14.122024 года мною была приобретена женская пара зимних полусапог чёрного цвета – артикул GF 5569813 BLA (далее – Обувь), в количестве одной пары, стоимостью 14 990 руб. (Четырнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей), что подтверждается чеком (фото чека прилагается).
На данный товар установлена гарантия от магазина сроком 30 дней или производителем - в течение текущего зимнего сезона.
25.01.2025 года я обратилась к Продавцу салона, расположенного по адресу: Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 77, с Заявлением о возврате Обуви, в связи со следующими обстоятельствами:
в течение гарантийного сезона мной были выявлены следующие недостатки:
1. на обуви с внутренней стороны в середине правого каблука были обнаружены нарушения обтяжки, из-под которой видна белая пластмасса (фото прилагается);
2. на обуви с внутренней стороны в середине левого каблука были обнаружены нарушения обтяжки, из-под которой видна белая пластмасса (фото прилагается).
Обтяжка каблука выполнена из узких полосок синтетического материала, который по ребру начинает отслаиваться. Товар продаётся на территории РФ и должен отвечать условиям эксплуатации зимним условиям.
Предлагают сделать экспертизу за мой счёт, хотя в штате должен быть технолог по обуви, так как дефект наружный, может сделать своё заключение.
28.01.24 я совершила покупку в этом салоне обуви.
Очень понравилось обслуживание молодой девушки продавца.
Она была клиентоориентирована, доброжелательно настроена, быстро предложила посмотреть другие модели сапог вместо тех, которые мне не подошли.
Видно было что девушка искренне радовалась тому, что мне подошли предложенные ею сапоги, к тому же в это время она успевала обслуживать ещё и мою дочь.
Замечательный салон. Прекрасная атмосфера уютного камерного магазина, профессиональные консультанты. За обувью и аксессуарами этой марки только к вам. Спасибо.