Ужас, приехали с девушкой перекусить, выбрали свой любимый теремок т.к очень вкусно готовят.
К сожалению в ближе попался волос (явно с бороды, тёмный), лично я бороду не ношу и сам светлый. Подошёл к продавцу, объяснил ситуацию.. на что мне было сказано, что волос принёс я сам и то, что обменивать и делать возврат она не собирается! Девушка была крайне не компетентна и отвратительная в поведении.
Хорошо, что администратор оказалась адекватнее этой героини и сразу предложила приготовить другой блин, но со словами " у нас такого быть не может". СЕРЬЁЗНО???!! У вас мужчины готовят без защиты на бороду!!! Просьба администратору рассмотреть этот момент и не допускать такой ошибки!
А то потом так и получается, что покупатели приносят с собой волосы..
Крайне не советую это заведение, кто знает что ещё кроме волос они могут добавить в заготовки..
Фудкорт где находится Теремок, достаточно обшарпанный и грязный. Готовят быстро.
По блинам, готовили какие-то ученики, было видно, что их прямо в кафе обучают.
Начинку кладут не равномерно. Поэтому, получается в одном конце блина один ингредиент, в другом, другой.
В морском богатыре, рыба, по вкусу, полежавшая, так как чувствовалась характерная, избыточная, соленость.
Так же из минусов, нет термопота, как в кафешках с залом.
Самая паршивая точка сети. В поварах прыщавые с ног до головы забитые татуировками подростки, путающие рецепты блюд, на кассах растерянные девицы, которых кроме как говорить «сударь/сударыня» ничему не обучили. За очередью не следит, постоянно куда-то отвлекается, кассу не знает. Легко «допробивает» лимонад сударыне с уже закрытым чеком, наплевав на очередь. Ужасно!
Теремок на Марьиной роще находится в ТЦ на 4 этаже в фудкорте. Тесно, многолюдно, фудкорт маленький. Тарелочки одноразовые с прорезанными местами попадаются, будто на них резали уже что-то. Б/у? Противно, если честно... Кофе капучино противное, будто молоко скисло или добавили бадягу какую-то. Разочарована.
В самой сети все супер но в обед там негде сесть приходится ждать пока освободится место к сожалению а так все вкусно хорошо или разделять на зоны для определенного кафе просто не удобно кода негде сесть поесть(
Кошмар какой то. Полный хаос. Люди в панике что то пытаются готовить. Ничего не получается. Стажеры. Повар -кассир пытается справится с очередью. Короче, поесть не удалось даже
Очень долго. Сотрудники не подходят к кассе, несмотря на длительное ожидание. Сотрудник Дмитрий общается высокомерно и по-хамски
Посмотреть ответ организации
Пётр Кандакиров
Дегустатор 4 уровня
8 ноября 2023
По поводу дня рождения решил взять и зайти в теремок. Приятное и вежливое общение, действительно сытные и вкусные блины(Илья Муромец и Куриный Богатырь), отличная медовуха 4,5 градусов и балдеждный пряный питень. Наелся как два слона, расслабился по полной т после ещё сидел, пытаясь отдохнуть от такого пло ного ужина. И что меня поразило - термопакеты с собой, это слишком таки кошерно для простого общепита, влюбился в теремок теперь за все это. Да, кто-то скажет что ждать долго, но просто знаю от личного что проблемы с персоналом, но ожидание того стоит, увы это минус, но качество блюд будет стоить того
Ужасная женщина сегодня на смене. Никогда не писала негативные отзывы в своей жизни, это первый, потому что я просто в нереальном шоке с персонала! Прошу руководство обратить внимание. Во первых, на вид как пьяная. Во вторых я говорю здравствуйте хочу сделать заказ, а мне отвечают - досвидания! Что ? 🙄 Заказ подошел принимать ее коллега, я заказала сырный суп. А она говорит - супа нет и мы готовить его не будем… что? 🙄 в итоге готовить начал коллега, пока она три раза повторяла что супа не будет и слова ее звучали как угроза.. Прошу принять меры, это хамское отношение к клиентам
Когда я ждала заказ, она ругалась с коллегами, выпивает на смене, или как еще объяснить такое поведение!
По еде вроде нормально, но обслуживание реально очень медленное. Сотрудник на кассе и принимает заказ и сам печёт блины и собирает онлайн заказы. В итоге ждёшь 5-10 минут пока твой заказ примут. Сотрудники с кухни приходят, уходят и плевать сколько человек стоит у кассы в очереди. Такая история повторяется постоянно, ну в Райкин Плаза точно.
Не про быструю еду: заказ часто ждать по пол часа. Еда была обычная, казалась домашней.
В один момент попался кисловатый блин, но я списал на задумку рецепта. Три дня об этом жалел.
Тарелки для супов не отводят тепло. Суп кипятят из полуфабрикатов при тебе на 1 порцию и ждать когда он остынет еще минут 20.
Новый формат питания: slow food (а не фастфуд). В очереди почти 35 минут. Ну это за гранью. Одна касса стабильно закрыта, и это в выходной.
2
Yupod
Дегустатор 6 уровня
28 марта 2023
Все чаще стал кушать именно в Теремке, так как еда приближена к длмашней. В целом все очень вкусно, порции хорошие, по цене тоже нормально. Обслуживание хорошее, довольно-таки быстрое. Единственное показалочь, что много масла добавляют в гречку, после чего не очень приятное чувство в организме появляется. А так хорошо, рекомендую!
Блины вкусные.
Мало персонала, обслуживанием занимался всего один человек, второй заказы собирал, наверное.. Из-за этого в очереди накопилось много народу, часть даже успела уйти.
Кухня на высоте. Все блюда, как всегда, вкусные. Цены не сказать, что дешевые. Но зато качество отличное. Очень рекомендую.
Из несущественных минусов:
- кассир не очень хорошо говорит по-русски;
- кассир не смог проконсультировать, какой блинчик можно заказать бесплатно за пятерку;
- зона фудкорта не очень аккуратная и чистая (этот минус относится к ТЦ, а не Теремку).
Долго готовят, или заказов много или еще что то. Блины вкусные. Тарелки для супов миниатюрные, а цены на них нет))) Рядом во въетнамском кафе почти за те же деньги можно купить литр супа....
оцениваю не конкретное место, а теремок в принципе, как заведение. блины на мой вкус ужасные, особенно за такую высокую цену😓это грабеж. порция маленькая, но стоит…время ожидания долго, но в тот день было много людей. персонал приветливый.
Стоял 5 мин в очереди, подходит моя очередь. Сотрудник "Мы заказы больше не принимаем". Воскресенье 15.10. ЭТО НОРМАЛЬНО?
2
Посмотреть ответ организации
Человек из Москвы
Дегустатор 5 уровня
17 августа 2024
Мы постоянные гости, здесь хорошо готовят блины, НО, долго обслуживают мобильный заказ, нужно вставать в живую очередь чтоб ускорить свой заказ, тогда в чём его смысл?
Увидела 4.3 и удивилась. Обожаю Теремок. Но здесь реально и обслуживание никакое и блины невкусные или не готовые...
Посмотреть ответ организации
Lexx
Знаток города 8 уровня
10 марта 2023
Очень вкусная кухня (особенно люблю у них блин мясной богатырь и борщ), вежливый персонал, быстрое обслуживание и доставка в приложении, рекомендую его установить тем, кто часто бывает в этой сети, в приложении есть ряд бонусов.
Вкусные блины. Но долго приходится стоять иногда в очереди и долго иногда ждёшь свой заказ.
Катя Жукова
Дегустатор 4 уровня
26 июня 2024
Ожидание окрошки и блина составило 30 минут, сотрудники не торопятся, ходят по кухне разговаривают вместо того, чтобы выдать заказ. Девочка, пекущая блинчики, совсем не умеет их печь. То ли дело Теремок на Белорусской, быстрота, качество, вежливость. А сюда больше не пойду.
13.12 17:00
Повар-кассир Артём постоянно ковырялся в носу, потом этими руками он собирает заказы…
Видно, что парень молодой, но объяснил бы ему кто, что так не делается)
Кринжатина, вчера вечером подхожу к прилавку говорю:
- заказать можно?
А мне, вместо "здрасти сударь":
- можно пока в Москве в*** не началась
Шуточки у вас конечно не к месту.
2
Посмотреть ответ организации
Полина Карабанова
Дегустатор 4 уровня
10 ноября 2022
Я поражаюсь какое хамское отношение) стоят, видят что ждут кассира для заказа и ходят болтают, своими делами занимаются ) после вопросов о возможности заказа хамят) ребят, вы кого нанимаете на работу?? Дальнобойщиков или охранников бывших? И вы реально насчитываете на прибыль и желание к вам вернуться или делать заказ???
Микропорция борьща в 200гр стоит больше 200р, причем в меню стоит 250гр., но оказывается это с весом тары и сметаны которую тебе навязывают. Для фастфуда ценник тумач.