Просто ужас , уехал из города , не могу оплачивать коммуналку через интернет , то у них сайт не работает , то не могу привязать лицевой счет к личному кабинету , вот сегодня у них новый сайт - а толку я даже не могу поменять номер телефона в личном кабинете чтобы оплатить . А вот зато мне они звонят и напоминают об оплате - КАК ОПЛАТИТЬ ????????? 21 век на дворе , не могут наладить систему по оплате . По телефону вообще не дозвонится .УЖАС ,
Дозвониться по телефону - как в кремль, невозможно! Обратной связи по телефону, тоже нет! Отправляют с завидным постоянством бумажки, якобы с задолженностью, которой и в помине нет! Бесит!
Вы там в своём тгк издеваетесь над потребителями???! Сколько можно?! То горячей, то холодной воды нет! Столько денег горожане платят за обслуживание вашей компании и в итоге сидим как в чуме! За оплаченное обслуживание можно было уже давно сделать ремонт и поставить позолоченную систему отопления! Но в итоге мы живём как в каменном веке!
Народ, пойдём писать жалобы в прокурату!
Я подавала заявку на опломбирование счётчика горячей воды. Сказали, что мне позвонят. На следующий день мне позвонили и назначили на 9.00 утра. Так как я не живу в этой квартире и ехать мне туда через весь город, а утром пробки, то я опоздала на 10 минут. А я позвонила и попросила их подождать, но женщина сказала, что надо опять ехать и заново оформлять заявку. Я съездила, опять оформила заявку и жду от них звонка... уже завтра будет неделя... одна беготня, а толку нет.
Не дозвониться до их номеров. Говорят, что всего 2 человека на очереди, но уж сколько надо ждать. Всего один телефон в выходные работает, но работает ли? Кто-нибудь дождался ответа от оператора??? Задолженность у меня только за один месяц(сентябрь) , октябрь еще не закончился, а уже достали звонить на дню по 100 раз, и каждый раз с разных телефонов! Так бы работали бы, а то деньги платишь, тепла нет и с горячей водой как всегда в одни и те же периоды проблемы. А на дворе 21 век вообще то!
На полторы недели! позже заплатила за декабрь, так все прям исстрадались! Целых 1400! рублей им должны, так мы вас в бюро кредитных историй подадим! Оплатила уже, все равно ноют и ноют- вы должны! Достали, нет у меня долгов! И главное, нигде нет какой-либо связи с ними кроме телефонов. А я хотела бы чек скинуть об оплате, официально. Где у вас на сайте интернет-приемная?!
ТГК14 (Улан-Удэ) - худшая организация работы с клиентами. Никогда не возможно дозвониться. Для кого вы выставляете эти номера: 278201 и 278202. Сейчас рабочий день и никто не берет трубку. Приемная трубку не берет 290803. Потратила второй день. Приложение не работает. И не говорите о вирусе, вы всегда ужасно работаете. Учитесь у других на дворе 21 век!
Я на данный момент живу в Москве звоню по номерам которые обозначены на сайте для сверки задолженности ответ неправильно набран номер .Такая серьезная кампания ,а сайт запущен и еще звоню -отвечает автоответчик ваша позиция 5 ожидание 2-3 минуты может 7-8 мин ,но на последней минуте после ожидания тел просто отключается .У вас что договор с тел компанией на кидалово .Звонила с ТЕЛЕ-2
Жуткие очереди, поверку счетчиков провели в январе, на дворе февраль заканчивается, до сих пор не разнесли что поверка пройдена,невозможно зайти в личный кабинет,невозможно передать показания пишет просрочена поверка счетчиков, все заблокировано. Уважаемые операторы и руководство, начните уже работать для удобства людей, а не для себя и на себя
Я оплачиваю ТГК ПО АВТОплатежу ч/з сюербанк и 2ой м-ц не могу в онлайне получить данные по оплате до 10 числа дозв.ге возможно все тел.лкаечив.о1. 840 еще куча сбрасывают а сегод.12.08 и оплата не выстав.сбер.б выставл.сам прошл.месяца БУДЕТ ЛИ КОГДА ТО ПОРЯДОК С ПЛАТЕЖАМИ ОНЛАЙК СБЕРБАНКА Ч НЕ МОГУ ХОДИТЬ ИНВАЛИД 74 Г ПОМОГИТЕ!!!!!!!
Бешеные цены на услуги, которые предоставляются не всегда качественно, организация которая не построила не одной кательной или ТЭЦ выжимающая последними Мощности из советского оборудования и сетей и гребущая на этом себе деньги, которая без решения суда оставляет людей без отопления и гор. воды, полное самоуправство
18
2
А
Анонимный отзыв
10 ноября 2016
Пос Загорск Температура в квартире Заиграевская 5- 11 показывает 18 градусов Цены на тепло не снижены. Если снижена температура отопления надо включать обогреватели. Это дополнительная оплата. Это только -17% - 18% на улице. А когда Будет за 30 и более? Модернизация по отоплению компанией ТГК-14 создаёт угрозу здоровью жителям проживающих в квартирах пос. Загорск.!!!
3
1
А
Анонимный отзыв
8 февраля 2019
Отличное качество обслуживания клиентов операторов !!!! Всегда приветливы ! Отзывчивы ! Подробно все объясняют !
1
15
А
Анонимный отзыв
15 июля 2018
Обслуживание данной организации оставляет желать лучшего.
Мало того что горячей воды не дождешься, так и ещё и цены ломятся за неё.
Повысили платежи не с 1-го июля а с мая месяца. Через чур они пытаются их долги за счёт добросовестных плательщиков догнать
Это какой то кошмар!!!! Даже электронную очередь сделали, а операторы ели шевеляться, то одна уйдет на перерыв, то другая. Просидела в череди почти час!!!! Наше время то тоже что то стоит. Ну неужели нельзя побольше операторов посадить. Одна бабка как встала к окошку так и застряла, зла не хватает!!!!
Уважаемые руководители ТГК-14! Прошу привести приложение "ТГК-14" для телефона в нормальное, рабочее состояние.
Невозможно зарегистрировать лицевой счет уже второй день. Кто его делал? Сделано из рук вон плохо! Почитайте в отзывах на GooglePlay! Одни негативные отзывы!
Это же неправильно
Живу в частном доме ... по поступают сообщения о задолженности...на телефон в соц. сетях... до каких пор это будет продолжаться.. видно надо подать в суд на моральный ущерб и наказать ВАС рублем может тогда отстанете!!!!!!!!!!
16
1
А
Анонимный отзыв
17 января 2018
Произвол в начислении оплаты за тепло без разъяснений всему дому задним числом ( за 2-3 г. после). При этом постоянная травля по телефону и смс. Сейчас в любых СМИ не обходится вопрос о такой работе ТГК. Почему власти не задумаются об этих варягах, сдирающих последнюю шкуру с нас.И тариф опять повышен по сравнению с Иркутском и Читой.
Живем в новом доме с установленными теплосчетчиками, но платим по среднему тарифу!!! Да еще дома холодно!!!! В этом году они какие-то шайбы накрутили и экономят на тепле!!!! Позор ТГК14 !!! Шарашкина контора
когда уже наступит тепло в квартирах унас на машзаводе на краснодонской 21 батареи как лед не одного телефона не работает не позвонить не узнать в чем дело такие деньги платим не пристойно так работать
ТГК, конечно, "молодцы", порой вообще кажется, что эта организация живет по своим, неписанным законам. Вроде и долгов перед ними нет, и все ок, но порой диву даешься от Вашей деятельности
Дозвониться ни по одному из 14 телефонов невозможно никогда!!! В РКЦ Улан-Удэ представителей нет. Узнать что-то невозможно. Нужно менять все, от руководства, до последнего диспетчера!!!