Местечко очень уютное и хорошее. Готовят очень очень вкусно. Так же очень вежливые сотрудники данного заведения. Всегда подскажут по блинчикам и всему остальному, можно вкусно позавтракать , пообедать и даже поужинать.
Сама идея сети Теремок прекрасная, и еда, в основном, вкуснее и полезнее любых других фастфудов.
Но организация сервиса, обслуживания, хромает на обе ноги!
Конкретно в этом заведении, уютном и удобно расположенном, работают усталые, грустные женщины. Работают не быстро. Очередь в обед забивает все помещение и идет ооочень медленно. На вопрос "убирают ли у вас оставленные подносы" ответили "у нас самообслуживпние". Ок, свой поднос то я конечно уберу, но за несознательными посетителями убираться не готов. Кроме того неплохо бы протереть стол, ведь так?
Желаю сети работать над улучшением сервиса.
Ужасно маленькое помещение, мало места и негде сесть, много курьеров, которые ждут свои заказы по часу. Персонал работает очень медленно, хамит, со столов не убираются подносы и сами столы не протираются. Сделала заказ онлайн, ждала его час, потому что минут 20 его не принимали, пришлось подходить и просить принять. На кухне много персонала, но никто не торопится, ходят как «сонные мухи» кругами и говорят «мы физически не успеем». Отвратительное отношение к посетителям, даже одной звезды это много для данного заведения. Крайне не рекомендую.