The Ritz-Carlton
20 отзывов
3 января
Останавливались с семьей на новогодние праздники.
Снимали 2 номера на 10м и 12м этажах.
Самая большая проблема: не работает вентиляция, окна на зиму (по заявлению персонала отеля) и по факту закрыты на замки. Абсолютно не возможно дышать, спали и днем и ночью, признаки гипоксии (отсутствия достаточного кислорода). В итоге съехали в иной отель. Дышим нормально.
Не подготовленный и не достаточно квалифицированный персонал отеля. В 16:30 один из номеров ещё не был готов, а заезд в 15:00 по правилам отеля.
Чктыре раза с карты списывали средства, в итоге опять позвонили попросили прийти с физической картой. Сумбур и ненужная суета персонала. Много ошибок. Персонал отеля не готов к гостям уровня RITZ.
Из плюсов: чистота на высоком уровне, месторасположение, площадь и планировка номера и ванной комнаты. Хороший вид.
Да, на высшем уровне спорт-зал, все новое чистое, светлое.
Но самое важное это воздух; которого не было.
1 октября 2024
Красивый и чистый отель. Сразу из отеля модно войти в тц. Находится в центре города. На каждом этаже есть лаундж зона с круглосуточный питанием. Отличный бассейн и вся спа зона. Очень понравился сервис.
28 мая
Очень красиво, деликатно, водичка и полотенца в неограниченном кол-ве. Сауны хорошие. Бассейн для детей в самый раз подходит
11 ноября 2023
Прекрасный отель! Традиционно чистые и красивые номера. Стоить отметить хорошую косметику в номере, есть крем для тела и рук!
Мокки завтрак - прекрасно! Советую
Персонал вежливый и отзывчивый, реагируют на любые ваши проблемы и решают их!
Местоположение отеля тоже хорошее!
Впечатление положительное!
10/10
Красивый вид с крыши
1
6 ноября 2024
Мне нравится Озен, обслуживание, парковаться сложно, остальное все устраивают
6 мая 2024
Дважды бизнес - ланч. Удачное сочетание шведского стола+выбор горячего и напитков. Блюда идеальны, персонал на высшем уровне.
3 октября 2023
Великолепный сервис лучших отелей мирового уровня.
16 января 2022
Много лет подряд это было пожалуй лучшее место в Астане для того чтобы остановиться и взять паузу в напряженном деловом ритме. Но после череды локдаунов что-то произошло и гостиница погналась за «длинным тэнге» в ущерб лояльности. Увы, не все могут удержаться от скатывания в мелкие «разводы» в тяжелые времена. Так что внутри это по-прежнему крайне комфортный Риц-Карлтон, но удовольствие от нахождения там уже совсем не то…
22 апреля 2024
Все отлично!
1
5 февраля 2024
Пафосно и дорого)))
20 мая 2024
Сделано со вкусом...... Но публика 💩💩💩
1
13 декабря 2022
Хорошо, уютно, вкусно .
5 декабря 2023
Супер отель
13 мая 2021
2 раза была, оба раза осталась довольным, массажисты хорошие , причем тайки
23 октября 2022
Хороший отель сервис 5+
2
22 сентября 2021
Ну огонь конечно
1
23 марта 2020
Классный отель, лучший в городе.
1
3 сентября 2021
Крутое место
1
15 июля 2020
Очень красиво
1 декабря 2024
Исключительный
Показать оригинал · English