Одна звезда только за блины, которые не испортились. Я впервые встретила такое хамство. Со мной не поздоровались и это самое меньшее. При заказе сырного супа, мне ответили: заготовок нет, надо ждать. На вопрос сколько, мне отвечают " Незнаю, как сварим" сотрудник заведения не знает сколько делается блюдо (если что она сама пошла его делать). Со второго раза ответили - ну 5,6,7 минут. Потом подошёл другой сотрудник и меня перестали обслуживать посреди заказа, и начали говорить между собой. Вернувшись к принятию моего заказа, я снова услышала: третий раз вам повторяю 5,6,7 мин. Мой заказ приняли очень недовольно, будто я испортила им жизнь своим заказом. Заказ у подруги не приняли и пошли готовить моё. После того когда мне отдали, только взяли у неё. Суп оказался кипяток, язык в ахире, а не t° когда можно сразу кушать.
Зашла оставить жалобу, почитала комменты и не удивлена теперь. Столько жалоб, а ничего не меняется. Закройтесь тогда, хватит портить людям настроение и тратить время ожидая свой заказ. Отписки только шаблонные никакого действия. Посещала 29.12.24 г. Около 9 вечера. Повар-кассир Елена. Если что я 8 лет отработала в общепите от кассира до управляющего, отмазка устал/ переработал/ личные проблемы - это не причина хамить гостям!!! Не нравится работа вали на другую, где нет контакта с людьми.
31 августа
Сразу после футбольного матча местных Химок мы направились в тц пообедать в «любимый» Теремок.
При подходе на кассу, вместо приветливого и привычного «здравствуйте сударь» нам говорят здрасьте мы заказы не принимаем работаем только на доставку, хотите ждите. Сколько ждать? Не знаем))
Теперь в это место не пойдем
Руководство данного Теремка, ради бога, наймите еще сотрудников, это сущий кошмар! очередь из человек восьми и работают 2-3 сотрудника! мы прождали свой заказ более ❗️40 минут❗️ Я понимаю, что вы видимо экономите и не хотите платить еще кому то, но это уже слишком, желания возвращаться сюда точно нет. Никакой компенсации ЗА 40 МИНУТ ожидания, естественно, мы не получили. Нет слов, если честно с таким отношением к клиентам.