Теремок
107 отзывов
30 мая
К еде вопросов почти нет. А вот персонал…, я бываю в Мытищах очень часто и при необходимости, заглядываю в этот Теремок и могу сказать, что за последние три года персонал менялся несколько раз, но, качество обслуживания остаётся, ужасным. Не могу понять это уходящие сотрудники новых так настраивают, или «прокляты» те квадратные метры, на которых стоит конкретно этот Теремок, но факт остаётся фактом. Кто бы не стоял на кассе: зрелая дама, юная барышня или мужчина, с усталым взором результат будет один - тебя окатят презрением, возмутятся тем фактом, что ты нарушаешь их уединение, хочешь чего-то… Ау-у! Господа очнитесь, перед вами не назойливые мухи, а люди, хотящие отдать вам часть своих денег. Из этих денег, ваш работодатель, вам вашу зарплату платит, вдруг вы этого не знали.
Саму сеть я люблю трепетно и нежно, на протяжение долгих лет и находясь в любом торговом центре, если нужно покушать, ищу, в первую очередь Теремки, но вот в Теремок, в ТЦ Красный Кит, я больше, никогда не пойду.
7 апреля
Добрый день.
Теремок, как всегда хорош.
Сытно, вкусно, правда цены растут год от года, но, как и везде.
Очень спасает в пост, разнообразное постное меню.
1 апреля
Отличный сервис. Дружелюбное общение, но честно говоря долгая отдача блюд. Вечером я бы не рекомендовал посещать, если хотите побыстрее. Я понимаю, что все устают, но для этого выводят доп сотрудников, а то бабушкам действительно тяжело в 22:00 бегать по кухне.
20 апреля
Очень вкусные блины и их очень большой ассортимент, персонал нормальный, всё быстро и вкусно готовят, цены хорошие но они немного подорожали.
1
30 апреля
Давно не была в Теремке и наконец-то выбралась сюда! Очень вкусные блинчики, быстро отдают заказ (ещё даже до оплаты начинают готовить). Как всегда довольна!
P.S. На фото блин Хачапури
3 марта
Не заказывайте выдачу заказа через приложение в выходные, эти наглые персонажи не в состоянии вывести поток заказов. Простой заказ с 1 блином и супом ожидали 40 минут, и так не выдали. Отменить на месте не могут, только через звонок в поддержку, в которую дозвониться - это отдельная история. Отменили спустя 20 минут дозвона и ожидания. Администратор Елена в лучших традициях быдла вместо урегулирования на месте - включила радио, что это не ее проблемы, она наемный рабочий и тд, с жалобами обращайтесь в спортлото.
1
1
9 декабря 2024
Сегодня мы решили зайти в теремок , находясь в красном ките, Мытищи. Настроение было испорчено хамским обращением отпускавшей продукцию дамой. На мой вопрос, есть ли скидки пенсионерам, она ответила чётко: пенсионерам скидок нет, не было и не будет. Про бонусную программу даже не напомнила. Очень неприятная ситуация. Не хочется больше заходить в заведение. Блины вкусные.
1
14 октября 2024
Отличный теремок! Приятный персонал, быстрая выдача заказов, как обычно сырный суп на высоте! Спасибо большое было очень вкусно и очень приятно делать заказ! Продолжайте в том же духе! ❤
18 февраля
Не первый раз уже прихожу за полчаса до закрытия кафе, а меня сначала долго не замечают, а потом говорят, что готовить блины 20-30 минут. Неприятно, что за продукцией с таким прекрасным вкусом стоят столь неприятные работники :(
2 марта
Прошу руководство обратить внимание на обслуживание.
Мерзкие, не воспитанные, сотрудники, хамское поведение.
Делаешь электронный заказ ждёшь час, если стоишь на кассу, обслуживание сразу. В чем польза приложения в таком случае?
20 мая
ужасное заведение. не персонал, а сплошное хамло.
заказала дубайский блинчик,а получила блин с шоколадом, и в конце кушаю, а там в одном месте лежит фисташковая паста. здесь даже одну звезду не поставить..
1
18 июля 2024
Не первый раз сталкиваюсь с безразличием и недоброжелательностью сотрудников этой точки Теремок. Какое там - Сударыня?
В эту субботу 13 июля на кассе мужик с недовольным лицом ( по другому и не скажешь- мужик) в ответ на заказ - Салат витаминчик- сказал -:
Салатов нет. Никаких. Выходной день. Время девятый час. Что вы хотели?
Время было 20-20. И что? -лень нарезать овощи?
Я психанула и ушла в другое заведение.
Теремок остался без прибыли. А мы с мужем отлично поужинали в другом месте.
То у них сырники из муки и крахмала без творога. И мне говорили - На вкус и цвет товарища нет. Типа я привереда! ))
Никогда не сталкивалась в Москве в Теремке с таким поведением и отношением к кухне и клиентам. В Московских обновлённых заведениях Теремок- держат марку. И приятно зайти стало.
А в ТЦ Красный кит Мытищи в заведении Теремок творится безобразие с продуктами и ленью персонала. Прошу проверить их точку питания . Дабы не позорили марку Теремок.
5
3
11 марта 2024
Пришла сегодня, в первый день Масленицы с хорошим настроением поесть блинов. Народу почти не было, думаю как хорошо, обычно 3-5 человек в обед. Повар Роман сначала не очень любезно принял заказ. Потом « не увидел» готовый блин с грибами у себя за спиной, и он остывал 5 минут у меня на глазах, пока следующий покупатель возил рукавом пуховика по моему второму блину с капустой, стоящему на подносе. Когда я уже не выдержала и передвинула поднос, Роман снизошёл поинтересоваться про блинчик с грибами.
На мой вопрос почему я должна есть остывшие блины с чужими волосами, ответил «а мне какое дело»
С праздником
3
26 июня 2022
Мне нравится именно этот Теремок в ТРЦ " Красный кит" прежде всего обслуживанием. Пользуюсь часто, всегда вежливые сотрудники, готовят быстро.Для фудкорта это вполне вкусная и качественная еда для быстрого перекуса или даже полноценного обеда. Да, в обеденное время немного быстрее собирается очередь, но это так везде. Вполне объяснимо. Нравится бонусная программа: всегда можно накопить и потом списать бонусы. В сравнении с другими, стоящими рядом заведениями, видно, что здесь соблюдаются санитарно- гигиенические нормы.
1
11 ноября 2024
Давно не видела такого обслуживания, даже удивилась) Наталья на кассе даже не посмотрела в нашу сторону. Был полный игнор. Спустя три минуты решила принять заказ. Еду швырнула на поднос, про кофе забыла. Пришлось напоминать как провинившийся ребёнок. Ни до свидания, ни приятного аппетита. Более чем странно!)Сама работала в общепите и даже при сильной усталости не позволяла себе так вести. Ходим в Теремок в районе Перловской, там сотрудники работают уже много лет и всегда с настроением и приветливы. Грустно что после Теремка в Красном Ките осталось такое впечатление.
2
29 октября 2024
Добрый день, беру всегда суп грибной, на протяжении 2 недель, и каждый раз накладывает женщина, и смотрит на меня с закатывающими глазами, я знаю что такое работать в общепите, но если вы выбрали эту профессию, вам не дает никакого права, так смотреть на покупателей! Спасибо за вкусную еду)
1
30 августа 2024
Конечно заказик вышел на ура!
Приехал мигрант, которые на ломаном русском меня чуть на ударил, потому что я «долго выходила, а он опаздывает на следующий заказ», хотя у меня ни одного пропущенного звонка от него не было.
Заказывала 2 постных салата, а привезли с мясом. Жрите это сами.
Ну и в добавок в блине была какая-то хрегь и у меня откололся зуб👍🏻
Зашибись покушала. Приятного аппетита, сударыня.
1
27 октября 2024
Заказывали доставку, первый раз. Все очень вкусно, быстро, была небольшая заминка, но всё быстро решили. Спасибо за вкусный обед. Супы вкусные, второе тоже очень вкусное, всё на выбор, порции на 1 человека вполне достаточно, голодным не останешься.
28 мая
Самы лучший ресторан из всех, что я знаю сотрудники и администратор лучшие
23 августа 2024
сотрудники кричали на бабушку из-за того что:
1) долго не могла открыть карту в приложении
2) на её вопрос о том, сколько будет готовится её заказ
Галина, женщина которая стоит на кассе отвратительно ведёт себя с гостями заведения.
Сама работала в общепите, понимаю что тяжело, но такое обслуживание к старшему поколению не могу терпеть.
10 июля 2024
Пыталась сейчас сделать заказ: 2 блина имэйл со сметаной и зеленью , объяснила кассиру, чтобы положили рядом с блином сметану с зеленью. Затем при мне она говорит повару: "зелень в начинку, сметану рядом". Я снова попыталась объяснить, что зелень нужно положить в сметану и рядом с блином. В общем она так и не поняла, и я отказалась от заказа.
2
15 ноября 2024
Взрослый мужчина (в возрасте ) повар в очках , имя не запомнила , Роман если не ошибаюсь , очень по хамски себя ведет и общается с покупателями .
Бормотал себе что то под нос , вечно недовольная физиономия
Научите человека общаться или отправьте уже отдыхать на пенсию . Если не нравится работа , уходите
Больше не приду
1
3 ноября 2023
Оценку ставлю за отношение персонала в позднее время!!! Подошла после 10 часов вечера, в теремке было 3 сотрудника, и все были чем то заняты, я подождала, чтобы они доделали и приняли заказ у меня, но понимала, что времени уже достаточно прошло, так как заказ был готов в другом уже ресторане и ждали долго дети! Я подошла и попросила кого то к кассе и попросила довольно громко, реакции ноль!!! Я переспросила, это принцип такой чтоли не обращать внимания, на что ко мне поворачивает мужчина в возрасте, который работает довольно давно там и мерзким тоном с недовольным лицом отвечает "щас подойдут, ждите!" я аж дар речи потеряла от такого ответа омерзительного!!! Я спросила, когда подойдут, я давно стою и жду, хоть какого то внимания на себя, я понимаю прекрасно, что время уже позднее и все устали, но все же это сфера обслуживания и часы еще рабочие и подобного отношения вроде как быть не должно!!! Он снова мне отвечает таким же мерзким тоном, что сказал ждите, щас подойдут!!!! В общем таким тоном он мне ответил три раза, я прям не выдержала и сказала, что он довольно омерзительный человек, прям противно аж стало!!!! Я коменты не фанат писать, но тут прям так оскорбительно и противно стало!!!!
Больше не пошла бы туда, но дочка очень любит блинчики!! Соответственно в следующий раз не хотелось бы подобного отношения!!! Я тоже работала в сфере обслуживания и знаю что это, но подобного отношения к покупателем не позволяла, как позволил себе этот человек!! Я не позволила себе грубо попросить кого то на кассу подойти, я попросила громко и чётко, чтобы меня услышали с первого раза и не создавать неловких ситуаций, и если бы меня попросили бы вежливо подождать ещё немного, даже слова бы не сказала и уж тем более комментарий бы не писала
2
1
21 июля 2024
Научите сотрудника Романа общаться с людьми. Попросили подойти на кассу, принять заказ, он начал «тыкать», мол «не видишь, людей не хватает». Уже не первый раз сталкиваемся с таким отношением с его стороны. Персонал медлительный, администратор ходила туда сюда, болтала по телефону, вместо того, чтобы принять заказ.
18 октября 2024
Блинчики вкусные,квас с мятой и чёрной смородиной тоже,но кассир Роман...Абсолютно хамское и грубое существо.Ну как такое можно ставить на кассу?Он же не разговаривает,а лает...Спасибо,что не покусал ещё...Разве так можно?У вас всегда были хорошие,приветливые кассиры...Но это нечто просто
1
9 марта
Ужасное место. В очереди можно час простоять, очень медлительные - не улыбаются .
23 июня 2024
Кассик быстро и много говорила,торопила, не сказала про сыр в блине, я не ем сыр. И я думала что все будет отдельно, нафига заворачивать это было. Обслуживание ужасное
3
27 мая 2024
Была сегодня в теремке Мытищи кит обслуживала мена повар кассир Ольга 13:30 я 3 раза попросила блин цезарь без лука но она принципиально не реагировал на мою просьбу, только когда меня уже начало трясти от такого обслуживания она соизволила ответить на мою просьбу и сказала что ничего не слышит( как такое может быть когда я ей глядя в глаза повторила 3 раза свою просьбу) кроме как подумать что это сделано намеренно ни чего другого в голову не приходит) в этот теремок больше не пойдём спасибо Ольге.
2
16 января 2024
Очень вкусная еда! Но делают ее нереально долго!!!! Бывает что один блин ждешь 15 минут, хотя заказов других нет! Всегда причем очень долго ждешь, не зависимо от потока людей. Сотрудники между собой болтают и потом через полчаса вспоминают о твоем заказе!
1
1
18 июля 2023
я обожаю теремок!
этот - не исключение. тут вежливые сотрудники и всегда вкусно.
но прошу вас , сделайте пожалуйста что-нибудь с морсом. он будто газированный. беру его каждый раз в надежде, что исправится, но пока безуспешно.
29 ноября 2023
Именно эту оценку ставлю. Сейчас там были, и наблюдали картину. Повар варила видимо сырный суп, т.к бросала туда ""виолу"", при этом она облизала перчатку в которой держала сыр, и после облизывания полезла дальше в кастрюлю. Подошли, сделали ей замечания, реакции ноль...так же продолжала дальше работать. Отпиавлю видео в Роспотреб, пусть придут попробуют сырный суп....Желания теперь там заказывать суп , пропало. Когда вы сидите и ждете как вам приготовят, смотрите внимательно как вам готовят....у меня сын шеф-повар, и сделал ей замечание.. вторая на кассе, стряла и улыбалась....
3
16 марта 2024
Баллы за старание ,блинчиков,! Всегда вопрос: отбор сотрудников по завышенной степени медлительности??? Везде данная степень зашкаливает. Там, где очередь можно не образовывать - у сотрудников получается!
1
9 февраля
Стою у кассы. 3 мадам передо мной. Одна готовит блины, вторая - суп. Третья натирает плиту шкуркой. Все видят меня, но принять заказ никто не хочет. Сервис 👍
25 марта
Вкусные блинчики, вежливые сотрудники, все отлично !
28 ноября 2023
Отвратительное отношение персонала, к клиентам! Подошла утром за завтраком , на кассе мужчина в возрасте Роман, общался со мной так как будто я ему денег должна,! Я конечно понимаю утро, начало рабочего дня, но если этот человек не может вежливо общаться с клиентами, поставьте его на другую позицию, где он не будет портить настроение другим людям. Нет никакого желания возвращается в это место
3
28 сентября 2024
Персонал на кассе ничего объяснить не может. Делаешь заказ, пробивают другое. Администратор сразу хамит. Это заведение теперь стороной.
1
11 марта 2024
Заказали с подругой по блину Итальяно, обратили внимание что начинка не первой свежести, подумали придираемся. В итоге с горшка не слазили. Всегда выбирали «Теремок» на этом всем спасибо.
10 сентября 2024
Хамство продавца Ирины, предел всего! 10 сентября в 12:20 подошла на кассу сделать заказ, продавец смотреть на меня звериными глазами. Поздороваясь с продавцом, в ответ услышала лишь грубый тон « ВЫ ВИДИТЕ У ПЕНЯ ОПЛАТА ПРОХОДИТ»
Все понимаю, отношусь лояльно ко всем и ко всему, я бы подождала, в этом нет проблем, но тон и говор данного продавца, ужасен. С другими клиентами возможно так же! Прошу поговорить с сотрудником об ее поведении!
28 июля 2022
Любимый теремок всегда предложит вкусные блины с различными начинками, а также другие разные блюда. Персонал приветливый доброжелательный. Приятно здесь бывать.
29 марта 2024
Суп для ребёнка разбавили при мне водой ,таким не возмущеным видом будто это технологичка такая.При моем запросе,старшая видимо хотела со мной сразу в ругань вступить,не получилось.
15 октября 2023
Сегодня ели блинчики в Красном Ките, качество блинчиков стало значительно хуже, резиновые и сухие, раньше были мягкие и масляные. Сейчас их не делает лучше даже начинка.
Очень долго ждали свой заказ, при том что не было очереди от слова совсем, так как оба повара дружно готовили доставку для курьера.
3
20 февраля 2022
Отличное кафе , великолепные блины с различной начинкой , отзывчивый персонал всегда подскажет что и как ожидание как и во многих таких местах хорошие морсы
3
1
2 декабря 2022
Ням-ням! Очень вкусно! Грибной суп и блинчики с рыбкой(сёмга по моему). Ну очень вкусно!!!! Персонал приветливый, опрятный. Готовят быстро. Рекомендую!!!!!
1
26 июня 2023
На мой взгляд дорого! Борщ -не борщ вовсе! Суп суп с фрикадельками вкусный, но для супа в пластиковой тарелке считаю что все таки дорого! блины тоже могли бы сделать чуть дешевле!
2
25 августа 2022
теремок - он и есть теремок. блины, конечно, не те, что были когда-то в 2008 году, но все равно вкусно, и выбор нормальный такой. на фудкорте всегда у них беру, так как остальное, как правило, это всегда бургеры и картошка (((
10 октября 2023
Постоянно заказывал раньше через Яндекс теперь через раз привозят место двойной с икрой привозят ветчина сыр делают это специально деньги возвращаются через поддержку но это об многом говорит про это заведение уже нету сил терпеть такое хамское отношения
22 апреля 2024
Ужасное обслуживание. Я съела блин, грибы холодные, буженина тоже. Потом меня тошнило весь оставшийся день. Не советую ходить сюда
1
1 июля 2022
Замечательно готовят блины,хорошо подобранный персонал. Вкусно ,сытно! Быстро! Начинка, свежая вкусная. Единственный минус бывает,негде присесть,т.к.фудкорт переполнен,но это не ваш косяк. У вас все здорово!
19 декабря 2022
Уважительно отношусь к сети Теремок с первых открытых в Москве павильонов. Приятно видеть не скопированную на западе забегаловку, а наш оригинальный фаст- фуд с разнообразной вкусной едой.
Персонал чаще всего вполне профессионален.
17 января 2024
Не понравился ваш теремок! Особенно недовольные лицо дамы что принимает заказ! Мы вроде не в гости пришли и не бесплатно