Очень медленно, очень, очень медленно, можно даже расхотеть есть, пока дождёшься своего заказа при том, что загрузка зала небольшая. Ну и дамы на кассе и выдаче не очень вам рады, хамят через раз.
Посмотреть ответ организации
Tatyana
Знаток города 4 уровня
8 июня 2024
Обычно вежливые женщины принимают заказы, а тут... Был молодой мужчина. Невероятно медленно обслуживал, уже скопилась большая очередь, хотя было мало народу. Стояла в очереди минут 10 уже, наконец кассир подошёл. Позади меня стоял мужчина с ребенком, ребенок не капризничал. Вдруг мне кассир заявляет типа что я обязана пропустить мужчину с ребенком. Я всегда с детьми пропускаю, но тут у меня у самой на улице ребенок ждал, плюс малышка спокойно ждала. Кассир нахамил, я ушла. Впервые с таким обслуживанием сталкиваюсь.
Заказ (два блинчика) ждал 30 минут. Буквально. Без преувеличения. Ровно 30 минут. Не выдержал, оформил возврат, оставил в книге отзывов мнение. Больше не вернусь в это буйство лени и нерасторопности.
Оформлял из этого места заказ на Яндексе - из 3 заказов спустя час 2 отменили, очевидны большие проблемы в управлении. Если нет возможности сделать заказ - можно сразу его отменить или вовсе закрыть доставку.
Ничего не меняется ((( километров ожидание заказа заказа, ждут люди более 30 мин .... Не торопиться здесь никто((( на кухни явно что то не так... Вряд ли будем ходить , хотя меню подходящее
Ожидание просто жесть. Утро воскресенья. 3 заказа -все равно не менее 15 минут сидишь и ждёшь. Мне все же кажется, это должно работать иначе. Либо повар нерасторопный, либо нужен помощник. Вечером я сюда точно не приду, даже не представляю, сколько придётся ждать.
Задумка была хороший открыть красивый ресторан в Испанских кварталах, но сотрудников явно не хватает как количеством, так и квалификацией. На кассе и на раздаче всегда один человек, который еще и подвисает. Третий раз прихожу и третий раз жду заказ по 20 мин.
Отличное расположение и хороший интерьер, но вот с работниками просто беда. И на кассе, и на кухне очень, очень, очень медленно.
Арина
Знаток города 8 уровня
14 октября 2023
Красиво, уютно, отличный вид 😇 не зона фудкорта, а кафе со своим залом и отдельным входом. Единственный минус-ожидание заказа не меньше 10-15минут, но в такой атмосфере можно и посидеть подождать😁
Из всего меню брали только блинчики - итальянский, с грибами, с ветчиной и сыром и с клубничным вареньем. Нам понравилось, дети тоже ели с удовольствием 😋
40 минут ждём пельмени ребёнку .... а работники упаковывают десятки онлайн заказов , которые никто не забирает. Зал никто не обслуживает. Больше ни ногой
Очень уютный и просторный зал. Ну и сама кухня теремка держит хорошие стандарты.
1
2
Семён
Знаток города 4 уровня
15 июля 2024
Несколько раз заказывал еду через приложение на дом, каждый раз жду 2 часа и в итоге отменяют заказ, спихивают постоянно на службу доставки. Дозвонился до курьера - он говорит что ему сказали что клиент отменил заказ. Что тут происходит? Мне когда-нибудь привезут мою оплаченную еду или нет? Им даже не стыдно, никакой помощи, никакой ответственности.
Взяли сегодня на вынос котлеты и картофель по фермерски(дольками) пришла домой и ужаснулась, какие то круглый отварной картофель красного цвета и залит литром масла. Сейчас зашла перепроверить в меня, думаю может я чего то не поняла.. но такого картофеля в меню нет.. в общем что это было не понятно
2
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Смирнова
Дегустатор 3 уровня
21 февраля 2024
Суп с осетриной , осетрина-морковь-бульон. Полезно и вкусно!
Блин с осетриной и чай на палочке замороженный с облепихой!
Доступно и вкусно 😋
Впервые встречаю теремок в котором при полном отсутствии людей заказ ждем более 30 минут. Очень были рады открытию в этом районе. Но посещать ещё раз этот филиал нет желания вообще.
Ожидание заказа из двух блинов 51 минута! Ходим туда только из-за того, что дети просят. Нужно что-то менять, точнее кого-то. Проблемы в управлении.
3
Bulat Guzairov
Дегустатор 6 уровня
22 октября 2023
При стандартных плюсах (вкусно, качественно, работники - граждане РФ)и стандартных же минусах (долгое ожидание) в этом конкретном Теремке очень грязные столы.
Причина проста - персонала недостаточно (тоже стандартная тема для сети), и женщине на кассе приходится облачаться в другую униформу и убирать столы.
Пожалейте людей по обе стороны прилавка.
Неплохой зал, наличие туалета.
Из недочетов: частенько это долго готовят заказ
2
Вера еро
Знаток города 6 уровня
3 июля 2024
Ооочень долгое обслуживание. Более 25!!! минут заняло чтоб сделать заказ и получить его. Так ещё и блины сделали вначале тому, кто заказ сделал позднее (заказа ушло вперёд) Потому что варить уху стали спустя 20 минут после пробития чека. Хотя в заказе 1 блин и уха!
Ждали свои несчастные 2 блина 65 минут. При этом заказы,следующие за нашим,отдали намного раньше
Персонал грубил
Блины подали холодные!
Отвратительное место, ни ногой сюда больше
4
Посмотреть ответ организации
Екатерина Виноградова
Знаток города 5 уровня
4 апреля 2024
Мало того что ужасно долго готовят, так еще и на кассе никого нет по 20 минут, а когда просишь подойти к кассе, говорят, что «мне некогда». Итого 20 минут стоишь на кассе, 40 минут ожидаешь БЛИН. Столы все грязные, в следах от посуды