Здравствуйте! Не первый раз заказываю в теремка и всё постоянно холодное. Последний раз заказывала 7 мая 2025 года котлеты рыбные с картофелем по фермерски, мало того, что фото в приложении отличается от реальности, так ещё отдает привкус рыбы. Товар был вернут обратно, но возврат средств не был осуществлен. Служба поддержки работает на "желает лучшего" кормят своими перезвонами каждые 3 дня, что должны связаться. Не советую посещать данное заведение.
Меню этого истинно русского фаст-фуда любит вся моя семья! Живём рядом, раз в неделю кушаем там точно. Очень вкусно всё, но в последнее время качество упало в разы!!!! Порция рыбных котлет с пюре стала заметно меньше, пюре горячее, разогреть в микроволновке так, что засохло по краям! Котлеты как магазинные.. Двойной блин с сыром и ветчиной на треть меньше обычного...
Товарищи! Держите марку!!!
И очень плохо с персоналом-заказ частенько ждать неприлично долго.
Были с дочкой 23.03.25 в теремке ! Отвратительное впечатление .
Сотрудники равнодушные , стараются игнорировать , с кислым лицом обращаются Сударь , сударыня , а на лице ненависть , ок бывает , устали под вечер .. далее делаем заказ 2 порции , в итоге заказ сделан , мы сидим рядом , никто не позвал , не оповестил .. ок , сами виноваты не увидели на табло свой заказ , забираем заказ , лежит один прибор вместо двух , хотя мы на кассе были вдвоем , ок , бывает .. пропустили этот момент , конец дня , устали .. и теперь вишенка на торте .. выдает нам заказ уборщица в перчатках ( резиновых ) , потом взяла швабру и пошла убираться … ребята !! Вы в своем уме !!! ?? Вы делаете все для того чтобы закрыть свое заведение , так не мучайтесь , закройте его к чертям !!
Попросила книгу жалоб .. не хотели давать , так как вечер уже и они торопятся домой , а тут придется задержаться и что-то куда то записать … потом книгу выдали , а там отзывы такие гадкие , у кого то пакет в блине , у кого-то обслуживание хамское ..
в общем итог .. ужас ужас ужас !! Не рекомендую данное заведение !!