Капец, а не "ресторан". Часто слышала что Chill Out уже не тот, что стало всё намного хуже. И убедились в этом сами. Персонал, начиная от администрации до официантов, прям совсем не клиентоориентированны.Хотя народу у них и так мало теперь. Вроде должны быть рады каждому клиенту. Но нет, здесь об этом персонал совсем не думает. Про дополнительные условия различных акций узнаешь лишь после, а не перед заказом блюд например. И эти условия совсем не в пользу клиента. И будьте готовы, что могут содрать с вас лишние деньги, добавив "лишнего" в ваш заказ.
Честно, даже одну звезду ставить жалко.
Были в вашем заведении. Обслуживание-- ноль, кухня-ноль. Не всегда обёртка указывает на вкусную конфетку. Алкоголь с наценкой в 1000% Вы серьёзно???????? Проработайте на кухней. Не стоит она ваших ценников. Принесли нарезку колбасную вся сухая. Ничего не съели, но заплатили.
Были в этом заведении 21.04.2022, отмечали праздник, но вечер был испорчен напрочь. Сначала нас порадовали расхождением информации о скидках в меню, на оф. сайте и по факту, потом забыли частично о нашем заказе, пришлось самим брать за баром, затем мы написали это все в книге отзывов и предложений, после этого в 21.11 нам принесли счет, хотя мы не просили, а хотели заказать еще. По итогу после наших слов- Нам не нужен счет, мы хотим еще заказать, а потом только общий счет. Но нас в итоге никто не слушал, просто принесли второй счет. Мы рассчитались, а потом обнаружили,что второй счет без скидки, фискальный (итоговый) чек ни по одному из счетов нам не вынесли. Извинений не было от заведение, более того сказали, что мы чутли не сами виноваты. В итоге мы просто ушли.
Твердая три. Заведение хорошее, для отдыха душой, потрясти костями, посмотреть на молодежь. но кухня и кальяны так себе. Заказал кальян почти за 1,5 рубля, попросил кальянщика сделать четкий кальян, а получилось как всегда...
Здравствуйте. Мы были в этом заведении 12 ноября 2022г.кухня просто ужас.принесли нам салат цезарь с курицей.сухой одни лисья.рассчитан на пьяных чтоли. Затем принесли лимонад клубника 1 л написано .это вода 200гр.остальное лед и мята.мы в шоке.никогда в жизни больше не пойдем.и своим знакомым не будем рекомендовать.
Охрана плохо работает. Им не понравилось как я выгляжу и во что я одета. Меня не пустили дальше входной двери. 4 охранника просто издевались надо мной и без объяснения причины пытались унизить меня словесно. Гбр который они вызвали, уехали и сказали что нет причины меня забирать, они все равно сказали что веду себя не адекватно и не впустили. Хотя в этот момент зашли ещё более не трезвые и не адекватные люди
Сколько там не была, хоть днём, хоть ночью вечно долгое обслуживание. Официанты никогда сами не подойдут, не спросят нужно ли убрать грязную тарелку, нужно что-то либо ещё, вечно приходится их ловить. Заказы ждёшь от получаса и дольше. В один из таких вечеров пришлось ждать чай, бокал пива целый час!!!! Заказ приняли и на этом всё. ЗАБЫЛИ!!! Пока 100500 раз не скажешь, не напомнишь, хрен забивают. Кухня так себе, а алкоголь крепкий видимо разбавляют.
Помещение ресторана очень красивое. Но там отвратительное обслуживание. Наглые официанты прямо из-под носа уносят полные тарелки,даже не спросив, можно ли убрать. Были там 17.12.2022г вечером.
Заведение не плохое, пицца вкусная, креветки персушанные, пиво разливное не соответствует названию или бадяжное, персонал не приветливый. Мы заплатили за депозит 2 т.р а по концу вечера мы оказались должны 3т.р за депозит,хотя мы спрашивали сколько у нас осталось они просто нас обманули будьте внимательны.
Были в данном заведении семьей! Еда не понравилась, официанты ужасные! Пролили суп на штаны и даже не извинились. Администратор пообещал скидку, в итоге обманул и скидку не предоставили. Испорченный вечер при посещении вам гарантирован.
По каким критериям пускают-не понятно.
Если по дресс коду, то на входе такие же должны быть опрятно одетый персонал.
Охрана видимо одевается в арзане.
Еда так себе.
Даже одной звезды жалко.Приходили в это "заведение " отмечать корпоратив. Пришли к 19.00 сделали заказ в 19.20. Через 30 минут принесли заказ. Менеджер не зная меню, перепутала блюда и в итоге произошёл неприятный случай. Попросили заменить, та к ошибка менеджера. Администратор пытался перекинуть в ну на нас, что мы неверно расслышал. В итоге согласились заменить. Но новый салат принесли через 50 МИНУТ!!!!!!
Менеджеры не ориентируется в меню, не проверяют заказ. Ни у одного сотрудника нет бейджика. Книгу жалоб принесли после 3 просьбы.
Вообще ужас, а не заведение. Прикрепляю фото отзыва, чтобы не убрали из книги, а то по номерам обращений не хватает парочки...
Первое впечатление обманчиво. Встречает охрана с дресс кодом что наводит на мысль о том что приличное заведение. Но после того как посадят на вас тупо забивают. Еда в принципе хорошая, но очень долго несут от 20 минут. Единственное что вовремя началось это выступление девушки, с очень приятным голосом и хорошими песнями. Что касается кальяна это отдельная история. Кальянщик идёт крайне долго (в моем случае 30 минут), и вас снова забывают на пол часа. Так же стоит отметить скудный выбор табаков и сразу перегретый кальян ( который на 2х углях ...). И все это в будний день, не знаю как в выходные. Если все так же то желаю вам удачи и терпения.
Управляющая не умеет общаться с клиентами. Забронировали столик, пришли туда нас встречает эта чудо женщина, спрашивает паспорта, я забыл его говорю можно фотографию показать ибо ехать за ним далеко. Она вместо того чтобы нормально ответить нагрубила и сказала не*#й без паспорта тут делать. Естественно у всей компании пропало желание там находиться. Уважаемая администрация, решите пожалуйста вопрос с управляющей, научите культурно общаться с клиентами.
Зашли на обед, почти все столы свободны, нас никто не встретил, никто не поздоровался, меню лежит на столе в одном экземпляре, пришлось брать с соседнего стола, администратор и официанты не разговаривают, на лице написано что ненавидят свою работу и всех гостей. Рекомендую руководству сменить персонал, иначе нынешний всех гостей распугает.
Куча малолетних , пафосных людей ! Само заведение после ремонта стало лучше, но цены бешенные ! За бокал пива 390 р это перебор ! Музыка скучная ! Раньше было лучше !