37 минут ждали 4 блина и супчик ребёнку.
Появляется вопрос, а не проще ли сходить рядом в ресторан, где за 37мин и еда будет лучше, да и поесть успеем.
Людям передо мной выдавали заказы. Заказ был с собой, вместо брендированного пакета дали просто в целлофан пакете.
2 раза спросил, что с заказом - кроме мычания ничего не услышал.
блинчики с яблоком и карамелью очень вкусные) но персонал разочаровал, мужчина материться на всю кассу, стояли минуты 3 у кассы, просто не хотели обслуживать, спасибо, конечно, что подошли в итоге. мужчина пока принимал заказ успел нагрубить раза два. видно, жизнь не удалась.
Пришли сделать заказ,до закрытия оставалось 20 минут,в обслуживании отказали(только напитки отдают).
Я сама работаю в сфере общепита и такого нигде,абсолютно нет.Просто персонал выключил оборудование раньше закрытия и замылся.Должно ли это волновать посетителей ?Конечно нет.Клиентоориентированность на нуле
Так же хочется отметить очень грубый и не дружелюбный персонал
Не советую. Будете ждать заказ вечность!!!
Персонал работает преи мущественно на заказы по доставке. Люди в зале ждут заказы по 20-30 минут!!!
Может стоит пересмотреть приоритеты обслуживания???!!!
Вкусно, но немного разочаровывает отношение персонала, лишний раз сложно ответить. Сын подошёл к кассе купить лимонад, перед ним были люди , они сделали заказ и стояли ждали пока его им приготовят, сын стоял в очереди за ними и пока им полностью не выдали весь заказ, ребенка никто не стал обслуживать, кассир вообще не обращал на него внимания.
Нравится как готовят в этой сети кафе, в т.ч. в ТЦ «Атлас», но в этот раз разочаровали. Приобретено еды почти на 1300₽, про этом сбитень слабоконцентрированный и очень сладкий, полагаю, разбавлен водой и дополнительно добавлен сахар для вкуса, но это реально вкусно. В суп, разогреваемый на плите, в кастрюлю с ним добавили горячую вода из кулера для кипятка, не красиво и не профессионально, тем более что не самый низкий чек из соседствующих кафе. Прошу администрацию обратить внимание и принять меры.
Отвратительное обслуживание, подошли с ребёнком покушать блинчиков, тётка в полуметре от нас усиленно занималась планшетом с заказами, явно не замечая живых посетителей, постояли и ушли в ростикс, первый раз такое дрянное обслуживание в теремке, тень на всю контору
Отношение, отношение и еще раз отношение к клиентам! Если кормят приблизительно одинаково во всех Теремках, то от отношения к людям зависит качество места и желание прийти сюда еще раз. Здесь практически постоянно плохое отношение к клиентам у разных сотрудников, которые часто меняются, но отношение к людям неизменно нехорошее
Хотел сделать заказ и сотрудник-мужчина просто проигнорировал, на повторный вопрос о принятии заказа ответил отказом по мотиву того что у него вререди еще несколько заказов. И это уже не первый комментарий про это каые Теремок.
Жаль, что рикакие меры не принимаются и оставляется просто одинаковый ответ под комментариями, который просто вилимо роботом оставляется.
Персонал, очень разочаровал, ни здравствуйте ни до свидания, очень г рустно за то что берут на работу людей которые не могут ее качественно выполнять. На еду нареканий нет, если заказывать то только курьером
При больших заказах регулярно не докладывают какую-либо из позиций от слова совсем.
Мужчина который там работает на кассе вовсе будто не хочет там работать и вечно с плохим настроением
В одно время он отказывал даже в обслуживании из-за большого количества заказов
4
Посмотреть ответ организации
Имя скрыто
Знаток города 5 уровня
5 марта 2024
Воскресенье, время 14-30, хотели заказать блины. Продавщица предложила подождать 20 минут, так как сейчас они обслуживают заказы из интернета. 20 минут!!! Простой вопрос, а что нельзя выполнять заказы через один, ин тернет/живая очередь. Случай не первый, в этой точке всегда так, правда ждать 20 минут первый раз предложили!
Работает хамоватая женщина Наталья. Постоянно чем то недовольная, дерганная какая-то. Разговаривает отвратительно и с посетителями и с доставкой. Когда вижу ее на кассе, в этот день ничего не заказываю. С ней очень не приятно общаться.
ждала очень долго в очереди, около 30 минут. хамское отношение взрослой женщины ко мн е. антисанитария, поковырялась в носу, не обработала руки. очень разочарована , больше не прийду. когда клала сыр, отложила половину, со словами: тебе это много. и ругалась ненормативной лексикой.
Медленное обслуживание , в выходной один человек у кассы и один на кухне . Заказ ждать приходится минут 15… почти как в ресторане , совсем не fast food
Делал заказ на вынос , кассир Иван грубый человек, может он за собой не замечает и это его стандартный жаргон , но такие не должны стоять на кассе...
А по еде , все очень вкусно, спасибо!