Термы
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
7414 отзывов
13 июля 2024
В целом место хорошее. Очень много локаций, бассейны, парные разнообразные. При этом цена очень демократичная. Раздевалки большие, нет ощущения селёдки в банке, хотя народу было очень много. Из минусов - не хватает места для курения. Выйти на улицу нельзя - билет одноразовый. А на территории нигде не отведено место, хотя на крыше открытое пространство, там можно было бы выделить уголок. Курильщики тоже люди. Так же не хватает хотя бы геля для душа в душевой. Ну и неудобно что там только крючки, некуда положить вещи. Ещё отметили что в бассейнах слишком много хлорки, глаза начинали болеть через 7-10 минут, даже не ныряя в воду. В остальном отличное место
1
26 октября 2024
Молодцы!
Всё на должном уровне!
Жаль нет дорожки для именно плавания ни в одном бассейне.
Но это мелочи.
Особенно хочу отметить платное парение!
Никаких других бань и саун на территории вам уже не понадобится.
Вот Где профессионалы своего дела!
Ещё раз им спасибо!
И за трансляцию творчества Tapok отдельное спасибо!Музыкальный ряд подобрали отменный!
Ах да, чуть не забыл про чай с лимоном!
1
8 февраля
В целом неплохое место. Зимой можно неплохо расслабиться и провести время. Есть несколько бассейнов и куча парных)) покупайте заранее веник, шапочки и вперед. Можно сделать пилинг рыбками, массаж и оьертывание водорослями. 3 часа хватает с головой, если вы заядлый банщик, то можно и 5 провести
2 февраля
Отличное место для семейного отдыха. Много парных, несколько хамамов, бассейны на улице и внутри. Вежливый персонал. Везде есть спасатели. Рекомендую, обязательно вернёмся.
22 октября 2024
Ходили с внуками, очень понравилось. Дети в восторге были и наплавались и покушали. Немного прохладно при заходе в открытый бассейн. Сауны просто шикарные и их большое количество. В общем всё супер, рекомендую
16 декабря 2024
Охо-хо!!!! Всем советую!
Бани, парилки, сауны, хамамы на любой вкус и температуру 👍🏼
Всё чисто и аккуратно, персонал вежливый! Всё понравилось !
Буду теперь приезжать постоянно.
8 января
Отличное место для отдыха,всегда чисто.
Можно отдохнуть с детьми. Есть отдельные зоны для малышей ,есть зона для перекуса.
Во всех зонах стоит вода( бесплатно).
26 октября 2024
Классное место, много всего. Недорого, внутри тоже можно перекусить за небольшие деньги. Единственное, за что снижаю, это заметная плесень и мох в бассейнах, на стенах. Думаю, периодически помещение не помешало бы закрывать и чистить как следует
3
12 мая 2024
Сегодня посетили термы, понравился бассейн под открытым небом, бань много, много горячих, наличие бани для детей с песком, немало детских зон.
Немного расстроило, что на парениях банщица включает очень громко музыку, и не расслаюляющую, а бъющую по ушам — Газманов и пр. На просьбу выключить не отреагировали.. Для нас баня — это тишина и погружение в ощущения.
Посетили массажный центр, мне делали тайский — женщина, вроде тайка, в целом хорошо, но стопы и кисти рук она как будто обошла стороной. Также в тайком массаже обычно залезают на тебя и "ломают полностью")), здесь она на меня не залезала, массаж был похож на общий или просто релаксирующий..
Мужу делали общий, он в восторге, мастер Михаил.
На нижнем этаже готовят роллы — маленькие, рыба тонко тонко.. А на витрине то жирненькие, чем они и завлекли, а в реале вдвое меньше.
На верхнем этаже кофейня, кофе прям вкусный! Десерты засохшие чизкейки, у меня аж сломалась вилка!
В душевых нет мыла — берите, мы не взяли, понадеялись)) хотя даже в разрекламированном аквапарке Лужники тоже его нет.
В целом классное место, чисто, симпатично, всего много, вернёмся не раз!
5
3
22 марта 2024
Ездим в Термы почти каждую неделю. Приятное место, где можно и поплавать, попариться, и снять стресс, расслабиться. Достаточно чисто, персонал старается. Не нравятся следующие моменты: 1)нет требования находиться отдызающим с длинными волосами в шапочках, убирать распущенные волосы. В итоге чужие волосы плавают в бассейне, это неприятно;
2) по-дурацки устроен переход из раздевалок в душевые. Т.е. нужно переодеться в купальник, пройти буквально 3 метра по общему помещению, зайти в душ, снять купальник и мыться. Обратно также. Многие, кто впервые пришли в Термы, идут из раздевалки в душ нагишом и оказываются в общем помещении. Обратно также. Любуйтесь, люди!
3) Не висит объявление снимать обувь перед заходом в хамам " Вулкан". Некоторые в тапках, в которых прошли везде, в том числе и в туалете, заходят в бассейн, в котором малыши частенько играют сидя в воде, это очень неприятно. А люди просто не предупреждены!
27
3
17 декабря 2024
Было наше любимое место),но стало очень дорого за 2 года цена выросла в 2 раза,мы всегда берем кабинку и с цены 1800 за безлимит теперь 7-8000 за день выходит по 600 с копейками в час ну это капец просто за диваны,а с 2 маленькими детьми на лежаках не удобно!
И вход с 1500 до 2700)в общем раньше на 10 ездили семей на целый день,теперь за 20 выходит сумма…за такой отдых многовато…мы были пострянными посетителями,каждые выходные 4 раза в месяц,теперь можно и в Москве по таким ценам отдыхать
3
5 января
Были в новогодние праздники, всё на высшем уровне. Особенно хочу выделить фотографии. Работает обворожительная девушка с татуировками ❤️ очень милая, клиентоориентированность на все 100!!! Спасибо за шикарные воспоминания 🥳
2
1
12 февраля
11,02 мы были здесь впервые, и нам всё очень понравилось! Замечательное место. Хочется поблагодарить сотрудницу, которая работает на «Хот-догах». Она очень подробно рассказала нам, где что находится, и была очень любезна! Хот-доги просто замечательные, а ещё есть кафе с разнообразной едой.
2
4 февраля 2024
Супер местечко для всей семьи. Благодаря -1 крытому уровню хотим с малышкой купаться и балдеть. Тут очень здорово, и взрослый большой бассейн, и детский по колено, и игровая с мультиками, все что нужно есть!
Наверху, на улице тоже очень классно, особенно в мороз сидеть в теплой водички как гималайские обезьянки)) мой кайф именно на улице, а ещё когда снег идёт, вау))) Есть кафе наверху и на -1 этаже, меню небольшое, но перекусить можно. Летом тоже круто на улице, куча шезлонгов, надувают детский бассейн с горкой, но и людей летом точно больше. Место рекомендую, но есть пожелание к учредителям- обновляете мультики в детской, там каждый раз одно и то же, + более разнообразное меню и цены пониже- было бы замечательно))
8
3
19 февраля
Великолепное место для отдыха! Всегда чисто, вежливый персонал, чувствуется, что людям действительно нравится работа. Отдельная благодарность Екатерине и Ирине, работающим в кафе!
27 декабря 2024
Добрый день. Ходил с в термы с женой, нам очень понравилось. Провели там четыре часа и скорее всего смогли бы столько же, только уже дело было а закрытию. Много ,банных зон, точнее сказать дофига , особенно во внутренней зоне. На крыше есть большой открытый бассейн и бассейн поменьше с морской водой и потеплей, ну и бани , спа и платные вип бани ( туда не попали) . Вход в термы находится на самом нижнем этаже торгового центра, кстати недалеко от входа есть магазин типа все для бани, кто любит с веником попариться, наверное есть смысл там веничек прикупить, поскольку были места где мы бы с радостью его использовали)). Кстати помимо привычных саун , хамамов и всякоразных парных и солевых комнат была такая интересная комната где с потолка в середине помещения падал снег, можно реально набрать в руку и зарядить кому нибудь комком в лоб( шутка), так же понравилсся хамам во внутренней зоне в котором посередине инсталляция вулкана и он как бы стоит в озере , ты заходишь в это помещение и по колено в теплой воде идёшь к лавкам, временами вулкан гремит , а с потолка идёт дождь, у кого дети сильно впечатлительные ,- аккуратнее могут грома нарушаться. Есть там рыбаки которые Ваши ноги грызут, так же есть аквариум в который Вы целиком залезете и они будут грызть Вас всего)). Есть несколько кафешек, но мы туда не успели сходить. Кстати у ТЦ маленькая парковка , так что имейте ввиду кто на машине могут быть сложности с парковкой или выездом с парковки( узко , на разъехаться бывает,) Планируем теперь прийти туда с детьми или даже друзьями и детьми.
4 ноября 2024
Были тут несколько раз, с ребенком и компанией друзей, все понравилось, чисто, много места, большое количество людей друг другу не мешают, единственный минус - скудный выбор еды по меню, но в любом случае - пицца и чай и вы сыты)
4
6 августа 2024
Мы отмечали Ден рождения дочери ей исполнилось 6 лет! Все хорошо все отлично нам понравилось но есть один минус ) не предусмотрено для детей душ ! Детей спаласкиваем вместе взрослыми в душе но там женщины голые спаласкивается дети смотрят на голых женщин! Для меня это большой минус я бы не хотела бы что мои дети смотрели на голых женщин ) я конечно не спаласкивала там мы ушли вниз, и там спаласнула детей ) мне сделали замечания что мол душ на верху) когда я сама принимала душ не голая в купальнике я видела картину мамочка подошла с ребенком она там что то искала в сумке мальчик 5 лет стоял открытом ртом смотрел как голые женщины принимают душ ) мне было жалко мальчика )
6
4
27 марта
Очень атмосферное заведение с множеством парильных, на любой вкус. Можно покушать и выпить. Бассейн под открытым небом. Хорошее СПА. Рекомендую всем для посещения.
25 августа 2024
Отличное место что бы провести расслабленный отдых. Оказавшись там утром, что может быть приятнее чем окунуться в бассейне, посидеть в разных видах бань и получить расслабление?! Все чисто и аккуратно, кто хочет покушать есть места перекусить при этом так же можно прерваться на очередной заход в баньку. С детьми тоже удобно, лягушатник неглубокий и и гораздо теплее чем большие бассейны, модно не переживать, так же есть маленькая игровая. Таким образом будут довольны и взрослые и дети
8 сентября 2024
В выходные парковку придётся искать. Терминал расположены на окраине города. Большое количество бань и саун на любой вкус. Можно купить билет хоть на час, либо на целый день. Когда посетителей много, абонемент на день не продают. Побывал во всех банях и саунах. Понравилось практически везде. За редким исключением. Есть помещения, где по задумке создаются природные эффекты дождя, грозы, тропических ливней. В этих помещениях нужно ждать сеанса. Ну и эффект, так себе. Форсунки, которые должны создавать эффекты, в большинстве вышли из строя. Из них еле течёт вода. В остальном заведение интересное. Еда неплохая, но и не вау. С семьёй сходить самое то.
29 мая 2024
Отличное место, где можно прекрасно провести время и отдохнуть. Но минус звезда за сервис, так как у некоторых девушек на ресепшене не всегда приятная интонация. Например в самый первый раз, когда мы туда пришли, я подошёл спросить, что тут нужно заполнить, мне объяснили, я подошёл снова и уже другая девушка , чуть ли не с криком начала показывать на мои ноги пальцем и говорить что нельзя в обуви подходить.
На мой вопрос "а откуда я мог это знать? Тут же даже не написано ни где." Другая девушка ответила что "мы привыкли, что обычно у нас все не первый раз". 😁 это очень смешно на самом деле)
Я не хочу сказать, что сервис плохой, но возможно немножко хромает. Всё же в большинстве случаев девушки приятно улыбались и общались.
Так же в эту "не поставленную звезду" я бы хотел добавить некоторые моменты в плане ремонта. Частенько попадаются на глаза ржавые балки и всё такое.
Опять же хочу сказать, что мне всё очень сильно понравилось, и всем советую туда сходить!
4
8 января
Отличный место для отдыха!!!Прекрасный интерьер,всё функционально очень продумано.Но, главное, персонал,работающий в этом месте!
Всегда улыбчивые и доброжелательные.
2
1
4 апреля
Не первый раз ходим в Спа Видное и захотели написать вам отзыв.
Первое что хочется отметить приемлемые цены на абонементы. Можно взять как на час так и на день.
Большой спектр услуг : массаж, пилинг рыбками, маски из глины.
Много саун и бань , хамам тоже штуки 3. очень нравится баня с травами, аромат супер. Есть классная штука - 3 стихии- там гром, дожди и пар как из вулкана.
Много вкусной еды - хот доги , пиццы и бургеры. Салаты и закуски, пиво и суши. Так же мороженое и пирожки с начинкой.
Очень вкусный кислородный коктейль.
Всегда все чисто и приятно находится в помещение. Большие раздевалки , есть кулер с водой. Отдельно можно посетить парение с банщиком, очень крутое удовольствие расслабляет, а также угощают авторским вкусным чаем. Очень ответственные работники которые следят за порядком на воде или в зале. Есть фотограф - фотки получаются классные, качественные.
Вот такое супер место есть в Видном.
Под этот пост подходят знаменитые слова «Я поныл, что нет для человека ничего лучше, чем радоваться и делать в жизни добро, что человек должен есть и пить и получать удовольствие от своего труда. Это дар Бога».
2
27 июля 2024
Хорошее место, можно легко добраться на любом транспорте. Есть парковка в три уровня. Сами термы находятся на -1 этаже, есть гардероб на ресепшене. Раздевалка раздельная, шкафчики на магнитном замке по браслету который получаете после оплаты. Из минусов 1. Девушки на ресепшене не объясняют людям как проходить в бассейн, и хотя бы малые правила. 2. Нет досмотра личных вещей которые люди приносят с собой, на наличие любого алкоголя. Многие распивают алкоголь прям в раздевалках, а про сами термая вообще молчу. Приходили по открытию в 8 утра, так люди уже с пакетами пива и чипсов раскладывались у шезлонгов. 3. сам контингент который посещает эти термы. Девушки приходят с распущенными волосами, что не допустимо во время купания в бассейне. Мужчины вообще не имеют какого-то приличия и элементарного воспитания. Напротив шкафчиков есть кабинки для переодевания, и многим лень сделать два шага к ним и они трясут своими половыми органами переодеваясь рядом со шкафчиками не стесняясь маленьких детей, что чужих что собственных. На замечания реагируют улыбкой мол ничего страшного. 4. Лежаков не хватает в сезон. Билеты продают до талого. Толкучка ужасная. Как только места на безлимитный тариф заканчиваются, начинается продажа по часам. Из плюсов 1. Открывается с 8 утра. 2. Много разнообразных парилок. 3. Есть безлимитный тариф, если успеете.
26 декабря 2024
Лучшие термы на юге Москвы и Подмосковья. Огромное разнообразие парных от детских до взрослых, где можно попарится с веником. Рядом есть магазин с банными принадлежностями.
18 января
Потрясающие термы. С несколькью бассейнами и бань. Есть уличный бассейн, который действует и зимой. Удалось попасть на парное парение, это был прекрасный опыт. Сами парные парения происходят регулярно
19 января
Отличное место для семейного отдыха, были с маленьким ребёнком, ему очень понравилась баня с песком, пока он там играл мы с мужем по очереди попробовали все бани, что есть у комплекса. Нам очень понравилось место
3
6 марта
Шикарное место ! Для отдыха всей семьей прекрасно! Хоть и был выходной день , людей много - чистота , всем хватило места . Разнообразие саун, бассейнов и мест для отдыха
14 сентября 2024
Шикарное место для отдыха всей семьей!Огромное количество саун и бань с разным температурным режимом, несколько бассейнов, крытые и открытые, индивидуальное парение, спа- программы, обертывания, пляжная зона.Несколько мест, где можно поесть.(со своей едой и напитками нельзя).Можно взять безлимитный сеанс.Есть скидки для льготных категорий.
3
8 октября 2024
Хочу выразить свое восхищение удивительной женщиной-банщицей Ольгой. Очень рада, что в Термах работает этот замечательный мастер своего дела и просто красивая женщина. С момента прихода ее на работу в Термы мы, посетители, просто купаемся в ее доброй, лучезарной улыбке, с нетерпением ждем каждого сеанса парения). Спасибо большое Термам за такого сотрудника! А Олечка пусть продолжает радовать нас своей добротой, которая нескончаемым потоком проливается на нас, а глаза-васильки озаряют нежной синевой, смешиваясь с душистым запахом трав и волшебного пара). С уважением, Елена.
3
15 января
Классное место отдыха, рядом есть магазин, где можно купить все для бассейна. На третьем этаже находится бассейн на открытом воздухе, очень классный, и множество саун.
3
31 декабря 2024
31 декабря, в канун НГ приобрел билет безлимитный на посещение терм Видное. Все понравилось, большое количество выбора различных бань и саун, ведутся коллективные и индивидуальные парения. Территори чистая, убрана. Отрицательных моментов не замечено.
26 июля 2024
Часто посещаем , всё очень нравится , огромное количество бань , парение , крытый бассейн и открытый , бочка . Всем рекомендую к посещению👍👍👍 Но минус одна звезда за кухню , при длительном посещение , тем более с ребёнком хочется перекусить , пробовали всё , и пиццу , и бургеры , и хот доги , и шашлык , и всякие закуски типо фри , луковые кольца , ну ужасный запах и привкус какого то жира , я не знаю , вызывает просто рвотный рефлекс , когда проходишь мимо . Сугубо лично моё мнение , в конце концов не кушать же мы туда ходим 😂можно и не есть 🤭 В любом случае будем ходить
3
19 марта
Это хорошее место для отдыха. Здесь довольно просторная территория, много свободного пространства. Есть отдельная зона для детей, а также множество интересных бань. Однако есть некоторые моменты, которые могут испортить впечатление. Например, надоедливые фотографы, которые отвлекают от процесса. Кроме того, иногда можно столкнуться с не самой свежей едой, а однажды у меня даже случилось расстройство желудка прямо в термах из-за хот-дога. Бассейн в закрытом помещении прохладный, по ощущениям температура воды составляет всего 27 градусов, хотя должна быть минимум 29.
8 января
Супер место для отдыха, много саун, всегда можно додобрать какая комфортнее. Особенно нравится бассейн на открытом воздухе, даже зимой очень круто плавать!
1
11 января
Я в восторге от своего визита в Термы Видное! Интерьер просто шикарный, а еда — настоящая находка. Молочные коктейли с взбитыми сливками во фреш-баре были не только красивыми, но и очень вкусными. Это место идеально подходит для расслабления и наслаждения хорошей кухней!
12 марта 2024
Классное место для всей семьи или кампании друзей или коллег. Бани/сауны/хамамы на любой вкус - похолоднее/потеплее/больше влажности и т.д.. бассейны тоже разнообразные, есть уличная локация и зимой довольно забавно плавать под снегом (единственное по придется для этого выйти на улицу. Сообщения с бассейнами из помещения нет). Есть бассейн с довольно сильно солёной водой, плотность как Средиземном море. Единственный недостаток так это необходимость курсировать по трем этажам и небольшое количество лежаков для размещения. Есть детская игровая зона. Идти лучше к открытию или к 13-14 часам, плотность посетителей спадает. В зоне лежаков избыточный шум от воды, людей и прочего - в какой-то момент устаешь от такой какофонии. Еду и напитки с собой нельзя (но многие, особенно с детьми приносят с собой и термосы с едой и напитки, персонал на такое не обращает внимание). Цены в общепите приемлемые и я бы даже сказал ниже среднего.
11
3
2 августа 2024
Крутое место. Универсальное и не слишком дорогое. Вутри есть куча всего. Можно за здоровьем сгонять - тут всякие бани спа итд, можно просто отдохнуть в баре с пивком, позагорать и в бассейне почилить. Можно с детьми (как мы с женой) тут всякие игровые бассейны, хамамы и прочее. Есть даже баня Сахара - там реально лежит песок, игрушки из песочницы, а температура что-то около 50 градусов. С детьми норм.
Каждые выхи приезжаем.
П/С
С фотками сложно . Обычно когда я иду в бассейн предпочитаю не брать с собой телефон
5
1
8 апреля
Лучший термокомплекс, богатый ассортимент бань, и бассейнов. Не скучно ни взрослому, ни ребёнку в любое время года. Кстати, и по цене тоже хорошо. Рады, что живем рядом и можем бывать здесь чаще
1
20 января
Отличное место. Возможность расслабиться и ощутить себя на курорте не выезжая из города. Великолепное разнообразие бань и саун. Бассейн под открытым небом не оставит равнодушным никого! Однозначно рекомендую всем посетить Термы
28 ноября 2024
Комплекс бань хамамов и парилок: отличное место для отдыха компанией и семьëй! Есть бассейн открытый и внутри, а так же детский! Есть фудзона. Рекомендую к посещению хамам "три стихии". Комплекс зашëл приедем ещё!)
1
23 ноября 2024
Водные процедуры на любой вкус, закрытые и открытые бассейны с гидромассажем, много саун и бань , в раздевалках есть специальные кабинки для переодевания, а некоторые раздеваются рядом со шкафчиками, а там сверху камеры висят)
18 декабря 2024
Хорошее и недорогое место для семейного досуга. Разные виды саун (пробники), сделано с душой. Возможность разобраться, какая сауна тебе по душе. Питание так себе - перекус, приходить сытым. Трёх часов вполне хватает.
16 ноября 2023
Бани - отличные. Бассейнов много - они тоже прекрасные. Еда в кафе - очень вкусная, особенно понравились бургеры. Персонал доброжелателен.
Из минусов:
1) очень плотная парковка у ТЦ, припарковался во дворах, но это не претензия к самим термам
2) в термах у киоска с мороженым Чистая линия сломался терминал оплаты внутренней системы комплекса, а принимать платежные карты и наличные внутри комплекса не могут. Им надо придумать альтернативные методы оплаты при таких проблемах
3) каждые 2 часа в общих банях проходят 15-минутные парения. В сравнении с центральными общественными банями эти парения оказались относительно «слабыми»
В остальном все круто! Прийду еще
31
8
1 апреля 2024
Термы расположены в торговом центре, по моему мнению - не лучший вариант для релакса. Но в целом - очень много видов бань, большая территория , бассейны для детей и взрослых , зона отдыха . Можно покушать, выпить кислородный коктейль, даже пиво . Есть несколько кафе. Очень понравилась бочка на улице и бассейн. Вид из бассейна соответствии торговому центру. В выходные много людей, лучше планировать будни. В целом бюджетные термы , но за такую цену - можно от души релаксануть ! Довольно чисто! Мне понравилось ! А с парковкой проблема была , в субботу.
6
1
6 августа 2024
Отличное место для отдыха телом и душой! Множество разнообразных парилок, на любой вкус от чуть теплых до по настоящему жарких. Каждые 2 часа проводятся сеансы бесплатного коллективного парения - сколько их не посещал каждый раз оставался доволен. Так же есть несколько купелей с ледяной водой и бассейны с теплой водой для детей. Однозначно рекомендую!
3
27 ноября 2024
Очень понравилось посещение этого места мне и семье.Пришли утром и попали на акцию "Бодрое утро"-1000р со взрослого за 3 ч.
Много парных, большой бассейн крытый и есть бассейн на улице-очень классно!На 3 этаже вкусная пица-дети оценили!
10 апреля 2024
Отличный терма комплекс за вполне адекватные деньги!
Приехали отдохнуть с мужем и двумя детьми (2 и 5 лет). Сразу скажу, что мы большие любители банных комплексов, различных подмосковных отелей со спа и явно есть с чем сравнить. На вид может показаться подуставшим, видимо, из за ежедневного количества гостей, не представляю отдых тут в выходные, тк в среду после обеда было достаточно людно.
Взяли абонемент на 4 часа, ушатались не только дети, но и мы сами-вполне хватито, даже ушли на 20 минут раньше.
Не буду перечислять что есть в самом комплексе, повторять некоторые отзывы, отмечу только что очень понравилось наличие различных детских зон, то есть, помимо детского бассейна есть детская игровая в закрытой зоне, есть песочница с небольшим подогревом (оформлена как большая просторная сауна) в открытой зоне, так же хамам с водичкой (оттуда просто не хотелось уходить), то есть, детям точно скучно не будет)))
Так же, отмечу, что и без детей будет классно почилить летом у открытого бассейна, посетить все бани, а их там нереальное количество и даже вполне себе вкусно перекусить.
В раздевалках понравилось наличие закрытых кабинок для того, чтобы не переодеваться у всех на виду-отличный бонус для тех, кто не любит этого делать)
Очень, просто ОЧЕНЬ СИЛЬНО испортил впечатление персонал данного комплекса, а именно, девушки, которые являются, можно сказать, лицом заведения. Очень хамское и надменное поведение, абсолютная незаинтересованность в новых гостях, видимо. Про клиентоориентированность промолчу вовсе. Имела счастье пообщаться с двумя из: одну очень сильно разочаровала тем, что отвлекла от беседы с напарницей, та нездороваясь отправила заполнять анкету на ребенка, не объясняя где и как это сделать. После того, как я заполнила анкету, решила эту мадам больше не отвлекать от разговоров, прошла на другую стойку к другой девушке-цитирую начало диалога:
-здравствуйте, вы с коляской?
-здравствуйте, да!
-НЕЛЬЗЯ!!!
Я говорю: а почему такой тон?
-я вам нормально сказала, что с коляской нельзя, продолжает утверждать сотрудница, закатывая глаза.
Нормально, это когда говорят: добрый день, коляску необходимо оставить в гардеробе, на территорию комплекса с коляской проход невозможен…
Тысяча вариантов, как можно сказать об этом нормально. Но не одним резким словом: нельзя! Мы же не на рынке🤷🏽♀️ После того, как она долго со мной пререкается, что она НОРМАЛЬНО со мной разговаривает, встает, открывает дверь в гардеробную и отворачивая свое лицо ждет, когда я завезу туда коляску.
Честно, я так была шокирована таким приемом, что хотелось развернуться и уйти и больше никогда сюда не приходить. И снять не одну звезду, а все 4, потому что настроение сразу испортилось в ноль.
Термы прекрасные, но больше, видимо, благодаря вашему неприятному персоналу не придем.
26
1
22 марта
Классный комплекс! Есть детская зона, бассейн для малышей, очень удобно. Лучше конечно ходить днем в будни, а то по вечерам и в выходные народу не протолкнуться.