Тотальный произвол со стороны РЖД.
Даже логистические компании уже не стесняются так говорить.
Разгрузка состава не имеет сроков, штрафные санкции для РЖД мизерные, граничащие с нулем. Даже если они нарушат сроки - заплатят копейки.
Монополия в том виде в которой мы ее заслужили.
Если захотите доставлять машину из Владивостока через РЖД подумайте хорошо. Погрузка и разгрузка в сумме уже больше 2х недель и до сих пор нет сроков разгрузки.
Состав на разгрузку подали 15 декабря, сейчас 19 разгрузка не закончена и по срокам до конца декабря.
О-оперативность.
Вместо 2х недель доставки автовозом - 1,5 месяца. Считаю своей ошибкой что согласился на транспортировку через ЖД, подумал что так будет безопаснее.
За безопасность авто не понятно, при приемке станет известно, но для нервов точно нет.
Отличный терминал ! Персонал супер ! Техника новая , все работает исправно ! Парковки для клиентов , ночной отстой , охрана пропускной режим ,все супер ! ГТС и весь коллектив работаю слажено , на любое обращение реагируют идут на встречу ! Расположение отличное ! Все клиенты довольные .
Получал автомобиль. Его туда доставили из Владивостока по Ж/Д. Отдельное спасибо сотруднику Алексею. Когда пришел вагон с автомобилем. Была сломана тепловозом рампа для разгрузки. Естественно набралось вагонов не разгруженных.Задержка с выгрузкой. Я на нервах. Алексей был всегда на связи, успокаивал.
Вагон-сетка стоит с 13 ноября. Сегодня 26. Третью неделю говорят что вагон «сегодня подададим на разгрузку» никто ни за что не отвечает. Звонил по 11 номерам - все говорят одно и тоже - «сегодня завтра разгрузим»
Ржд- днище. Лучше автовозом везти машины
5 сутки не выгружают контейнер с автомобилем! Сколько еще ждать одному богу известно!
Контакты из ответов организации ниже в отзывах никак вам не помогут, станция не работает в штатном режиме и это очевидно!
Принять контейнер с автомобилем на данной станции оказалось огромной ошибкой в цепочке логистики авто из Кореи.
Больше недели разгружают состав, это то в современном мире! да еще и в Москве!!! Позор, кто-то писал "дно" - слабо сказано!!! Ни кто так и не отвечает от РЖД где груз? , что с вагонов?, что с грузом?
Доставляли из Владивостока автомобиль по железной дороге, по какой-то причине вагон стоял дольше намеченного срока на станции сортировки. Пришлось звонить в Кунцево 2. На удивление сотрудники оказались очень доброжелательными, не остались безучастными. Обменялись контактами и на протяжении недели сами всё выясняли и сообщали каждое утро по нахождению и движению вагона. Оперативно сообщили по разгрузке. При всем негативе по длительности доставки, от сотрудников центра осталось положительное впечатление.
Ничего не понятно в этом месте. Никто ни за что не отвечает. Выгрузку товара задерживают на несколько дней, по непонятным причинам, при этом найти ответственного за выгрузку очень сложно, так же как и место нахождения вагона / контейнера, в котором находится товар.
Даты посещения - с 05.09 по 08.09.2024г.
Причина по которой не выгружали товар - х/з.
Все ужасно не продумано. Вначале едешь в договорной отдел на шоссе энтузиастов, потом три раза в таможню на ул. Путейскую, договариваешься с таможенником и привозишь его для осмотра груза, потом в Сбербанк - четыре остановки на автобусе что бы оплатить простой контейнера на путях за тот месяц, пока ты все это оформлял. Что бы наконец-то забрать свой груз «домашние вещи» понадобилось три недели и куча денег на такси.
Поезд приехал уже 3 дня как на станцию, до сих пор выгрузить авто не могут!!! Никакой конкретики, сроков, дат и ориентиров, достали!!!!!
Отдайте мне мою машину уже!!!!!
Ощущение, будто они по 2-3 контейнера за день отгружают и забивают
Дорожное покрытие на терминале оставляет желать лучшего, туалетов нет, вечером можно зависнуть на долго в коллейке
1
Посмотреть ответ организации
Александр Понамарёв
Знаток города 8 уровня
26 ноября 2024
Персонал грубо отвечает, могут и послать. Очереди последнее время нет. Парковка отсутствует, если вдруг что-то с доками могут выгнать или содрать круглую сумму. Рядом со мкадом но выезд плохой светофора нет , выехать проблематично из-за движения.
😭
слов нет, выражения тоже закончились, осталось одно негодование..
В каких временах живут люди работающие в этом, с позволения сказать, терминале, какими реалиями!!??
Начинается всё прямо с въезда на территорию: - ямы, грязь. Следом перед взором предстаёт сломанная, брошенная техника, древние краны, троса которых путаются и рвутся (при мне дело было)
Ну а в завершении всего, после 5-ти, 9-ти часового ожидания, тебя встречает "доброжелательный" сотрудник диспетчерской... Хамство и брань - вот его родная стихия.
Жаль своё время, нервы и моральное здоровье и других людей тоже..(
Особо говорить нечего. Полный хаос. Персонал нижнего и среднего звена хороший( правда иногда уши в трубочку сворачиваются). Плохо контролируется территория. На машине въезд по пропускам. Пешком ходи сколько хочешь и куда хочешь. Парковка большая перед въездом но если вы на каршеринге то вам не повезло, завершить аренду не получится так как зона парковки не входит в зелёную линию.
Да всё понравилось нету таких пробок какие были раньше от МКАДа блин до пятой площадки приехал заехал быстренько поставил контейнер и уехал Ну вот Единственный минус - это на территории терминала дороги полностью отсутствуют единственная нормальная покрытие только на пятой площадке
2
Анатолий
Знаток города 10 уровня
20 ноября 2024
Не могу забрать авто свой. Тепловоз сбил эстакаду для разгрузки машины , ремонтные работы не ведутся. Что за произвол со стороны РЖД !? Халатность. Прошу разобраться в данной ситуации руководству РЖД !
Ничего не понравилось. Самый отвратительный терминал. Начинается все с отсутствия какой нибудь проезжей части на терминале. Сплошные ямы. Затем персонал. Полная анархия. Сутки можно простоять что бы снять или поставить контейнер. Короче самый отстойный терминал в Москве и области.
Забирали машину. Машину получала жена ей все понравилось. Разгрузили позвонили,назначили день время. Все было просто супер. Ребята вежливые, документы на машину передали,тех житкости проверили. Все отлично. Машина доехала просто хорошо Хабаровск - Москва.
Работаем со станцией много лет, все работает как положено данной организации, работу выполняют во время и в срок! Кстати, в снегопад даже подъезд к складу был очищен и все работало !
Выстраиваются огромные очереди из фур на погрузку, создают пробки и аварийные ситуации. У терминала огромная территория, неужели нельзя сделать так чтобы фуры не стоя ли на улице
Не кому не советую попадать на этот терминал,это ад.можно не одни сутки там потерять сдавая контейнер,сотрудники грубят,оскорбляют,ругаются,дороги на трерритории нет совсем.
Руководству нет никакого дела до того что происходит на территории!!!дорога ужасная,ямы,лично сломал там рессору!!!стараюсь отказываться от этого контейнерного терминала🤯
Очень грубые и сверхзанятые сотрудники на все вопросы по контейнеру отвечают мы не знаем, зато когда дело доходит до оплаты сразу шевелятся. И самое странное оплату надо было отправить какому-то неизвестному сотруднику переводом на карту. Вообщем полный беспредел!