Территориальное ветеринарное управление № 5, Ленинская ветеринарная станция
241 отзыв
24 сентября 2024
8 июня 2022 год.
Привозила кошку на операцию, удаление молочных желез. И очень пожалела. Так получилось, что в другой клинике нам завысили цену, а подготовку к наркозу уже вкололи. Я на такси привезла её в Видное. Нас долго не принимали. Врач ходил по улице курил и разговаривал по телефону. Когда я его попросила принять нас, он был не доволен. В итоге кошку забрали и вернули через сутки! Я была в шоке полнейшем. Вынесли переноску, кошка плавала в своей моче. Из наркоза не вывели. Вручили мне попону и сказали самой надеть! Впихнул счёт на оплату и убежал.
Кошка ещё сутки не могла прийти в себя, или спала или дико орала.
Никогда не приведу больше в данное место моих питомцев и никому не советую.
5
20 октября 2024
Настоящие Айболиты! Всегда помогут питомцу. В любой ситуации найдут выход! Администратор Диана🤗 милая девушка. Всегда поможет и подскажет, объяснит что не так с питомцем. А ведь поддержка для человека чей питомец болен очень важна. Спасибо всему коллективу.😘 Вы делаете очень важное дело!👍
3
17 ноября 2024
Ужасная ветклиника!
Операция была 24.01.2023 года. Не смогли провести плановую операцию без проблем! Записались на стерилизацию на 10:00, пришли заранее, принимали всех подряд без записи на прививки. Мою кошечку забрали только в 11:00. Через 35 минут её уже вернули, в спящем состоянии, в себя она приходила дома больше 8 часов!!! На ноги кошка смогла встать только в 2 часа ночи!!! На следующий день рана гноилась! Шов огромный, зашит криво! Позвонили в клинику, сказали что нам показалось и приезжать не нужно! На следующий день когда кошке стало хуже, позвонили ещё раз, они опять сказали что мы зря беспокоимся. Мы приехали туда без приглашения. Оказывается у нас швы разошлись. Но никто ничего не сделал, так как операцию делал другой врач и сказали пусть он решает эту проблему, сказали придти на следующий день, чтобы нужный врач зашил рану. К слову там были люди в очереди с такой же проблемой. Уехали в другую клинику, там сказали что зашивать вообще нельзя ни в коем случае, потому что гноится уже не снаружи, а изнутри! Кошечку практически спасли от Видновских недоврачей! За такую же сумму как в видном, сделали такую же операцию в другой клинике, другой кошке, только шов был маленький и красивый. Кошечку вернули уже в сознании,с хорошим аппетитом и в прекрасном настроении!
3
2
6 ноября 2024
Я не знаю что написать ,но могу сказать одно, моего кота метисса вытащили два раза с того света. А он не маленький, его держали в твоём. И спасибо и, он шипел, кусался. Но врачи на это не обращали внимание и делали свою работу. Кот 7 кг.
Завтра повезу породистого майку на в нашу клинику вставать на учёт , через год будет 10 кг и очень высокий мальчик. Спасибо Вам что вы есть
3
1 декабря 2024
Были сегодня на приеме с таксой. Спасибо большое за оказанное внимание и оказание помощи нашему песику. Врач знаток, профи, девушка администратор вошла в положение и нас приняли. Спасибо огромное за ваш труд, кстати , цены намного ниже, чем в частных клиниках, а внимания больше! Рекомендую!!!
1
24 июня 2024
Пришла по записи утром на вакцинацию. Но сидели и ждали. Хотела привить собаку мультиканом ( он дешевле на 500 рублей, что для меня было важно на данный момент), у меня спрсили ветпаспорт (в нем отметки о ранее сделанных прививках, последняя была биоканом). Поставила на стол собаку и не успела рот открыть , как собаке сделали прививку как выяснилось позже более дорогим биоканом.. на мой вопрос, чем вы укололи не моргув сказали, что биоканом, тк у вас в паспорте была такая прививка. А я записывалась на мультикан. Спросили: вам, что жалко денег?! Короче, ощущение, что эта ситуация сделана специально.
5
23 мая 2024
Я не хотела ехать сюда, но когда привезла питомца, поняла, как ошибалась. Несмотря на простоту здания и помещения очень приветливый грамотный отзывчивый персонал. Всем рекомендую с питомцами обращаться в эту клинику.
4
18 октября 2024
Обожаем с булкой врача Юлию Евгеньевну! В любой непонятной ситуации найдет выход и лечение. Побольше бы таких грамотных специалистов👌
2
31 июля 2024
Ну такое даже не знаю что и сказать . делал вакцинацию собаки в итоге сделали вакцину не по графику . Вместо мультикан 6 вкололи мультикакн 8 в итоге у меня собака вакцинирована от бешенства в 3 месяца и в 7
30 ноября 2024
Уже 12 лет посещаем клинику. Нам всегда помогают , слава богу не обращались с чем-то серьезным. Особая благодарность Артуру Петровичу.
2
30 ноября 2024
Уже 12 лет посещаем клинику. Нам всегда помогают , слава богу не обращались с чем-то серьезным. Особая благодарность Артуру Петровичу.
2
25 июля 2024
Очень нравится данная поликлиника, врач мужчина (не помню имени) очень вежливый, а в смену женщины мы больше не придем :) Как - будто личная неприязнь образовалась
3
1
18 июня 2024
Врачи отличные,опытные старой школы ветинарий.цены расчитанны на население.только плохо что нет, как раньше планировали построить комплекс мед центра для круглосуточно работы .ещё бы им мед оборудование побольше.
2
1
29 ноября 2024
Отказали в экстренной помощи собаке с пиометрой! Диагноз установлен. Начали морочить голову по поводу УЗИ. В операции отказали. Куда смотрит управление ветеринарии Московской области???
1
13 июля 2023
Хорошая ветеринарная клиника, государственная, с приемлемыми ценами.
Врачи дают подробную консультацию и вообще очень ответственно подходят к своей работе.
Лечим своих питомцев, а также проходим профосмотры здесь.
Есть удобная запись через госуслуги, также можно попасть и по живой очереди.
График работы очень удобный, так как работают без выходных, с 9:00 до 21:00.
2
1
27 октября 2024
Опытные работники, умеют найти подход к каждому животному)
Приветливая девушка на администраторе:)
3
19 сентября 2023
Хочу выразить огромную благодарность доктору Масловой Анне Фёдоровне Спасибо за человеческое отношение к нашим любимцам, за доброту сердца и внимательность. Вы профессионал в своём деле !Низкий Вам поклон!!! Пациент Джонни йокширский терьер. Алексеева. Е. Я.
3
2
16 июня 2024
Хочу выразить благодарнось сотруднику Дарье. Встретила нас очень приветливо, обьяснила какие есть вакцины и в чем их отличие. Сразу приняли, хотя записи у нас не было. Теперь только в эту клинику. Рекомендую!
2
8 ноября 2023
В этой ветклинике 8 октября 2023 года сразу после операции погибла наша собака, прожила после введения наркоза всего около часа. Обратились за помощью в эту клинику, т.к. в 2020 году нам здесь вылечили нашу собаку от пироплазмоза, делая ей уколы и ставя капельницы в течение нескольких дней. Поскольку собака выздоровела в тот раз, сейчас с проблемой обратились сюда же, но, увы.
Врач, проводивший операцию, КЛОПОВ АРТУР ПЕТРОВИЧ заверил нас, что операция пройдёт успешно, и волноваться совершенно не о чем, и возмущался, что мы задаём вопросы или пытаемся что-то уточнить или рассказать о каких-то нюансах протекания болезни у собаки. Возмущался, перебивал, говоря на это, что мы сомневаемся в его компетенции, кто тут из нас врач, и т.д., повторял это несколько раз. Сначала, перед операцией такого сомнения не было, иначе мы бы не доверили этому «врачу» нашу собаку, но теперь уже совершенно не сомневаемся, компетенции там и рядом не валялось. Очень спешил сделать операцию, наверное, БОЯЛСЯ, ЧТО мы передумаем и увезём животное в другую клинику и он ПОТЕРЯЕТ ПРИБЫЛЬ. Рекламировал продающиеся в этой ветклинике сухие корма и сказал, что ничем другим кормить собаку не следует, вёл себя как навязчивый продавец в магазине. КЛОПОВ АРТУР ПЕТРОВИЧ очень амбициозен, но, как хирург оказался никаким. Операцию провёл безграмотно, после чего животик собаки очень сильно увеличился и наполнился кровью или какой-то другой жидкостью красноватого цвета, которая сочилась через шов. Собака не просыпалась от наркоза и он с медсестрой унесли её снова в свой кабинет на реанимацию, в результате собака, как выразился «врач», УШЛА. Может, как терапевт он и соответствует своей квалификации, не знаю, не обращались, и больше уже НИКОГДА НЕ ОБРАТИМСЯ к этому «специалисту», да и в эту ветклинику, НИ С КАКИМ ЖИВОТНЫМ, НИ ПО КАКИМ ПОВОДАМ. В самой ветклинике нет своей парковки, на клумбах и прилегающей территории много старой травы, где возможен клещерассадник. Чек на «услуги» написан так, что не понять, за какие именно услуги и препараты оплачено, слова сокращены до трёх букв. Таким образом в чек можно вписать, при желании, много ненужных процедур и препаратов. Но, даже на магазинном чеке понятно написано, какой товар оплачен. А, в конце чека этой ветклиники написано издевательски, как в магазине: Спасибо за покупку! В нашем случае, когда мы, благодаря оказанию «услуги», потеряли нашу любимую собаку, это звучит иезуитски. Получается, что мы «купили» гибель нашей собаки. За услугами я обращаюсь в ателье, мастерскую и т.д., В ветклинику мы пришли ЗА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩЬЮ, а нам оказали УСЛУГИ, да и то НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ. Когда в медучреждении врачи оказывают «услуги», то и отношение, получается, как к товару, а не к нуждающемуся в медпомощи живому существу. Очень жалею, что обратились в эту клинику, и, тем более к КЛОПОВУ АРТУРУ ПЕТРОВИЧУ. Я не понимаю, почему этот человек занимает должность ВЕДУЩЕГО ВРАЧА клиники, он и на рядового врача не тянет, но считает, что почти 17000 рублей за гибель собаки он заслужил, т.к., по его словам, он «всё сделал правильно». И, ещё, удивился, что мы забрали нашу собаку, а не оставили её на кремирование, за что, наверное, он получил бы отдельный «гонорар». Всем советую не соглашаться сразу на операцию, а объехать несколько клиник в поисках альтернативы, желательно, чтобы в клинике было всё необходимое оборудование для проведения хирургического вмешательства и, по необходимости, послеоперационной реанимации. Нам даже не выдали снимок УЗИ, который, как я потом узнала, обычно выдаётся на руки. Если вы любите и жалеете ваше животное, будьте бдительны в выборе клиник и врачей, особенно при необходимости операции! И, вообще, не спешите оперировать, вдруг можно обойтись МЕДИКАМЕНТОЗНЫМ РЕШЕНИЕМ, ОПЕРАЦИЯ - ЭТО ОГРОМНЫЙ РИСК. ПлАчу от горя и бессилия, т.к. ВРЕМЯ НЕ ПОВЕРНУТЬ НАЗАД и мою СОБАКУ уже НЕ ВЕРНУТЬ. Это тот самый случай, как в грустном анекдоте: «Больной, не занимайтесь самолечением, доктор сказал в морг, значит – в морг. Впредь я постараюсь никогда не совершать подобной ОШИБКИ. Больше сюда ни ногой, ни лапой, и никому не рекомендую!!! Пожалейте своих любимцев!!!
29
3
15 января 2024
Очень приятное впечатление, качественно организована вет помощь, врачи точно не навредят животным, обращаются с ними ласково, заботливо, граммотно, администратор очень вежливая.
1
6 августа 2024
Ветеринар отличный, все сделал замечательно. А администратор свою работу выполняет не очень от слова совсем, вместе 15 минут провели час, то прививки не было, то сдачи. Предложили сходить в магазин за разменом с кошкой и собакой на руках.
Давно посещаем данную ветеринарную клинику, раньше такого не было.
2
1
10 июля 2024
Посешаем уже второй раз. На осмотр с котами перед поездкой в другой город. Записывались на прием заранее. Все понравилось, очень внимательный персонал.
2
22 декабря 2024
Спасибо врачам данной клиники, все объяснили, все по делу, ни чего лишнего. Спасли моего питомца. Отдельная благодарность Александру Викторовичу и Артуру Петровичу!
14 ноября 2023
Делала справку на вылет для собаки, понравилось отношение, все подсказали, все рассказали. Параллельно видела как другие люди орут на персонал, не зная закона о вылете, не делая прививок, требуют справку, было очень жалко персонал. У них очень тяжелая работа, дорогие посетители, изучайте сначала информацию о процедуре которая вам нужна, а не орите, как будто вам все должны.
5
2 января
Просто тупо не отвечают на телефонные звонки, зачем существовать, если не хотите работать и помогать животным?
10 октября 2024
Привезли кота на кастрацию, в прейскуранте написана одна цена, в итоге нам насчитали все услуги, осмотр, взвешивание, закапать в глаза, все материалы от пеленок до перчаток и выставили счет в 5000 рублей, мы записывались через госуслуги и должны были сделать скидку 5% хотя бы, но и это даже не сделали. Просто выставили счет и все
2
8 января 2024
Пришли по записи. Записались через телефон. Все достаточно неплохо . Осмотр 500 с чем то
Прием 600 с чем то ) больше всего порадовало взвешивание за 64 рубля )) осмотрев кошку , назначили лечение )) сейчас с кошечкой все хорошо. Ждём чтобы пойти на прививки )
1
17 ноября 2022
Я очень довольна ветеринарной клиникой и выражаю огромную благодарность врачу Ксении Александровне и медсестре Дарье. Профессионализм и бережное отношение к питомцам и их хозяевам. Девочки спасли мою собачку, английского кокера спаниеля, ещё и позаботились о моем эмоциональном состоянии, проявив колоссальную поддержку. Сейчас собачка здорова, активно растёт и развивается. Я рада что клиника рядом с домом и с первого раза выбор оказался удачным. Благодарим!
4
2
1 июля 2024
Привет! Позвонил и уточнил прививку для кошки на лето. Сказали "ПРИЕЗЖАТЬ". Приехали... Лекарства глистогона нет... Вакцины от вредителей тоже нет. Зачем приглашать?
1
5 января 2023
Первый раз обратилась по поводу стерилизации нашей кошечки. И уже при звонке поняла, что сделала правильный выбор. Доброта, наверное главный девиз всего персонала, девочки на рессепшине очень внимательные, все объяснили, помогли. Операцию проводил Артур Петрович, спасибо ему огромное, все чётко и грамотно. 2 января, случилась беда, наша киса проглотила ленточку, 30 см... Попали к Юлии Евгеньевна, она сразу поняла, но на стояла на рентгене и после подтверждения прооперировали. Потом 3 дня приезжали на капельницы, кошечка идёт на поправку. Эмоции меня переполняют, спасибо огромное этим чудо докторам за их профессионализм, за их золотые руки и добрые сердца. Низкий поклон Вам.
4
2
23 октября 2022
Уже много лет Я обращаюсь за помощью в эту клинику не только со своими домашними животными ,но и бездомными. Это не только ежегодные прививки ,но и сложные операции. Врачи от бога!!! Да за последние 10 лет регулярно врачи меняются,одни уходят,другие приходят. Но ни разу я не попала к плохому доктору, всегда очень ответственно и профессионально подходили к решению любых проблем и простых и сложных. 12 лет Я живу за городом. И там где я живу есть две клиники, где к сожалению для врачей летальный исход операции или неизлечимая болезнь это обычное дело. Да клиника в Видном далеко, но там лечат животных, делают разные процедуры и операции не зависимо от сложности. Если у Вас заболел питомец или ему требуется операция обратитесь в эту клинику и вы не пожалеете , а после обращения напишите своё мнение об этой клинике и о работающих там докторах.
5
2
20 июня 2023
Добрый день! Ничего не могу сказать про врачей , наблюдаемся в частной клинике, но администратор - хуже не встречала , некомпетентна !!!!потребовалась справка для выезда собаки за границу.
Я заранее позвонила, уточнила все нюансы, чтобы подготовиться к данному приёму. Было озвучено , что требуется сдать кал на яйцеглист и на приём подойти с паспортом собаки.
Пришла в клинику сдать кал собаки , очереди не было, но при этом процедура заняла ОДИН ЧАС!!!!
Администратор не знала , как оформить, как работать в компьютере , неоднократно приглашала коллег для помощи и в итоге выдала фразу: цитата - « надеюсь, я не накосячила»
Перед уходом я ещё раз уточнила все нюансы приёма.
В день приёма все шло хорошо, когда уже после выхода из кабинета врача эта же администратор сообщает , что теперь надо подождать оформление справки 2-3 часа!!! На мой вопрос : почему заранее об этом не предупредили , ответ : ну вот сейчас говорю же!
Прошло 2,5 часа, вышла женщина , отдаёт мне долгожданную справку и озвучивает , что справка действует 5 дней!!! А выезд у меня через 6 дней! Т.е. я заплатила деньги , прождала 3 часа и получила справку , которая не будет действовать на день отъезда !!! На мои возмущения , женщина стала вырывать у меня из рук справку , измяв её, на что я ей возразила , что это мои документы , мною же и оплачены !!!
Никаких вариантов решения вопроса не последовало, ответа на вопрос почему о сроках не предупредили , тоже не было. Я умею считать , справку я получила 20.06.2023, выезжаю 26.06! Если бы мне озвучили сроки , я скорректировала бы свой график на работе , чтобы получить справку , учитывая ее 5 -ти дневный срок годности !!
Никаких извинений ! Никаких предложений решения вопроса !!! Одно ХАМСТВО и тупость!!!!
На мой вопрос : надеюсь , что Вы переделаете оплаченную мною справку 21 числом на основании приёма от 20.06.23, чтобы она была действительна на день пересечения границы , мне ответила эта же , с позволения сказать , администратор : НАДЕЙТЕСЬ !!!!
10
3
24 ноября 2023
Не могу сказать ничего, насчет профессионализма врачей . Все услуги по записи , но! По записи пропускаешь всех и вся . Скорость получения справки зависит от настроения и специалиста . Один принял без записи и за 5 минут , второй раз пришла по записи и проторчала 1.5 часа.
3
20 августа 2023
Очень наглая администратор, которая не стесняется обманывать в оплате за услуги, добавляя лишние позиции. И не отдаёт чек, чтобы мы не видели перечень оказанных услуг. Убедились в этом, когда за одну и туже повязку, у разных администраторов заплатили по-разному. А когда ты расстроен состоянием своего питомца, не мудрено, что в этот момент не думаешь о чеке.
Врачи хорошие, помогли нашему питомцу.
Но ситуация с администратором расстроила.
3
3
14 марта 2023
Быстро и качественно отвечают по телефону, чисто, приемлемые цены, услуг и препаратов минимум, импортных прививок нет, диагностической аппаратуры нет, можно сходить за справками, лечиться там не удалось, график работы не круглосуточный, может и к лучшему
3
3
12 февраля 2023
Я студент ветеринарного ВУЗа, в данном учреждении прохожу практику. Сотрудники дружелюбные и сплоченные, спокойно все объясняют, направляют, делятся знаниями из практики. Выражаю свою благодарность сотрудникам этого учреждения.
5
1
2 марта 2024
Что это за гос клиника? Хотели сделать коту прививку от бешенства, сказали по записи. Никогда в гос ветклиниках с таким не сталкивалась, прививку делали всегда без записи. Минутное дело, но так и не приняли.
4
2
30 октября 2023
Отвратительная клиника! Навязывание лишних платных услуг! Нарочно не выдают чеки! Не компетентный персонал. Именно персонал, потому что врачами их нельзя назвать! Отказали во взятии мочи у кота, зато втюхали бесполезный наполнитель, со словами 'дома сами соберёте биоматериал'. Помощи ноль, только убытки и ухудшение состояния животного.
5
8 января 2024
Вам за пару простых процедур в чек такое понапишут, что как в стационаре животное побывало.
Рекомендую обговаривать стоимость КОНЕЧНЫХ услуг ДО их оказания))))
Кастрация кота, чистка ушей и когти обошлись почти в 7 тыс
Стоит ли это того, решать вам
2
5
11 марта 2023
Очень жалко что поменялись администраторы, которые спокойно и проконсультируют и своевременно отвечают на почту и вежливо на телефон. Сегодня увы мнение поменялось в очень худшую сторону. Записалась через сайт на вакцинацию, где указаны контактные данные обратной связи, к сожалению не удосужились позвонить или написать и сообщить, что вакцины нет, поставили в известность только в клинике, что сделать не могут, приходите в понедельник. Не ужели нельзя было сообщить?! А позвонив по телефону чтобы проконсультироваться, отвечает очень грубо и хамовато женщина адмиинистратор.
Положительное мнение и отзыв могу оставить только о ветеринарном враче Юлии, на ней всё держится! Процветания и здоровья, таких чудо врачей практически нет. Надеюсь она ещё долго будет работать)
4
1
22 июля 2024
Отличная клиника, квалифицированные врачи
2
18 августа 2024
Хорошие обслуживание ,быстро и по делу
2
1
11 октября 2023
Отличная, недорогая клиника. На улице нашла троих котят, пришла чтобы проверить их. Врач посмотрела, прописала чем надо было лечить, сразу же там купила всё необходимое для лечения. Все трое малышей здоровы и в хороших руках 🙏
3
2
7 мая 2023
Ужасное место! В регистратуру даю книжку собачки, а девушка считает что меня зовут Алиса!!! (я хозяин собаки) Три раза объяснял, что это паспорт собачки, это ее имя, а не мое. Смотрит на меня администратор и называет мою фамилию в женском роде. Я говорю я же мужского рода, а ей без разницы.А две дамы, одна из них врач, это вообще. Им наплевать на собаку. Чего пришли, зачем пришли, собаку не осматривают и т.д. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Это было 07.05.2023.
4
31 июля 2023
Сегодня посетила ветклинику с котом, врач Клопов А.П., при обработке раны коту - медсестры нет!!! ,( держали с мужем )
кот вцепился в руку мужа, прокусив до крови, врач молча стоял смотрел, пока мы не попросили обеззараживающее средство, выписав коту уколы, сказал сделайте сами дома. Я с таким столкнулась впервые. Больше никогда не обращусь в эту клинику!
7
3
22 октября 2022
Хорошая клиника, чистая и удобная. Всегда готовы помочь, есть все для прививок животным. Удобный подъезд, есть парковка. Грамотные ветеринары. Работает без выходных.
2
2 января
Народу почти всегда нет.
Можно попасть и без записи.
3 декабря 2022
Была первый раз, делали прививку щенку. Всё понравилось, укололи профессионально, щенок даже не пискнул. Врач очень грамотный, всё объяснил как что. Оператор колл центра так же очень подробно всё объяснила. Очереди не было, мы не ждали, когда уходили привели пациента по записи. В помещениях здания чисто. Есть напольные вешалки, сиденья. Очень удобно в черте города))
1
17 ноября 2023
Здесь работает чудо специалист Маслова, которая с недовольным лицом ставит диагнозы даже не увидев животное. Принес кота с опухшей лапой - отказала в помощи,даже не взглянула на животное…сказала нужен рентген…экстрасенс,не иначе.
1
2
4 июня 2023
Очередей нет. График работы удобный до 21:00. Очень приятный и заботливый персонал. Помогли и подсказали как действовать по вывозу кошки за границу.
1
1