Не пишу отрицательные отзывы, но уже просто так невозможно! Страна должно знать где услуги не покупать!!! Отвратительно работают! Интернета чаще нет, чем есть. И совершенно непонятно для чего техподдержка? Подтвердить что по нашему адресу в очередной цать какой-то раз отсутствует интернет!!! Но самое главное, что даже е сли услуги они не предоставляют -оплату продолжают брать. И если ты хотя бы на один день просрочил, всё, тебя отключают. Никакого перерасчёта эта непорядочная контора не делает! И если Вы выбираете себе интернет-провайдера, то это точно не эта организация! От их услуг планируем отказаться!
Всем доброго дня!
Последний год компания предоставляет услуги очень низкого качества!
1. Частые о тключения интернета
2. Поддержка реагирует очень медленно
3. Поддержка часто грубит
4. Поддержка часто вообще не работает
5. Деньги списываются даже если интернет не работает
Очень жаль, раньше был очень хороший провайдер
Оформил заявку на подключение, единственный провайдер, который присутствует в моей местности жительства(частный сектор). И это оптика. Оборудование конечно дешевле заказать в стороннем месте. Будем тестировать.
Совсем не понятно для чего эта контора. Не какими вопросами потребителя она не занимается. Только раздает номера телефонов. Персонал по телефону отвечает раз на 15-20. Очень сложно получить услугу за свои деньги.
Единственная компания, которая подключает СНТ рядом с Конаково. В самом городе есть минимум три провайдера. Но ни один из них не работает с СНТ! Только губу оттопыривают... Тералинк же тянет оптику без вопросов. Да, подключение стоит денег. Но это же не несколько метров витой пары от щитка на лестнице до квартиры. Это оптика - как минимум несколько десятков метров, концевое оборудование, работа на высоте, на столбах и т.д. Конечно, абонентская плата больше, чем я плачу в Москве. Но по моему мнению, оно того стоит. За три года никаких проблем с компанией у меня не было. Бывали аварии, которые оперативно устраняли - за это время раза четыре.
1
1
Владимир А
Знаток города 7 уровня
22 ноября 2023
+: оптоволокно, маленький пинг, подключают повсюду
-: цена, цена, ещё раз цена; блокировка максимум 30 дней, потом плати по тарифу, их не волнует пользуешься или не пользуешься, это в 21м веке в РФ, да ещё и в Подмосковье, зная, что альтернативы, почти нет, разве что сговориться с 5ю соседями и подключиться к тому же НБН, где цены меньше, сервис выше и т.д и . т.п.
Словом если уж совсем нет вариантов, то лучше даже мобильный, чем Это, не советую.
***, цена уже на имеющийся кабель в районе подключение плавает от 50 до 20 т. р. Якобы стоит 50 но могу договориться!)))) Обротите внимание что ваши сотрудники пытаются вас обмонуть!!!!
Вот и к нам добралась цивилизация, пусть и дороговато, но теперь уровень жизни на даче повысился :)
В целом работает норм, летом бывают сбои, но чинят достаточно оперативно.
д.Покровка
Раньше оплач ивал в начале каждого месяца до 11 числа. Почему перенисли оплату на другиемчисла не понятно. И вообще очень дорого. Плачу за самую маленькую скорсть 750 р., а плачу потому, что живу в частном секторе и другого провайдера нет. Вот с нас и дерут такую сумму. У меня друзья в городе , сумма оплаты меньше и уних вхотит еще и ТВ.
После окончания платы за интернет счет все равно выставляется. Поэтому дачникам, которые живут несколько месяцев на даче и несколько месяцев в городе, придется менять оператора тералинк на другого, возможно космос ТВ.
Очень хорошая компании. Меня все устраивает. Профессионал ьный коллектив. Отзывчивая техническая поддержка.
3
Андрей Red97
Знаток города 30 уровня
13 мая 2021
Почему две звезды мне и одной жалко интернета нет а они говорят есть все в порядке и так неделю мастер приехал вроде починил но не надолго опять интернета нет
Тех поддержка супер Деффчонки спасибо я понимаю что в праздники вы бессильны но спасибо вам
Отвратительный сервис! Деньги за подключение заплатили больше месяца назад, до сих пор не подключают! Обещания не выполняют, в назначенные дни не приезжают! Менеджеры не хотят разбираться в проблемах, если у них и обслуживание на таком же уровне, то это полный провал. Не рекомендую!