Оценка - нормально! Но хамство сотрудников придется перетерпеть ;)
Воспользовался услугами этой компании 13 января для растаможки пригнанной для себя машины из Германии. Так как процедур не знаю, с ходу обратился за обслуживанием в «Терминал Зеленоград-М» за вознаграждение в 20 т.р. Объяснять, пояснять и отвечать на любые вопросы не в их стиле ;) Руководитель (подписывал документы от имени Гаврилова А.Б.) прямо при клиентах отчитывает своих сотрудников/коллег в 202 кабинете за оказание «консультационных» услуг… Столько нецензурной речи я давно не слышал, жесть.
За время хранения на их площадке СВХ сотрудники прихватили мою щетку от снега, но вернули другую без лишних вопросов - у них в вагончике целая коллекция, позволили выбрать ;)
В общем, рекомендовать не могу - отношение скотское (но не обязательно в ваш адрес).
Хороший терминал, работают четко. Всегда помогают в решении сложных вопросов. Работаем с ними уже второй год. Отличная возможность работать с акцизными и не акцизными грузами одновременно.
Нормальный терминал, все достаточно быстро происходит, люди работают, столовка 💩 конечно, воняет вечно чем-то горелым , я там только кофе беру, и то 5 минут и на улицу, чтобы сильно не провонять
Супер! Таможил 4 машины, персонал вежливый, все делается по регламенту без всяких проволочек, что непонятно подскажут, куда обратиться направят. Брокеры помогают в оформлении всех бумаг, рекомендую. Очень доволен!
Больше двух недель не могу забрать машину, каждый день простоя стоит 1000₽. При вопросе у таможенника после сдачи машины на стоянку, спрашиваю какие мои действия, он отправляет меня в кабинет с платными услугами частной компании, не разъясняя как можно сделать всё самому. Почему нельзя сделать по примеру МФЦ, чтобы было всё честно, прозрачно и понятно, чтобы было всё для людей?!
16
4
Посмотреть ответ организации
Denis Mekhedov
Знаток города 6 уровня
19 января 2023
Брокеры, которые относятся к вам как к нелюдям, не хотят работать и готовы вас "мурыжить" с таможенниками, пока вы не готовы будете отдать максимум. Деньги берут за все (см. ценник). В случае, если растаможку не через них производите, все равно придется заплатить им за их эфемерные услуги (так как таможенники очень заняты, будьте добры на "частную стоянку").
Если вы им не понравились и они с вами почему-то не захотели работать (а есть и такое, это же частная компания), то будьте готовы провести несколько дней с таможенниками (примут у вас заявления, которые проваляются у них несколько дней и потом заставят переписывать, так как в их шаблоне неверные ФИО начальника). Где-нибудь в середине процесса вам предложат все ускорить за досточно хорошее вознаграждение.
Ни в коем случае не советую иметь с ними дело. Хамы и лентяи.
Если, не дай бог, вы решили ввезти что-то с мотором в Россию - это самое правильное место для облегчения этого нелегкого пути.
Алексей - идеальный проводник)