместо датчика можно использовать палец)))
Магазин прекрасный, но ожидание одной позиции заказа составило более 40 минут.
Вначале 20 минут в офисе на втором этаже (ожидание 100% сборки), затем 20 минут на складе.
Учитывая что заказ на экране «собран»
Безусловно можно найти всё, что здесь предлагают чуточку дешевле. Тем не менее, если однажды вы приобрели товар у них, других искать уже не будете. Все чётко и быстро.
Вобщем 3 звёзды только за склад , отличная работа офиса и менеджеров , все быстро и качественно . 5 минут и документы на почте , ещё 5 минут и уже подписываешь, в офисах чисто и приятный персонал , и на Ворошилова и на предпортовом , но на складе начинается жесть !!! На предпортовом стоишь у двери и слышишь ржач сотрудников . Видно что они не торопятся собрать тебе товар . Вот стою у склада у двери и пишу отзыв :) , уже 20 минут стою ,5 позиций забрать . Как логистику планировать не знаю . На Ворошилова такая же фигня со складом , только ещё будку ожидания поставили , бесполезная до ужаса , чувак все равно пешком идёт на склад и обратно , потому что все время что то забывают... :)) Вот какой длинный отзыв набрал на телефоне пока жду . И все ещё жду ... Чтоб вы понимали я один тут .
Отвратительная система отгрузки. Получить одну две коробки товара, длится в пределах часа. На вопрос почему так долга, получил ответ собирают. Собирать надо десять, сто позиций. Научитесь у Петровича и ису подобных.
Сложности с приходом (заездом) на территорию склада на Предпортовой Особенно когда первый раз Менеджеры ничего не объясняют
1
Посмотреть ответ организации
НМ
Знаток города 30 уровня
5 ноября 2022
Отличный поставщик товаров инженерного обеспечения. Ассортимент конечно похрамывает без импорта, котлов нет толковых. Зато хорошие специалисты обслуживают, очень грамотно помогают в подборе.
Топовый поставщик, рекомендую. Менеджер В. Хряпов настоящий профи, отлично ориентируется в матчасти. Работать с такими людьми - удовольствие.
Всегда всё в наличии, а если нет - аналог точно найдут.
Отличное место для покупки сантехники, большинство инженерной сантехники покупаю именно тут. Большой ассортимент, большинство позиций в наличии, удобный сайт с личным кабинетом.
Хороший магазин-склад с большим выбором товаров. Сотрудничаю уже несколько лет, все четко, без особых нареканий. Менеджеры знают своё дело. Очень обрадовался когда переехали в Московский район.
Отличный магазин.
Лучший интернет магазин в плане заказа, все четко и понятно.
Зона ожидания клиентов у склада требует внимания - в крайний раз посещения - даже лампа не горела, не говоря уже об удобном диване для ожидания, а собирают заказ иногда значительное время.
Очень хороший офис. Электронное табло ожидания заказа. Приятное обслуживание 5+
Ноооо, обслуживание на складе 3-. Захожу,отдаю накладную. Вижу свой товар. Он полностью собран. Всего 6 элементов. А мне говорят, выйдите. Мы вас позовем. Где логика. Что сложного отдать товар… и прождал я пока они решат отдать товар еще 7-10 мин.
Лично мне нравится, большой офис, огромный склад, дешевый кофе, красивые девушки. (Жена не дуйся, вдруг прочитаешь))). Минус одна звезда только за уменьшение ассортимента.
Почти центр города и это магазин склад!
Вам не надо ждать перемещений, на втором этаже заказали и почти сразу на первом выдача, это компания из немногих где ещё хоть что то есть!!!
Большой ассортимент при невысоких ценах (насколько это сейчас вообще возможно). Квалифицированные менеджеры. Быстрая сборка и вежливая доставка. Я доволен)