Хорошая вкусная еда, но персонал разочаровал. Девушка хостес начала хамить нам с самого порога, была бронь на 21:00, приехали к 21:12 и наш стол до сих пор не готов, сказали ждать и около 10 минут мы стояли в коридоре. А что если бы мы приехали раньше? Нам бы пришлось ждать около 20 минут. Девушка официантка Екатерина с недовольным лицом и не замечающая наши тарелки обслуживала нас весь вечер)
Вижу, что пишут про персонал негативно. Обратите внимание, что ресторан только открылся.
Если по факту, то персонал классный, декор хороший, открытая кухня, свет приятный.
Про еду: за свои деньги она приемлема. Если хочется более высокого качества приготовления мяса, то стоит пойти в другое место более высокого уровня.
Например, шашлык из курицы классный, а стейк из говядины не очень.
Очень хвалю вашу кухню и коктейли,особенно нравится стейк Вегас и свиные ребра. Улыбчивая хостес Викулик каждый раз нас радует,очень милая и гостеприимная
Прекрасное место! Еда, интерьер, обслуживание,атмосфера — всё на высшем уровне
Отдельное спасибо хостес Алине, прекрасная девушка
Вернусь ещё не раз и расскажу друзьям 🥰
Начитавшись хвалебных отзывов , решили посетить данное заведение на ул Фучика в ТЦ РИО, забронировали столик за два дня до посещения. Итог: столик наш оказался в самом в центе зала на проходе, мимо нас постоянно бегали официанты, проходили другие посетители. У кого-то из гостей был день рождения, официанты построились около нашего столика и с криками - поздравляем, начали общей толпой проходить к столику именинника. Я например, вообще испугалась, тк никак не ожидала неожиданных криков прямо нам в ухо. Далее по обслуживпнию и меню: блюда принесли достаточно быстро, но все сразу , на стол тарелки все не поместились, пришлось есть чуть ли не наколенях, причем десерт с мороженым принесли тоже сразу и понятно, что к моменту, когда были съедены основные блюда , десерт с мороженным растаял и выглядел совсем не аппетитно. Из заказанных блюд по вкусу понравились щечки и десерт. А вот стейк был очень жестким, овощи подгорелыми. В итоге, мы не стали скандалить, портить себе и другим посетителям нервы и праздничное настроение, но понятно, что больше мы не пойдем в данное заведение , на потраченную сумму можно отлично и главное СПОКОЙНО посидеть, отдохнуть , вкусно покушать в других ресторанчиках.
Были 1 декабря в данном заведении первый и последний раз! Заказывали овощи гриль, Бургер и чай. Овощи принесли быстро, но порция была около 100гр. Бургер на вкус был хороший, чай фруктовый похож на 3х пакетика каркаде. Все бы ничего, НО отравилась одним из этих блюд (до этого ничего не ела около 4 часов). Прошу быть повнимательнее на кухне и следить за персоналом и продуктами!!!!!!
сегодня 29.11 я с мужем посетила это место (рестораном это точно назвать нельзя. хотя я даже забегаловкой это бы не назвала) эмоций масса читайте до конца!
были мы в ТЦ РИО. там нет четкого входа. тусуются какие то девчонки между колон но на лбу у них нет надписи что «вход здесь». мы вошли чуть дальше, нас догнала жертва косметологии, заставила зачем то дойти до входа - за чем вообще не понятно. уважаемы арт директора если мы вошли не через вход то может это место стоит перекрыть что бы гостей не гонять туда обратно просто так. у входа нам настойчиво предложили снять верхнюю одежду. уважаемые на каком основании? у вас стерильность как в операционной? ладно разделись. уже другая девушка (не та которая жертва косметологии) обычная милая внешне девушка без малейшего намека на улыбку довела нас до столика абсолютно нам не симпатичного и не комфортного. столов свободных было много но нам не предложили не спросили просто указали на стол и сообщили что у нас полтора часа на прием пищи. выдали нам меню. мы выбрали стейки муж – Рибай Зерновой а я безумно люблю миньон –но девушка официантка мне начала доказывать что так как я постоянно ем этот стейк его приготовить не могут, что не возможно миньон сделать без крови и сырого мяса внутри (ребята мне не 15 лет, я четко знаю что я люблю, как оно выглядит и тд), ладно я согласилась поменять свой любимый миньон на рибай но пряный (вроде пряный называется). объяснила что должно быть в итоге среднее но без крови. думаю повара меня сейчас проклянут в третьем колене. да именно такой. и я прекрасно понимаю эту степень. есть сок он нежно розовый и при этом само мясо если это рибай стейк то одного цвета а не центр красный а края светлые а сок не ровного цвета а прям с темно красными именно вливаниями. те разрезаешь а там не ровно прожаренное мясо и сок при нажатии со светло розового меняет цвет на красный. попросила дожарить. мне принесли уже подгоревший мой кусочек и полностью сухой. честно я попробовала съесть его и с соусом одним и с другим и с остатками соуса из салата))) и с кетчупом – это не реально, это было совсем не вкусненько. решили с мужем понять разницу между его стейком и моим – ее нет! по вкусу они абсолютно одинаковые. идем дальше по еде. салат цезарь с креветками очень даже, салат с баклажанами Буратта – не вызвал ни каких эмоций, картошечка по-деревенски очень даже специи все прям как мы любим, не жирная но и не сухая «+», шашлык из свиной шеи тоже заслуживает «+» сочный, не отзывает луком и уксусом (что в 90% встречается), не пересолен но и не пресный – плюсик точно заслужил, соусы кетчуп отличный прям как у меня дома, грибной – рекомендую вкус нежный, грибов много, перечный – ребята увольте повара кто его готовил – он не съедобный! смешать майонез с паприкой и дешевой перечной пылью и назвать это соусом – ребята это не перечный соус! при этом наша официантка его очень рекомендовала для раскрытия вкуса мяса – после него вообще вкуса мяса нет, только послевкусие на языке этой дешевой пыльцы черного перца.
вернемся к персоналу. нас посадили прям перед «островком официанта». все время что мы там были, а мы управились гораздо быстрее чем за полтора часа, официанты забивали заказы тем самым они просто стояли почти в плотную к нашему столу своей попой (честно не очень приятно так кушать, даже моему мужу), так же очень напрягает, когда я кушаю, а официант стоит у своего островка он просто стоит тк это его рабочее место, но это выглядит как «стоит у меня над тарелкой» тоже жутко не приятно. наша официантка при таком «шикарном» обслуживании решила меня еще и поправить когда я к ней обратилась «девушка…» она решила мне еще раз сообщить свое имя которое она уже называла но я пришла отдыхать и при таком обслуживании лучше б его не называла. это чудная официантка в момент когда я пыталась хоть как то покушать достать меня вопросами видимо что бы моя еда совсем остыла и я окончательно взорвалась. я первый раз не сдержалась и начала прям в ресторане возмущаться, я первый раз ответила не корректно официанту, я первый раз хотела позвать управляющего (он сам подошёл когда мы попросили счет). вот ему прям аплодисменты (но я не запомнила имя) тк я думала поправить мои негативные эмоции невозможно. он понял даже по мясу что я хотела сказал что у них это готовят и что ему очень жаль что я не смогла получить желаемое блюдо. Очень приятно что хоть 1 работник в этом заведении компетентный, внимательный, умеет разговаривать не хамя, а приветливо, вежливо. А вот официанта АНАСТАСИЮ Звонникову советую обучить общаться с любьми в сфере обслуживания. Итог - заведение НЕРЕКОМЕНДУЮ!
Прекрасный ресторан, очень доступные цены. Долго не могли определиться с выбором, но официант Иван направил нас в правильное русло. В итоге заказали стейки. В итоге все очень понравилось. Придём ещё
Решили пойти сюда, пока закрыли евразию. Больше в бык не пойдём.. На ресепшен пока их не позовёшь, им пофиг, что люди пришли и стоят. Сказать о том, что шарики лучше держать пониже потому что у них прожекторы низко - никто не додумался. У официантки сделали заказ: картофель фри. Только после сделанного заказа, нам сказали "стол можно занимать 1,5 часа" вот об этом надо предупредить на ресепшене,а ни когда мы прошли через пол зала и удобно сели. Через 10 минут планы поменялись и нужно было уезжать, тк нашу официанту мы не могли поймать и найти минут 5,попросили другую передать, что нам это завернуть с собой и что мы вернёмся за заказом через 15 минут. После встретили ту, у которой заказали, сказали ей тоже самое. По итогу, когда мы вернулись, ничего не было готово, а эти официантки сказали, что мы молча ушли.. Меняйте обслуживание, ожиотаж пройдёт и никому этот сервис не будет нужен. Лучше сходить в другое место, но получить нормальное отношение, а не "да по***" к слову, у меня был день рождения, спасибо большое.
Отличный ресторан мясной кухни. Цены очень порадовали. Вкус на высоте. Проблема только с местами, их попросту практически нет, нужно заранее заказывать стол. Обязательно вернемся.
Приходили вчера в данное заведение понравилась атмосфера музыка так же еда была вкусная все приготовили быстро официантка настя н подсказала по меню и подняла настроение спасибо за обслуживание
Единственное место где забываешь обо всем плохом и ощущаешь себя в идеальном состоянии, хочется возвращаться снова и снова! Очень нравится по своим профессиональным качествам официант андрей, идеал!!
Давно хотели попасть в данное заведение, но только на Невском, но так сложились карты, что оказались в тц РИО.
1. В субботу 01.02 была жуткая очередь, хостел сказали вставать в электронную очередь, ожидание от 35 минут. Мы прождали 1 час 05 минут. Сайт самому нужно постоянно обновлять, чтобы следить за своей очередью. Ну как-будто минус…(уже не говорю про ожидание)
2. На еду дается 1,5 часа, напитки приносят в течение 10 минут, блюда от 30 минут….
3. Вкус блюд - отварт. Из 6ти блюд и 3х напитков - понравился только тартар.
Вителло тоннато - резиновое мясо, которое жуешь и жуешь и в итоге проглатываешь целиком. К соусу вопросов нет
Стейк Нью-Йорк медиум прожарка - водянистый безвкусный стейк, никакого удовольствия. Плюсом ешь и чувствуешь горечь от прогорклого масла…..
Свиные ребра «Джек Дениэлс - соус даже не чувствуется, а если его убрать, то ешь просто что-то похожее на мясо без какого либо вкуса.
Два лимонада number one и number three - сильно разбавленный лимонад без насыщенного вкуса, когда лед растаял, то в целом вообще практически не осталось никакого вкуса, а только сладкая цветная водичка.
Нефильтрованное пиво - разбавлено…..так-то за 350₽ можно и не разбавлять.
И вишенкой на торте остались 2 бургера вишневый бизон и the бык. Как по итогу сказала нам управляющая, котлета должна была быть прожарки медиум. (При заказе официантка нам этого не сказала). Так вот - the бык был с максимально прожаренной котлетой - это даже плюс, но по их рецепту так не должно было быть ( нам не предложили его переделать/вычеркнуть из счета/или вообще извиниться). Но в целом бургер так себе всё равно. А вот вишневый бизон, был как раз с котлетой «медиум прожарки», по факту наполовину сырая котлета, которую было невозможно вообще есть, дабы потом не стало плохо. Но управляющая сказала, что так и должно быть…опять же никаких извинений и тд.
В итоге на двоих 3010₽, недоеденные блюда и напитки. Впечатления очень испорчены. Наверное, на Невском всё в разы лучше, но проверять теперь уже совсем как-то не хочется специально…
Решать вам - идти или нет, но даже зная, что блюда +- 350₽ - это не основание делать их не вкусными и такими отвратными.
Этот ресторан не впечатлил, хотя в других ресторанах этой сети осталась более довольной. Еда не то, даже стейки не те, хотя на этом специализируется ресторан, ну и выбор так себе, стало не очень хорошо во время приема пищи…. Кухня без предупреждения перестала работать, даже десерт с собой не удалось взять. Две звезды за атмосферу…
Очень понравилось качество еды за свою цену и серверовка блюд, приятная атмосфера в ресторане и очень вежливый и приятный в общении официант Евгений, который не оставлял нас без внимания!
Снимаю звезду за обслуживание на входе.
Посещали ресторан 6.01,предварительно забронировав столик, пришли за 18 минут до брони (отстояв очередь к ресепшену), нас долго искали, а после сказли подойти ровно ко времени.
Погуляли 10 минут, подошли к брони, заново отстояли очередь, и нас снова очень долго искали. Далее прошли за стойку хостест и отстояли очередь в гардероб, далее стояли на входе непосредственно к столиками, когда подошёл новый хостес, она снова проверяла и искала нашу бронь. 3хфакторная аутентификация чтобы покушать - это сильно.
При этом на ресепшене стояло 4 администратора +1 туда сюда ходил. В 8 глаз они не смогли справиться с работой.
Далее уже пришёл официант, сделали заказ.
По кухне, отдачи блюд и обслуживанию столика вопросов не было. Вкусно быстро.
Бифштекс 4 сыра-покорил, хоть на вид изначально не вызвал доверия, по факту оказался очень вкусный.
От стейков в стандартном меню не стоит ожидать попадания в прожарку, заказали медиум рэ, принесли велл дан (ну или местами медиум вэлл),но почти без розовинки, тем не менее достаточно сочное мясо.
Так что по кухне все же с данной ценой и размером порции 5 из 5
Обслуживание внутри 5 из 5
Входная группа 2 из 5
Часто бываем на обеде в этом заведении. Уровень блюд достаточно неплохой, но с говядиной не всегда справляются... Качество хромает, нет стабильности, иногда подают реально холодные блюда. Атмосфера и антураж заведения отличные, сервис на уровне.
Хороший зал, гардероб, уборная.
Был 2 раза, первый в начале месяца все было отлично. Последний визит 13.02.25 все ужасно, при минимальной посадке заказ принимали 20 минут, блюда принесли холодными, бифштекс 4 сыра и овощи гриль,к бифштексу кроме температуры претензий нет. Овощи гриль-одно название, мало того что не полный комплект, так грамовки явно нарушены. Сидели на против кухни-наблюдали за тем как отданные кухней блюда просто простаивают по 20+минут в том числе и картошка фри, после чего отправлялись к заказчику.
На Невском все отлично, здесь все просело в моменте.
Не сравнится с сервисом и качеством с рестораном на Невском. Обслуживание долгое, качество еды плохое. еду принесли холодной и повар на наших глазах залез туда руками. В общем, уровень столовки. Если хотите дешево, то вам туда. Вкусно… тогда идите в другие заведения.
П.с. Спасибо управляющей Нелли за обратную связь. Нелавно были снова и качество сервиса значительно улучшилось! Спасибо, что прислушиваетесь к мнению посетителей
Давно хотели посетить это место, т.к. там всегда хорошая посещаемость, да и отзывы тоже не плохие.
Но, к сожалению, наш поход не увенчался хорошими впечатлениями…. Заказали стейки средней прожаркки - получили резиновый тапок, мясо не прожевать, внутри сухое, на вопрос официанту точно ли этот стейк средней прожарки, официант уверенно ответил ДА и убежал.
В итоге, дожевали свои тапки и ушли с испорченным настроением и впечатлением.
Отличное сочетание цена/качество, в указанный прайс по мясным блюдам наверное вне конкуренции. НО! Как можно с таким эффективным маркетингом и ценообразованием класть здоровенный болт на мотивацию сотрудников и контроль за сервисом.
Все мясные блюда принесли почти холодными. Уточнил у официанта причину, официант обвинил кухню. Впечатление, что конкретное заведение оставили без управляющего. Пришли впервые 10.01.2025 познакомиться с форматом популярной сейчас сети.
Вкусный ресторан, приятная атмосфера.
Добрый, и приветливый персонал.
Присутствует гардероб.
На столе всегда литровая бутылка питьевой воды от заведения.
Посетили ваш ресторан,на ул. Фучика, 2. Очень понравился официант - Андрей . Блюда были поданы красиво и в срок! Кухня работает отлично 👌. При возможности, придём ещё раз
Были сегодня у Вас впервые. Очень вкусно 🤤 Однозначно будем частыми Вашими гостями ❤️ Официанту Жасуру отдельное спасибо за такой приятный диалог и доброжелательность!
Заведение интересное, не стандартные блюда. Некоторые разочаровали: "Паста с томленой говядиной" по вкусу оказались просто макароны с тушенкой, а "Том ям" был слишком кислый. Но есть и те, которые приятно удивили: "Вителло тоннато" оказалось очень вкусным блюдом (заказывать не планировалось, но в виду отсутствия жульена так вышло), если ещё раз буду в "Быке", обязательно закажу! Также понравился "Теплый салат с цыплёнком и "Бифштекс 4 сыра" (оказался очень сытным и вкусным, знал бы, не брал том ям, а просто добавил бы к этому блюду гарнир)
P. S. : на фото "Вителло тоннато"
Когда Яндекс предложил оценить это место, я скинул скриншот девушке с которой мы тула приходили и спросил "как нам?". Она ответила "это балдеж, лучшее, мне очень понравилось, я ещё раз туда сгоняю"
Вот так мне непрозрачно дали понять что со мной она больше никуда не пойдёт (
А место действительно отличное, кстати говоря, все что я заказывал мне очень понравились
Попали в это место со второго раза,по записи🙈. Запись позволяла находится в ресторане 2 часа). Может новогодние праздники, может такое популярное место, но народа в Быке оооооочень мнооого было. Официантка молодец,всё быстро и чётко объснила,посоветовала стейки и салатики. Приготовили тоже всё оперативно. Брали на пробу 3 разных стейка и салата. Вкусно! И относительно не дорого.
Были в РИО 17.01.25 четвером. Бронировали заранее, в 12.30 позвонили из ресторана для подтверждения бронирования.
Пришли к 19.00, разделись и нас проводили к столу и предупредили, что стол в нашем распоряжение 2 часа.
Заказ приняли минут через 10. Напитки подача 5 минут, остальное 15-20.
Главное не выбирать всё и сразу...
Вкусно, но быстро всё остывает, а я холодное не люблю есть...
Пиво, сидр, кола Еверест - не понравились. Мороженое подаётся со льдом внутри шарика...не айс.
Мы уложили за час 20.
Нас посадили не в залы с активным шумом, а ближе к проходу, нас это устроило, но при этом выбрать сам стол ты не можешь даже при бронировании, что является минусом.
Для пятницы в 19.00 аншлаг был минут 30, потом даже столы пустые были..
Отличное место.Отдыхали с коллегами большой компанией.Обслуживала нас приятная девушка Ульяна,советам которой мы последовалали и не разочаровались.Всем все из заказанного понравилось.Из минусов,что место пришлось брониоовать заранее и было ограничение по времени.