Теремок
54 отзыва
16 мая
К сожалению, у меня остался крайне негативный опыт в сети быстрого питания "Теремок" в ТЦ Балкания Нова. Эта точка - настоящая ложка дегтя в бочке с медом.
Обслуживание здесь просто ужасное: то стажер с кривыми руками, то максимально некомпетентная девушка, которая не умеет общаться с людьми. Кажется, что она ненавидит клиентов, так как ее пугающий взгляд из-под лба на любой заданный вопрос о заказе говорит сам за себя.
Кулинарная часть тоже оставляет желать лучшего. Блины вялые, как будто их просто разогрели в микроволновке, а начинка отвратительная - мясо горчит.
Рекомендую заглянуть в рестораны коллег, например, в ТЦ Радуга или ТЦ Южный Полюс, где и приветствуют как положено, и готовят вкусно.
Сожалею, что руководство "Теремок" в ТЦ Балкания не видит очевидного и никак не влияет на улучшение своей точки, если это можно так назвать.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
16 марта
Каждый раз очень долгое ожидание. Заказываю всегда заранее под перерыв, сегодня ждала свой заказ больше 30 мин, при условии что выбрано было «как можно скорее»
В итоге часть перерыва тратится впустую, на ожидание, когда твой заказ наконец то укомплектуют
4 марта 2024
Прекрасный теремок! Очень вежливый персонал. Особенно молодой человек Даниил, делает отличные рисунки на блинах) молодой человек на кондитерской с такой вежливой речью и обходительный. Просто фантастика. Приятно приходить! Спасибо за работу💖
23 июня 2024
Что мне нравится в этом теремке, так это только теремок кондитерская.
Что касаемо самого теремка, это что то с чем то. Очень долго приходится ждать заказ. Не хватает персонала, один человек обслуживсет на кассе и он же стоит на выдаче. Вот только до тебя подошла очередь, как он уходит собирать и выдавать заказы. Очень не удобно. Заказываешь в приложении по времени, так вообще караул,заказ отдают намного позже, а то и вообще забывают про него. Бардак!
А вот теремку Кондитерская, огромное спасибо. Все четко,быстро и вежливые сотрудники.
9 сентября 2024
Лучшее место для обеда. Безумно вкусный суп с лисичками, просто не оторваться. Вкусные салаты. Приятный на вкус узвар. А вот блинчики, это что-то невероятное. Таких вкусных блинов со сгущёнкой мы ещё никгде не ели.
9 июля 2024
Люблю сеть Теремка, периодически там ем. Если на фудкорте есть возможность выбрать Теремок, всегда выбираю его. Вчера (8.07.2024) с подругой волей случая оказались в этом. И впервые в жизни отравились в Теремке. Сомнений в том, что это именно там нет - вместе в тот день не ели больше. Но обе дружно обнимались вечером с унитазом. Убедительная просьба к сотрудникам проверить сроки годности. Ели блинчики с ветчиной и сыром, Алешу и суп с фрикадельками.
2
21 июня 2024
Теремок кондитерская это 10/10! Персонал чудо! Особенно мужчина, который работал 21 июня, спасибо Вам! Подняли настроение своей клиентоориентированностью и заботой! Очень приятно, что такие люди являются сотрудниками таких хороших мест!) Спасибо!
25 января
Ждал один блин дольше 25 минут. Чувак так все медленно делал, как будто первый раз блины жарил. Предупреждайте пожалуйста, если время ожидания больше 10 минут, я бы не ждал
8 марта
Вкусный теремок,рекомендую.Снимаю одну звезду за долгое приготовление.Иногда ждешь по полчаса свой заказ,хотя людей там не много (
22 сентября 2024
Супермедленное заведение. Всегда отдача по времени, как в приличном ресторане. Но сегодня у них в очереди полтора человека, а отдача не ускорилась ни на минуту. Подхожу к ним - выпеченные блины неизвестно сколько стынут на стойке, подносы пустые, заказы никто не собирает.
31 августа 2024
Отвратительное место!
Заказывала самовывоз из ресторана, сотрудники отправили меня в другое место, так как здесь они заказы не принимают, хотя я отмечала их ресторан
Полчаса потратила, чтобы забрать свой заказ, который все же и был там, куда я заказывала
В итоге на меня сотрудник ещё и наехал
Никому не рекомендую это место
Ужас!
1
26 февраля
В целом вкусно. Но скорость обслуживания просто ужасно медленная. Персонал вообще никуда не торопится в этой жизни.
17 февраля 2024
Были сегодня в данном заведении. Чек от 17.02.24 в 19:01 на сумму 800₽. Заказали с собой. Ждали заказ более 15 минут. Решили подойть спросить, готов ли. Подошли, нам сказали, что нас вызывали по пейджеру (такого не было, сложно не услышать), окей, заказ забрали. Отошли от прилавка, решила проверить все ли положили. Оказалось, что нет одного блина. Вернулись обратно. Вроде разобрались, доложили блин и мы уехали. Приехали домой, начала разбирать пакет, оказалось, что к салату цезарь не положили соус. Пришлось давиться сухим салатом. К блину цезарь претензий нет. Остался последний блин, заказывали со сгущенкой. Открываю упаковку, смотрю блин какой-то маленький и сухой (обычно сгущенка вытекает немного). Разрезаю, а это блин с ветчиной!!! Настроение испорчено напрочь! Один заказ и столько косяков. Это как так?
2
1
22 июня 2024
Ребята, Вы лучшие! Быстро, вкусно, свежо и очень талантливо! Спасибо за прекрасные эмоции❤️
2 февраля 2024
Заказали на месте кашу с клубникой, омлет, блинчик с ветчиной и сыром и чай апельсин с облепихой.
1) кашу с клубникой дали без клубники, сама каша на вкус не как овсяная, а как кусок г. За такие деньги готовить такую кашу - просто бред)
2) омлет и чай - нормальные
3) блинчик почему-то просто лежал в открытом виде на подносе 15 минут, пока готовилась вся остальная еда)))
Короче, в теремке можно есть только блины, и то не всегда их подадут нормально.
1
14 июля 2024
Решили взять мелкому тут покушать, т.к. ходили по Т. К. и проголодались. В итоге вечер испорчен как и настроение. Ожидали пюре и котлету около 30 мин. 🤦♂️ мелкий голодный орёт уже, еды нет 😫 короче полный трэш.
Себе то мы "мак" взяли 😂 который, кстати, конечно же остыл 😡
Короче так себе теремок.
1
14 февраля 2023
❗️❗️В балкании не только кфс но и теремок, оказывается, ужасный. Были с семьей 10.12.22, заказала всего понемногу. И блины и суп и морс для ребенка. Смотрела долго как стынут мои блины и пылится морс без крышки на прилавке где люди ходят и стряхивают уличную грязь со своих курток нам в блины и в морс, пока они готовили суп. Подошла спросить че как, девушка соврала, что налила мне морс только что. Я попросила заменить но она отказалась, тогда я сказала что б убрали мне из чека этот морс, и она тут же налила мне новый 🙄 Последнее меня добило, когда другие люди забирали свой заказ, они потерлись своими куртками об мои блины 🥺 Сотрудники на это ничего сказать не могут. Свои холодные блины я конечно забрала. Но есть мы тут уже никогда не будем, так же как и в кфс рядом. Это вообще норма, что еда вот так вот открыто лежит на проходе и все на нее чихают, трутся куртками и пыль летит, учитывая что еще туалет рядом? Сколько всего на своей обуви люди приносят с туалета? Это все было на блинах наших? В общем не рекомендуем данное место❗️❗️❗️
3
2
29 марта
Заказ в зале ждали 30 минут. Через 25 оказалось, что не хватает ингредиентов.
6 апреля 2023
Всегда вкусная еда, блинчики с сёмгой восхитительные! Вежливое обслуживание. Для оплаты можно использовать бонусы Спасибо от сбербанка, что очень приятно.
22 января
Ужасный персонал, повар путает чеки, пробивают не то что говорил
5 июля 2023
Выше всяких похвал! Могу простить и не своевременность выполнения заказа и забывчивость персонала. Теремок везде хорош. А кондитерская - шикарное обслуживание!!!
1
25 февраля 2024
Очень, очень, очень долго. Спустились на обед ждали 20 минут, при этом народу почти небыло. половина блинов сильно остыли пока готовились остальные. Не рекомендую к посещению если вы куда то торопитесь и любите горячие блины.
1
15 марта 2024
Мне часто перед работой делают за минут 7, тут прошло уже 20 минут и жду заказ до сих пор
Скорость в этом заведении явно отсутствует
Хотела после работы поесть, но в итоге еще больше устала ждать этот блин)
1
25 января 2024
Вкусно готовят блинчики. Очень часто покупаем. Есть бонусная система, баллы списывают. Рекомендую!
16 ноября 2024
Цены лупят как в ресторане, как можно испортить такое блюдо, оно что на вид, что на вкус такое же
8 февраля
Так получилось, что пока приехал ребёнок, заказанный для него ранее блинчик и суп уже остыли, попросил разогреть, отказали. Спасибо вам теремок.
26 апреля 2023
Очень вкусно , большое спасибо кассиру Евгению за великолепное обслуживание , и блинопеку администратору Елене за вкусные блины с рисунком для ребёнка (:
15 октября 2023
доставка 2 часа!!! в приложениях пишет 40-50 минут, но это бред полнейший, второй раз заказываю и второй раз спустя 1,5 часа 3 блина готовят, не дезинформируйте новых клиентов которые хотят у вас заказать доставку, поставьте реальные временные рамки, заказала в 10 в 11:28 только отдали курьеру, самый отвратительный сервис
1
1
23 апреля 2023
Приятное быстрое обслуживание.
Персонал всегда радует своей улыбкой и приветливым отношением. Бариста Евангелина поднимает настроение на весь день.
5 ноября 2024
замечательные сотрудники , под закрытие не оставили нас голодными , как другие рестораны по соседству.
Кассир Дарья топ и повар Ирина , дайте им премию.
Спасибо им огромное ❤️
1
14 августа 2023
Всегда очень вкусно! И оперативно готовят ! Атмосфера спокойная! Персонал приветливый!
9 мая 2024
Очень долго ждать заказ. Не рекомендую. Три блина жду 50 минут и их до сих пор нет))) если не жалко своего времени то велком
1
4 августа 2023
Мне кажется, что ждать заказ больше получаса - это уже перебор. Отдали заказ в 13.40 в итоге. Во многих Теремках была, но тут самая долгая отдача из всех. Очереди из посетителей не стоит, так в чём проблема? Больше в этом Теремке не закажу ничего, наверное
2
1 ноября 2023
Уличный киоск на Димитрова
Заказ не приняли !
Прождала несколько минут ,окошко так и не соизволили открыть .
Народу никого не было ,оба повара видимо были очень заняты 😏
1
1
11 октября 2023
Сделали заказ в 18.50,было написано, что будет готов в 19.10,а выдали его только в 19.30!Что за беспредел, ещё и нахамили, мол ждать не умею!Больше сюда не приду.
1
1
22 июля 2023
Нравится очень нравится. Несмотря на очереди здесь внимательно обслуживают. Дают рекламу новым блюдам.
1
20 августа 2024
Отвратительно, чтобы разогреть полуфабрикаты угих уходит 30минут
1
1
10 ноября 2024
Самый медленный теремок 2 блина ждать 30 минут
6 сентября 2024
Хожу туда часто на обед ,но ждать надо 15-30 минут
1 февраля 2023
Еда вкусная, персонал приветливый, время ожидания заказа недолгое. Среди прочих выбираю именно Теремок.
31 октября 2023
Заказывала сегодня доставку, в блинчик курица картошка положили жаренный лук, а к цезарю не дали майонез. Будьте внимательнее.
15 апреля 2023
Долгое обслуживаеие 2 блина и 2 супа ждали 17 минут. В первую очередь обслуживают интернет заказы. Повора медленно все делают.
1
18 февраля 2023
Ооочень долгие товарищи, несколько раз заходил, каждый из них Надежда умирала все больше(( ожидание заказа порой доходило до 33минут!
С доставкой та же ерунда
Качество наполнителей упало, особенно заметно в блинах с рыбой, но это по всей сети(
Наберите сотрудников, уберите долгое ожидание, уже хоть что то.
3
31 октября 2022
Это вообще жуть какая то!!! Взяли два мясных богатыря с собой, на упавковках написано "Мясн Б", заплатили за них, в итоге один богатырь с протухшими грибами а второй просто мясо, за копейки так ещё размер не соответствует! Это нормально??? Я должен бежать и возвращить это чудо??? Откуда 4,3 рейтинга, если отзывы не более 3*
2
3 мая 2022
На кассе черепаха, которая путает что ей нужно делать. Стоял 5 в очереди , 30 минут простоял ушел. Задолбало ждать , пошел голодный
3 мая 16:00-16-30
3
1
25 декабря 2023
Хорошее кафе
26 июля 2022
Не могут организовать нормально обслуживание посетителей.
2
25 ноября 2022
Было очень долго, персонал как будто умирал
4 января 2023
Вкусно, мало, дорого.
1
31 декабря 2022
Вкусно.
Быстро.
Обеды тоже 👍