Зал небольшой, внутри работают четыре окошка. В том же помещении расположен офис ЕИРЦ. Некоторые специалисты сидят на верхних этажах. Руководства в этом здании нет, говорят, что оно на Трактовой.
Девушки в окнах помогают. Моему дедушке (приходил разок без меня), установили на телефон приложение для оплаты и понятно показали, как с ним работать. Спасибо им за это.
Лично я, когда приходил, сталкивался с очередями. Что неприятно.
Мой лицевой счёт 550835.Невозможно дозвониться,каждый месяц надо разбираться, по ул Профсоюзная дом 44,горячей водой не пользуется,стоит бойлер ,а ТГК 14 то начисляют,то убирают,за июнь опять начислили отправили СМС об оплате,ещё по л/счету 173469 мне отправляют,это не мой лицевой,пожалуйста посмотрите и исправьте все.Кроме то у меня стоит счётчик по тепловой энергии за июнь 2021г к-во г/кал остаётся неизменным,т.к отключили тепло в мае.пожалуйста все сделайте правильно,заранее спасибо
Корректная работа сотрудников, уточняют проблемы, предлагают решение. Узнали при повторном визите, поинтересовались, как у меня дела :). Делают все очень оперативно. Удобное месторасположение , нет проблем с парковкой.
Смущают только очереди, но редко с ними сталкиваюсь здесь.
Не разрешение простых бытовых проблем, отношение к людям ( могли бы и просто " отправить на 3 буквы"), а не перепихывать с телефона на телефон в течении недели, и в итоге, проблема не решилась. Некомпетентность в некоторых вопросах по документам. В итоге пришлось простоять практически целый рабочий день (2 очереди),т.к.по телефону сказали -"просто приходите" ( проще честно было сказать: "не знаю". Грустно, очень грустно. Доброжелательности в таком случае им ждать не нужно.
Сколько можно жрать чужие деньги 💰?спрашивается ?откуда вы берёте такие цены ?пришли без извещения и вырвали нам счетчики ??какое право вы имеете так делать ,а как устанавливать так вас ска сутки не дождёшься !один месяц то 4 тыщ второй 8 тыщ рублей ,как вы это все считаете ?!????????!!!!!!просто ужасная компания на которую нет управы
Очень долгое ожидание,просидели в очереди больше часу,пожилых людей жалко,так далеко приходиться ездить .Раньше можно было свериться на ул.Бабушкина,сейчас закрыли.
Отвратительный сервис,до юристов не дозвониться,приемная не отвечает,операторы трубку бросают или говорят что они на трассах (приемная и юридический отдел - по сути секретарь и юрист на выездах трассу смотрят),на не собственников подают в суд и дело не закрывают ,ждут чтобы оплатили долг которого давно нет и был воворемя погашен
Не могу дозвониться чтобы передать показание счетчика, поверка прошла в октябре, 4.01.2021 копии поверки счетчиков передали в ваш центр через ПУ ГВС Радионову Е.С.. мой лицевой 177477. И так наверное уже есть задолженность и посчитают. Не имею быть в должниках. Очень прошу обновить мой личный кабинет и предоставить мне им пользоваться на телефоне. Как это было раньше.
Приложение для смартфона работает отвратительно. Ни восстановить пароль, ни зарегистрироваться заново невозможно. Для такой организации с такими фин. оборотами иметь проблемы с сайтом для оплаты услуг это - позорище и убогость. Неужели нет денег нанять нормальных айтишников??? Какая-то инфраструктурная теплогенерирующая шарашкина контора!!!
Очень плохо сделано приложение по оплате, вводишь показания по горячей воде, а начисление появляется только часов через тридцать. В Водоканале аналогичная опция работает мгновенно-только введешь показания гор. и хол. воды и сразу появляется начисление и можно тут же оплачивать. Чуть медленнее в Энергосбыте, но всё равно приемлемо. А у вас хуже некуда. Оплатил за тепло, рассчитал вручную за гор. воду, а оплатить не могу - опция оплатить еще не пришла (нет начисления), а показания я уже ввел. Ведь наверняка можно доработать этот этап. Пожалуйста сделайте.
Слов нет вообще.когда закончится издевательство ТГК-14. Жердева 48,воду горячую не дали,УК сообщила.что до сентября горячей воды не будет.Причину озвучить не могут.До каких пор можно терпеть такого поставщика.это вообще то они на деньги населения существуют а не наоборот
Ужасная компания, ни когда не дозвонится!!!! Постоянно нет света и горячию воду не дают в срок! У меня сын годовалый а они заставляют выживать! За что мы плотим! А ещё наценку делают! Требую чтоб за них взялась прокуратура 21век а токое творят обсурд
Много жалоб на тгк и ни какой реакции от чиновников-беспредел. ЗАКУПИЛИ китайские приборы , поувольняли людей а теперь люди бояться как бы не наступили морозы ине отключили отопление иза китайских приборов которые зависят от перенапряжения. 3 раз в Энергетике из за них отключают горячую воду в батареях, а платим за все , попробуй не заплатить, гланды перекроют вот такое у нас государство.
Очень неприятное взаимодействие с данной организацией, занимающейся ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ. Назойливые звонки. Смс о якобы неоплате, а следом смс с извинениями о неверной информации, направленной в мой адрес. Постоянные начисления, которые при проверке прокуратурой и жилинспекцией, оказываются некорректно рассчитанными. Постоянные сроки срыва подачи горячей воды. Короче, некомпетентность во всем
Не могу, дозвониться. Не понятно куда обращаться! Выставлена задолженность в мобильном приложении за ОДН. Откуда насчитана эта задолженность тоже не понятно, каждый месяц оплачивается все!!! Ужасный сервис, на телефонные звонки не отвечает абонентский отдел, на сайте ни одной информации. Это специально делается или как???
Отвратительно горячую воду отключают уже третий раз, за лето можно сказать что горячей воды нет включат на неделю и снова отключают. С графиком отключения совсем не соответствует!
ТГК14 (Улан-Удэ) - худшая организация работы с клиентами. Никогда не возможно дозвониться. Для кого вы выставляете эти номера: 278201 и 278202. Сейчас рабочий день и никто не берет трубку. Приемная трубку не берет 290803. Потратила второй день. Приложение не работает. И не говорите о вирусе, вы всегда ужасно работаете. Учитесь у других на дворе 21 век!
Обслуживают быстро.Не устраивает только очередь.Смотрю коллектив молодой, энергичный.Получила исчерпывающую информацию.Если были претензии, они выяснены.Благодарю.
3
13
А
Анонимный отзыв
3 апреля 2021
Все норм, работают неплохо. В городе недавно, проблем в этой компанией пока не имел. Все просто, звоню, вовремя плачу и ок.
P.S. только дозвониться сложно
На полторы недели! позже заплатила за декабрь, так все прям исстрадались! Целых 1400! рублей им должны, так мы вас в бюро кредитных историй подадим! Оплатила уже, все равно ноют и ноют- вы должны! Достали, нет у меня долгов! И главное, нигде нет какой-либо связи с ними кроме телефонов. А я хотела бы чек скинуть об оплате, официально. Где у вас на сайте интернет-приемная?!
Дозвониться по телефону - как в кремль, невозможно! Обратной связи по телефону, тоже нет! Отправляют с завидным постоянством бумажки, якобы с задолженностью, которой и в помине нет! Бесит!
Вы там в своём тгк издеваетесь над потребителями???! Сколько можно?! То горячей, то холодной воды нет! Столько денег горожане платят за обслуживание вашей компании и в итоге сидим как в чуме! За оплаченное обслуживание можно было уже давно сделать ремонт и поставить позолоченную систему отопления! Но в итоге мы живём как в каменном веке!
Народ, пойдём писать жалобы в прокурату!
Жуткие очереди, поверку счетчиков провели в январе, на дворе февраль заканчивается, до сих пор не разнесли что поверка пройдена,невозможно зайти в личный кабинет,невозможно передать показания пишет просрочена поверка счетчиков, все заблокировано. Уважаемые операторы и руководство, начните уже работать для удобства людей, а не для себя и на себя
Бешеные цены на услуги, которые предоставляются не всегда качественно, организация которая не построила не одной кательной или ТЭЦ выжимающая последними Мощности из советского оборудования и сетей и гребущая на этом себе деньги, которая без решения суда оставляет людей без отопления и гор. воды, полное самоуправство
Уважаемые руководители ТГК-14! Прошу привести приложение "ТГК-14" для телефона в нормальное, рабочее состояние.
Невозможно зарегистрировать лицевой счет уже второй день. Кто его делал? Сделано из рук вон плохо! Почитайте в отзывах на GooglePlay! Одни негативные отзывы!
Это же неправильно
уже как 3 дня запитан дом по улице ключевская 15 а тепла в нем нет жена с ребёнком годовалым в холоде на звонки не реагируют показывая своё безразличие к жильцам 15 дома 18 квартал
Я подавала заявку на опломбирование счётчика горячей воды. Сказали, что мне позвонят. На следующий день мне позвонили и назначили на 9.00 утра. Так как я не живу в этой квартире и ехать мне туда через весь город, а утром пробки, то я опоздала на 10 минут. А я позвонила и попросила их подождать, но женщина сказала, что надо опять ехать и заново оформлять заявку. Я съездила, опять оформила заявку и жду от них звонка... уже завтра будет неделя... одна беготня, а толку нет.
Может это "тгк" все таки работать начнет кроме того, что непонятные деньги сдирать?? Шарашкина контора! Хотелось бы выразиться нецензурно, но я все таки выше этих .......