Теремок
96 отзывов
5 февраля
грибной супчик прям супер !!! и вкусно и сытно :) квас последний раз пила такой в Ростове на дону , тоже разливной , но по вкусу вау , скучала по его вкусу
30 апреля
Вкусные блины, окрошка и пельмени. Борщ не понравился. Всё быстро сделали. Вежливый персонал. Находится в зоне фудкорта на 4 этаже. Мест достаточно. Не хватает вешалок для одежды.
24 апреля
К качеству еды в целом вопросов нет, а к сервису есть вопросы. Кассы две, а работает одна. Причем один человек и заказы принимает и собирает на доставку. Иногда заказ можно полчаса ждать. К персоналу претензий нет, а к руководству которое экономит на персонале большие вопросы.
Upd. Лучше не стало, зато стало хуже.
21 января
Готовят невероятно медленно. Ждала свой заказ минут 30, не дождалась, хотя те, кто пришли после меня, свои заказы уже получили. Когда подошла снова, чтобы узнать о судьбе моего заказа, оказалось, что его по какой-то причине не увидели и даже не начинали готовить! Будний день. Народу немного. Можно ли быть как-то повнимательнее к заказам и клиентам?
23 декабря 2023
Ассортимент ,качество продукции,чистота,удобное расположение - все на отлично!
Минус большой ; всегда недовольные и неприветливые ,замученные нагрузкой от работы,выражения лиц у продавцов; в их взгляде читается : быстрее заказывай ,а то надоело тебя ждать .
Хотелось бы ,чтобы руководство уделило больше внимания условиям работы продавцов ,чтобы они стали доброжелательными и отзывчивыми ,с улыбкой приветливости на лице.
В целом : три звёзды. Если изменится отношение продавцов,то можно будет смело ставить пять звёзд
6
1
2 июня
Повар не стыдясь громко говорит «мне лень размораживать, поэтому сытных блинов нет», весь персонал выглядит на 1/10, адекватно общаться не собираются изначально
18 августа 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Геннадию) очень хороший повар, прихожу только когда он на смене, так как он готовит очень вкусно и отдает заказы очень быстро )
1
13 марта
Продавец регулярно пробивает приборы, и не кладёт их с собой, делал ни раз замечание, и ничего не поменялось.
Готовят медленно. Максимально уставшие
9 мая 2024
По мере возможности забегаю быстро и вкусно перекусить по дороге. Пока нравится практически всё. Спасибо. Рекомендую.
22 января 2024
Не люблю писать плохие отзывы, НО! Сегодня простояла 20 мин в очереди, и как всегда рыбные котлеты закончились, это в 14 дня… и это не в первый раз уже… на кассе ответили «что вы их все берете, как будто нет ничего другого!» Если вы знаете что у вас их так разбирают всегда, почему не увеличить заготовки?! Ну или на меню отмечать что есть позиции которых уже НЕТ! Простоять просто так и уйти, так себе удовольствие!
Еще момент, по стояла в очереди, рядом женщина ждала свой заказ и прям на стойке выдачи блюд около кассы ПИЛИЛА НОГТИ ПИЛКОЙ!! Это вообще как!? И НИКТО ИЗ ПЕРСОНАЛА ЕЙ ДА ЖЕ ЗАМЕЧАНИЯ НЕ СДЕЛАЛ! Руководство может посмотреть по камерам!
В остальном всегда вас посещаем семьей, но хотелось чтобы вы учитывали замечания и потребности клиента!
1
1
7 марта
Каждый раз при заказе доставки кладут не те блины. В чем проблема проверят то, что вы кладете в заказ?
2 марта 2024
Первый раз когда покупали был очень не приветливый и недовольный кассир.
Вчера в очередной раз заехали покушать, попросили сделать блин для ребенка( знаю точно, что для деток делается рисунок, потому что сама работала в теремке), на что девушка даже не передала повару о том, что блин для ребенка, людей было в очереди не так много.
2
22 сентября 2023
Отлично, вкусно, хорошее обслуживание. Всегда посоветуют если запутался и не знаешь, что заказать. Рекомендую всем как компанией можно покушать, так и с семьёй.
3
30 января
30.01.2025 примерно в 20:30, две сотрудницы начали сильно между собой ругаться матом и выяснять отношения на глазах у клиентов, не прекращая. Ощущение, будто оказался в привокзальной столовой. Подбирайте тщательно персонал, ведь блины у вас не сильно дешевые (взяли два блина за 800 с чем-то ₽)! Также почему-то нет ни ветчины, ни бекона…Блины женщина готовила почему-то без перчаток.
4 сентября 2024
Зашли перекусить, наш заказ готовился 30 минут, каждый раз когда подходили нам просто говорили ожидайте, готовим. В итоге оказалось, что они просто отдали его на доставку и он 15 минут стоял остывал.
1
1
18 марта 2024
Это самый медленный Теремок из всех, где был. В любое время здесь приходится ждать заказ не менее 10-15мин(а то и все 30). Менеджменту давно следует обратить внимание на отлаженность процессов. Судя по отзывам это самое главное нарекание к этой точке у большинства.
4
1 августа 2024
Отвратительное место. Персонал медленный. Мало того, два из двух пришел, отстоял очередь, передо мной кассир разворачивает очередь в другую кассу и я опять последний. Заказы по 15-20 минут отдают. Три кофе отдавали 8 минут. Я даже не знаю, что в принципе можно сделать, чтобы ЭТО заработало нормально.
2
13 октября 2024
Почему то работают без перчаток. Сижу смотрю. Вот мужчина идет из подсобки и начинает жарить блин. Вот женщина писала бумаги, терла лицо руками, а потом решила пойти сварить борщ. Как то не понятно
1
1 февраля 2024
Каждый раз приходится долго ждать, пока кассир соизволит принять у нас заказ. Два раза попадал на сотрудницу по имени Регина. Человек явно не хочет работать, грубая. 10 минут стояли, ждали, что у нас примут заказ, но в итоге ничего не дождались, ушли есть в другое место. Прошу провести с ней разъяснительную беседу.
Еда вкусная.
2
1
8 февраля 2024
Хорошо место , однозначно стоит посетить для перекуса на обед )
Единственное замечание блинчики чересчур масляные, как будто плавают в нем при готовке )
1
14 апреля 2024
В очереди из 2 человек, я стояла 35 минут! Женщина принимающая заказ,как омуль глушоный!В итоге, она просто сказала, что заказы принимать не будет,ей надо отдохнуть!
4
3 января
Таракан на кассе) Не метафора, а настоящий, рыженький….
1
20 марта 2023
Очень люблю теремок. Предпочитаю питаться там нежели брать фастфуд. Вежливый персонал, вкусная еда и что самое приятное, можно оплатить бонусами .
3 мая 2024
Хотели заказать ребенку лапшу, это было в 16:30, но лапши не оказалось! Ушли в другой ресторан, рядом!
17 октября 2023
Любим Теремок :-) Вкусно, качественно. Приятные сотрудники. Ценник средний.
31 марта 2024
Что происходит в филиале ,,тц Красный кит,, ???, стоит очередь по часу! И все из за того что бедных женщин завалили яндекс доставкой !!! Они не справляются с живой очередью потому что не кому собирать заказы !Их трое , две готовят одна на кассе , можно ли как то добавлять в выходные персонал на обработку онлайн заказов !!!!!!??????
3
1
19 августа 2024
У нас его папа любит; все время ест там блины. Я посещаю его редко
1
9 мая
Сотрудники лапочки.
20 мая 2023
Претензия к персоналу: не спрашивая кладут сметану в борщ. В других заведениях обычно подают в отдельной емкости, и это очень удобно, когда можно самому решать, как есть.
2
31 июля 2023
Самое ужасное заведение, обслуживание ужас, обман в меню, вместо компота дают юпи из фикс прайса, ужасные компоненты. Никогда больше сюда не приду и всем скажу чтоб здесь не ели. Рядом заведение на много лучше!
1
17 августа 2022
Вкусненько, оперативно. Знатные блинчики, и много что ещё. Персонал вежлив Накормит. Голодным не останетесь. Всегда напомнит о сбербонусах для списания
12 августа 2024
15 минут ждала единственный блин и это без очереди… Издевательство над покупателем. Часто отсутствуют продукты.
❌ голодным идти не рекомендую
1
4 июля 2024
Неприятная ситуация произошла с кассиром, но администратор пообещал провести беседу.
Очень вкусно делают блинчики и пельмени.
1
14 сентября 2023
Очень вежливые сотрудники, всегда приятно зайти конкретно в это заведение сети.
2
2 января 2022
Ужасный кассир Кобзарь Екатерина Александровна!!!!! Одного человека обслуживала 20 минут, но это не самое главное: заказывали пиво Балтика 7, но кассиру послышалось вместо этого бонусы спасибо и сказано, что можно расплатиться только картой, долго не могли понять почему нельзя расплачиваться наличными. После того как расплатились и не увидели Балтики 7 все поняли. Кассир просто спит за кассой, путает заказы, забывает отдать оплаченный суп. Я понимаю что 2 января и праздники, но все же!!!!!
2
27 февраля 2023
Третий раз конкретно в этом заведении, третий раз в наличие нет почти ничего, ни супов, ни блинов, весь выбор это блин со сметаной, и пару остатков с ветчиной)
2
22 августа 2022
Сегодня были в Теремке в Красном ките. Женщина-повар была чем-то недовольна. Не сделала, как обычно, девочкам цветочки на блинчиках. В блин с шоколадным кремом и орешками забыла добавить орешки. Очень жаль, но в это кафе больше ходить не будем.
3
21 июня 2024
Мне не понравился вкус блюд. Была изжога. От таких же блюд в других ресторанах этой сети такого не было.
7 ноября 2023
Первый раз когда заходила покушать-всё было окей.
Но неделю назад отравилась…до сих пор чувствую себя отвратительно.В больнице подтвердили, что это именно отравление.
Теперь буду обходить это место стороной.
2
1
4 августа 2023
Агрессивная повар-кассир Регина, которая повышает тон не только на коллег, но и на посетителей.
1
6 ноября 2023
Это катастрофа!
Заказ не принимают по 15-20 минут. Ужасный сервис
2
12 сентября 2020
Я люблю домашнюю русскую кухню и, выбирая между фастфудом, всегда иду в Теремок. Адекватное соотношение цена-качество, хорошее меню, культура персонала.
Все недовольства по поводу Теремка считаю эмоциями
4
30 января 2022
Емли хотите перекусить хорошей русской едой, потипу гречки с котлетами, то вам сюда!
Единственное, можно в блины побольше мяса, а не овощей))
Ну и минус за обязательные намордники
10 декабря 2021
Обычный теремок. где блины могут стоить по 300р. Спасают купоны, которые есть на сайте самого теремка и больше нигде не показываются. Вроде вкусно и по-домашнему. но дорого
1
11 мая 2021
Персонал вежливый, претензий нет! Видимо из-за не очень проходного места, долго хранят супы! Блины вкусные и приготовлены при мне. А вот супы-будьте внимательны! Уха из форели-получили сильнейшее отравление! Ребенок ел куриную лапшу, тоже отравление, но в легкой форме! Я ела грибной суп, поурчало в животе, но без последствий! Будьте внимательны!
Кушали вчера, 10.05.21 в 17:50!
1
3 октября 2023
Хорошая еда за приемлемую цену
12 июля 2022
Еда вкусная, но цены подросли очень в последнее время... Буду ходить реже, к сожалению, из за этого..
2
20 августа 2022
Ужасное обслуживание , не хватает сотрудников!
Ожидание 15 минут только для того что бы принять заказ , неприемлемо это все . Прошу обратить внимание на количество сотрудников !
3
1
26 марта 2023
Как всегда всё вкусно! Посуда не одноразовая.
17 декабря 2023
Как всегда все очень медленно