Всем пламенный!
Заказал покушать, приехало на удивление все во время, даже горячее еще
Все было вкусно!!
Даже придраться не к чему хм
Спасибо вам большое
Однозначно 5 звёзд
Пиццерия так себе. Но работают уже не первый год. Значит нужны и востребованы для определённого потребителя. Реклама не соответствует действительности. Сделал заказ по рекламе о доставке за 30 минут. Расстояние меньше километра. Доставить обещали не ранее чем через 1,5 - 2 часа.
Заказ приняли в 17:30, примерное время доставки: 18:45. В 19 заглянул в приложение Томат и Чеддер, через которое и заказывал, статус был - отменён. Позвонил после этого по телефону, уточнил, сказали, что заказ задерживается перезвонят.
Через 20 минут, так и не дождавшись ответного звонка, позвонил ещё раз, сказали, все то же. И только в 20 с небольшим приехал курьер, ещё и без терминала: "разрядился, давайте наличкой или переводом".
А также в комментарии к заказу, я указал, что заказываем пиццу по поводу дня рождения, но подарочной пиццы не нашлось.
Заказывали на компанию пиццу на Карла Маркса 134 к 17:30 22.01.23.
Мало того, что опоздали больше, чем на пол часа, так пицца была холодная, вилки, которые просили положить, не положили.
За опоздание предложили закрепить за следующим заказом бесплатную пепперони. Ели в торопях, спасибо, в следующий раз закажем у другой компании:)
Курьер опоздал на 20минут ссылаясь на пробки (вечер субботы, в городе 2 балла). Тесто отстой, тупо пирожковое дрожжевое. Научитесь резать её!! Пришлось самим дорезать, спасибо за удобства. И да, купите оператору микрофон, её не слышно совсем. Я заказать здесь точно больше не буду
Задержана доставка на 2 часа, без объяснения причин. Оператор колл-центра абсолютно не владеет ситуацией и не пытается сгладить её. Руководители филиала вы хоть существуете?
Совершенно не понравилась пицца. Заказали 4 вида, все в итоге"на одно лицо", с предельно одинаковым вкусом. Разница на мой взгляд в пиццах оказалась чисто визуальная, ну и названия у них разные. А так тоже самое только в другой руке) Начинка везде одинаково-однородно-непонятная, что тебе с мясом, что без- все одно и тоже. Ингредиенты присутствуют формально по факту их на пицце с Гулькин клюв. Такое ощущение что экономить решили на всем. Тесто - не вкусное. Заказывать больше не буду, друзьям отсоветую.
Сделала заказ, но пришлось через оператора отменить, так как хотела оплатить он-лайн. Дома были только дети и у них не было детей. Оператор спросила - готовы ждать 2 часа? Да готовы. Я оформляю второй заказ, оплачиваю его и работаю. Через 2 часа звонят голодные дети - где пицца? Я перезваниваю в компанию, и меня спрашивают - готовы ждать 2 часа? Отвечаю, что мы уже прождали 2 часа. Нет, говорят, вы с другим оператором разговаривали, готовы ждать 2 часа? То есть в дополнение к прошедшим двум часам ещё два часа, итого 4 часа!!! Оплата прошла, заказ сделан, спрашивается - вы почему сами его отменили, чего ждали?! Отвратительная доставка. Конечно, я отказалась.
Отвратительное отношение к клиентам. Сегодня, 7.11, заказали набор, закуску и салат заблаговременно, за 2 с половиной часа(!), нас предупредили, что время ожидания увеличено, но мы на то и рассчитывали в выходной-то день. А заказывали между прочим на мероприятие и командой очень ждали, чтобы утолить свой голод во время работы ярмарки. В назначенное время курьер не появился, позвонили на горячую линию, передали админу. Ждём. Но и через 40 минут никаких изменений. После всего выясняется, что курьера задержали на предыдущем заказе и курьер сам хотел звонить и объяснять это. ИЗВИНИТЕ?! Ваших курьеров цепями приковывают, что они сдвинуться с места не могут, я не пойму? Вроде взрослые люди, должны ведь рассчитывать своё время. Можно было бы поставить оценку со знаком минус - поставили бы.
Уютное место, где можно и посидеть, пока предложенную продукцию, и подождать заказа, готовящегося в данном заведении.
Оформление очень классное, готовят быстро. Чаще всего вкусно, но бывает, что нет.
Ситуация: заказал набор пицц маме в больницу, прием посылок до 19.00.
По времени успевали, оформил заказ в 18.30, оплатил заранее на сайте, перезвонил админ, сказал время ожидания до 75мин.может раньше. Ок, охрану предупредили чтобы на 15 мин дверь попозже закрыли.
Я уже и думать забыл про заказ, как в 20.05!!! Звонит мама и спрашивает про пиццу...
Я: что?!?!?
Дозвонился до админа, на что получил ответ что заказ передан курьеру и скоро будет у вас. Ладно фиг с вами раз уже отправили не буду отменять, ведь уже с минуту на минуту привезут, ага как же
привезли еще через час к 21.05, самое главное уже остывшую!!
Заказал впервые пиццу , доставка вечером без пробок на дорогах составила 3 часа!!! Открыв холодную пиццу был удивлён, одно тесто, начинки очень мало, холодная, разогревал . Очень пересоленная , больше никогда тут не закажу , жаль потраченное время , настроение
И самое главное , на 5 пицц 2 салфетки и одна ложка?!? Ложка мне зачем, положите лучше много салфеток !!!!!
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия Аветисян
Знаток города 4 уровня
22 мая 2023
Внутри очень уютно. Пицца очень вкусная, хотя цена довольно-таки высокая...Всем советую!
3
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 11 уровня
28 февраля 2023
Заходил год назад. Неудобное расположение, парковки нормальной нет. Персонал не приветливый, стоит меню, которое мелким шрифтом изображено, читать с лупой! Цены высокие. Про вкус сказать не могу, даже покупать не стал.
Бывал в разных пиццериях города. Томат и чеддер, на мой взгляд, лучшая. Большой выбор. Готовят точно к назначенному сроку. Мне потребовалось самому отвезти большое количество пицц на пикник. Персонал пошёл на встречу и предоставил во временное пользование одну из имевшихся в наличии больших термосумок. Спасибо
Уважаемые руководители и особенно маркетолог, если таковой имеется, жители близлежащих многоквартирных домов передают вам горячий, как ваша посредственная пицца привет, а также напоминают вам, что на дворе 2021 год, уважающие себя компании давно перестали захламлять подьезды своими бумажными листовками, и перешли на другие виды рекламы. ОСТАНОВИТЕСЬ!
Частенько заказывали римскую с грибами и всегда оправдывала ожидания. Но сейчас это какой то ужас... Маленькая, ссохшая, сыр подгоревший грибов очень, очень мало.Кто её готовил -Большой привет🖐Надеюсь уши горят
Пиццы отвратительные, заказали набор из 3 штук, попробовав сложилось ощущение что заказали 3 булки хлеба. Начинки кот наплакал, к тому же вся пересолена. Крайне не советую делать заказ в данном заведении.
Готовили 30 минут, везли 1:30 и это без пробок. Фри никакая (не солёная, не хрустящая) пицца чуть теплая. Разочарована. Раньше было лучше. И одна салфеточка. Ещё и администратор не перезваниванивает.
Бомбическая пиццерия нашего города. Цены приемлемые, много акций и комбо, доставка по Октябрьскому, ЖД, центральному и немного свердловского района. Привозят ещё горячее. Персонал всегда поможет выбрать самое вкусное блюдо)