После подписания договора и оплаты, вы столкнетесь с кучей проблем! Сначала будете долго ждать двери, потом установку (этим занимается совершенно другая компания), потом будете долго ждать замены неправильных деталей и снова долгая установка и в итоге при установке, как было у нас - треснула зеркальная дверь и компания отказалась признать свою вину и вы останетесь один на один со своей проблемой! Не рекомендую это компанию!!! Вот уже год, как мы оплатили двери и только недавно их доустановили и теперь я вынуждена жить с треснутой дверью или заказывать заново за свой счет. К слову дверей у нас было 12 штук и в доме еще никто не живет! И мастер по установке признался, что зеркальные двери у них часто трескаются, но вину компания не признает, просто отсылают вас далеко и надолго!

Посмотреть ответ организации

ирина ю.

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо менеджеру Руслане в помоще выбора дверей. Руслана оставалась на связи в течении всего времени с момента заказа до момента установки дверей. Монтаж дверей прошел на отлично, мастера быстро и качественно установили 5 дверей. Спасибо Алексею с напарником

Посмотреть ответ организации

Александр С

Знаток города 3 уровня

Санкт-Петербург. Заказали три комплекта дверей скрытого монтажа, одну доставили со следами механического повреждения в шести местах, при транспортировке. Вторая дверь со следами неравномерного нанесения окраски. Все офис менеджеры устраняются от решения этого вопроса. Сервисный инженер вышел на связь и заявил, что мы сами повредили дверное полотно, и докажите ему обратное. По телефону, ка менеджеры фабрики Терем, так и официальные представители, в целях урегулирования претензии, предлагают взамен поврежденной приобрести у них ещё одну дверь со скидками. Вызвали официально телеграммой продавца на осмотр товара, прибыл некий гражданин, назвался сервисным инженером, полномочий на проведение осмотра и фиксации дефектов не представил. Провел осмотр с фотофиксацией дефектов, от подписания акта осмотра сервисный инженер отказался, заявил о том, что заводская упаковка снята. Возникает вполне разумный вопрос, каким образом можно было осматривать товар без снятия упаковки. Дальнейшие перспективы - суды и экспертизы. При подписании договора и получения денег от потребителя, офис менеджеры на словах обещают изготовить двери и доставить досрочно. Имитируют бурную деятельность по размещению заказа вне очереди. На самом деле, двери стандартного размера, заводские позиции массового производства оформляют в договоре как индивидуальный заказ, соответственно изготовление 60 рабочих дней. В нашем случае вышло 109 календарных дней (70 рабочих дней)!!! В счет-фактуре указывают дату отгрузки и передачу на доставку товара в день окончания срока по договору. Тем самым снимаю с себя правовые риски и перекладывают их на покупателя. Читайте внимательно договор, отсчет неустойки за несвоевременное исполнение обязательств исчисляется от даты 60 дней + 14 дней на раскачку. Просто ужасная компания. Не рекомендую эту компанию! На сайте компании Терем фиксируются только положительные отзывы.

Terem

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

32 отзыва