Максимально долгое обслуживание. Простояли в очереди 20 минут, перед нами было 2 человека. Когда подошла наша очередь, продавец сказал подождать минуте и ушёл на 5. Мы развернулись и ушли. Это была суббота 12.10.24 с 20:00 по 21:00.
Как всегда все вкусно! Единственное заведение которое не портиться со временем. Меню хорошее, разнообразное, здоровое. Персонал вежливый, атмосфера домашняя, чисто, можно с детками для них есть игровой уголок и детские стульчики для кормления. Кофе и морсы вкусные.
Приемлемо. Иногда можно зайти, поесть супчик дня и салат витаминчик. В целом свои плюсы и минусы есть везде. Во всех теремках ужасные туалеты, если они вообще есть.
По качеству еды претензий нет, по чистоте зала тоже. Отвратительное обслуживание, ни грамма приветливости. Не услышали даже Ваше фирменное "Добрый день, сударыня". Да, понятное дело, выходной день, много заказов, - к этому вопросов нет. Но Ксения на кассе - с таким лицом и отношением даже ритуальные услуги не продают...если все и всё достало, что бывает, - посетители не должны это видеть. Администратор отвечает чётко, но ни одной доброжелательной улыбки...
Очень долго принимают заказ.га кассе работал один сотрудник, он и принимал и выдавал, это очень не удобно.мне уже приготовили блины, но пока до меня дошла очередь они уже успели остыть.
Кафе очень располагает к посещению. Хорошее месторасположение. Обслуживание быстрое. Кафе чистое, мест достаточно, расположение столиков разное, можно выбрать, где тебе хочется расположиться. Персонал кафе внимательный, работают быстро.
Очень долгое ожидание, заказ сделали в приложении ждали дополнительно 30 минут от времени выдачи заказа, в добавок персонал не извинился и ответили в хамской манере.
Еда вкусная.,катастрофически долгая приёмка заказа и ожидания блюд очереди на кассу персонала на кухне не хватает.... , за год ничего не поменялось все очень долго зачем пишите в яндекс доставке 20-30 минут а по факту 1,5 часа
Все хорошо, вкусно, только сегодня немного разочаровался.
В трк Меркурий приехал купить суп и салаты домой.
Заказал 2 сырных супа, салат русский цезарь и венегрет с семгой.
В итоге вместо салата русский цезарь получил блин цезарь .
Я конечно тоже виноват, не проверил чек.
Но если не расслышал кассир можно же переспросить если сомневаешься.
Попросил поменять этот блин, так как его не заказывал, но мне сказали так как продукты потрачены и оплачивайте ещё салат.
Думаю ладно придётся жене есть блин вместо салата. А в целом всегда все вкусно.
Теперь,чтобы поесть в Теремке нужно очень и очень долго ждать . Раньше все было быстро,теперь ужас, в выходной день даже лучше не приходить . Блины очень испортились,цены космос стали. Лучше сходить в ресторан , чем сюда ,по деньгам будет так же, но точно вы получите более лучшее впечатления.
В Принципе все вкусно, свежее, но недавно приходили покушать, вареники ждали 40 минут, нам принесли их холодными. Назад не взяли и деньги не вернули, пока больше минусов не было замечено. Персонал вежливый, но за чистотой столиков не следят. Все грязные.
Добрый день, сударыня. Всегда хихикаю от этого приветствия, персонал вежливый, зал чистый и светлый. Туалет убирают регулярно. В меню мне не все нравится, блин с рубленым мясом на троечку, начинка холодная. Люблю все супы, особенно крем-суп. Сырники не плохие. Пельмени обычные, в Ермолино такие же. Очень нравился блин с целым бананом и шоколадом, не знаю есть ли он сейчас, я на диете)))) Цены высокие.
Набрали молодых ребят, которые работать не могут, толкается 5 человек, кто- то стоит читает, кто- то бесцельно ходит из угла в угол, стоят разговаривают и никакой работы! Очередь из 5 человек обслуживали 40 минут. Руководству следует обратить внимание на работу и подбор персонала!!!!!
Почти всегда большие очереди, но принимают и готовят быстро, что говорит о многом!
Посмотреть ответ организации
Анастасия Чеченёва
Знаток города 3 уровня
17 июля 2024
Очень странный персонал,всегда пытаются угодить со своим приложением ,по итогу ,оформили заказ в 13:10 ,а получили в 14:10
Только через час!Видите ли они в определённое время заказы не принимают,настроение испорчено,только время потеряли!😞
Очереди, но это потому что место хорошее, популярное. Еда как в любом теремке. Хожу туда списывать бонусы Спасибо - очень приятно
3
Посмотреть ответ организации
ИЛЬЯ Ш
Знаток города 7 уровня
29 сентября 2024
Если бы можно было было поставить отрицательную оценку, было бы точно -5. Есть стойкое ощущение что либо работники в открытую издеваются над людьми в очереди, либо их просто не обучили ничему. В ожидании можно умереть. Я не умер ,но спустя 20 минут ожидания очередь продвинулась на полтора человека из 8, в итоге пришлось в очередной раз уйти, т.к люди которые уже оплатили заказ, также стояли и не могли получить свои заказы.
Ужас, просто какой то кошмар, сегодня 05.01.2024г.работники еле ходят, в очереди 50 минут, ни в одном теремке такого не встречала, или меняйте команду или руководство обратите внимание на ваших сотрудников!!!
хорошое заведение,всегда чисто и вкусно минусов нет
Посмотреть ответ организации
trupik_rubika
Дегустатор 4 уровня
25 августа 2024
Каждый раз ругаю себя за то, что пошла в этот Теремок. Заказ сделан в 10:42, прошло 25 минут, я все еще жду. Ужасный сервис. Посадка не полная, занято 4 стола. Цирк. Не советую сюда ходить, если вы планируете обедать здесь.
Заказ сегодня ждали 40 минут!!!! Хотя обещали 15
Это просто ужас какой-то
Персонал как сонные мухи двигается
Все очень медленно, в итоге половина блюд уже остыла
Еда как и везде, вкусно в принципе. Персонал нормальный. Готовят сразу при вас, можно с детьми есть детский уголок. Время ожидания зависит от очереди, но не больше 10 минут. Чай можно самому наливать.
Очень долго😡!!!!!!!!! Кассир худший ставлю 2 звëзды и то ели как потому что продавец доброжелательный. Очень большая очередь было 15 человек жаль не сфоткал.
Ужасное место,вечно очереди. Заказываешь по приложению в приложении пишется что заказ готов,а по факту его даже неначали готовить.Администратор хамка на вопрос когда будет готов заказ просто игнорит.
Вывод хотите не вкусно поесть и потратить на ожидание оплаченного заказов лишних пол часа то вам в теремок.
Дочка ОЧЕНЬ любит здесь покушать суп с фрикадельками, блин с маслом и мороженное!
Все бы хорошо, но… ОЧЕРЕДЬ километровая…
И одна только одна касса работает!
Чтоб перекусить в течении 15 минут, надо минут 40 отстоять в очереди!!!
Надо что-то с этом делать, СУДАРИ!
Отвратительное место очень долго ждать приходиться.
Повар Николай высокого мнения о себе .
Николай обращение к вам будьте по проще и к вам люди будут по человечески!
Три звезды только за качество самих блюд. Но администрирование данного кафе - ужас! Очереди длинные, по 40-60 минут можно простоять, причём работники ТРЦ говорят, что на буднях та же история. Это Продолжается уже несколько месяцев.
Очень мало людей работает, касса одна, те, кто на кассе, выдают и на доставку блюда. В общем, пока очередь дойдёт до тебя от негодования уже аппетит пропадает.
Уважаемые владельцы сети, повлияйте на ситуацию, пожалуйста!!!