Теремок
359 отзывов
3 ноября 2024
Завтракали здесь 4 октября. Сеть Теремок посещаем часто и любим за «вкусно/надежно». В этой точке поразило отсутствие туалета для посетителей - где мыть руки?? Вы серьезно? Ну тогда уж кладите на поднос персональные влажные салфетки, как делают в других сетях. В то же время через зону выдачи готовой еды проходили люди в верхней одежде.
Персонал - усталые нелюбезные тетеньки 50+.
Еда на 3 балла.
4
4
12 декабря 2024
Классический вариант Теремка, в каждом есть свои плюсы и минусы! Компактное заведение со стандартным меню, оптимальный вариант для заказа на вынос!
1
9 октября 2024
Небольшое кафе по сравнению с другими точками этой сети, очень мало посадочных мест. Сложно было разместиться большой семьей. В меню нет привычных обедов, некоторых позиций из меню при заказе также не было в наличии.
1
2 октября 2024
Процессы работы требуют контроля в данном заведении. Во-первых, зачастую за полчаса до закрытия все стулья уже подняты и поставлены на столы. Во-вторых, при просьбе снять эти стулья и приготовить стол, кассир (по чеку Горбатович Надежда) просто снимает стулья и уходит на свое место. После напоминания, что стол надо протереть, берет тряпку, протирает стол и, не помыв руки, начинает ставить блюда на поднос. В ответ на замечание начинает убеждать, что тряпка чистая… Может с персоналом это единичный случай, но подготовка к закрытию задолго до 21-00 наблюдается частенько. Орликов переулок 8
3
1
23 января
Я зашёл Теремок покушать, и заодно зайти в туалет так как я приезжий!
Ну большому сожалению туалета там не оказалось, а эта точка общепита в нём обязан быть туалет, поэтому я поставил низкую оценку ну и еда была средненько.
В Питере у меня лучше в впечатление о Теремке! Может им надо поучиться работе у питерского Теремка!
18 декабря 2024
всем привет :)
безумно хотел сейчас (18.12 )
позавтракать в теремке
когда подошел к кассе , сказали подождать принятие заказа
но девушка за кассой продолжает стоять и делать немного другие дела
конечно же я не знаю ее функционал , но по ощущению что работоспособность 3/10 и делать 2 дела одновременно не может
короче ушел голодным , не дождавшись еды..
29 мая 2024
Немноголюдный для центра города Теремок, вдали от туристических потоков, но при этом относительно в центре. Интерьер скромен, светло благодаря большому окну. Нет или не увидел туалета, но и не спрашивал о его наличии. Обслуживание на должном уровне.
2
4 октября 2024
Вообще ни о чем...
Пришли пообедать с компанией из трех человек, места попросту не нашлось
Стоят два несчастных стола, где сидят по одному человеку и у окна типо барной стойки с тремя высокими стульями, где опять же одно место было занято...
Выбор блюд маловат
Сидеть кушать и что бы на тебя пялились сотрудники, такое себе... столы прям в полуметре от кассы.
Да и персонал особе не приветливый
Самый худший теремок из всех что видели и бывали
3
8 июля 2024
Отличное,с юмором, оформление кафе, хороший выбор выбор блюд. Адекватная цена. Вполне подходит, что бы позавтракать, пообедать или поужинать. Конкретно я пробовал куриную лапшу и гречку с курицей) Всё было отлично, кроме лапши, которая была слегка недоварена. В целом - можно советовать.
4
9 декабря 2023
Замечательное место, чтоб вкусно и по-домашнему покушать. Разнообразие блинов с начинкой, которые пекут практически на ваших глазах, впечатляет и вызывает восторг у детей. Вежливое и причтное обслуживание, но поэтому большие очереди. Чтоб не ждать, можно скачать приложение, выберать меню и наслаждаться вкусной едой.
3
24 февраля 2024
Вкусные блины, разнообразие меню, вежливое обслуживание (меня даже сударыней назвали:) приятно), очень быстро готовят. Рекомендую это место к посещению. Если нужно быстро, вкусно и сытно поесть, то непременно сюда 👍
1
25 марта 2024
Вкусно, сытно, но:
Для формата фастфуд-кафе дороговато (учитывая, что первое и второе ра зогревают в микроволновке)
Кроме того огромная очередь, а работает одна касса. Чтоб просто заказать ждал 25 минут (рядом стояла девушка с онлайн заказом - ждала полчаса).
Идти на обед рискованно - не успеете поесть.
Открывайте вторую кассу в пиковые часы.
3
13 августа 2024
Вкусно и . главное. принимают бонусы спасибо! Правда надо смотреть - от места к месту бывает разное качество приготовления - от скусно до очень вкусно )
3
15 марта
Плюсы: Готовят нормально, Вежливый персонал.
Минусы: Очень маленькое помещение, несколько столов. НЕТ ТУАЛЕТА!!!
30 сентября 2024
Часто обедаем в данной сети, приемлемое соотношение цена - качество. Списывают бонусы сберспасибо
1
25 января
Огрызок от хорошей сети кафе. Многих блюд не будет в наличии. Так что только совсем голодным можно заскочить и что-нибудь в себя закинуть.
10 ноября 2024
10 минут ждали когда на нас обратят внимание сотрудники, которые ходили туда сюда перед нами занимаясь своими делами. персонал оставляет желать лучшего
12 февраля
Второй раз ем на этой точке, вкус разочаровывает, сырный суп похож на кипящее молоко, блины есть невозможно, узвар по вкусу отсылает флешбеками в детский лагерь с его странными компотами
9 июля 2023
Люблю блины. В блинных этой сети всегда хороший выбор блинов с разнообразными начинками от простота сахаром до Красной икры и буженины. Всегда свежие и вкусные блины с допами. Любителям блинов обязательно нужно посетить Теремок.
3
15 марта 2024
Чистый, аккуратный теремок, комфортная зона, подобные еду в хорошей посуде, сотрудники вежливые. Хозяюшка подходит и убирает лишнее со стола на мойку, что приятно.
8 июля 2024
Зашли заказать обед. Взяла рыбные котлеты и капусту и тут началась ругань со стороны повара «ничего я делать не буду, не принимай у них заказ!», бегала агрессивная, кричала. Сказали ждите 15-20 минут, повторили в агрессивной форме нам это несколько раз. Мы предупредили и сходили пока в магазин за угол, пришли через 9 минут проверить готово ли, а нас ещё раз наорали «ну и где вы ходите».
Котлета из разряда ожидание-реальность. Бледная как будто они в итоге решили её разогреть в микроволновке. Капуста вкусная. С таким отношением к посетителям-приходить вновь желания нет.
19 декабря 2024
Судари поднимите пожалуйста качество сервиса в вашей сети. Скорость и качество обслуживания не выдерживает ни какой критики. Ожидать блин 15-20 минут это норма?
3
30 сентября 2024
Кухня очень маленькая, поэтому очень долго готовят заказ. В обеденное время можно и до получаса ждать. Сама еда хорошая, вкусная.
3
8 апреля 2024
Очень странное место. Теремок без туалета. Говорят, что у них нет его вообще, предлагают влажную салфетку, либо пройти в соседнее кафе, попроситься у них..Насколько я знаю, ни одно заведение с едой не может быть без санузла. Это не допустимо. САМО ОБСЛУЖИВАНИЕ НОРМАЛЬНОЕ, ПРЕИЕНЗИЙ НЕТ. ЗВЕЗДЫ СНЯЛА ЗА САНУЗЕЛ.
Мне пришёл ответ на отзыв, к сожалению, не знаю, как ответить на ответ. Пришлось изменить сам отзыв, чтобы ответить. Наличие туалета является не дополнительной услугой, а обязательной в общепита. Приведу краткую информацию на эту тему.
За отсутствие туалета предприятие общепита могут привлечь к административной ответственности по ст. 6.6 КоАП РФ. Напомним, этой статьей установлена мера ответственности за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к организации питания населения в специально оборудованных местах (столовых, ресторанах, кафе, барах и других местах).
3
1
17 ноября 2024
Обслуживание быстрое! Хотели списать баллы из придожения «Теремок», но нам отказали, сославшись на то, что «в их ресторане это приложение не работает!». Неприятно!
3
1
13 ноября 2023
Купили в поезд по порции супов, по блину с мясной начинкой и напитку. Всё качественно и быстро упаковали, положили одноразовые приборы из хорошего пластика. Еда вкусная и аппетитная. Повар, она же продавец, подсказала по акции. Блины в спец упаковке за 2 часа даже не сильно остыли. Благодарны. Ещё вернемся, благо, что это сетевая компания.
18 июня 2024
Как можно стоять в очереди в фаст фуд 30 мин!!! И это в месте ,где люди приходят в обеденный перерыв !!! Это треш полный! Из 4 сотрудников на готовке только 2!! Женщины возрастные должны вытягивать такой трафик?! Они даже при самом большом желании не смогут такое количество гостей обслужить + интернет заказы! Неужели нельзя добавить сотрудников? Больше туда ни ногой ! Я лучше за это время в ресторане пообедаю ! Ну, а то что через кухню периодически ходят посторонние люди в обычной одежде, без покрытия головного - так это вообще класс !!!
4
5 октября 2024
Вкусно ,быстро вежливый персонал,но бывают блюда не первой свежести
3
20 ноября 2024
Хорошее и вкусное место, радует, что открываются рано. Только не понятно, по какой причине в кафе нет туалета. Это же нарушение..
3
6 июня 2024
Ассортимент и цены, как и в других кафе сети Теремок, хотелось бы , чтобы выбор был побольше. Вкус нормальный. Возмутило, что нет туалета и даже негде помыть руки - спрашивала у персонала: сказали, что нет ( уточняю : была 5 июня 2024). Это же прямое нарушение СанПина!
3
20 июля 2024
Обслуживают очень медленно, чтобы заказать нужно простоя ть без очереди минут 15-20, потому что кассир и принимает заказы и собирает их, делая все очень медленно, хотя очередей нет, но это полбеды. Из меню здесь половины нет. Из гарнира только гречка, из супов остался борщ и гороховый, даже половины начинок для блинов нет… очень интересно
ну и плюсом нет уборной
3
2
26 мая 2024
Не вкусно, дорого, мало места.
Грибной суп - вода с запахом грибов.
Блины обычные, как замороженные из продуктового, но с наценкой раз в 5.
Персонал нормальный, как в столовой.
Лучше зайти в ларек и купить беляшей, разницы в качестве и условиях будут не заметны.
3
17 сентября 2023
Блины вкусные, в обед большие оцереди, персонал явно напряжен от интенсивной работы и уровень доброжелательности ниже, чем других теремках. Помещение очень маленькое, потому лучше брать с собой. Если есть в зале, то оптимальное место у окна, где очень часто занято, а остальные места не очень удобны, так как почти на голове у тебя будут стоять люди из очереди
3
21 декабря 2024
Скорость работы, не то чтобы медленная, она отсутствует в принципе. Ждать чтобы заказать, потом ожидать очень неспешной готовки, ужас....
2
15 февраля 2024
Вкусные блины, обслуживание на высоте, периодисески появляются новинки в ночинках, сезонные предложения, можно купить и комплексные обеды. Особенно вкусный квас!
13 февраля 2024
Находится недалеко от казанского вокзала. Помещение маленькое, буквально 3 столика. Вход не сразу нашла, он через салон plum, это не удобно. Ассортимент урезали по сравнению с кафе теремок возле белорусского вокзала. Блины не очень вкусные, рыбные котлеты брала навынос, из нормально даже не разогрели.
3
19 ноября 2023
В заведении ТАРАКАНЫ! Мы были проездом в Москве и неподалëку от вокзала нашли этот теремок. С уверенностью, что в нём точно всё должно быть в порядке, набрали еды на троих. Сели, повернули голову в сторону прилавка и на нём сидел таракан. Женщина на кассе просто смахнула его в нашу сторону, опустив глаза вниз, под стол, увидели ещё пару тараканов. Аппетит сразу пропал, оставили всё и ушли, устраивать скандал просто не было сил. Настоятельно рекомендую направить в это место проверку, не говоря уже о том, что посетителям сюда вход запрещён должен быть. Всегда питаюсь в этой сети. Данный инцидент произошел по адресу Орликов переулок 8
3
1
12 сентября 2024
7 сентября утром подошла к прилавку, ждала, пока сотрудницы отвлекутся на меня, не дождалась. Спросила, можно ли заказать, мне сказали "нет, заказов много, ожидание 30 мин." Спросила, есть ли что-то, что быстро можно получить, на что мне ответили
6 июля 2024
После поезда зашли за 15 минут до закрытия, дабы взять с собой блины на ужин. Что в итоге? Нам пришлось упрашивать, чтобы приготовили блины. Один продавец даже не стала к нам подходить, вторая разрывалась между плитой и кассой. В результате нас обслужили за семь минут. А хамское поведение оставило впечатление на большее время
3
13 марта
Если бы не завышенные цены, было совсем хорошо. А так за цены три, за питание 5, разделить на два, всего четыре
9 декабря 2024
Чистенько и по современному внутри и приятный персонал.
2
1 декабря 2024
Нет туалета и возможности помыть руки!!!! Обходите это место стороной! Благо рядом есть места поприличней.
26 марта 2024
В Теремке
26.03.2024 г в районе 11:30 персонал стал крайне агрессивно себя вести по отношению к посетителям.
Истерика персонала возникла на почве уборки подноса за собой. Почему-то данная претензия была направлена ТОЛЬКО на меня, когда трех других гостей данное негодование насчет уборки не касалось.
Персонал начал хамски, агрессивно себя вести и кричать, что это не их обязанности, а клиентов.
Также я наблюдала, что сотрудники перекладывают пищу без перчаток на руках, а именно крышкой от контейнера. В помещении плохо работают вытяжки (или вообще не работают), тк было очень жарко и пахло едой. О чем буду вынуждена сообщить в роспотребнадзор.
С удовольствием убрала бы за собой поднос, если:
1. Было бы понятно куда его убирать (никаких обозначений не было)
2. Персонал попросил бы об этом вежливо
3
1
20 марта 2024
Третий день обедаю в этом Теремке, 18.03.24 и 19.03.24 на кассе стоял один сотрудник, 20.03.24 другой, и все как на подбор плохо слышат. Постоянно приходится повторять свой заказ! Перейдите дорогу и зайдите в прайм, посмотрите как надо обслуживать! Женщина которая повар, помогает кассиру понять клиента и начинает хамить! Трех дней мне хватило, больше не приду.
2
2 марта
Ждали 15 минут пока сотрудник подойдет на кассу , нахамили, худшая кафе в сети. Всего три столика , сесть некуда
22 августа 2024
Готовят очень вкусно. Борщик, блинчики, сырники. Маленький зал , а посетителей много приходит.
24 декабря 2024
Снимаю звезду за отсутствие туалета и возможности помыть руки. Площадь кафе очень маленькая.
2
8 сентября 2024
НЕТ туалета. В заведении общепита отсутствует туалет. И очень медленное обслуживание. ОЧЕНЬ медленное. 2 звезды за близость к вокзалу, и чистый пол.
3
10 сентября 2024
Вкусные блинчики. Если есть бонусы сбер спасибо, то можно бюджетно покушать.
3
1
20 декабря 2024
Отличный выбор меню и приятный персонал.